-2 °C
Погода в Нижнем Новгороде
2
62.5544
69.8608
16+
Покупаем Вместе: форум совместных покупок "Покупаем Вместе"
ПРАВИЛА форума "Покупаем Вместе" (версия действующая с 01.07.2017)
ПВ-Развитие
03.11.2015
«ответить»
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является закрытой.
Правила форума ПОКУПАЕМ ВМЕСТЕ!
(редакция от 30 июня 2017г.)
(редакция от 30 июня 2017г.)
Внимание!
Администрация сайта nn.ru не принимает участия в организации закупок и не может нести ответственность за недобросовестность организаторов и участников закупок или иные последствия, связанные с использованием данного форума.
Администрация сайта nn.ru не несет ответственности за частные мнения и советы, высказанные на форуме, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между пользователями форума.
Участвуя в закупках, Вы автоматически соглашаетесь с Правилами форума ПОКУПАЕМ ВМЕСТЕ. Незнание Правил не освобождает Вас от мер, которые Администрация форума и ресурса может предпринять в случае несоблюдения Правил.
1.ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394008
1.1. Назначение форума <<Покупаем Вместе>>.
1.2. Действия, запрещенные на форуме ПВ.
1.3. Термины и определения.
2. АДМИНИСТРАЦИЯ ФОРУМА ПВ. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394026
2.1. Зоны ответственности и права Администрации форума.
2.2. Состав и функции модераторов форума.
3. УЧАСТНИК ЗАКУПКИ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394052
3.1. Права Участника Закупки.
3.2. Обязанности Участника Закупки.
3.3. Черный список Участников (ЧС ПВ). Перечень грубых нарушений.
4. ОРГАНИЗАТОР. Присвоение статуса, ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394080
4.1. Аккредитация-оформление ОРГ-деятельности. Возможности Организаторов.
4.2.Возможности и ответственность Организатора.
4.3. Права Организатора.
4.4.Обязанности Организатора.
4.5.Отзыв аккредитации Организатора. Исключение из числа Организаторов.
5. ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПОК. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394112
5.1. Регистрация и открытие Закупок.
5.2. Виды Закупок.
5.3. Оформление тем Сбора заказов.
5.4. Сверка заказов.
5.5. Сбор предоплаты.
5.6. Раздачи.
5.7. Пристрой.
6. СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ. ПОРЯДОК РАБОТЫ С БРАКОМ. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394124
6.1. Спорные вопросы.
6.2. Брак. Возвраты и Замены заказов.
7. ПРИЛОЖЕНИЯ. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394144
Приложение 1. Перечень клубов и вспомогательных форумов.
Приложение 2. Алгоритм распределения ТР.
Администрация сайта nn.ru не принимает участия в организации закупок и не может нести ответственность за недобросовестность организаторов и участников закупок или иные последствия, связанные с использованием данного форума.
Администрация сайта nn.ru не несет ответственности за частные мнения и советы, высказанные на форуме, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между пользователями форума.
Участвуя в закупках, Вы автоматически соглашаетесь с Правилами форума ПОКУПАЕМ ВМЕСТЕ. Незнание Правил не освобождает Вас от мер, которые Администрация форума и ресурса может предпринять в случае несоблюдения Правил.
1.ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394008
1.1. Назначение форума <<Покупаем Вместе>>.
1.2. Действия, запрещенные на форуме ПВ.
1.3. Термины и определения.
2. АДМИНИСТРАЦИЯ ФОРУМА ПВ. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394026
2.1. Зоны ответственности и права Администрации форума.
2.2. Состав и функции модераторов форума.
3. УЧАСТНИК ЗАКУПКИ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394052
3.1. Права Участника Закупки.
3.2. Обязанности Участника Закупки.
3.3. Черный список Участников (ЧС ПВ). Перечень грубых нарушений.
4. ОРГАНИЗАТОР. Присвоение статуса, ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394080
4.1. Аккредитация-оформление ОРГ-деятельности. Возможности Организаторов.
4.2.Возможности и ответственность Организатора.
4.3. Права Организатора.
4.4.Обязанности Организатора.
4.5.Отзыв аккредитации Организатора. Исключение из числа Организаторов.
5. ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПОК. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394112
5.1. Регистрация и открытие Закупок.
5.2. Виды Закупок.
5.3. Оформление тем Сбора заказов.
5.4. Сверка заказов.
5.5. Сбор предоплаты.
5.6. Раздачи.
5.7. Пристрой.
6. СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ. ПОРЯДОК РАБОТЫ С БРАКОМ. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394124
6.1. Спорные вопросы.
6.2. Брак. Возвраты и Замены заказов.
7. ПРИЛОЖЕНИЯ. www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=132394144
Приложение 1. Перечень клубов и вспомогательных форумов.
Приложение 2. Алгоритм распределения ТР.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Назначение форума <<Покупаем Вместе>>.
Совместная покупка (СП) - это устоявшийся на форумах термин, означающий публичное приглашение Участников форума к оптовой Закупке различных товаров с ограниченной наценкой в пользу Организатора Закупки.
СП не магазин - это процесс приобретения Участниками форума товара у поставщика через Организатора Закупки.
Участником Закупки выбирается товар из созданного Организатором каталога или с сайта поставщика и выкупается Организатором под потребности (под заказ) Участника.
Условия гарантийных обязательств, в процессе выкупа заказа, зависят от договоренностей Организатора Закупки с поставщиком и отражаются в Условиях Закупки.
На форуме <<Покупаем Вместе>> возможно размещение Закупок различных товаров и услуг, характеристики которых отвечают требованиям форума <<Покупаем Вместе>> (далее ПВ).
Ведение Закупок осуществляется Организаторами ПВ, получившими аккредитацию Администрацией форума <<Покупаем Вместе>>.
На форуме ПВ (кроме тем Закупок) размещаются темы:
- отзывы о товарах, приобретенных на форуме ПВ;
- информация о стимулирующих мероприятиях форума ПВ (акции, конкурсы, распродажи) и предложения оптовых баз;
- темы пиара товаров из Закупок форума ПВ;
- предложения, не вписывающихся в формат СП, но выгодные с точки зрения цен и не имеющих альтернатив на форуме ПВ;
- предложения о товарах в наличии (пристрой), приобретенных на Закупках форума ПВ, но не подходяших владельцу по различным причинам.
Участие в СП, подразумевает полное и безоговорочное согласие с Правилами форума. Если вы не согласны с Правилами проекта, то вам не следует участвовать в Закупках на ПВ.
Управление форумом ПВ осуществляется Администрацией форума.
Форум, размещенный на сайте nn.ru подчиняется правилам форума ресурса www.nn.ru/official/forumrules/
Регистрируясь на форуме, вступая в Клубы форума ПВ, Вы разрешаете Администрации осуществлять рассылку рекламных материалов, путем отправки приватных сообщений в профиле Участника.
Приставка <<ПВ>> к Нику разрешена только Модераторам форума <<Покупаем Вместе>>.
1.2. Действия, запрещенные на форуме ПВ.
На форуме <<Покупаем Вместе>> запрещено:
- Организация Закупок лекарств, химических соединений, медицинских препаратов и предметов, которые выдаются по рецепту врачей, а также продукции, реализация которой запрещена или ограничена законодательством. Исключения составляют очки, контактные линзы и товары личной гигиены;
- размещение информации, противоречащей правилам форума ПВ;
- организация Закупок из позиций, которые, по мнению администрации форума, являются опасными или могут нанести вред Участникам;
- реклама и пиар Закупок, проводимых на других форумах и ресурсах;
- размещение объявлений купли/продажи товаров, приобретенных вне форума ПВ или бывших в употреблении;
- размещение объявлений рекламного характера, не относящихся к Закупкам форума ПВ;
- флуд (кроме соответствующей тематики), ненормативная лексика, любое проявление агрессии.
1.3. Термины и определения.
Аккредитация - процедура предоставления Участнику форума полномочий Организатора.
БОТ -- неосновной аккаунт участника интернет-конференции.
Бронь - товары, заказанные Участниками и зарезервированные Организатором у поставщика до СТОПа. Отказ Участников от брони Организатором не принимается.
Возврат заказа - это любой отказ от поставленной продукции (Заказа Участника).
ДС - Денежные средства.
Закупка - процедура приобретения товара с помощью Организатора. Начинается с открытия темы сбора заказов и заканчивается раздачей заказанных Участниками товаров.
Закупка состоит из следующих этапов:
- Сбор заказов (обязательный этап);
- Сверка;
- Сбор предоплаты/Оплата заказа;
- Раздача (обязательный этап)/Оплата заказа.
Закупочная цена товара - цена товара по оптовому прайс-листу Поставщика.
Закупка НОН-СТОП - Закупка с промежуточным бронированием и переносом заказов Участников в следующий выкуп в случае отсутствия заказа на складе поставщика при выкупе промежуточной брони.
Замена - товар, который готов выкупить Участник в случае, отсутствия основного заказа у поставщика. Замены могут быть различного характера, например, по цвету товара, по артикулу и т.п.
Итоговая стоимость товара - сумма, которую Участник должен оплатить для получения Заказа с учетом наценок на закупочную цену.
Итоговая стоимость = Закупочная цена + Оргсбор + ТР + ЦР
Клуб - объединённое сообщество Участников (фрумчан). Перечень Клубов форума ПВ отражен в Приложении 1.
Крупногабаритный заказ (крупногабарит) - заказ, одна из сторон которого превышает 50 см, а также товары, которые невозможно штабелировать на стеллаже (например: ковры, мультиварки) и очень тяжелые товары массой свыше 5 кг (см правила ЦР
www.nn.ru/community/pokupka/...opic_id=67318769 )
Маломерные, большемерные вещи - вещи, промаркированные размеры которых, отличаются от стандартных единиц измерения, (меньше или больше).
Минималка - минимальная сумма Закупки или партия товара, которая должна быть заказана Участниками Закупки для получения оптовых цен у поставщика.
Монобренд и мультибренд - Закупки, собираемые по товарам поставщика-представителя одного или нескольких брендов соответственно.
НИК - Никнейм, также сетевое имя -- псевдоним, используемый пользователем в Интернете, обычно в местах общения (в блогах, форумах, чатах).
Обмен заказа - замена выкупленного заказа Участнику. Обмен заказа возможен только при согласии и Организатора и Участника.
Организатор (Орг) - аккредитованный Участник форума ПВ. Организует этапы Закупки, ведет взаимодействие с поставщиком, проводит оплату заказа поставщику, организует работу с Участниками Закупки на всех этапах ее проведения.
Оргпроцент (оргсбор) - фиксированный процент, взимаемый Организатором сверх стоимости закупочной цены товара. Оргсбор устанавливается условиями Закупки и правилами ПВ. Максимальный Оргпроцент по предоплате не может превышать 13%; при постоплате - 18% (Исключения особые условия хранения заказов - мах 20%)
Пересорт - вещь одного (заказанного) артикула, но другого размера, цвета, модели, фасона.
Пиар (пиарить) - рекламировать артикул (закупку) на форуме, чтобы быстрее собрать ряд или минималку.
Полный (закрытый) ряд - ряд, в котором все размеры зарезервированы за Участниками Закупки, либо набрано необходимое количество единиц товара.
Постоплата - условие оплаты заказа в определенные сроки: после получения и разбора товара Организатором, но до (либо во время) получения товара Участником.
Помощник Орга - Участник форума ПВ, который выбирается и назначается ОРГом для оказания помощи в ведении Закупки. Взаимоотношения помощника и Организатора не регламентируются правилами ПВ. Помощник не имеет права доступа на закрытый форум Организаторов.
Предварительный заказ (Предзаказ) - изъявление Участником намерения приобрести тот или иной товар (работу, услугу). Предварительный заказ позволяет потребителю заранее гарантированно закрепить за собой копию этого товара. Это резервирование позиции заказа, которая поступит в продажу (к выкупу) после отгрузки поставщиком. Срок производства устанавливается производителем, с учетом сроков отгрузки товара с фабрики к поставщику.
Предоплата - условие оплаты заказа Участниками, после выставления счета поставщиком, но до получения товара Организатором.
Пристрой - выкупленный заказ, товар в наличии, надлежащего качества, выставленная на продажу Участником или Организатором.
Размерный ряд (ряд) - определенное количество размеров одного артикула, которое должно быть заказано для возможности выкупа товара по оптовой цене. То есть меньшее количество позиций поставщик не отгрузит. Рядами может отгружаться не только одежда и обувь, но и продукция, по которой необходимо выкупить определенное количество единиц товара (партию).
Раздачи - этап Закупки, когда известно наличие заказа по факту, то есть Организатор уже получил и пересчитал заказы и сообщает Участникам, какие позиции, и на какую сумму им пришли.
Сбор заказов - Закупка на этапе принятия заказов от Участников до объявления СТОПа.
Сбор предоплаты - этап Закупки по сбору оплаты заказа, проводится после выставления счета поставщиком, но до получения товара Организатором. Предоплата собирается в соответствии с наличием по счету. По факту получения наличие может быть иным.
Сверка - этап Закупки, на котором Организатор проверяет/уточняет о сделанных Участниками или полученных от поставщика заказах/дозаказах.
СФ - Стабилизационный Фонд (СтабФонд) - это сумма денежных средств, добровольно полученных от Организаторов форума ПВ, которая находится у Администрации форума. Стабфонд создан в целях обеспечения материальной поддержки Организаторов при возникновении затруднительного положения.
СТОП - момент завершение этапа Сбора заказов. Ориентировочная дата стопа указывается в Условиях Закупки. Фактический момент завершения сбора заказов, отражается Организатором в теме. После объявления СТОПа, Организатор не принимает от Участников отказы и изменения заказа.
ТР - Транспортные расходы - расходы на доставку груза транспортной компанией (в дальнейшем ТК) от терминала ТК в городе поставщика до терминала ТК в городе Организатора. ТР могут включать в себя затраты на доставку груза от поставщика до терминала ТК.
Факт транспортных расходов несущественно влияет на выгодность Закупки. В ТР не включаются стоимость доставки груза от терминала ТК до места разбора заказов Организатором (склад, квартира и т.д.).
Участник - зарегистрированный пользователь форума ПВ, участвующий в Закупке. Участник обязуется выполнять правила форума nn.ru , правила форума ПВ и соглашается со всеми условиями Закупки, в которой оставил заказ (принял участие).
Форма данных Google (форма) - форма для сбора данных, которая создается в профиле Google. Используется Организаторами для сбора заказов и/или контактов Участников. Все документы сервиса можно посмотреть тут: docs.google.com .
Флейм - "спор ради спора", обмен сообщениями, содержащими личные оскорбления, которые очень часто направлены на дальнейшее разжигание ссоры.
Флуд - большие объёмные сообщения не несущие никакой полезной информации.
Хотелка, хотелки - озвученные Участниками желания по проведению той или иной Закупки, приобретению того или иного товара в Закупке.
ЦР - Центр Раздач - места получения заказов Участниками. Место нахождения ЦР и график работы определены на форуме по ссылке
www.nn.ru/community/pokupka/...opic_id=67318769
ЧС - Черный список - список неблагонадежных Участников, с зарегистрированным нарушением правил форума ПВ или условий Закупок. ЧС создается в целях информирования Организаторов форума о нарушениях Участника.
ШБ - Штрафной балл - метка в портрете ника, которая устанавливается Участнику Закупки в случае нарушения им правил Закупки. ШБ устанавливается ПВ-Арбитром, на основании фактов проверки нарушения правил форума, выявленных Модераторами или Организаторами форума.
1.1. Назначение форума <<Покупаем Вместе>>.
Совместная покупка (СП) - это устоявшийся на форумах термин, означающий публичное приглашение Участников форума к оптовой Закупке различных товаров с ограниченной наценкой в пользу Организатора Закупки.
СП не магазин - это процесс приобретения Участниками форума товара у поставщика через Организатора Закупки.
Участником Закупки выбирается товар из созданного Организатором каталога или с сайта поставщика и выкупается Организатором под потребности (под заказ) Участника.
Условия гарантийных обязательств, в процессе выкупа заказа, зависят от договоренностей Организатора Закупки с поставщиком и отражаются в Условиях Закупки.
На форуме <<Покупаем Вместе>> возможно размещение Закупок различных товаров и услуг, характеристики которых отвечают требованиям форума <<Покупаем Вместе>> (далее ПВ).
Ведение Закупок осуществляется Организаторами ПВ, получившими аккредитацию Администрацией форума <<Покупаем Вместе>>.
На форуме ПВ (кроме тем Закупок) размещаются темы:
- отзывы о товарах, приобретенных на форуме ПВ;
- информация о стимулирующих мероприятиях форума ПВ (акции, конкурсы, распродажи) и предложения оптовых баз;
- темы пиара товаров из Закупок форума ПВ;
- предложения, не вписывающихся в формат СП, но выгодные с точки зрения цен и не имеющих альтернатив на форуме ПВ;
- предложения о товарах в наличии (пристрой), приобретенных на Закупках форума ПВ, но не подходяших владельцу по различным причинам.
Участие в СП, подразумевает полное и безоговорочное согласие с Правилами форума. Если вы не согласны с Правилами проекта, то вам не следует участвовать в Закупках на ПВ.
Управление форумом ПВ осуществляется Администрацией форума.
Форум, размещенный на сайте nn.ru подчиняется правилам форума ресурса www.nn.ru/official/forumrules/
Регистрируясь на форуме, вступая в Клубы форума ПВ, Вы разрешаете Администрации осуществлять рассылку рекламных материалов, путем отправки приватных сообщений в профиле Участника.
Приставка <<ПВ>> к Нику разрешена только Модераторам форума <<Покупаем Вместе>>.
1.2. Действия, запрещенные на форуме ПВ.
На форуме <<Покупаем Вместе>> запрещено:
- Организация Закупок лекарств, химических соединений, медицинских препаратов и предметов, которые выдаются по рецепту врачей, а также продукции, реализация которой запрещена или ограничена законодательством. Исключения составляют очки, контактные линзы и товары личной гигиены;
- размещение информации, противоречащей правилам форума ПВ;
- организация Закупок из позиций, которые, по мнению администрации форума, являются опасными или могут нанести вред Участникам;
- реклама и пиар Закупок, проводимых на других форумах и ресурсах;
- размещение объявлений купли/продажи товаров, приобретенных вне форума ПВ или бывших в употреблении;
- размещение объявлений рекламного характера, не относящихся к Закупкам форума ПВ;
- флуд (кроме соответствующей тематики), ненормативная лексика, любое проявление агрессии.
1.3. Термины и определения.
Аккредитация - процедура предоставления Участнику форума полномочий Организатора.
БОТ -- неосновной аккаунт участника интернет-конференции.
Бронь - товары, заказанные Участниками и зарезервированные Организатором у поставщика до СТОПа. Отказ Участников от брони Организатором не принимается.
Возврат заказа - это любой отказ от поставленной продукции (Заказа Участника).
ДС - Денежные средства.
Закупка - процедура приобретения товара с помощью Организатора. Начинается с открытия темы сбора заказов и заканчивается раздачей заказанных Участниками товаров.
Закупка состоит из следующих этапов:
- Сбор заказов (обязательный этап);
- Сверка;
- Сбор предоплаты/Оплата заказа;
- Раздача (обязательный этап)/Оплата заказа.
Закупочная цена товара - цена товара по оптовому прайс-листу Поставщика.
Закупка НОН-СТОП - Закупка с промежуточным бронированием и переносом заказов Участников в следующий выкуп в случае отсутствия заказа на складе поставщика при выкупе промежуточной брони.
Замена - товар, который готов выкупить Участник в случае, отсутствия основного заказа у поставщика. Замены могут быть различного характера, например, по цвету товара, по артикулу и т.п.
Итоговая стоимость товара - сумма, которую Участник должен оплатить для получения Заказа с учетом наценок на закупочную цену.
Итоговая стоимость = Закупочная цена + Оргсбор + ТР + ЦР
Клуб - объединённое сообщество Участников (фрумчан). Перечень Клубов форума ПВ отражен в Приложении 1.
Крупногабаритный заказ (крупногабарит) - заказ, одна из сторон которого превышает 50 см, а также товары, которые невозможно штабелировать на стеллаже (например: ковры, мультиварки) и очень тяжелые товары массой свыше 5 кг (см правила ЦР
www.nn.ru/community/pokupka/...opic_id=67318769 )
Маломерные, большемерные вещи - вещи, промаркированные размеры которых, отличаются от стандартных единиц измерения, (меньше или больше).
Минималка - минимальная сумма Закупки или партия товара, которая должна быть заказана Участниками Закупки для получения оптовых цен у поставщика.
Монобренд и мультибренд - Закупки, собираемые по товарам поставщика-представителя одного или нескольких брендов соответственно.
НИК - Никнейм, также сетевое имя -- псевдоним, используемый пользователем в Интернете, обычно в местах общения (в блогах, форумах, чатах).
Обмен заказа - замена выкупленного заказа Участнику. Обмен заказа возможен только при согласии и Организатора и Участника.
Организатор (Орг) - аккредитованный Участник форума ПВ. Организует этапы Закупки, ведет взаимодействие с поставщиком, проводит оплату заказа поставщику, организует работу с Участниками Закупки на всех этапах ее проведения.
Оргпроцент (оргсбор) - фиксированный процент, взимаемый Организатором сверх стоимости закупочной цены товара. Оргсбор устанавливается условиями Закупки и правилами ПВ. Максимальный Оргпроцент по предоплате не может превышать 13%; при постоплате - 18% (Исключения особые условия хранения заказов - мах 20%)
Пересорт - вещь одного (заказанного) артикула, но другого размера, цвета, модели, фасона.
Пиар (пиарить) - рекламировать артикул (закупку) на форуме, чтобы быстрее собрать ряд или минималку.
Полный (закрытый) ряд - ряд, в котором все размеры зарезервированы за Участниками Закупки, либо набрано необходимое количество единиц товара.
Постоплата - условие оплаты заказа в определенные сроки: после получения и разбора товара Организатором, но до (либо во время) получения товара Участником.
Помощник Орга - Участник форума ПВ, который выбирается и назначается ОРГом для оказания помощи в ведении Закупки. Взаимоотношения помощника и Организатора не регламентируются правилами ПВ. Помощник не имеет права доступа на закрытый форум Организаторов.
Предварительный заказ (Предзаказ) - изъявление Участником намерения приобрести тот или иной товар (работу, услугу). Предварительный заказ позволяет потребителю заранее гарантированно закрепить за собой копию этого товара. Это резервирование позиции заказа, которая поступит в продажу (к выкупу) после отгрузки поставщиком. Срок производства устанавливается производителем, с учетом сроков отгрузки товара с фабрики к поставщику.
Предоплата - условие оплаты заказа Участниками, после выставления счета поставщиком, но до получения товара Организатором.
Пристрой - выкупленный заказ, товар в наличии, надлежащего качества, выставленная на продажу Участником или Организатором.
Размерный ряд (ряд) - определенное количество размеров одного артикула, которое должно быть заказано для возможности выкупа товара по оптовой цене. То есть меньшее количество позиций поставщик не отгрузит. Рядами может отгружаться не только одежда и обувь, но и продукция, по которой необходимо выкупить определенное количество единиц товара (партию).
Раздачи - этап Закупки, когда известно наличие заказа по факту, то есть Организатор уже получил и пересчитал заказы и сообщает Участникам, какие позиции, и на какую сумму им пришли.
Сбор заказов - Закупка на этапе принятия заказов от Участников до объявления СТОПа.
Сбор предоплаты - этап Закупки по сбору оплаты заказа, проводится после выставления счета поставщиком, но до получения товара Организатором. Предоплата собирается в соответствии с наличием по счету. По факту получения наличие может быть иным.
Сверка - этап Закупки, на котором Организатор проверяет/уточняет о сделанных Участниками или полученных от поставщика заказах/дозаказах.
СФ - Стабилизационный Фонд (СтабФонд) - это сумма денежных средств, добровольно полученных от Организаторов форума ПВ, которая находится у Администрации форума. Стабфонд создан в целях обеспечения материальной поддержки Организаторов при возникновении затруднительного положения.
СТОП - момент завершение этапа Сбора заказов. Ориентировочная дата стопа указывается в Условиях Закупки. Фактический момент завершения сбора заказов, отражается Организатором в теме. После объявления СТОПа, Организатор не принимает от Участников отказы и изменения заказа.
ТР - Транспортные расходы - расходы на доставку груза транспортной компанией (в дальнейшем ТК) от терминала ТК в городе поставщика до терминала ТК в городе Организатора. ТР могут включать в себя затраты на доставку груза от поставщика до терминала ТК.
Факт транспортных расходов несущественно влияет на выгодность Закупки. В ТР не включаются стоимость доставки груза от терминала ТК до места разбора заказов Организатором (склад, квартира и т.д.).
Участник - зарегистрированный пользователь форума ПВ, участвующий в Закупке. Участник обязуется выполнять правила форума nn.ru , правила форума ПВ и соглашается со всеми условиями Закупки, в которой оставил заказ (принял участие).
Форма данных Google (форма) - форма для сбора данных, которая создается в профиле Google. Используется Организаторами для сбора заказов и/или контактов Участников. Все документы сервиса можно посмотреть тут: docs.google.com .
Флейм - "спор ради спора", обмен сообщениями, содержащими личные оскорбления, которые очень часто направлены на дальнейшее разжигание ссоры.
Флуд - большие объёмные сообщения не несущие никакой полезной информации.
Хотелка, хотелки - озвученные Участниками желания по проведению той или иной Закупки, приобретению того или иного товара в Закупке.
ЦР - Центр Раздач - места получения заказов Участниками. Место нахождения ЦР и график работы определены на форуме по ссылке
www.nn.ru/community/pokupka/...opic_id=67318769
ЧС - Черный список - список неблагонадежных Участников, с зарегистрированным нарушением правил форума ПВ или условий Закупок. ЧС создается в целях информирования Организаторов форума о нарушениях Участника.
ШБ - Штрафной балл - метка в портрете ника, которая устанавливается Участнику Закупки в случае нарушения им правил Закупки. ШБ устанавливается ПВ-Арбитром, на основании фактов проверки нарушения правил форума, выявленных Модераторами или Организаторами форума.
2. АДМИНИСТРАЦИЯ ФОРУМА ПВ
2.1. Зоны ответственности и права Администрации форума.
2.1.1. Организация работы форума <<Покупаем Вместе>> осуществляется Администрацией форума (Модераторы форума).
2.1.2. Администрация контролирует соблюдение правил форума каждым Участником.
2.1.3. Администрация форума поддерживает функциональную работу форума. Осуществляет редактирование созданных тем для удовлетворения требований правил форума. Уведомляет авторов тем о необходимости закрытия, удаления, изменения и закрепления тем.
2.1.4. Администрация форума проводит аккредитацию Участников форума ПВ, на основании заявок, с целью присвоения статуса Организатора Закупок на ПВ.
2.1.5. Администрация организует и контролирует работу Клубов форума ПВ, перечень клубов отражен в Приложении 1.
2.1.6. Администрация форума осуществляет массовую информационную рассылку по клубам.
2.1.7. Администрация форума организует проведение опросов, акции, конкурсов и иных мероприятий.
2.1.8. По решению Администрации форума организуются, проводятся, изменяются и останавливаются массовые мероприятия, с уведомлением Участников. Участники оповещаются через рассылки по клубам форума.
2.1.9. Регулирует пересечение ассортимента в открытых Закупках.
2.1.10. Решения, принятые Администрацией форума обсуждению не подлежат.
2.1.11. Администрация форума не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между Участниками форума.
2.1.12. Администрация форума не несет ответственности за действия Участников и Организаторов форума вне рамок форума.
2.1.13. Администрация форума не имеет привилегий, дополнительных скидок и т.п. при участии в Закупках форума ПВ.
Администрация форума имеет право:
2.1.12. Изменять правила форума, с обязательным уведомлением Участников форума;
2.1.13. Пресекать попытки создания негативной атмосферы на форуме.
2.1.14. Блокировать доступ на форум Участнику, который многократно нарушил правил форума ПВ;
2.1.15. Блокировать доступ на форум Участнику, который отказался от исполнения решения Администратора форума. Устанавливать скрытые метки в портрет/ШБ/вносить в ЧС ПВ при фиксировании нарушений правил ПВ.
2.1.16. Отказать Участнику в присвоении статуса Организатора ПВ с объяснением или без объяснения причин;
2.1.17. Отказать Организатору в открытии новых или возобновлении старых Закупок с объяснением или без объяснения причин;
2.1.18. Отстранить Организатора от ведения Закупок сроком от 1(одного) месяца. При наличии 3(трех) зарегистрированных нарушений правил открытия и\или ведения Закупок.
2.1.19. Приостановить производство Закупки до разрешения зафиксированных спорных ситуаций по ней;
2.1.20. Потребовать от Организатора документы, подтверждающие его расходы по Закупке;
2.1.21. Закрыть Закупку, если при ее проведении было нарушено законодательство РФ, правила форума ПВ или зафиксированы неоднократные аргументированные жалобы от Участников на организацию и проведение Закупки;
2.1.22. Закрыть или удалить темы, размещенные на форуме с нарушением правил.
2.1.23. Предоставить Организатору денежные средства на определенный период в долг из СФ, для оперативного возврата ДС Участникам Закупки. (При условии подтверждения платежеспособности Организатора).
ВНИМАНИЕ! АДМИНИСТРАЦИЯ ФОРУМА ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО В СИТУАЦИЯХ, НЕ ОПИСАННЫХ ПРАВИЛАМИ, ДЕЙСТВОВАТЬ ПО СОБСТВЕННОМУ УСМОТРЕНИЮ.
2.2. Состав и функции модераторов форума.
Модераторами форума "Покупаем Вместе" являются:
ПВ-Администратор, ПВ-Куратор, ПВ-Развитие, ПВ-Бухгалтер, ПВ-Арбитр.
В группу модераторов, входят Помощники, назначенные Администрацией форума и Администрацией ресурса. Список Помощников модератора доступен по ссылке "Участники" внизу страницы форума. www.nn.ru/community/pv/big/?do=members
Основная функция модератора - оказывать информационно-консультационную поддержку и организованное взаимодействие Участников и Организаторов форума ПВ.
ПВ-Администратор www.nn.ru/user.php?user_id=192729 - рассматривает заявки на открытие новых Закупок. Принимает решение об открытии Закупки. Ведет учет поставщиков и закрепляет их за Организаторами для проведения Закупок. Проверяет Закупки на выгодность. Контролирует пересечения ассортимента в Закупках. Контролирует периодичность открытия сборов.
ПВ-Арбитр www.nn.ru/user.php?user_id=192731 - рассматривает запросы и жалобы от Участников и Организаторов форума. Разрешает спорные ситуации, осуществляет контроль за исполнением принятых решений. Устанавливает и снимает метки Клуба. Ответственный исполнитель за лишение аккредитации Организаторов.
ПВ-Бухгалтер www.nn.ru/user.php?user_id=192732 - осуществляет контроль соблюдения финансовой дисциплины форума ПВ, в т.ч. контроль расчета Транспортных расходов.
ПВ-Куратор www.nn.ru/user.php?user_id=192730 - рассматривает заявки и осуществляет процесс аккредитации кандидатов в Организаторы. Курирует первую Закупку Организатора. Регистрирует запросы на проверку занятости поставщика для новых Организаторов. Консультирует Организаторов по вопросам работы на форуме ПВ.
ПВ-Развитие www.nn.ru/user.php?user_id=691681&page=portret - курирует открытие и проведение конкурсов, акций и других стимулирующих мероприятий на форуме. Организует продвижение и пиар закупок на доступных площадках.
2.1. Зоны ответственности и права Администрации форума.
2.1.1. Организация работы форума <<Покупаем Вместе>> осуществляется Администрацией форума (Модераторы форума).
2.1.2. Администрация контролирует соблюдение правил форума каждым Участником.
2.1.3. Администрация форума поддерживает функциональную работу форума. Осуществляет редактирование созданных тем для удовлетворения требований правил форума. Уведомляет авторов тем о необходимости закрытия, удаления, изменения и закрепления тем.
2.1.4. Администрация форума проводит аккредитацию Участников форума ПВ, на основании заявок, с целью присвоения статуса Организатора Закупок на ПВ.
2.1.5. Администрация организует и контролирует работу Клубов форума ПВ, перечень клубов отражен в Приложении 1.
2.1.6. Администрация форума осуществляет массовую информационную рассылку по клубам.
2.1.7. Администрация форума организует проведение опросов, акции, конкурсов и иных мероприятий.
2.1.8. По решению Администрации форума организуются, проводятся, изменяются и останавливаются массовые мероприятия, с уведомлением Участников. Участники оповещаются через рассылки по клубам форума.
2.1.9. Регулирует пересечение ассортимента в открытых Закупках.
2.1.10. Решения, принятые Администрацией форума обсуждению не подлежат.
2.1.11. Администрация форума не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между Участниками форума.
2.1.12. Администрация форума не несет ответственности за действия Участников и Организаторов форума вне рамок форума.
2.1.13. Администрация форума не имеет привилегий, дополнительных скидок и т.п. при участии в Закупках форума ПВ.
Администрация форума имеет право:
2.1.12. Изменять правила форума, с обязательным уведомлением Участников форума;
2.1.13. Пресекать попытки создания негативной атмосферы на форуме.
2.1.14. Блокировать доступ на форум Участнику, который многократно нарушил правил форума ПВ;
2.1.15. Блокировать доступ на форум Участнику, который отказался от исполнения решения Администратора форума. Устанавливать скрытые метки в портрет/ШБ/вносить в ЧС ПВ при фиксировании нарушений правил ПВ.
2.1.16. Отказать Участнику в присвоении статуса Организатора ПВ с объяснением или без объяснения причин;
2.1.17. Отказать Организатору в открытии новых или возобновлении старых Закупок с объяснением или без объяснения причин;
2.1.18. Отстранить Организатора от ведения Закупок сроком от 1(одного) месяца. При наличии 3(трех) зарегистрированных нарушений правил открытия и\или ведения Закупок.
2.1.19. Приостановить производство Закупки до разрешения зафиксированных спорных ситуаций по ней;
2.1.20. Потребовать от Организатора документы, подтверждающие его расходы по Закупке;
2.1.21. Закрыть Закупку, если при ее проведении было нарушено законодательство РФ, правила форума ПВ или зафиксированы неоднократные аргументированные жалобы от Участников на организацию и проведение Закупки;
2.1.22. Закрыть или удалить темы, размещенные на форуме с нарушением правил.
2.1.23. Предоставить Организатору денежные средства на определенный период в долг из СФ, для оперативного возврата ДС Участникам Закупки. (При условии подтверждения платежеспособности Организатора).
ВНИМАНИЕ! АДМИНИСТРАЦИЯ ФОРУМА ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО В СИТУАЦИЯХ, НЕ ОПИСАННЫХ ПРАВИЛАМИ, ДЕЙСТВОВАТЬ ПО СОБСТВЕННОМУ УСМОТРЕНИЮ.
2.2. Состав и функции модераторов форума.
Модераторами форума "Покупаем Вместе" являются:
ПВ-Администратор, ПВ-Куратор, ПВ-Развитие, ПВ-Бухгалтер, ПВ-Арбитр.
В группу модераторов, входят Помощники, назначенные Администрацией форума и Администрацией ресурса. Список Помощников модератора доступен по ссылке "Участники" внизу страницы форума. www.nn.ru/community/pv/big/?do=members
Основная функция модератора - оказывать информационно-консультационную поддержку и организованное взаимодействие Участников и Организаторов форума ПВ.
ПВ-Администратор www.nn.ru/user.php?user_id=192729 - рассматривает заявки на открытие новых Закупок. Принимает решение об открытии Закупки. Ведет учет поставщиков и закрепляет их за Организаторами для проведения Закупок. Проверяет Закупки на выгодность. Контролирует пересечения ассортимента в Закупках. Контролирует периодичность открытия сборов.
ПВ-Арбитр www.nn.ru/user.php?user_id=192731 - рассматривает запросы и жалобы от Участников и Организаторов форума. Разрешает спорные ситуации, осуществляет контроль за исполнением принятых решений. Устанавливает и снимает метки Клуба. Ответственный исполнитель за лишение аккредитации Организаторов.
ПВ-Бухгалтер www.nn.ru/user.php?user_id=192732 - осуществляет контроль соблюдения финансовой дисциплины форума ПВ, в т.ч. контроль расчета Транспортных расходов.
ПВ-Куратор www.nn.ru/user.php?user_id=192730 - рассматривает заявки и осуществляет процесс аккредитации кандидатов в Организаторы. Курирует первую Закупку Организатора. Регистрирует запросы на проверку занятости поставщика для новых Организаторов. Консультирует Организаторов по вопросам работы на форуме ПВ.
ПВ-Развитие www.nn.ru/user.php?user_id=691681&page=portret - курирует открытие и проведение конкурсов, акций и других стимулирующих мероприятий на форуме. Организует продвижение и пиар закупок на доступных площадках.
3. УЧАСТНИК ЗАКУПКИ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА.
3.1. Права Участника Закупки.
Участник закупки имеет право:
3.1.1. Ознакомиться с условиями и ассортиментом активной (открытой) Закупке на форуме <<Покупаем Вместе>>.
3.1.2. Задавать Организатору уточняющие вопросы по ассортименту и условиям Закупки в теме Сбора заказов до момента формирования заказа.
3.1.3. Запрашивать отзывы и сертификаты на выкупаемый ассортимент по Закупке.
3.1.4. Сообщать Администрации форума о невыгодных Закупках в теме <<НЕ выгодная Закупка>> www.nn.ru/community/pv/big/ne_vygodnaya_zakupka.html или путем заполнения формы. Ожидаемая информация для получения: более низкие цены на ассортимент товаров, с указанием ссылки на интернет ресурсы (магазин). Запросы, направленные для сравнения Закупок, проводимых на других СП-ресурсах, не принимаются к рассмотрению,
3.1.5. Получать информацию об этапах и сроках проведения Закупки от Организатора.
3.1.6. Участвовать в Закупках, при условии соответствия портрета требованиям, обозначенных Организатором в условиях Закупки.
3.1.7. Запросить контактные данные Организатора, такие как телефон, e-mail и т.п.
3.1.8. Потребовать от Организатора расписку при передаче крупной денежной суммы (более размера МРОТ), в качестве предоплаты.
3.1.9. Получить скидку 50% от размера оргпроцента на заказанные им товары в 50, 100, 150-й и далее в каждой 50-й по счету закупке (раздаче). Скидка предоставляется в виде скидки 50% на оргпроцент на текущий заказ у данного Организатора. На крупногабаритные заказы весом более 8 кг либо объёмом более 0,5 м3 размер скидки составляет 30%. ВАЖНО! Бонус не предоставляется Участникам, которые имеют претензии в виде меток или ШБ от Арбитров форумов, а так же не выполняющие условия Закупки.
3.1.10. Получить ДС за оплаченный им, но неполученный от Организатора заказ (в случае если заказ не пришел от поставщика, заказ был забракован Организатором или оформлен возврат поставщику). Срок получения ДС от Организатора равен сроку сбора оплат (в теме Сбора предоплат или Раздач).
3.1.11. Отказаться от заказа или от части заказа:
o до момента окончательного формирования заказа (предварительного бронирования или СТОПа);
o до момента формирования закрытого модельного ряда;
o в закрытом ряду или в сформированном заказе только при условии, что Участник No1 (оформивший заказ) найдет Участника No2, готового выкупить заказ. При этом действии обязательно необходимо уведомить Организатора.
3.1.12. Отказаться от участия в закупке на любом этапе при изменении Организатором основных условий Закупки (% оргсбора, продление срока Сбора, отсутствие условий бронирования, изменение условий по работе с браком).
3.1.13. Отказаться от участия в Закупке на любом ее этапе при нарушении обязательств Организатором. Исключения: смещение даты СТОПа.
3.1.14. Отказаться от своего заказа на этапе Раздач, если в теме Сверки по счету, заказа Участника не было данных о наличии заказа.
3.1.15. Забрать заказ в ЦР или у Организатора. (ЦР устанавливается в разделе <<Скрытая информация>>. ЦР необходимо указывать с учетом особенностей заказов, принимаемых на хранение в ЦР см. форум ЦР www.nn.ru/community/pokupka/glavpokupka/ ).
3.1.16. Предъявить претензию (заявить) Организатору о расхождении полученного и заказанного товара в период до 3х дней от дня раздач. К рассмотрению принимаются различия заказа по характеристикам, маркировке, описанию, качеству и т.п. !Важно ориентироваться на виды гарантий и варианты пересорта, указанные Организатором в условиях Сбора заказов. Допускаются согласованные, дополнительные моменты в ходе проведения Закупки.
3.1.17. Потребовать замену товара на аналогичный (этой же марки, модели или артикула) или возврата денежных средств при обнаружении существенных недостатков (!Важно ориентироваться на виды гарантий и варианты пересорта, указанные Организатором в условиях Сбора заказов).
3.1.18. Запросить скидку на размер Оргсбора, при обнаружении недостатков полученной позиции Заказа. (Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке).
3.1.19. Потребовать устранения недостатков полученного заказа или возмещения расходов на их исправление. !Важно ориентироваться на виды гарантий и варианты пересорта, указанные Организатором в условиях Сбора заказов.
3.1.20. Доплатить сумму, превышаемую размер Оргсбора на заказ, за пересылку заказа поставщику. При необходимости замены товара по требованию Участника. Оплатить стоимость услуг ЦР при получении заказа повторно.
3.1.21. Направить Запрос - Жалобу ПВ-Арбитру для рассмотрения спорных или вызывающих сомнения ситуаций, связанных с процессом Закупки. Так, например, в случае нарушения Организатором своих обязательств, обозначенных условий Закупки или прав Участника.
3.1.22. Форма Запроса-Жалобы находится в меню Мои покупки - Книга Жалоб.
3.1.23. Пристраивать новые вещи, приобретенные на форуме, не подходящие Участнику по различным причинам.
3.1.24. Принимать участие в конкурсах, акциях, и др. мероприятиях, проводимых на форуме.
3.2. Обязанности Участника Закупки.
3.2.1. Участник обязан:
3.2.1.1. Выполнять настоящие Правила форума;
3.2.1.2. Соблюдать при переписке общепринятые нормы общения с Организаторами, Участниками и Модераторами форума ПВ;
3.2.1.3. Предоставить, по требованию ПВ-Арбитра, запрашиваемую информацию, включая выдержки из приватной/личной переписки, если они необходимы для рассмотрения спорного вопроса.
На этапе Сбора заказов.
3.2.1.4. Ознакомиться с ассортиментом и условиями Закупки;
3.2.1.5. Оформлять свой заказ/отказ в соответствии с требованиями и условиями Закупки;
3.2.1.6. Следить за темой Сбора заказов и информационными сообщениями Организатора отраженными в теме сбора заказов (и др. темах Закупки).
3.2.1.7. Отслеживать состояние Закупки и участвовать во всех этапах Закупки.
3.2.1.8. Проинформировать Организатора (при необходимости Модератора) о возникновении проблемных ситуаций, мешающих выполнить условия Закупки (взятые обязательства) вовремя. Наличие обстоятельств не освобождает от обязанности оплатить и забрать заказ в указанные Организатором сроки.
3.2.1.9. Корректно оформить свой заказ в теме Сбора заказов, ориентируясь на Условия Сбора заказов.
3.2.1.10. Получить от Организатора подтверждение на отказ от заказа в теме сверки или Сбора заказов, в зависимости от условий оформления отказов от заказа.
3.2.1.11. Проинформировать Организатора в теме Сбора заказов, до даты СТОПа или в теме Сверки-дозаказа, о неточностях, расхождениях, важных нюансах своего заказа.
3.2.1.12. Участник несет ответственность за правильность оформления заказа.
3.2.1.13. Сообщить свои контактные данные (ник, настоящее имя, телефон, ЦР) Организатору в соответствии с требованиями Организатора, обозначенными в теме сбора заказов.
На этапе оплаты заказа.
3.2.1.14. Соблюдать условия и сроки оплаты заказа (предаплата/постоплата), обозначенные Организатором в теме Сбора заказов.
3.2.1.15. Проинформировать Организатора, на этапе оплаты, о возможных неточностях расчета суммы своего заказа.
3.2.1.16. Соблюдать Правила Оплаты заказа
www.nn.ru/community/pv/big/pravila_oplaty_zakaza.html
3.2.1.17. Оплатить заказ в размере итоговой стоимости заказа.
3.2.1.18. Оплатить заказ в полном размере, даже при удорожании товара за время сбора, не более чем на 7%.
3.2.1.19. Оплатить заказ не позднее 3х дней с даты Раздач, если место получение заказа ЦР в черте города (по постоплате).
3.2.1.20. Оплатить заказ не позднее срока указанного Организатором в теме Сбора предоплаты (и Сбора заказв).
3.2.1.21. Оплатить заказ не позднее дня окончания записи на раздачи в областные ЦР (по постоплате).
3.2.1.22. Оплатить заказ до даты (момента) Раздач, при безналичном платеже и Раздачах по городу.
3.2.1.23. Оплатить заказ на дату (в день) Раздач, при расчете наличными при Раздачах по городу.
3.2.1.24. Сохранить документы, подтверждающие перечисление денежной суммы на счет Организатора, при безналичном банковском переводе.
3.2.1.25. Предоставить, по запросу Организатора, данные, подтверждающие факт оплаты заказа (скрин\фото чека, выписки и т.п).
На этапе получения заказа (Раздачи в ЦР или в точках выдачи обозначенных Организатором).
3.2.1.26. Отслеживать создание темы Раздач (в теме Сбора заказов, Сверке, Сбора предоплат).
3.2.1.27. Указать место получения заказа в теме Раздач, в сроки обозначенные Организатором.
3.2.1.28. Забрать заказ из ЦР в течении 7(семи) дней с момента Раздач, но не позднее, чем через 1(один) месяц с момента Раздач (учитывая сроки хранения товаров требующих особых условий содержания (продукты, растения, заморозка и т.п.) и оплату тарифа за хранение товара в ЦР).
3.2.1.29. Забрать заказ у Организатора не позднее, чем через 3 дня со дня Раздач (если иное не отражено в условиях Раздач).
3.2.1.30. Забрать заказ в назначенном месте и в указанное Организатором время при проведении раздач по городу или области; Соблюдать правила поведения на встречах.
3.2.1.31. Согласовать дополнительные сроки получения заказа с Организатором, при наличии объективных причин на получение в назначенное время(получить согласие от Организатора на изменение сроков получения заказа).
3.2.1.32. Инициировать встречи с Организатором для того, чтобы забрать товар, если Участник не записался на Раздачи, или записался, но не забрал товар в указном месте и в указанное время.
3.2.1.33. Проверить комплектность получаемых заказов на Раздаче Организатором или в ЦР.
3.2.1.34. Зафиксировать недостачи/недовложения (отсутствие позиций в заказе) при сотрудниках ЦР. Претензии по незафиксированным недостачам/недовложениям к рассмотрению не принимаются.
3.2.1.35. Сообщить Организатору о браке, товаре ненадлежащего качества или пересорте в течение 3 (Трех) календарных дней со дня Раздач, либо в сроки, обозначенные в условиях Закупки. При этом условия Закупки, являются приоритетными.
3.2.1.36. Вернуть заказ Организатору не позднее согласованных способов и сроков (пункт описан для вариантов работы с возвратами\браком п.6.2.).
3.2.1.37. Направить претензию на рассмотрение спорной ситуации с Организатором не позднее 30 дней с момента Раздач.
3.2.1.38. Предлагать и рассматривать компромиссные варианты для разрешения спорной ситуации.
3.2.1.39. Выполнить решение ПВ-Арбитра или нарушенные им обязательства в срок 3 (три) календарных дня, при получении уведомления/напоминания.
3.3. Черный список Участников (ЧС ПВ). Перечень грубых нарушений.
3.3.1. Черный список форума <<Покупаем Вместе>> (ЧС ПВ) - это список недобросовестных Участников, которые имеют зафиксированные нарушения правил форума и условий Закупки на форуме ПВ.
3.3.2. Заявку на внесение Участника в ЧС может подать Организатор Закупки и Модератор форума.
3.3.3. Заявка на внесение Участника в ЧС рассматривается ПВ-Арбитром в течение 5 рабочих дней.
3.3.4. В ЧС ПВ вносятся Участники/Организаторы, по решению ПВ-Арбитра, на основании подтвержденных фактов нарушения правил форума и условий Закупки.
3.3.5. Участник уведомляется о внесении в ЧС ПВ-Арбитром в день вынесения решения либо за 3 (Три) календарных дня, в течение которых, Участник должен выполнить нарушенные им обязательства.
3.3.6. Участник, занесенный в ЧС, может быть исключен из него только при наличии статуса портрета <<Трастовый пользователь>> и при согласии Организатора, подавшего жалобу на занесение Участника в ЧС, либо по решению Администрации форума (распространяется на метки сроком давности 1 год).
3.3.7. Критерии внесения в ЧС или Участникам ЗАПРЕЩЕНО:
3.3.7.1. Флейм и Флуд на форуме и в темах Закупок.
3.3.7.2. Преднамеренное создание БОТа и наличие ЧМ у БОТа.
3.3.7.3. Нарушать обязанности Участников (п.3.2).
3.3.7.4. Нарушать условия Закупки.
3.3.7.5. Нарушать общепринятые нормы общения с Организаторами, Участниками и модераторами форума.
3.3.7.6. Оскорблять и направлять угрозы в адрес Участников, Организаторов и Модераторов.
3.3.7.7. Взаимодействовать, идти на контакты (делать запросы, звонки, общение по телефону) с компанией-поставщиком и его представителями.
3.3.7.8. Указывать прямые ссылки на сайт производителя или поставщика, если иное не запрещено Организатором.
3.3.7.9. Указывать название бренда без шифровки, если только не запрещено Организатором.
3.3.7.10. Размещать, в темах форума ПВ ссылки, ведущие на другие форумы совместных покупок.
3.3.7.11. Осуществлять массовые информационные рассылки по клубам, Участником которых он является.
3.3.7.12. Отказывать в предоставлении информации по запросу ПВ-Арбитра, включая выдержки из приватной/личной переписки, если они касаются сути разбираемого вопроса.
3.3.7.13. Отказывать в исполнении решения ПВ-Арбитра.
3.3.8. Последствия внесения в ЧС ПВ:
3.3.8.1. Отказ от участия в Закупке на основании п.4.3.21.
3.3.8.2. Ограничение входа на форум сроком от 1 (одного) дня до 6 (шести) месяцев.
3.3.8.3. Особые условия оплаты заказов (п. 4.3.24. и 4.3.25.).
3.1. Права Участника Закупки.
Участник закупки имеет право:
3.1.1. Ознакомиться с условиями и ассортиментом активной (открытой) Закупке на форуме <<Покупаем Вместе>>.
3.1.2. Задавать Организатору уточняющие вопросы по ассортименту и условиям Закупки в теме Сбора заказов до момента формирования заказа.
3.1.3. Запрашивать отзывы и сертификаты на выкупаемый ассортимент по Закупке.
3.1.4. Сообщать Администрации форума о невыгодных Закупках в теме <<НЕ выгодная Закупка>> www.nn.ru/community/pv/big/ne_vygodnaya_zakupka.html или путем заполнения формы. Ожидаемая информация для получения: более низкие цены на ассортимент товаров, с указанием ссылки на интернет ресурсы (магазин). Запросы, направленные для сравнения Закупок, проводимых на других СП-ресурсах, не принимаются к рассмотрению,
3.1.5. Получать информацию об этапах и сроках проведения Закупки от Организатора.
3.1.6. Участвовать в Закупках, при условии соответствия портрета требованиям, обозначенных Организатором в условиях Закупки.
3.1.7. Запросить контактные данные Организатора, такие как телефон, e-mail и т.п.
3.1.8. Потребовать от Организатора расписку при передаче крупной денежной суммы (более размера МРОТ), в качестве предоплаты.
3.1.9. Получить скидку 50% от размера оргпроцента на заказанные им товары в 50, 100, 150-й и далее в каждой 50-й по счету закупке (раздаче). Скидка предоставляется в виде скидки 50% на оргпроцент на текущий заказ у данного Организатора. На крупногабаритные заказы весом более 8 кг либо объёмом более 0,5 м3 размер скидки составляет 30%. ВАЖНО! Бонус не предоставляется Участникам, которые имеют претензии в виде меток или ШБ от Арбитров форумов, а так же не выполняющие условия Закупки.
3.1.10. Получить ДС за оплаченный им, но неполученный от Организатора заказ (в случае если заказ не пришел от поставщика, заказ был забракован Организатором или оформлен возврат поставщику). Срок получения ДС от Организатора равен сроку сбора оплат (в теме Сбора предоплат или Раздач).
3.1.11. Отказаться от заказа или от части заказа:
o до момента окончательного формирования заказа (предварительного бронирования или СТОПа);
o до момента формирования закрытого модельного ряда;
o в закрытом ряду или в сформированном заказе только при условии, что Участник No1 (оформивший заказ) найдет Участника No2, готового выкупить заказ. При этом действии обязательно необходимо уведомить Организатора.
3.1.12. Отказаться от участия в закупке на любом этапе при изменении Организатором основных условий Закупки (% оргсбора, продление срока Сбора, отсутствие условий бронирования, изменение условий по работе с браком).
3.1.13. Отказаться от участия в Закупке на любом ее этапе при нарушении обязательств Организатором. Исключения: смещение даты СТОПа.
3.1.14. Отказаться от своего заказа на этапе Раздач, если в теме Сверки по счету, заказа Участника не было данных о наличии заказа.
3.1.15. Забрать заказ в ЦР или у Организатора. (ЦР устанавливается в разделе <<Скрытая информация>>. ЦР необходимо указывать с учетом особенностей заказов, принимаемых на хранение в ЦР см. форум ЦР www.nn.ru/community/pokupka/glavpokupka/ ).
3.1.16. Предъявить претензию (заявить) Организатору о расхождении полученного и заказанного товара в период до 3х дней от дня раздач. К рассмотрению принимаются различия заказа по характеристикам, маркировке, описанию, качеству и т.п. !Важно ориентироваться на виды гарантий и варианты пересорта, указанные Организатором в условиях Сбора заказов. Допускаются согласованные, дополнительные моменты в ходе проведения Закупки.
3.1.17. Потребовать замену товара на аналогичный (этой же марки, модели или артикула) или возврата денежных средств при обнаружении существенных недостатков (!Важно ориентироваться на виды гарантий и варианты пересорта, указанные Организатором в условиях Сбора заказов).
3.1.18. Запросить скидку на размер Оргсбора, при обнаружении недостатков полученной позиции Заказа. (Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке).
3.1.19. Потребовать устранения недостатков полученного заказа или возмещения расходов на их исправление. !Важно ориентироваться на виды гарантий и варианты пересорта, указанные Организатором в условиях Сбора заказов.
3.1.20. Доплатить сумму, превышаемую размер Оргсбора на заказ, за пересылку заказа поставщику. При необходимости замены товара по требованию Участника. Оплатить стоимость услуг ЦР при получении заказа повторно.
3.1.21. Направить Запрос - Жалобу ПВ-Арбитру для рассмотрения спорных или вызывающих сомнения ситуаций, связанных с процессом Закупки. Так, например, в случае нарушения Организатором своих обязательств, обозначенных условий Закупки или прав Участника.
3.1.22. Форма Запроса-Жалобы находится в меню Мои покупки - Книга Жалоб.
3.1.23. Пристраивать новые вещи, приобретенные на форуме, не подходящие Участнику по различным причинам.
3.1.24. Принимать участие в конкурсах, акциях, и др. мероприятиях, проводимых на форуме.
3.2. Обязанности Участника Закупки.
3.2.1. Участник обязан:
3.2.1.1. Выполнять настоящие Правила форума;
3.2.1.2. Соблюдать при переписке общепринятые нормы общения с Организаторами, Участниками и Модераторами форума ПВ;
3.2.1.3. Предоставить, по требованию ПВ-Арбитра, запрашиваемую информацию, включая выдержки из приватной/личной переписки, если они необходимы для рассмотрения спорного вопроса.
На этапе Сбора заказов.
3.2.1.4. Ознакомиться с ассортиментом и условиями Закупки;
3.2.1.5. Оформлять свой заказ/отказ в соответствии с требованиями и условиями Закупки;
3.2.1.6. Следить за темой Сбора заказов и информационными сообщениями Организатора отраженными в теме сбора заказов (и др. темах Закупки).
3.2.1.7. Отслеживать состояние Закупки и участвовать во всех этапах Закупки.
3.2.1.8. Проинформировать Организатора (при необходимости Модератора) о возникновении проблемных ситуаций, мешающих выполнить условия Закупки (взятые обязательства) вовремя. Наличие обстоятельств не освобождает от обязанности оплатить и забрать заказ в указанные Организатором сроки.
3.2.1.9. Корректно оформить свой заказ в теме Сбора заказов, ориентируясь на Условия Сбора заказов.
3.2.1.10. Получить от Организатора подтверждение на отказ от заказа в теме сверки или Сбора заказов, в зависимости от условий оформления отказов от заказа.
3.2.1.11. Проинформировать Организатора в теме Сбора заказов, до даты СТОПа или в теме Сверки-дозаказа, о неточностях, расхождениях, важных нюансах своего заказа.
3.2.1.12. Участник несет ответственность за правильность оформления заказа.
3.2.1.13. Сообщить свои контактные данные (ник, настоящее имя, телефон, ЦР) Организатору в соответствии с требованиями Организатора, обозначенными в теме сбора заказов.
На этапе оплаты заказа.
3.2.1.14. Соблюдать условия и сроки оплаты заказа (предаплата/постоплата), обозначенные Организатором в теме Сбора заказов.
3.2.1.15. Проинформировать Организатора, на этапе оплаты, о возможных неточностях расчета суммы своего заказа.
3.2.1.16. Соблюдать Правила Оплаты заказа
www.nn.ru/community/pv/big/pravila_oplaty_zakaza.html
3.2.1.17. Оплатить заказ в размере итоговой стоимости заказа.
3.2.1.18. Оплатить заказ в полном размере, даже при удорожании товара за время сбора, не более чем на 7%.
3.2.1.19. Оплатить заказ не позднее 3х дней с даты Раздач, если место получение заказа ЦР в черте города (по постоплате).
3.2.1.20. Оплатить заказ не позднее срока указанного Организатором в теме Сбора предоплаты (и Сбора заказв).
3.2.1.21. Оплатить заказ не позднее дня окончания записи на раздачи в областные ЦР (по постоплате).
3.2.1.22. Оплатить заказ до даты (момента) Раздач, при безналичном платеже и Раздачах по городу.
3.2.1.23. Оплатить заказ на дату (в день) Раздач, при расчете наличными при Раздачах по городу.
3.2.1.24. Сохранить документы, подтверждающие перечисление денежной суммы на счет Организатора, при безналичном банковском переводе.
3.2.1.25. Предоставить, по запросу Организатора, данные, подтверждающие факт оплаты заказа (скрин\фото чека, выписки и т.п).
На этапе получения заказа (Раздачи в ЦР или в точках выдачи обозначенных Организатором).
3.2.1.26. Отслеживать создание темы Раздач (в теме Сбора заказов, Сверке, Сбора предоплат).
3.2.1.27. Указать место получения заказа в теме Раздач, в сроки обозначенные Организатором.
3.2.1.28. Забрать заказ из ЦР в течении 7(семи) дней с момента Раздач, но не позднее, чем через 1(один) месяц с момента Раздач (учитывая сроки хранения товаров требующих особых условий содержания (продукты, растения, заморозка и т.п.) и оплату тарифа за хранение товара в ЦР).
3.2.1.29. Забрать заказ у Организатора не позднее, чем через 3 дня со дня Раздач (если иное не отражено в условиях Раздач).
3.2.1.30. Забрать заказ в назначенном месте и в указанное Организатором время при проведении раздач по городу или области; Соблюдать правила поведения на встречах.
3.2.1.31. Согласовать дополнительные сроки получения заказа с Организатором, при наличии объективных причин на получение в назначенное время(получить согласие от Организатора на изменение сроков получения заказа).
3.2.1.32. Инициировать встречи с Организатором для того, чтобы забрать товар, если Участник не записался на Раздачи, или записался, но не забрал товар в указном месте и в указанное время.
3.2.1.33. Проверить комплектность получаемых заказов на Раздаче Организатором или в ЦР.
3.2.1.34. Зафиксировать недостачи/недовложения (отсутствие позиций в заказе) при сотрудниках ЦР. Претензии по незафиксированным недостачам/недовложениям к рассмотрению не принимаются.
3.2.1.35. Сообщить Организатору о браке, товаре ненадлежащего качества или пересорте в течение 3 (Трех) календарных дней со дня Раздач, либо в сроки, обозначенные в условиях Закупки. При этом условия Закупки, являются приоритетными.
3.2.1.36. Вернуть заказ Организатору не позднее согласованных способов и сроков (пункт описан для вариантов работы с возвратами\браком п.6.2.).
3.2.1.37. Направить претензию на рассмотрение спорной ситуации с Организатором не позднее 30 дней с момента Раздач.
3.2.1.38. Предлагать и рассматривать компромиссные варианты для разрешения спорной ситуации.
3.2.1.39. Выполнить решение ПВ-Арбитра или нарушенные им обязательства в срок 3 (три) календарных дня, при получении уведомления/напоминания.
3.3. Черный список Участников (ЧС ПВ). Перечень грубых нарушений.
3.3.1. Черный список форума <<Покупаем Вместе>> (ЧС ПВ) - это список недобросовестных Участников, которые имеют зафиксированные нарушения правил форума и условий Закупки на форуме ПВ.
3.3.2. Заявку на внесение Участника в ЧС может подать Организатор Закупки и Модератор форума.
3.3.3. Заявка на внесение Участника в ЧС рассматривается ПВ-Арбитром в течение 5 рабочих дней.
3.3.4. В ЧС ПВ вносятся Участники/Организаторы, по решению ПВ-Арбитра, на основании подтвержденных фактов нарушения правил форума и условий Закупки.
3.3.5. Участник уведомляется о внесении в ЧС ПВ-Арбитром в день вынесения решения либо за 3 (Три) календарных дня, в течение которых, Участник должен выполнить нарушенные им обязательства.
3.3.6. Участник, занесенный в ЧС, может быть исключен из него только при наличии статуса портрета <<Трастовый пользователь>> и при согласии Организатора, подавшего жалобу на занесение Участника в ЧС, либо по решению Администрации форума (распространяется на метки сроком давности 1 год).
3.3.7. Критерии внесения в ЧС или Участникам ЗАПРЕЩЕНО:
3.3.7.1. Флейм и Флуд на форуме и в темах Закупок.
3.3.7.2. Преднамеренное создание БОТа и наличие ЧМ у БОТа.
3.3.7.3. Нарушать обязанности Участников (п.3.2).
3.3.7.4. Нарушать условия Закупки.
3.3.7.5. Нарушать общепринятые нормы общения с Организаторами, Участниками и модераторами форума.
3.3.7.6. Оскорблять и направлять угрозы в адрес Участников, Организаторов и Модераторов.
3.3.7.7. Взаимодействовать, идти на контакты (делать запросы, звонки, общение по телефону) с компанией-поставщиком и его представителями.
3.3.7.8. Указывать прямые ссылки на сайт производителя или поставщика, если иное не запрещено Организатором.
3.3.7.9. Указывать название бренда без шифровки, если только не запрещено Организатором.
3.3.7.10. Размещать, в темах форума ПВ ссылки, ведущие на другие форумы совместных покупок.
3.3.7.11. Осуществлять массовые информационные рассылки по клубам, Участником которых он является.
3.3.7.12. Отказывать в предоставлении информации по запросу ПВ-Арбитра, включая выдержки из приватной/личной переписки, если они касаются сути разбираемого вопроса.
3.3.7.13. Отказывать в исполнении решения ПВ-Арбитра.
3.3.8. Последствия внесения в ЧС ПВ:
3.3.8.1. Отказ от участия в Закупке на основании п.4.3.21.
3.3.8.2. Ограничение входа на форум сроком от 1 (одного) дня до 6 (шести) месяцев.
3.3.8.3. Особые условия оплаты заказов (п. 4.3.24. и 4.3.25.).
4. ОРГАНИЗАТОР. Присвоение статуса, ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ.
4.1. Аккредитация-оформление ОРГ-деятельности. Возможности Организаторов.
4.1.1. Требования к Организаторам.
4.1.1.1. Организатор форума <<Покупаем Вместе>> - это Участник (зарегистрированный трастовый пользователь nn.ru ) удовлетворяющий всем ниже перечисленным требованиям:
4.1.1.2. Зарегистрированный пользователь форума, со сроком пребывания на форуме от 6 месяцев или НИК с 1-м или выше уровнем профиля;
4.1.1.3. НИК без черных меток, без ШБ или метки от модераторов;
4.1.1.4. Участник, имеющий не менее 6 (шести) Закупок за последние полгода у разных Организаторов;
4.1.1.5. Участник, имеющий постоянную регистрацию в г.Н.Новгороде;
4.1.1.6. Участник, который не имеет аккредитации на Орг-деятельность на других Нижегородских СП-ресурсах и форумах, в том числе в качестве помощника;
4.1.1.7. В исключительных случаях, возможно индивидуальные требования для рассмотрения запроса на ведение Орг-деятельнсти на форуме.
4.1.2. Порядок оформления статуса Организатора, Аккредитация.
4.1.2.1. Для оформления статуса Организатора необходимо отвечать всем требованиям Участника п.4.1.1.
4.1.3. Выполнить последовательно следующие действия:
4.1.3.1. Оформить заявку на аккредитацию в установленной форме docs.google.com/forms/d/e/1F...c8PnoEA/viewform
4.1.3.2. Получить ответ на заявку от ПВ-Куратора. Срок рассмотрения заявки 7 (семь) рабочих дней.
4.1.3.3. Пройти испытание (тест на пригодность к Орг-деятельности). Тестирование проходят Участники, получившие положительное решение по заявке на аккредитацию.
4.1.3.4. Оплатить единовременный клубный взнос в размере 1000 (одна тысяча) рублей (фиксированная сумма). Сумма взноса идет на развитие форума и возврату не подлежит. Исключения: взнос подлежит возврату только до открытия первого сбора заказов.
4.1.3.5. Посетить семинар по работе с системой fedsp.ru лично или он-лайн в течение месяца после завершения первого Сбора заказов.
4.1.3.6. Для организаторов, посетивших Школу оргов п.4.1.3.3. - 4.1.3.5. не являются обязательными.
4.1.4. Открыть первую (одну) Закупку.
4.1.4.1. Получить информационную поддержку от ПВ-Куратора.
4.1.4.2. Согласовать все свои действия по открытию и ведению выкупа с ПВ-Куратором.
4.1.4.3. Провести первую Закупку под руководством ПВ-Куратора.
4.1.4.4. Провести первую Закупку на условиях постоплаты.
4.1.4.5. Результативно провести первый выкуп.
4.1.5. Оформить доступ к закрытому форуму ПВ-Организаторов.
4.1.5.1. Направить запрос в приват ПВ-Куратору на вступление в клуб Организаторов. Доступ к форуму открывается при выполнении п.4.1.4.5. В исключительных случаях в доступе может быть отказано.
4.1.6. Внести взнос в СФ. Организаторам предоставляется выбор: оплатить взнос сразу после 1-й Раздачи или оплатить взнос в течение 3(трех) месяцев, но при условии ведения сбора заказов только по постоплате. Реквизиты для оплаты СФ уточняет ПВ-Куратор. ( pvkurator.www.nn.ru/ )
4.1.7. Последующие Закупки аккредитованный Организатор ПВ проводит самостоятельно в соответствии с правилами их регистрации и оформления. При условии соблюдения правил ПВ и отсутствия нареканий от ПВ-Куратора, в противном случае следующая Закупка проводится под руководством ПВ-Куратора.
4.1.8. Отклонение от существующих условий аккредитации возможно в исключительных случаях на усмотрение Администрации форума.
4.2.Возможности и ответственность Организатора.
4.2.1. Аккредитованным Организаторам предоставляется возможность проводить Закупки с закреплённого за ними аккаунта (портрета, НИКа).
4.2.2. Доступ на закрытый форум для Организаторов имеет важное значение. На форуме отражена и публикуется вся необходимая информация от Администрации форума.
4.2.3. Организатор несёт полную ответственность:
4.2.3.1. - за действия лиц воспользовавшихся аккаунтом Организатора, если пароль был передан 3-м лицам либо Организатор не предпринял должных мер безопасности (например, не сделал выход из аккаунта после завершения работ на форуме);
4.2.3.2. - за действия и ответы своего Помощника;
4.2.3.3. - за соответствие описания позиций к заказу описанию, отраженному на сайте поставщика;
4.2.3.4. - за ошибки, связанные с некорректным оформлением заказов при переносе данных из галереи или из гугл-формы в случае отсутствия этапа Закупки - Сверка;
4.2.3.5. - за риски, связанные с приемом заказа от Участника с ШБ;
4.2.3.6. - за сохранность позиций в наличии - пристроя;
4.2.4. Организатор несёт материальную ответственность перед Участниками в момент сбора ДС и платы заказа поставщику, перед форумом и ЦР за полученные услуги.
4.2.5. Организатор не несет ответственность за правильность оформления заказа Участником.
4.2.6. Организатор не несет ответственности за информацию предоставленную поставщиком. Если Организатор в ходе Закупки или после ее окончания обнаружил недобросовестность поставщика, то сотрудничество с ним необходимо прекратить. В противном случае все дальнейшие сборы Организатор проводит под свою ответственность и любые претензии по качеству товара будут рассмотрены в пользу Участника.
4.3. Права Организатора.
4.3.1. Организатор Закупки имеет право:
4.3.2. Проводить Закупки у поставщиков, находящиеся за пределами РФ только после завершения 10 результативных выкупов.
4.3.3. Воспользоваться суммой СФ. Для этого необходимо направить обращение к одному из Модераторов форума. Представить документы подтверждающие необходимость получения суммы из СФ и подтвердить свою платежеспособность на период использования СФ.
4.3.4. Потребовать возврата взноса в СФ, при завершении деятельности Организатора на форуме и отсутствии ШБ и обязательств перед Участниками.
4.3.5. Сформировать Заявку на включение Участника в ЧС ПВ, при фиксировании фактов нарушений условий Закупки или правил форума ПВ.
4.3.6. Признать заказ невостребованным при нарушении Участником условий Закупки, сроков получения заказа, в том числе оплаченного.
4.3.7. Организовать пристрой невостребованного заказа. (Невостребованный заказ - это заказ надлежащего качества, оплаченный, но не полученный/не принятый Участником).
4.3.8. В период отсутствия на форуме (в выходные и праздничные дни) и не отвечать на вопросы Участников в открытых темах более суток. Исключение составляют темы Раздач заказов, с датой, совпадающей с выходными и праздничными днями.
На этапе подготовки к открытию Закупки:
4.3.9. Оформить запрос на вступление в Клуб Организаторов ПВ и Клуб ЦР после проведения первого результативного выкупа.
4.3.10. Выбрать поставщика или производителя на свое усмотрение, и согласовать открытие сбора с ПВ-Администратором.
4.3.11. Оформить запрос для проведения Закупок на форуме ПВ и получить согласование от ПВ-Администратора. Регистрация Закупок, формы запросов отражены в правилах закрытого Оргфорума.
4.3.12. Закрепить за собой дополнительный Ник. Регистрация закупочного Ника отражена в правилах закрытого Оргфорума.
4.3.13. Оформлять отзывы по выкупаемому им ассортименту товаров на свое усмотрение. Например, создавать тему с отзывами, или иметь галерею, в которую он собирает отзывы.
4.3.14. Выбирать и привлекать Помощника для ведения Закупки, создания, публикации и редактирования галерей.
На этапе оформления Сбора заказов:
4.3.15. Устанавливать оргпроцент в размерах не выше 13% по предоплате и не более 18% по постоплате.
4.3.16. Установить оргпроцент, превышающий 18%. (в отдельных случаях до 20%) только, по согласованию с Администрацией форума.
4.3.17. Обозначать способы и сроки сбора оплат по своему усмотрению, но в рамках требований правил форума. (Срок сбора оплаты должен быть не менее двух суток и обязательно включать один рабочий день).
4.3.18. Вводить дополнительные условия Закупки, не противоречащие настоящим правилам, изложив их в первом посте темы Сбора заказов.
4.3.19. Обозначать порядок и условия промежуточного бронирования заказов. Условия бронирования обязательно отражаются в 1-м посте темы Сбора заказов. Необходимость бронирования согласовывается с ПВ-Администратором.
4.3.20. Требовать у Участников, заполнения контактных данных при оформлении заказа в теме Сбора заказов.
4.3.21. Вводить условия авансовых взносов для новых Участников или Участников, имеющих ШБ, метки или нарекания от Модераторов и Организаторов форума.
4.3.22. Отказать Участнику в участии в Закупке с объяснением или без объяснения причин, но с обязательным уведомлением Участника на этапе Сбора заказов.
4.3.23. Принимать заказы у Участников, находящихся в ЧС, имеющих ШБ, при этом Организатор берет на себя все риски, связанные с возможным невыполнением обязательств Участников по Закупке.
На этапе сбора оплаты заказов:
4.3.24. Требовать внесения аванса за заказ до выставления счета поставщиком от Участников НЕ имеющих забранных из ЦР заказов;
4.3.25. Требовать внесения аванса за заказ до выставления счета поставщиком от Участников с установленными штрафными баллами (ШБ);
4.3.26. Определять размер аванса для Участников с ШБ. Размер аванса может составлять от 30 до 70 % оптовой стоимости товара.
Рекомендуемый расчет авансового взноса:
- при сумме заказа до 1000 руб сумма аванса может быть до 70%;
- при сумме заказа свыше 1000 руб предоплата за заказ до 50%.
4.3.27. Определять сроки для сбора авансового платежа Участникам. Срок сбора аванса может быть не менее 2-х дней, один из которых рабочий.
4.3.28. Повышать цену на заказ, без согласования с Участником Закупки, в случае повышения цен поставщиком в период сбора заказов, но не более чем на 7%.
4.3.29. Предоставлять Участникам скидки, не оговоренные в условиях Закупки, по своему усмотрению.
4.3.30. Включать в итоговую сумму заказа транспортные расходы согласно правил их распределения смотри Приложение 2.
На этапе раздач заказов:
4.3.31. Устанавливать места, даты и сроки Раздач по своему усмотрению. Приоритет для раздач отдается Центрам Раздач (ЦР).
4.3.32. Предлагать Участникам услуги курьера, если товары из Закупки не принимаются в ЦР.
4.3.33. Отправить заказ Участника в пристрой, если он не забрал оплаченный заказ в установленный срок (особенно товар, требующий особых условий хранения).
4.3.34. Оповещать Участников (друзей, подписчиков) о передаче своих Закупок (поставщиков) другому Организатору.
4.4.Обязанности Организатора.
Организатор обязан:
4.4.1. Выполнять и соблюдать настоящие Правила;
4.4.2. Соблюдать нормы делового и вежливого общения с Участниками, Организаторами и Модераторами;
4.4.3. Пройти аккредитацию перед открытием первой Закупки на форуме ПВ;
4.4.4. Сдать единовременный взнос до начала работы (1000 руб.) и взнос в Стабфонд после первых раздач (1000 руб.).
4.4.5. Приглашать новых Участников к участию в Закупках.
На этапе подготовки к открытию Закупки:
4.4.6. Направлять на согласование ПВ-Администратору каждую открываемую Закупку;
4.4.7. Открыть новую Закупку в течение 3 (трёх) календарных дней со дня получения разрешения на ее открытие.
4.4.8. Открыть Закупку на условиях, согласованных с ПВ-Администратором, отвечающим правилам форума и удовлетворяющих требованиям к оформлению тем сбора заказов;
4.4.9. Вести взаимодействие и общение с поставщиком (с его представителями);
4.4.10. Соблюдать все правила и сроки проведения Закупок, независимо от количества параллельно открытых Сборов заказов.
На этапе оформления и проведения Сбора заказов:
4.4.11. Предоставить Участникам всю важную информацию о Закупке с момента открытия Темы Сбора заказов;
4.4.12. Отражать информацию о товаре в соответствии с данными поставщика, по каждой позиции к заказу. Указать основные характеристики: наименование, артикул, состав, объемы тары и т.п. Иметь в наличии копии сертификатов на реализуемую продукцию;
4.4.13. Предупредить Участников Закупки о возможных транспортных расходах;
4.4.14. Отразить информацию о бронировании в заголовке темы Сбора заказов;
4.4.15. Указать в условиях Закупки сроки, периоды и порядок уведомления о бронировании (при наличии Брони);
4.4.16. Уведомлять о периодах бронирования заказов (при наличии Брони).
4.4.17. Описать в условиях Закупки процедуру возврата/замены брака. Если Организатор ничего не указывает, то любой спорный вопрос будет регулироваться данными правилами;
4.4.18. Принимать и учитывать заказы Участников, соблюдая очередность поступления заказов и последовательность закрытия рядов;
4.4.19. Проводить Сверку заказов Участников при условии ведения Сбора заказов по форме (заказ оформляет Участник путем заполнения данных о заказе с сайта поставщика или из прайса);
4.4.20. Проводить все этапы Закупки, строго в соответствии с заявленными условиями (см. пункт 5.Этапы Закупок);
4.4.21. Отвечать на вопросы Участников, в открытых темах минимум 1 раз в сутки. Исключения: праздничные и выходных дни по данным производственного календаря на текущий год, форс-мажорные обстоятельства при наличии оповещения;
4.4.22. Отвечать на вопросы Участников в праздничный и выходной день при назначении на этот день Раздач;
4.4.23. Известить любыми способами, о возникновении форс-мажорных обстоятельств Участников и Модераторов форума. Стандартным средством связи является сервис приватных сообщений. В случае неработоспособности этого сервиса Организатор должен использовать другой вариант оповещения Модераторов.
4.4.24. Оперативно (по факту) освещать об изменении условий и состоянию Закупки (о бронировании, о продлении сбора, о закрытии Закупки и т.п.)
4.4.25. Предоставить Участникам возможность указать сроки для подтверждения или отказа от участия в Закупке при внесении изменении в основные условия Закупки.
4.4.26. Закрыть тему Сбор заказов, при отсутствии заказов от Участников (либо активности Организатора, пиара Закупки) более 3-х недель.
На этапе сбора оплаты заказов
4.4.27. Проводить этап Сбора предоплат не менее 2 (двух) дней, один из которых рабочий.
4.4.28. Предоставить Участникам все необходимые реквизиты для оплаты заказа посредством любого удобного Участнику банка, терминала.
4.4.29. Обнулять суммы к оплате в таблице темы Сбора предоплат, не позднее суток после окончания дня Сбора предоплат.
4.4.30. Скрывать реквизиты в момент завершения сбора ДС/оплаты счета поставщику.
На этапе раздач заказов:
4.4.31. Обнулять таблицу в теме Раздач - не позднее дня Раздач. Один раз в сутки в течение 7 дней со дня Раздач. На своё усмотрение по истечению 7 дней с момента Раздач.
4.4.32. Сохранять информацию о сделанных Участниками заказах, в галереи по текущей закупке, до истечения срока предъявления претензий, обозначенных в условиях Сбора заказов. В случае отсутствия комментариев\закаа и при возникновении спорных вопросов, ответственность за подтверждения факта заказа несет Организатор;
4.4.33. Организовать Раздачи в срок, не превышающий 1(один) месяц после СТОПа Закупки. Исключения:
*-при изготовлении товара под заказ Участников;
*-ведение Сбора по предзаказу;
*-поставщик находится за территорией РФ;
*- форс-мажорные обстоятельства, о которых оповещены Модераторы форума.
4.4.34. Согласовать с ПВ-Бухгалтером, превышение сумм ТР более чем на 7% для распределения их на Участников Закупки.
4.4.35. Сообщать обо всех встречах, Раздачах в ЦР не позднее, чем за 2 дня, при этом 1 день должен быть рабочий.
4.4.36. Назначить встречи (или иные варианты) Раздачи заказов.
4.4.37. Оповестить Участников через форум (или иными способами) о дате Раздач.
4.4.38. Сообщать об изменениях (даты, времени) встречи по телефону, каждому Участнику, пожелавшему прибыть на встречу не позднее, чем за 2 часа до встречи.
4.4.39. Приехать на встречу вовремя, передать заказы для всех, отметившихся в теме Раздач;
4.4.40. Передать заказы во все ЦР в назначенный день Раздач (желательно за 1 день), если места раздач установлены ЦР.
4.4.41. Предоставить Участнику товар, соответствующий его заказу, с учетом указанных в закупке условий пересорта. (артикул, размер, цвет и другие характеристики продукции). Все изменения, не связанные с пересортом Заказа, в обязательном порядке должны согласовываться с Участником.
4.4.42. Согласовать с Участником сроки и варианты замены\возврата заказов, при возникновении необходимости, например, характеристика заказа расходится с полученным товаром по условиям пересорта.
4.4.43. Заниматься самостоятельным пристроем или возвратом/заменой товара, который не соответствует описанию поставщика, например, характеристики полученных позиций расходятся с заявленными данными поставщика.
4.4.44. Оплатить расходы ЦР за Участника при отправке недовложений по основным заказам Участнику.
4.4.45. Забрать заказ Участника, если и в условиях Закупки не описаны гарантий на соответствие каких-либо характеристик заказа, т.е. при отказе Участника принимать заказ не соответствующий описанию.
4.4.46. Организатор обязан связаться с Участником, по имеющимся контактным данным, из формы сбора данных Организатора, перед направлением запроса на внесение Участника в ЧС ПВ.
4.4.47. Обратиться к ПВ-Арбитру с заявкой на внесение Участника в ЧС ПВ, после самостоятельно проведенных мероприятий.
Так, например, при нарушении Участником условий Закупки (не оплачен заказ по предоплате/постоплате, либо не забран на этапе Раздач, и отсутствуют ответы на сообщения в приват).
4.4.48. Вернуть Участнику ДС в размере суммы заказа (исключая Оргсбор, ТР, ЦР) при реализации невостребованного заказа.
4.4.49. Вернуть Участнику деньги за не пришедший товар в течение трёх дней или в сроки предоставленные Участнику на сбор предоплаты. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (например, недобросовестные действия поставщика) сроки возврата могут быть продлены по согласованию с Администрацией форума.
4.4.50. Вернуть Участнику деньги за пересорт в течение трёх дней или в сроки предоставленные Участнику на сбор предоплаты с момента получения Организатором возврата от Участника.
4.4.51. Предоставить по требованию Модераторов форума ПВ, в срок 48 часов все платежные документы (счета, накладные, транспортные накладные), подтверждающие расходы по проведенному выкупу.
4.4.52. Предоставить, по требованию ПВ-Арбитра, информацию, включая выдержки из приватной/личной переписки, если она относится к сути рассматриваемого вопроса.
4.4.53. Предлагать и рассматривать компромиссные варианты для разрешения спорных ситуаций.
4.5.Отзыв аккредитации Организатора. Исключение из числа Организаторов.
Отзыв аккредитации Организатора производится в случае:
4.5.1. Если новый, аккредитованный Организатор открывает первую закупку без обращения к ПВ-Куратору,
4.5.2. Если новый аккредитованный Организатор не открывает Закупки и не подаёт заявки на открытие Закупки в течение месяца, без наличия уважительных причин.
4.5.3. Если Организатор не проявляет активности, не открывает Закупки от 6(Шести) и более месяцев.
4.5.4. При многократном нарушении правил ведения сборов и правил форума ПВ.
4.5.5. При получении 3 ШБ от Модераторов. ШБ Организатору начисляются за нарушения обязательств.
4.5.6. При отстранении Организатора его Закупки могут быть закрыты или переданы другому Организатору. Предусматриваются следующие санкции для Организатора:
-*- запрет на открытие новых Закупок;
-*- лишение статуса Организатора.
4.5.7. Организаторам форума <<Покупаем Вместе>> Запрещено:
o передавать аккаунты либо предоставлять доступ к ним третьим лицам, а так же помощникам Организатора.
o нарушать обязанности Организаторов форума.
o начислять Оргсбор на сопутствующие товары (Тара, упаковка, пакеты, емкости и т.п.)
o организовывать пиар Закупок, проводимых за пределами форума "Покупаем Вместе".
4.1. Аккредитация-оформление ОРГ-деятельности. Возможности Организаторов.
4.1.1. Требования к Организаторам.
4.1.1.1. Организатор форума <<Покупаем Вместе>> - это Участник (зарегистрированный трастовый пользователь nn.ru ) удовлетворяющий всем ниже перечисленным требованиям:
4.1.1.2. Зарегистрированный пользователь форума, со сроком пребывания на форуме от 6 месяцев или НИК с 1-м или выше уровнем профиля;
4.1.1.3. НИК без черных меток, без ШБ или метки от модераторов;
4.1.1.4. Участник, имеющий не менее 6 (шести) Закупок за последние полгода у разных Организаторов;
4.1.1.5. Участник, имеющий постоянную регистрацию в г.Н.Новгороде;
4.1.1.6. Участник, который не имеет аккредитации на Орг-деятельность на других Нижегородских СП-ресурсах и форумах, в том числе в качестве помощника;
4.1.1.7. В исключительных случаях, возможно индивидуальные требования для рассмотрения запроса на ведение Орг-деятельнсти на форуме.
4.1.2. Порядок оформления статуса Организатора, Аккредитация.
4.1.2.1. Для оформления статуса Организатора необходимо отвечать всем требованиям Участника п.4.1.1.
4.1.3. Выполнить последовательно следующие действия:
4.1.3.1. Оформить заявку на аккредитацию в установленной форме docs.google.com/forms/d/e/1F...c8PnoEA/viewform
4.1.3.2. Получить ответ на заявку от ПВ-Куратора. Срок рассмотрения заявки 7 (семь) рабочих дней.
4.1.3.3. Пройти испытание (тест на пригодность к Орг-деятельности). Тестирование проходят Участники, получившие положительное решение по заявке на аккредитацию.
4.1.3.4. Оплатить единовременный клубный взнос в размере 1000 (одна тысяча) рублей (фиксированная сумма). Сумма взноса идет на развитие форума и возврату не подлежит. Исключения: взнос подлежит возврату только до открытия первого сбора заказов.
4.1.3.5. Посетить семинар по работе с системой fedsp.ru лично или он-лайн в течение месяца после завершения первого Сбора заказов.
4.1.3.6. Для организаторов, посетивших Школу оргов п.4.1.3.3. - 4.1.3.5. не являются обязательными.
4.1.4. Открыть первую (одну) Закупку.
4.1.4.1. Получить информационную поддержку от ПВ-Куратора.
4.1.4.2. Согласовать все свои действия по открытию и ведению выкупа с ПВ-Куратором.
4.1.4.3. Провести первую Закупку под руководством ПВ-Куратора.
4.1.4.4. Провести первую Закупку на условиях постоплаты.
4.1.4.5. Результативно провести первый выкуп.
4.1.5. Оформить доступ к закрытому форуму ПВ-Организаторов.
4.1.5.1. Направить запрос в приват ПВ-Куратору на вступление в клуб Организаторов. Доступ к форуму открывается при выполнении п.4.1.4.5. В исключительных случаях в доступе может быть отказано.
4.1.6. Внести взнос в СФ. Организаторам предоставляется выбор: оплатить взнос сразу после 1-й Раздачи или оплатить взнос в течение 3(трех) месяцев, но при условии ведения сбора заказов только по постоплате. Реквизиты для оплаты СФ уточняет ПВ-Куратор. ( pvkurator.www.nn.ru/ )
4.1.7. Последующие Закупки аккредитованный Организатор ПВ проводит самостоятельно в соответствии с правилами их регистрации и оформления. При условии соблюдения правил ПВ и отсутствия нареканий от ПВ-Куратора, в противном случае следующая Закупка проводится под руководством ПВ-Куратора.
4.1.8. Отклонение от существующих условий аккредитации возможно в исключительных случаях на усмотрение Администрации форума.
4.2.Возможности и ответственность Организатора.
4.2.1. Аккредитованным Организаторам предоставляется возможность проводить Закупки с закреплённого за ними аккаунта (портрета, НИКа).
4.2.2. Доступ на закрытый форум для Организаторов имеет важное значение. На форуме отражена и публикуется вся необходимая информация от Администрации форума.
4.2.3. Организатор несёт полную ответственность:
4.2.3.1. - за действия лиц воспользовавшихся аккаунтом Организатора, если пароль был передан 3-м лицам либо Организатор не предпринял должных мер безопасности (например, не сделал выход из аккаунта после завершения работ на форуме);
4.2.3.2. - за действия и ответы своего Помощника;
4.2.3.3. - за соответствие описания позиций к заказу описанию, отраженному на сайте поставщика;
4.2.3.4. - за ошибки, связанные с некорректным оформлением заказов при переносе данных из галереи или из гугл-формы в случае отсутствия этапа Закупки - Сверка;
4.2.3.5. - за риски, связанные с приемом заказа от Участника с ШБ;
4.2.3.6. - за сохранность позиций в наличии - пристроя;
4.2.4. Организатор несёт материальную ответственность перед Участниками в момент сбора ДС и платы заказа поставщику, перед форумом и ЦР за полученные услуги.
4.2.5. Организатор не несет ответственность за правильность оформления заказа Участником.
4.2.6. Организатор не несет ответственности за информацию предоставленную поставщиком. Если Организатор в ходе Закупки или после ее окончания обнаружил недобросовестность поставщика, то сотрудничество с ним необходимо прекратить. В противном случае все дальнейшие сборы Организатор проводит под свою ответственность и любые претензии по качеству товара будут рассмотрены в пользу Участника.
4.3. Права Организатора.
4.3.1. Организатор Закупки имеет право:
4.3.2. Проводить Закупки у поставщиков, находящиеся за пределами РФ только после завершения 10 результативных выкупов.
4.3.3. Воспользоваться суммой СФ. Для этого необходимо направить обращение к одному из Модераторов форума. Представить документы подтверждающие необходимость получения суммы из СФ и подтвердить свою платежеспособность на период использования СФ.
4.3.4. Потребовать возврата взноса в СФ, при завершении деятельности Организатора на форуме и отсутствии ШБ и обязательств перед Участниками.
4.3.5. Сформировать Заявку на включение Участника в ЧС ПВ, при фиксировании фактов нарушений условий Закупки или правил форума ПВ.
4.3.6. Признать заказ невостребованным при нарушении Участником условий Закупки, сроков получения заказа, в том числе оплаченного.
4.3.7. Организовать пристрой невостребованного заказа. (Невостребованный заказ - это заказ надлежащего качества, оплаченный, но не полученный/не принятый Участником).
4.3.8. В период отсутствия на форуме (в выходные и праздничные дни) и не отвечать на вопросы Участников в открытых темах более суток. Исключение составляют темы Раздач заказов, с датой, совпадающей с выходными и праздничными днями.
На этапе подготовки к открытию Закупки:
4.3.9. Оформить запрос на вступление в Клуб Организаторов ПВ и Клуб ЦР после проведения первого результативного выкупа.
4.3.10. Выбрать поставщика или производителя на свое усмотрение, и согласовать открытие сбора с ПВ-Администратором.
4.3.11. Оформить запрос для проведения Закупок на форуме ПВ и получить согласование от ПВ-Администратора. Регистрация Закупок, формы запросов отражены в правилах закрытого Оргфорума.
4.3.12. Закрепить за собой дополнительный Ник. Регистрация закупочного Ника отражена в правилах закрытого Оргфорума.
4.3.13. Оформлять отзывы по выкупаемому им ассортименту товаров на свое усмотрение. Например, создавать тему с отзывами, или иметь галерею, в которую он собирает отзывы.
4.3.14. Выбирать и привлекать Помощника для ведения Закупки, создания, публикации и редактирования галерей.
На этапе оформления Сбора заказов:
4.3.15. Устанавливать оргпроцент в размерах не выше 13% по предоплате и не более 18% по постоплате.
4.3.16. Установить оргпроцент, превышающий 18%. (в отдельных случаях до 20%) только, по согласованию с Администрацией форума.
4.3.17. Обозначать способы и сроки сбора оплат по своему усмотрению, но в рамках требований правил форума. (Срок сбора оплаты должен быть не менее двух суток и обязательно включать один рабочий день).
4.3.18. Вводить дополнительные условия Закупки, не противоречащие настоящим правилам, изложив их в первом посте темы Сбора заказов.
4.3.19. Обозначать порядок и условия промежуточного бронирования заказов. Условия бронирования обязательно отражаются в 1-м посте темы Сбора заказов. Необходимость бронирования согласовывается с ПВ-Администратором.
4.3.20. Требовать у Участников, заполнения контактных данных при оформлении заказа в теме Сбора заказов.
4.3.21. Вводить условия авансовых взносов для новых Участников или Участников, имеющих ШБ, метки или нарекания от Модераторов и Организаторов форума.
4.3.22. Отказать Участнику в участии в Закупке с объяснением или без объяснения причин, но с обязательным уведомлением Участника на этапе Сбора заказов.
4.3.23. Принимать заказы у Участников, находящихся в ЧС, имеющих ШБ, при этом Организатор берет на себя все риски, связанные с возможным невыполнением обязательств Участников по Закупке.
На этапе сбора оплаты заказов:
4.3.24. Требовать внесения аванса за заказ до выставления счета поставщиком от Участников НЕ имеющих забранных из ЦР заказов;
4.3.25. Требовать внесения аванса за заказ до выставления счета поставщиком от Участников с установленными штрафными баллами (ШБ);
4.3.26. Определять размер аванса для Участников с ШБ. Размер аванса может составлять от 30 до 70 % оптовой стоимости товара.
Рекомендуемый расчет авансового взноса:
- при сумме заказа до 1000 руб сумма аванса может быть до 70%;
- при сумме заказа свыше 1000 руб предоплата за заказ до 50%.
4.3.27. Определять сроки для сбора авансового платежа Участникам. Срок сбора аванса может быть не менее 2-х дней, один из которых рабочий.
4.3.28. Повышать цену на заказ, без согласования с Участником Закупки, в случае повышения цен поставщиком в период сбора заказов, но не более чем на 7%.
4.3.29. Предоставлять Участникам скидки, не оговоренные в условиях Закупки, по своему усмотрению.
4.3.30. Включать в итоговую сумму заказа транспортные расходы согласно правил их распределения смотри Приложение 2.
На этапе раздач заказов:
4.3.31. Устанавливать места, даты и сроки Раздач по своему усмотрению. Приоритет для раздач отдается Центрам Раздач (ЦР).
4.3.32. Предлагать Участникам услуги курьера, если товары из Закупки не принимаются в ЦР.
4.3.33. Отправить заказ Участника в пристрой, если он не забрал оплаченный заказ в установленный срок (особенно товар, требующий особых условий хранения).
4.3.34. Оповещать Участников (друзей, подписчиков) о передаче своих Закупок (поставщиков) другому Организатору.
4.4.Обязанности Организатора.
Организатор обязан:
4.4.1. Выполнять и соблюдать настоящие Правила;
4.4.2. Соблюдать нормы делового и вежливого общения с Участниками, Организаторами и Модераторами;
4.4.3. Пройти аккредитацию перед открытием первой Закупки на форуме ПВ;
4.4.4. Сдать единовременный взнос до начала работы (1000 руб.) и взнос в Стабфонд после первых раздач (1000 руб.).
4.4.5. Приглашать новых Участников к участию в Закупках.
На этапе подготовки к открытию Закупки:
4.4.6. Направлять на согласование ПВ-Администратору каждую открываемую Закупку;
4.4.7. Открыть новую Закупку в течение 3 (трёх) календарных дней со дня получения разрешения на ее открытие.
4.4.8. Открыть Закупку на условиях, согласованных с ПВ-Администратором, отвечающим правилам форума и удовлетворяющих требованиям к оформлению тем сбора заказов;
4.4.9. Вести взаимодействие и общение с поставщиком (с его представителями);
4.4.10. Соблюдать все правила и сроки проведения Закупок, независимо от количества параллельно открытых Сборов заказов.
На этапе оформления и проведения Сбора заказов:
4.4.11. Предоставить Участникам всю важную информацию о Закупке с момента открытия Темы Сбора заказов;
4.4.12. Отражать информацию о товаре в соответствии с данными поставщика, по каждой позиции к заказу. Указать основные характеристики: наименование, артикул, состав, объемы тары и т.п. Иметь в наличии копии сертификатов на реализуемую продукцию;
4.4.13. Предупредить Участников Закупки о возможных транспортных расходах;
4.4.14. Отразить информацию о бронировании в заголовке темы Сбора заказов;
4.4.15. Указать в условиях Закупки сроки, периоды и порядок уведомления о бронировании (при наличии Брони);
4.4.16. Уведомлять о периодах бронирования заказов (при наличии Брони).
4.4.17. Описать в условиях Закупки процедуру возврата/замены брака. Если Организатор ничего не указывает, то любой спорный вопрос будет регулироваться данными правилами;
4.4.18. Принимать и учитывать заказы Участников, соблюдая очередность поступления заказов и последовательность закрытия рядов;
4.4.19. Проводить Сверку заказов Участников при условии ведения Сбора заказов по форме (заказ оформляет Участник путем заполнения данных о заказе с сайта поставщика или из прайса);
4.4.20. Проводить все этапы Закупки, строго в соответствии с заявленными условиями (см. пункт 5.Этапы Закупок);
4.4.21. Отвечать на вопросы Участников, в открытых темах минимум 1 раз в сутки. Исключения: праздничные и выходных дни по данным производственного календаря на текущий год, форс-мажорные обстоятельства при наличии оповещения;
4.4.22. Отвечать на вопросы Участников в праздничный и выходной день при назначении на этот день Раздач;
4.4.23. Известить любыми способами, о возникновении форс-мажорных обстоятельств Участников и Модераторов форума. Стандартным средством связи является сервис приватных сообщений. В случае неработоспособности этого сервиса Организатор должен использовать другой вариант оповещения Модераторов.
4.4.24. Оперативно (по факту) освещать об изменении условий и состоянию Закупки (о бронировании, о продлении сбора, о закрытии Закупки и т.п.)
4.4.25. Предоставить Участникам возможность указать сроки для подтверждения или отказа от участия в Закупке при внесении изменении в основные условия Закупки.
4.4.26. Закрыть тему Сбор заказов, при отсутствии заказов от Участников (либо активности Организатора, пиара Закупки) более 3-х недель.
На этапе сбора оплаты заказов
4.4.27. Проводить этап Сбора предоплат не менее 2 (двух) дней, один из которых рабочий.
4.4.28. Предоставить Участникам все необходимые реквизиты для оплаты заказа посредством любого удобного Участнику банка, терминала.
4.4.29. Обнулять суммы к оплате в таблице темы Сбора предоплат, не позднее суток после окончания дня Сбора предоплат.
4.4.30. Скрывать реквизиты в момент завершения сбора ДС/оплаты счета поставщику.
На этапе раздач заказов:
4.4.31. Обнулять таблицу в теме Раздач - не позднее дня Раздач. Один раз в сутки в течение 7 дней со дня Раздач. На своё усмотрение по истечению 7 дней с момента Раздач.
4.4.32. Сохранять информацию о сделанных Участниками заказах, в галереи по текущей закупке, до истечения срока предъявления претензий, обозначенных в условиях Сбора заказов. В случае отсутствия комментариев\закаа и при возникновении спорных вопросов, ответственность за подтверждения факта заказа несет Организатор;
4.4.33. Организовать Раздачи в срок, не превышающий 1(один) месяц после СТОПа Закупки. Исключения:
*-при изготовлении товара под заказ Участников;
*-ведение Сбора по предзаказу;
*-поставщик находится за территорией РФ;
*- форс-мажорные обстоятельства, о которых оповещены Модераторы форума.
4.4.34. Согласовать с ПВ-Бухгалтером, превышение сумм ТР более чем на 7% для распределения их на Участников Закупки.
4.4.35. Сообщать обо всех встречах, Раздачах в ЦР не позднее, чем за 2 дня, при этом 1 день должен быть рабочий.
4.4.36. Назначить встречи (или иные варианты) Раздачи заказов.
4.4.37. Оповестить Участников через форум (или иными способами) о дате Раздач.
4.4.38. Сообщать об изменениях (даты, времени) встречи по телефону, каждому Участнику, пожелавшему прибыть на встречу не позднее, чем за 2 часа до встречи.
4.4.39. Приехать на встречу вовремя, передать заказы для всех, отметившихся в теме Раздач;
4.4.40. Передать заказы во все ЦР в назначенный день Раздач (желательно за 1 день), если места раздач установлены ЦР.
4.4.41. Предоставить Участнику товар, соответствующий его заказу, с учетом указанных в закупке условий пересорта. (артикул, размер, цвет и другие характеристики продукции). Все изменения, не связанные с пересортом Заказа, в обязательном порядке должны согласовываться с Участником.
4.4.42. Согласовать с Участником сроки и варианты замены\возврата заказов, при возникновении необходимости, например, характеристика заказа расходится с полученным товаром по условиям пересорта.
4.4.43. Заниматься самостоятельным пристроем или возвратом/заменой товара, который не соответствует описанию поставщика, например, характеристики полученных позиций расходятся с заявленными данными поставщика.
4.4.44. Оплатить расходы ЦР за Участника при отправке недовложений по основным заказам Участнику.
4.4.45. Забрать заказ Участника, если и в условиях Закупки не описаны гарантий на соответствие каких-либо характеристик заказа, т.е. при отказе Участника принимать заказ не соответствующий описанию.
4.4.46. Организатор обязан связаться с Участником, по имеющимся контактным данным, из формы сбора данных Организатора, перед направлением запроса на внесение Участника в ЧС ПВ.
4.4.47. Обратиться к ПВ-Арбитру с заявкой на внесение Участника в ЧС ПВ, после самостоятельно проведенных мероприятий.
Так, например, при нарушении Участником условий Закупки (не оплачен заказ по предоплате/постоплате, либо не забран на этапе Раздач, и отсутствуют ответы на сообщения в приват).
4.4.48. Вернуть Участнику ДС в размере суммы заказа (исключая Оргсбор, ТР, ЦР) при реализации невостребованного заказа.
4.4.49. Вернуть Участнику деньги за не пришедший товар в течение трёх дней или в сроки предоставленные Участнику на сбор предоплаты. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (например, недобросовестные действия поставщика) сроки возврата могут быть продлены по согласованию с Администрацией форума.
4.4.50. Вернуть Участнику деньги за пересорт в течение трёх дней или в сроки предоставленные Участнику на сбор предоплаты с момента получения Организатором возврата от Участника.
4.4.51. Предоставить по требованию Модераторов форума ПВ, в срок 48 часов все платежные документы (счета, накладные, транспортные накладные), подтверждающие расходы по проведенному выкупу.
4.4.52. Предоставить, по требованию ПВ-Арбитра, информацию, включая выдержки из приватной/личной переписки, если она относится к сути рассматриваемого вопроса.
4.4.53. Предлагать и рассматривать компромиссные варианты для разрешения спорных ситуаций.
4.5.Отзыв аккредитации Организатора. Исключение из числа Организаторов.
Отзыв аккредитации Организатора производится в случае:
4.5.1. Если новый, аккредитованный Организатор открывает первую закупку без обращения к ПВ-Куратору,
4.5.2. Если новый аккредитованный Организатор не открывает Закупки и не подаёт заявки на открытие Закупки в течение месяца, без наличия уважительных причин.
4.5.3. Если Организатор не проявляет активности, не открывает Закупки от 6(Шести) и более месяцев.
4.5.4. При многократном нарушении правил ведения сборов и правил форума ПВ.
4.5.5. При получении 3 ШБ от Модераторов. ШБ Организатору начисляются за нарушения обязательств.
4.5.6. При отстранении Организатора его Закупки могут быть закрыты или переданы другому Организатору. Предусматриваются следующие санкции для Организатора:
-*- запрет на открытие новых Закупок;
-*- лишение статуса Организатора.
4.5.7. Организаторам форума <<Покупаем Вместе>> Запрещено:
o передавать аккаунты либо предоставлять доступ к ним третьим лицам, а так же помощникам Организатора.
o нарушать обязанности Организаторов форума.
o начислять Оргсбор на сопутствующие товары (Тара, упаковка, пакеты, емкости и т.п.)
o организовывать пиар Закупок, проводимых за пределами форума "Покупаем Вместе".
5. ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПОК.
5.1. Регистрация и открытие Закупок.
5.1.1. Для открытия Закупки Организатору необходимо пройти аккредитацию.
5.1.2. Подать заявку ПВ-Администратору, по форме форума ПВ, на открытие Сбора заказов. Заявка рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней.
5.1.3. Закупка должна быть открыта Организатором в течение 3 (Трёх) календарных дней со дня получения разрешения от ПВ-Администратора.
5.1.4. Организатор самостоятельно определяет число Закупок, которые он ведет одновременно, с учетом выполнения своих обязательств по каждой из них.
5.1.5. Длительность Закупки не должна превышать одного месяца от даты объявления СТОПа до даты Раздач. Исключения по срокам длительности Закупки устанавливаются:
o для Закупок, в которых товар изготавливается под заказ,
o для Закупок, которые проводятся по предзаказу,
o для Закупок, поставщик которой находится за пределами границ РФ.
5.1.6. Каждая Закупка должна состоять из этапов:
1й этап. Сбор заказов;
2й этап. Сбор предоплаты, если в условиях сбора была заявлена предоплата;
3й этап. Сверка* (Организатор может создать темы сверка-дозаказ или сверка-информация;
4й этап. Раздачи.
*- Сверка не является обязательным этапом Закупки для Сбора заказов по средствам галерей. Но является обязательным этапом <<Закупки НОН-СТОП>>.
5.1.7. Каждый этап Закупки оформляется отдельной темой.
5.1.8. Каждый этап Закупки должен содержать ссылку на все предыдущие этапы в первом посте и последующие этапы в конце темы.
5.1.9. В теме Раздач рекомендуется давать ссылку на общую тему пристроя, обращая внимание на специальные условий хранения ассортимента товара в наличии.
5.1.10. На подфоруме создается только одна тема на ассортимент одного поставщика, согласно его тематике. Большее количество тем (например, с целью разделения ассортимента) возможно только по согласованию с ПВ-Администратором.
5.1.11. Закупка может состоять из нескольких последовательно открытых тем Сбора заказов, если количество сообщений в первой и последующей теме стало больше 200. Каждая следующая тема Сбора заказов должна иметь ссылку на предыдущую.
5.2. Виды Закупок.
5.2.1. Закупка НОН-СТОП.
- Закупка с промежуточным бронированием и вариантами перевода заказов Участников в следующий выкуп при отсутствии заказа на складе поставщика на момент выкупа очередной брони.
5.2.1.1. Алгоритм Закупки НОН-СТОП:
5.2.1.2. В теме Сбора заказов обязательно указать - <<Закупка НОН-СТОП>>;
5.2.1.3. В условиях Сбора заказов прописать, алгоритм действий Участника при переходе от выкупа к выкупу. Прописать об условиях согласия/несогласия, на переход сделанного им заказа в следующий период бронирования. Например, <<Оставляя заказ, Участник должен прописать <<согласен на перевод заказа до Даты>> или в <<В срок до>> в следующую бронь или <<не согласен на перенесение заказа>>.
5.2.1.4. Если Сбор заказов <<Закупка НОН-СТОП>> проводиться по предоплате, то этап Сверки заказов обязателен для каждой промежуточной брони, тема Сверки заказов должна в заголовке содержать номер брони по Закупке.
5.2.1.5. Темы Раздач заказов должны быть пронумерованы и в заголовке содержать номер промежуточной брони.
5.2.1.6. В случае перегрузки темы Сбора заказов сообщениями (более 200), Организатор может создать новую, следующую тему Сбора заказов, с обязательной ссылкой на предыдущую тему Сбора заказов.
5.2.1.7. Открывая тему Сбора заказов НОН-СТОП, Организатор берёт на себя все риски, связанные с отказом Участника от заказа в случае задержки раздач более чем на месяц (если Участник не дал согласия на ожидание заказа свыше указанного срока).
5.2.2. Сезонная Закупка.
- Закупка, которая открывается в сезон пиковой потребности по предлагаемому ассортименту.
5.2.3. Параллельная Закупка.
- Закупка, с одинаковым ассортиментом товаров, открытая двумя разными Организаторами (возможного от одного поставщика). Допускается открытие параллельных сборов при получении или по рекомендации модератора форума (ПВ-Администратор).
5.2.4. Закупки с пересекающимся ассортиментом.
- разные темы Сборов заказов открытые разными Организаторами в один промежуток времени, содержащие пересекающийся ассортимент товаров. Допускаются к открытию при согласовании с ПВ-Администратором, только при разных поставщиках в периоды повышенного спроса или сезонности.
5.3. Оформление тем Сбора заказов.
5.3.1. Оформление Заголовка.
5.3.1.1. Заголовок темы Сбора заказов оформляется по правилам русского языка.
5.3.1.2. Заголовок темы Сбора заказов обязательно выделяется жирным шрифтом. Темы других этапов Закупки не требуют выделения.
5.3.1.3. В заголовках тем не допускается к написанию:
o Заглавные буквы в наименовании брендов, кроме аббревиатур. Название бренда не является аббревиатурой и пишется с заглавной буквы, остальные буквы прописные. Заглавные буквы в заголовке можно использовать только в слове СТОП, при отражении даты стопа в заголовке темы Сбора заказов.
o Многочисленные знаки препинания (восклицания, тире и т.п.), символы и повторения букв.
5.3.1.4. Тема, не отвечающая требованиям к оформлению, скрывается Модераторами.
5.3.1.5. Название каждой созданной на форуме темы должно начинаться с наименования этапа Закупки. Так, например:
o Сбор заказов, Сбор предоплаты, Раздача заказов, Информация по закупке, Пристрой, Пиар. Название темы с заглавной буквы;
5.3.2. Обязательные условия Закупки.
5.3.2.1. В начале каждой темы, обязательно должна быть ссылка на предыдущий этап Закупки, исключения - новый Сбор заказов.
5.3.2.2. В первом сообщении темы Организатор предоставляет всю важную и необходимую информацию по Закупке.
5.3.2.3. В каждой теме Сбора заказов и Раздач должна быть размещена ссылка на темы с отзывами по закупке. Исключения:
o Если Сбор заказов проходит в формате новых галерей, то тему с отзывами создавать не обязательно. (Новые галереи имеют техническую возможность отражать Отзывы Участников в описании позиции заказа).
o Новый Сбор Заказов или новый ассортимент поставщика, т.е. в виду отсутствия выкупов отзывы не найдены.
5.3.2.4. Условия Закупки должны быть написаны четким, понятным, читаемым текстом!
5.3.2.5. Рекомендовано соблюдать последовательность отражения информации в теме Сбора заказов:
1. Минимальная сумма заказа и наличие рядов на предлагаемый ассортимент;
2. Организационный процент;
3. Способы и сроки оплаты (например, сбор предоплаты течение 2х дней со дня открытия сбора предоплаты на карты Сбербанка и Альфабанка);
4. Сроки сбора заказов (ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ДАТА СТОПА в формате дд.мм. - обязательна при открытии нового сбора);
5. Сроки и порядок уведомления о промежуточном бронировании до момента СТОПа, при необходимости промежуточного бронирования.
6. Ссылка на каталог позиций к заказу, сайт поставщика или форму для оформления заказов;
7. Прайс-лист, либо доступный способ его получения, если в закупке не предусмотрены галереи;
8. Процедура сбора заказов. Где и как Участники должны оставлять заказы;
9. Процедура отказа от заказа. Где и как Участники должны проставлять отказы;
10. Информацию обо всех видах расхода, сверх суммы заказа и оргпроцента, например, транспортные расходы;
11. Места Раздач;
12. Процедура работы поставщика с браком; (В исключительных случаях допускается вариант отсутствия работы поставщика с браком!);
13. Вероятность пересорта, т.е. какие варианты расхождений и по каким характеристикам заказа допускаются поставщиком при поставке;
14. Вся известная информация о товаре (размерная сетка, соответствие размеров - для одежды/обуви, технические характеристики позиций к выкупу, ссылки на отзывы, полезная и важная информация предлагаемого авссортимента).
5.3.3. Требования к оформлению галерей.
5.3.3.1. В галерею для оформления заказа Организатором должны быть загружены качественные, хорошо просматриваемые изображения, даже если изображения приведены для примера и предназначены для информации;
5.3.3.2. В галерее позиций для заказа, для каждого изображения должно быть описание товара, цена, отражены все характеристики каждой единицы заказа;
5.3.3.3. Галереи должны содержать характеристики, которые могут содержать пересорт. Так, например, если Условия отражают возможность пересорта по артикулу, то параметр, артикул должен быть отражен в каждой позиции к заказу.
5.3.3.4. Новые Сборы заказов открываются только в формате новых галерей (допускаются исключения согласованные с ПВ-Администратором).
5.3.4. Пиар Сбора заказов.
5.3.4.1. На форуме <<Покупаем Вместе>>, разрешен бесплатный пиар Закупок, проводимых исключительно на ПВ.
5.3.4.2. Темы Пиара размещаются в разделе <<Покупаем Вместе: ОСНОВНОЙ>>. Тему может создавать любой Участник форума.
5.3.4.3. Автор темы Пиар в обязательном порядке должен указать ссылку на закупку, которую он рекламирует.
5.3.4.4. Организаторам форума предоставлена возможность закрепления тем Сбора заказов на форуме. Для этого необходимо заполнить форму <<Пиар Закупок>>. Ссылка на форму доступна на Оргфоруме.
5.3.4.5. Категорически запрещен любой пиар Закупок, проводимых за пределами форума "Покупаем Вместе", в том числе от закупочных ников.
5.4. Сверка заказов.
- Этап Закупки, на котором Организатор проверяет/уточняет заказы, сделанные Участниками.
5.4.1. Возможны два варианта проведения этапа Сверки заказов:
a) Сверка-дозаказ. Организатор предоставляет возможность Участникам проверить корректность сформированного заказа, при необходимости уточнить или дополнить позиции к заказу.
b) Сверка-информация. Организатор показывает Участникам, какая часть их заказа включена в счет поставщика, и, по информации поставщика отправлена Организатору.
5.4.2. Этап проведения Сверки длится максимум два дня.
5.4.3. На этапе Сверки Участники не имеют права оставлять отказы от сделанных заказов, если иное не указал Организатор.
5.5. Сбор предоплаты.
- Этап Закупки, предназначен для сбора ДС с Участников и оплаты Организатором счета поставщика.
5.5.1. Срок сбора предоплаты, составляет не менее двух суток и обязательно включает один рабочий день. С момента получения счета и подтверждения заказов, у Организатора есть финансовые обязательства перед поставщиком, а у Участника -- перед Организатором. Поэтому определены четкие временные рамки на сбор денежных средств.
5.5.2. В выставленный счет входить сумма заказа Участника, Оргпроцент и услуги ЦР.
5.2.3. ТР включаются в таблицу счета к оплате в теме Раздач, по факту получения Организатором товара. Допускается включение ТР в таблицу пердополат, если Организатор уверен в стоимости ТР.
5.6. Раздачи.
- это завершающий этап Закупки. На этом этапе Участники оплачивают заказы по постоплате или вносят дополнения к оплате (при наличии). Раздачи проходят в три этапа:
o Запись на раздачи;
o Оплата заказа;
o Получение заказа.
5.6.1. Запись на раздачи, включает в себя момент создания темы Раздач и оповещение Участников Закупки о сроках выбора из предложенных, мест Раздач. Возможные варианты раздач:
o Центры Раздач по городу и области (в соответствии с графиком и условий работы ЦР);
o У Организатора;
o Курьер, в соответствии с условиями курьерской доставки;
o Раздачи по городу;
5.6.1.1. Вопросы организации взаимодействия с ЦР, оплаты услуг ЦР и режимы работы не рассматриваем в рамках правил форума ПВ, т.к. деятельность ЦР регламентируется на форуме <<Центр раздач>> и описана в теме www.nn.ru/community/pokupka/glavpokupka/.
5.6.1.2. Важно! При выборе ЦР необходимо ориентироваться на ассортимент, характеристики и условия хранения получаемых заказов (крупногабарит, продукты, саженцы и т.п.).
5.6.1.3. Раздачи по городу Организатор назначает в удобном для него месте и в удобное для него время. Данный пункт действует только для товаров, которые не принимают на хранение в ЦР.
5.6.1.4. При выборе варианта <<у Организатора>>, Участнику необходимо забрать свой заказ в указанное Организатором время.
5.6.1.5. Если Участник не записался на Раздачи, или записался, но не забрал товар в указанное время, то в дальнейшем именно Участник обязан инициировать встречи с Организатором для получения заказа. (п.3.2.1.32.)
5.6.2. Оплата заказа, это период сбора ДС с Участников за заказ.
5.6.2.1. Денежные средства Участники передают\направляют Организатору согласно условий указанных в теме Сбора заказов.
5.6.2.2. Сроки передачи ДС указывает Организатор, завершающей датой сбора ДС является 3й день с Даты Раздач.
5.6.2.3. Итоговая стоимость = Закупочная цена + оргсбор + ТР + ЦР
o В случае если транспортные расходы Организатора превысили 1/4 часть от оргсбора, то превышающая сумма может быть разделена между Участниками сбора пропорционально сумме заказа. ТР, распределяемые на Участников не должны создавать удорожание для Участника более чем на 7%. (Исключения: п.5.6.3.).
5.6.2.4. Стоимость услуг ЦР (курьер) может быть включена в таблицу позиций к оплате заказа или может быть оплачена в ЦР при получении заказа.
5.6.3. Особые ситуации по ТР.
5.6.3.1. ТР могут превышать 7%, при этом Организатор согласовывает этот факт с Модераторами форума до распределения расходов на Участников.
5.6.3.2. В особом порядке рассматриваются Закупки с ТР более 7%, но с оптовыми ценами крайне низкими, сохраняющими выгодность Закупки для Участников.
5.6.3.3. ТР могут быть распределены на Участников сбора полностью в случае, если Сбор заказов открыт по распродажному ассортименту поставщика (ассортимент - 100% распродажа!) с суммой скидки 30% и более от оптовой цены.
5.6.3.4. Правила расчета ТР находится в Приложении 2 правил ПВ.
5.6.4. Получение заказа. Дата Раздач.
5.6.4.1. Участник, имеет период бесплатного хранения заказа в ЦР, который составляет 7 дней с момента Раздач.
5.6.4.2. При получении заказа, Участнику необходимо:
* - наличие маркировки заказа, ярлык с Ником Участника и наименованием Закупки.
* - сохранность упаковки;
* - проверить комплектность (количество позиций) получаемого заказа;
5.6.4.3. Отсутствие позиций в заказе (недовложения), необходимо фиксировать с сотрудникам ЦР при обнаружении,
5.6.4.4. При отсутствии позиций в заказе, расходы за ЦР, для передачи позиций в следующие Раздачи, Организатор берёт на себя.
5.7. Пристрой.
5.7.1. На форуме <<Покупаем Вместе>> разрешена реализация Пристроя, нового, приобретенного на форуме <<Покупаем Вместе>> товара.
5.7.2. Цена на пристраиваемый товар не может быть выше Итоговой стоимости, т.е. выше стоимости в закупке (оргсбор и расходы на ЦР могут входить в стоимость).
5.7.3. ЗАПРЕЩЕНО! пристраивать товары, требующие специального хранения (низкая температура, например).
5.7.4. Если заказ не оплачен Участником в сроки Сбора оплат, то Организатор имеет право определить заказ в пристрой.
5.7.5. Организатор распоряжается выкупленным товаром (в том числе и невостребованным заказом Участников) по собственному усмотрению.
Пристрой Организатора.
5.7.6. Для создания тем Пристроя на подфорумах Большой шопинг (взрослый), Беби-шоп (детский), Домовой (товары для дома) используется тематика - "Пристрой по закупке общий".
5.7.7. Заказ, в теме Пристроя или в теме Сбора заказов из Галереи с пристроем, приравнивается к основному заказу, и его реализация регламентируется порядком работы с заказами.
5.7.8. Условия, озвученные Организатором в теме с пристроем, являются приоритетными.
5.7.9. Отказы от Пристроя не принимаются Организатором, если:
* - был СТОП по закупке, в теме которой оставлен заказ на Пристрой;
* - заказ был загружен в таблицу Раздач, если Пристрой отражен в теме Раздач.
Пристрой Участника.
5.7.10. Пристрой Участника - товар, приобретенный на форуме ПВ,который реализуется на форуме - Главпристрой - в соответствующих разделах:
o Взрослый: www.nn.ru/community/pokupka/glavpristroi/
o Детский: www.nn.ru/community/pokupka/glavdeti/
5.7.11. Пристроив товар, Участник должен написать об этом в теме пристроя.
Пристрой Участника, реализуемый через Организатора.
5.7.12. Товар, находящийся у Участника, но реализуемый Организатором по средствам продажи Пристроя (товар в наличии).
Передача Закупок.
5.7.13. Передача Закупок - процесс приема и открытия Закупки одного поставщика другим Организатором.
5.7.14. Если в течение трех месяцев (исключая сезонные Закупки) с момента завершения последней Закупки (Раздач), Организатор не открывает сбор заказов, по закрепленному поставщику, то поставщик передается другому Организатору форума.
5.7.15. Администратор направляет уведомление в приват Организатору, о факте передачи ранее закрепленного за ним поставщика.
5.7.16. Организатор, передающий Закупку, имеет право оповещать Участников (из группы друзей или в последней теме сбора Заказов) и передаче Закупки другому Организатору.
5.7.17. Вопросы по пересечению ассортимента в разных Закупках решаются Администрацией форума индивидуально, рассматривая каждую ситуацию отдельно.
5.1. Регистрация и открытие Закупок.
5.1.1. Для открытия Закупки Организатору необходимо пройти аккредитацию.
5.1.2. Подать заявку ПВ-Администратору, по форме форума ПВ, на открытие Сбора заказов. Заявка рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней.
5.1.3. Закупка должна быть открыта Организатором в течение 3 (Трёх) календарных дней со дня получения разрешения от ПВ-Администратора.
5.1.4. Организатор самостоятельно определяет число Закупок, которые он ведет одновременно, с учетом выполнения своих обязательств по каждой из них.
5.1.5. Длительность Закупки не должна превышать одного месяца от даты объявления СТОПа до даты Раздач. Исключения по срокам длительности Закупки устанавливаются:
o для Закупок, в которых товар изготавливается под заказ,
o для Закупок, которые проводятся по предзаказу,
o для Закупок, поставщик которой находится за пределами границ РФ.
5.1.6. Каждая Закупка должна состоять из этапов:
1й этап. Сбор заказов;
2й этап. Сбор предоплаты, если в условиях сбора была заявлена предоплата;
3й этап. Сверка* (Организатор может создать темы сверка-дозаказ или сверка-информация;
4й этап. Раздачи.
*- Сверка не является обязательным этапом Закупки для Сбора заказов по средствам галерей. Но является обязательным этапом <<Закупки НОН-СТОП>>.
5.1.7. Каждый этап Закупки оформляется отдельной темой.
5.1.8. Каждый этап Закупки должен содержать ссылку на все предыдущие этапы в первом посте и последующие этапы в конце темы.
5.1.9. В теме Раздач рекомендуется давать ссылку на общую тему пристроя, обращая внимание на специальные условий хранения ассортимента товара в наличии.
5.1.10. На подфоруме создается только одна тема на ассортимент одного поставщика, согласно его тематике. Большее количество тем (например, с целью разделения ассортимента) возможно только по согласованию с ПВ-Администратором.
5.1.11. Закупка может состоять из нескольких последовательно открытых тем Сбора заказов, если количество сообщений в первой и последующей теме стало больше 200. Каждая следующая тема Сбора заказов должна иметь ссылку на предыдущую.
5.2. Виды Закупок.
5.2.1. Закупка НОН-СТОП.
- Закупка с промежуточным бронированием и вариантами перевода заказов Участников в следующий выкуп при отсутствии заказа на складе поставщика на момент выкупа очередной брони.
5.2.1.1. Алгоритм Закупки НОН-СТОП:
5.2.1.2. В теме Сбора заказов обязательно указать - <<Закупка НОН-СТОП>>;
5.2.1.3. В условиях Сбора заказов прописать, алгоритм действий Участника при переходе от выкупа к выкупу. Прописать об условиях согласия/несогласия, на переход сделанного им заказа в следующий период бронирования. Например, <<Оставляя заказ, Участник должен прописать <<согласен на перевод заказа до Даты>> или в <<В срок до>> в следующую бронь или <<не согласен на перенесение заказа>>.
5.2.1.4. Если Сбор заказов <<Закупка НОН-СТОП>> проводиться по предоплате, то этап Сверки заказов обязателен для каждой промежуточной брони, тема Сверки заказов должна в заголовке содержать номер брони по Закупке.
5.2.1.5. Темы Раздач заказов должны быть пронумерованы и в заголовке содержать номер промежуточной брони.
5.2.1.6. В случае перегрузки темы Сбора заказов сообщениями (более 200), Организатор может создать новую, следующую тему Сбора заказов, с обязательной ссылкой на предыдущую тему Сбора заказов.
5.2.1.7. Открывая тему Сбора заказов НОН-СТОП, Организатор берёт на себя все риски, связанные с отказом Участника от заказа в случае задержки раздач более чем на месяц (если Участник не дал согласия на ожидание заказа свыше указанного срока).
5.2.2. Сезонная Закупка.
- Закупка, которая открывается в сезон пиковой потребности по предлагаемому ассортименту.
5.2.3. Параллельная Закупка.
- Закупка, с одинаковым ассортиментом товаров, открытая двумя разными Организаторами (возможного от одного поставщика). Допускается открытие параллельных сборов при получении или по рекомендации модератора форума (ПВ-Администратор).
5.2.4. Закупки с пересекающимся ассортиментом.
- разные темы Сборов заказов открытые разными Организаторами в один промежуток времени, содержащие пересекающийся ассортимент товаров. Допускаются к открытию при согласовании с ПВ-Администратором, только при разных поставщиках в периоды повышенного спроса или сезонности.
5.3. Оформление тем Сбора заказов.
5.3.1. Оформление Заголовка.
5.3.1.1. Заголовок темы Сбора заказов оформляется по правилам русского языка.
5.3.1.2. Заголовок темы Сбора заказов обязательно выделяется жирным шрифтом. Темы других этапов Закупки не требуют выделения.
5.3.1.3. В заголовках тем не допускается к написанию:
o Заглавные буквы в наименовании брендов, кроме аббревиатур. Название бренда не является аббревиатурой и пишется с заглавной буквы, остальные буквы прописные. Заглавные буквы в заголовке можно использовать только в слове СТОП, при отражении даты стопа в заголовке темы Сбора заказов.
o Многочисленные знаки препинания (восклицания, тире и т.п.), символы и повторения букв.
5.3.1.4. Тема, не отвечающая требованиям к оформлению, скрывается Модераторами.
5.3.1.5. Название каждой созданной на форуме темы должно начинаться с наименования этапа Закупки. Так, например:
o Сбор заказов, Сбор предоплаты, Раздача заказов, Информация по закупке, Пристрой, Пиар. Название темы с заглавной буквы;
5.3.2. Обязательные условия Закупки.
5.3.2.1. В начале каждой темы, обязательно должна быть ссылка на предыдущий этап Закупки, исключения - новый Сбор заказов.
5.3.2.2. В первом сообщении темы Организатор предоставляет всю важную и необходимую информацию по Закупке.
5.3.2.3. В каждой теме Сбора заказов и Раздач должна быть размещена ссылка на темы с отзывами по закупке. Исключения:
o Если Сбор заказов проходит в формате новых галерей, то тему с отзывами создавать не обязательно. (Новые галереи имеют техническую возможность отражать Отзывы Участников в описании позиции заказа).
o Новый Сбор Заказов или новый ассортимент поставщика, т.е. в виду отсутствия выкупов отзывы не найдены.
5.3.2.4. Условия Закупки должны быть написаны четким, понятным, читаемым текстом!
5.3.2.5. Рекомендовано соблюдать последовательность отражения информации в теме Сбора заказов:
1. Минимальная сумма заказа и наличие рядов на предлагаемый ассортимент;
2. Организационный процент;
3. Способы и сроки оплаты (например, сбор предоплаты течение 2х дней со дня открытия сбора предоплаты на карты Сбербанка и Альфабанка);
4. Сроки сбора заказов (ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ДАТА СТОПА в формате дд.мм. - обязательна при открытии нового сбора);
5. Сроки и порядок уведомления о промежуточном бронировании до момента СТОПа, при необходимости промежуточного бронирования.
6. Ссылка на каталог позиций к заказу, сайт поставщика или форму для оформления заказов;
7. Прайс-лист, либо доступный способ его получения, если в закупке не предусмотрены галереи;
8. Процедура сбора заказов. Где и как Участники должны оставлять заказы;
9. Процедура отказа от заказа. Где и как Участники должны проставлять отказы;
10. Информацию обо всех видах расхода, сверх суммы заказа и оргпроцента, например, транспортные расходы;
11. Места Раздач;
12. Процедура работы поставщика с браком; (В исключительных случаях допускается вариант отсутствия работы поставщика с браком!);
13. Вероятность пересорта, т.е. какие варианты расхождений и по каким характеристикам заказа допускаются поставщиком при поставке;
14. Вся известная информация о товаре (размерная сетка, соответствие размеров - для одежды/обуви, технические характеристики позиций к выкупу, ссылки на отзывы, полезная и важная информация предлагаемого авссортимента).
5.3.3. Требования к оформлению галерей.
5.3.3.1. В галерею для оформления заказа Организатором должны быть загружены качественные, хорошо просматриваемые изображения, даже если изображения приведены для примера и предназначены для информации;
5.3.3.2. В галерее позиций для заказа, для каждого изображения должно быть описание товара, цена, отражены все характеристики каждой единицы заказа;
5.3.3.3. Галереи должны содержать характеристики, которые могут содержать пересорт. Так, например, если Условия отражают возможность пересорта по артикулу, то параметр, артикул должен быть отражен в каждой позиции к заказу.
5.3.3.4. Новые Сборы заказов открываются только в формате новых галерей (допускаются исключения согласованные с ПВ-Администратором).
5.3.4. Пиар Сбора заказов.
5.3.4.1. На форуме <<Покупаем Вместе>>, разрешен бесплатный пиар Закупок, проводимых исключительно на ПВ.
5.3.4.2. Темы Пиара размещаются в разделе <<Покупаем Вместе: ОСНОВНОЙ>>. Тему может создавать любой Участник форума.
5.3.4.3. Автор темы Пиар в обязательном порядке должен указать ссылку на закупку, которую он рекламирует.
5.3.4.4. Организаторам форума предоставлена возможность закрепления тем Сбора заказов на форуме. Для этого необходимо заполнить форму <<Пиар Закупок>>. Ссылка на форму доступна на Оргфоруме.
5.3.4.5. Категорически запрещен любой пиар Закупок, проводимых за пределами форума "Покупаем Вместе", в том числе от закупочных ников.
5.4. Сверка заказов.
- Этап Закупки, на котором Организатор проверяет/уточняет заказы, сделанные Участниками.
5.4.1. Возможны два варианта проведения этапа Сверки заказов:
a) Сверка-дозаказ. Организатор предоставляет возможность Участникам проверить корректность сформированного заказа, при необходимости уточнить или дополнить позиции к заказу.
b) Сверка-информация. Организатор показывает Участникам, какая часть их заказа включена в счет поставщика, и, по информации поставщика отправлена Организатору.
5.4.2. Этап проведения Сверки длится максимум два дня.
5.4.3. На этапе Сверки Участники не имеют права оставлять отказы от сделанных заказов, если иное не указал Организатор.
5.5. Сбор предоплаты.
- Этап Закупки, предназначен для сбора ДС с Участников и оплаты Организатором счета поставщика.
5.5.1. Срок сбора предоплаты, составляет не менее двух суток и обязательно включает один рабочий день. С момента получения счета и подтверждения заказов, у Организатора есть финансовые обязательства перед поставщиком, а у Участника -- перед Организатором. Поэтому определены четкие временные рамки на сбор денежных средств.
5.5.2. В выставленный счет входить сумма заказа Участника, Оргпроцент и услуги ЦР.
5.2.3. ТР включаются в таблицу счета к оплате в теме Раздач, по факту получения Организатором товара. Допускается включение ТР в таблицу пердополат, если Организатор уверен в стоимости ТР.
5.6. Раздачи.
- это завершающий этап Закупки. На этом этапе Участники оплачивают заказы по постоплате или вносят дополнения к оплате (при наличии). Раздачи проходят в три этапа:
o Запись на раздачи;
o Оплата заказа;
o Получение заказа.
5.6.1. Запись на раздачи, включает в себя момент создания темы Раздач и оповещение Участников Закупки о сроках выбора из предложенных, мест Раздач. Возможные варианты раздач:
o Центры Раздач по городу и области (в соответствии с графиком и условий работы ЦР);
o У Организатора;
o Курьер, в соответствии с условиями курьерской доставки;
o Раздачи по городу;
5.6.1.1. Вопросы организации взаимодействия с ЦР, оплаты услуг ЦР и режимы работы не рассматриваем в рамках правил форума ПВ, т.к. деятельность ЦР регламентируется на форуме <<Центр раздач>> и описана в теме www.nn.ru/community/pokupka/glavpokupka/.
5.6.1.2. Важно! При выборе ЦР необходимо ориентироваться на ассортимент, характеристики и условия хранения получаемых заказов (крупногабарит, продукты, саженцы и т.п.).
5.6.1.3. Раздачи по городу Организатор назначает в удобном для него месте и в удобное для него время. Данный пункт действует только для товаров, которые не принимают на хранение в ЦР.
5.6.1.4. При выборе варианта <<у Организатора>>, Участнику необходимо забрать свой заказ в указанное Организатором время.
5.6.1.5. Если Участник не записался на Раздачи, или записался, но не забрал товар в указанное время, то в дальнейшем именно Участник обязан инициировать встречи с Организатором для получения заказа. (п.3.2.1.32.)
5.6.2. Оплата заказа, это период сбора ДС с Участников за заказ.
5.6.2.1. Денежные средства Участники передают\направляют Организатору согласно условий указанных в теме Сбора заказов.
5.6.2.2. Сроки передачи ДС указывает Организатор, завершающей датой сбора ДС является 3й день с Даты Раздач.
5.6.2.3. Итоговая стоимость = Закупочная цена + оргсбор + ТР + ЦР
o В случае если транспортные расходы Организатора превысили 1/4 часть от оргсбора, то превышающая сумма может быть разделена между Участниками сбора пропорционально сумме заказа. ТР, распределяемые на Участников не должны создавать удорожание для Участника более чем на 7%. (Исключения: п.5.6.3.).
5.6.2.4. Стоимость услуг ЦР (курьер) может быть включена в таблицу позиций к оплате заказа или может быть оплачена в ЦР при получении заказа.
5.6.3. Особые ситуации по ТР.
5.6.3.1. ТР могут превышать 7%, при этом Организатор согласовывает этот факт с Модераторами форума до распределения расходов на Участников.
5.6.3.2. В особом порядке рассматриваются Закупки с ТР более 7%, но с оптовыми ценами крайне низкими, сохраняющими выгодность Закупки для Участников.
5.6.3.3. ТР могут быть распределены на Участников сбора полностью в случае, если Сбор заказов открыт по распродажному ассортименту поставщика (ассортимент - 100% распродажа!) с суммой скидки 30% и более от оптовой цены.
5.6.3.4. Правила расчета ТР находится в Приложении 2 правил ПВ.
5.6.4. Получение заказа. Дата Раздач.
5.6.4.1. Участник, имеет период бесплатного хранения заказа в ЦР, который составляет 7 дней с момента Раздач.
5.6.4.2. При получении заказа, Участнику необходимо:
* - наличие маркировки заказа, ярлык с Ником Участника и наименованием Закупки.
* - сохранность упаковки;
* - проверить комплектность (количество позиций) получаемого заказа;
5.6.4.3. Отсутствие позиций в заказе (недовложения), необходимо фиксировать с сотрудникам ЦР при обнаружении,
5.6.4.4. При отсутствии позиций в заказе, расходы за ЦР, для передачи позиций в следующие Раздачи, Организатор берёт на себя.
5.7. Пристрой.
5.7.1. На форуме <<Покупаем Вместе>> разрешена реализация Пристроя, нового, приобретенного на форуме <<Покупаем Вместе>> товара.
5.7.2. Цена на пристраиваемый товар не может быть выше Итоговой стоимости, т.е. выше стоимости в закупке (оргсбор и расходы на ЦР могут входить в стоимость).
5.7.3. ЗАПРЕЩЕНО! пристраивать товары, требующие специального хранения (низкая температура, например).
5.7.4. Если заказ не оплачен Участником в сроки Сбора оплат, то Организатор имеет право определить заказ в пристрой.
5.7.5. Организатор распоряжается выкупленным товаром (в том числе и невостребованным заказом Участников) по собственному усмотрению.
Пристрой Организатора.
5.7.6. Для создания тем Пристроя на подфорумах Большой шопинг (взрослый), Беби-шоп (детский), Домовой (товары для дома) используется тематика - "Пристрой по закупке общий".
5.7.7. Заказ, в теме Пристроя или в теме Сбора заказов из Галереи с пристроем, приравнивается к основному заказу, и его реализация регламентируется порядком работы с заказами.
5.7.8. Условия, озвученные Организатором в теме с пристроем, являются приоритетными.
5.7.9. Отказы от Пристроя не принимаются Организатором, если:
* - был СТОП по закупке, в теме которой оставлен заказ на Пристрой;
* - заказ был загружен в таблицу Раздач, если Пристрой отражен в теме Раздач.
Пристрой Участника.
5.7.10. Пристрой Участника - товар, приобретенный на форуме ПВ,который реализуется на форуме - Главпристрой - в соответствующих разделах:
o Взрослый: www.nn.ru/community/pokupka/glavpristroi/
o Детский: www.nn.ru/community/pokupka/glavdeti/
5.7.11. Пристроив товар, Участник должен написать об этом в теме пристроя.
Пристрой Участника, реализуемый через Организатора.
5.7.12. Товар, находящийся у Участника, но реализуемый Организатором по средствам продажи Пристроя (товар в наличии).
Передача Закупок.
5.7.13. Передача Закупок - процесс приема и открытия Закупки одного поставщика другим Организатором.
5.7.14. Если в течение трех месяцев (исключая сезонные Закупки) с момента завершения последней Закупки (Раздач), Организатор не открывает сбор заказов, по закрепленному поставщику, то поставщик передается другому Организатору форума.
5.7.15. Администратор направляет уведомление в приват Организатору, о факте передачи ранее закрепленного за ним поставщика.
5.7.16. Организатор, передающий Закупку, имеет право оповещать Участников (из группы друзей или в последней теме сбора Заказов) и передаче Закупки другому Организатору.
5.7.17. Вопросы по пересечению ассортимента в разных Закупках решаются Администрацией форума индивидуально, рассматривая каждую ситуацию отдельно.
6. СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ. ПОРЯДОК РАБОТЫ С БРАКОМ.
6.1. Спорные вопросы.
6.1.1. При возникновении спорного вопроса или ситуации, участники спорного момента, должны попытаться разрешить их самостоятельно, в период от 2-х до 5-ти календарных дней.
6.1.2. Каждый участник спора обязан предложить свой компромиссный вариант разрешения ситуации, стараться урегулировать спор.
6.1.3. Если в течение 5 (пяти) календарных дней, стороны не пришли к соглашению, то каждая из сторон может сформировать запрос - жалобу ПВ-Арбитру.
6.1.4. Общение к ПВ-Арбитру, по факту спорной ситуации допускается как приватно, так и в теме форума, при этом каждый участник спора, обязан руководствоваться Правилами форума ПВ и нормами делового общения.
6.1.5. Варианты направления запросов на рассмотрение:
o Задать вопрос в теме <<Книга отзывов и предложений>> форума <<Основной>>;
o Оформить запрос: для Участников через меню <<Мои покупки - Книга Жалоб>>. Для Организаторов - <<Запрос на ШБ Участнику>>, через таблицу тем Сбора предоплат/Раздач.
o Направить сообщение ПВ-Арбитру в приват (Запрос, направленный в приват Арбитру не ограничен сроками для рассмотрения!).
6.1.6. После направления запроса ПВ-Арбитру диалог между участниками спора прекращается. Все вопросы и предложения направляются только в адрес ПВ-Арбитра. Оппонентам запрещено общаться между собой в период рассмотрения запроса Арбитром.
6.1.7. Запрос (жалоба) принимается к рассмотрению ПВ-Арбитром в срок до 3х рабочих дней.
6.1.8. Длительность разрешения спорной ситуации не ограничивается сроками, т.к. зависит от сложности рассматриваемой ситуации и требований заявителя.
6.1.9. Работа по жалобе прекращается, при отсутствии ответов со стороны заявителя, в течение 3(трех) рабочих дней.
6.1.10. Итоговое решение, по рассматриваемой ситуации, ПВ-Арбитр сообщает каждой из участвующих сторон.
6.1.11. Решение ПВ-Арбитра подлежит обязательному исполнению каждой из сторон спора.
6.1.12. Контроль исполнения итогового решения остается за ПВ-Арбитром.
6.2. Брак. Возвраты и Замены заказов.
6.2.1. Брак - товар имеющий недостаток или существенный недостаток.
6.2.2. Существенный недостаток - это недостаток, который делает невозможным использование товара в соответствии с его целевым назначением, либо недостаток, который невозможно устранить, либо недостаток для устранения которого требуются затраты, сравнимые с ценой товара.
6.2.3. Браком не признаются - поломки фурнитуры, молнии, отсутствие пуговиц, царапины, потертости.
6.2.4. Товар, полученный Участником, признается некачественным, если он непригоден к применению по прямому назначению, а также обладает существенным недостатком.
6.2.5. Условия работы с браком (характер брака, сроки обращения, варианты замен и возвратов) отражаются Организатором в условиях Сбора заказов, являются приоритетными ниже описанных ситуаций.
6.2.5.1. Допускаются к открытию Закупки, в которых поставщик не предусматривает варианты работы с браком! (учет поставщиков ведут Модераторы, при этом отражение данного факта в условиях Сбора заказов обязательны).
6.2.1.1. Виды брака, рассматриваемые в жалобах (обращениях, спорных ситуациях):
o Явные дефекты, такие как дефекты внешнего вида, неисправность основных характеристик технических изделий (дефекты, определяемые визуально - по фото, видео).
o Производственный брак изделий - продукция, изготовленная с нарушением или отступлением от стандартов, технических условий производства. Данный вид брака признается и подтверждается только поставщиком товара.
6.2.1.2. Явные дефекты внешнего вида, упаковки и прочие визуально-определяемые, рекомендуем фиксировать при получении заказа в ЦР при сотрудниках.
6.2.1.3. Виды брака, которые не рассматриваются в спорных ситуациях, без проведения независимой экспертизы:
o Скрытые дефекты товара\изделий; (Кожаные\некожаные вещи; типы и состав ткани; состав наполнителя изделий;
o Изменение или несоответствие вкусовых качеств и свойств товаров (продукты, парфюмерия, косметические средства и т.п)
o Дефекты технически сложных или дорогостоящих товаров.
6.2.1.4. Варианты проведения экспертизы для определения наличия (или выяснения причин) брака:
6.2.1.4.1. Независимая экспертиза может быть проведена на собственные средства Участника или Организатора.
6.2.1.4.2. Экспертиза подтвердила наличие брака. Организатор организует обмен\возврат товара согласно условиям Сбора заказов или в соответствии с правилами форума ПВ. (При этом сумма, потраченная на экспертизу, восполняется тому, за чей счет она была проведена. Участнику от Организатора, Организатору от поставщика).
6.2.1.4.3. Экспертиза не подтвердила наличие брака (дефекта или несоответствия качеству). Участник оставляет Заказ. Если экспертиза проводилась на средства Организатора, то Участник восполняет Организатору затраты на ее проведение.
6.2.1.5. Сроки обращений по вопросам наличия брака (дефекта) полученного заказа определяются условиями Сбора заказов.
6.2.1.6. Срок обращения по вопросам наличия брака (дефекта), составляет 3 (три) дня с момента Раздач, при отсутствии сроков в условиях Сбора заказов. (Для городских ЦР дата отсчета - дата Раздач, для областных ЦР - день поступления заказа в ЦР).
6.2.6. Порядок обмена заказа.
6.2.6.1. Участник обязан сообщить о факте расхождения полученного и заказанного товара Организатору, если:
o обнаружил производственный брак и предоставил доказательства;
o получил заказ, который имеет расхождения маркировки с описанием товара в галереи или на сайте поставщика.
Ситуации рассматриваются только при наличии подтверждений, фото, ссылок и т.п.;
6.2.6.2. Обозначить требование по обмену (возврату) заказа Организатору:
o Обмен на аналогичную позицию;
o Соразмерную скидку на сумму Оргсбора в качестве компенсации расхождения;
o Отказ от заказа, возврат ДС (если заказ был оплачен).
6.2.7. Варианты взаимодействия Участника и Организатора при возврате или обмене заказа.
6.2.7.1. Организатор и Участник самостоятельно, индивидуально обговаривают варианты разрешения вопроса/проблемы, предлагают варианты компромиссного решения.
6.2.7.2. Если Участник требует получить деньги за брак или несоответствующий заказу товар, то Организатор обязан вернуть ему сумму с учетом оргсбора и транспортных расходов, при наличии. (Условия работы с браком отраженные в теме Сбора заказов являются приоритетными) Услуги ЦР в данном случае, оплачивает Участник.
6.2.7.3. Если Участник хочет обменять брак на аналогичную (альтернативную) позицию заказа, то Организатор назначает сроки проведения следующих Раздач, при этом услуги ЦР оплачивает Организатор.
6.2.7.4. Если Организатор согласен на замену (возврат) заказа, Участник обязан вернуть заказ Организатору согласованным с ним способом и сроком, но не позднее 5 (пяти) дней после даты Раздач.
6.2.8. Сроки возврата ДС Участнику при наличии решения Арбитра или согласия Организатора на возврат:
6.2.8.1. 3(три) дня с момента получения Организатором заказа переданного Участником в ЦР;
6.2.8.2. В срок сбора предоплат, 2 (два) дня с момента получения заказа Организатором из ЦР.
6.2.9. При необходимости замены товара по требованию Участника, он обязан доплатить сумму за пересылку, превышаемую размер Оргсбора на позицию заказа. Оплатить стоимость услуг ЦР при получении заказа повторно.
6.2.10. Товары из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:
o Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы (оптика), предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
o Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
o Парфюмерно-косметические товары;
o Средствами для борьбы с вредителями, бытовой химией, удобрениями, агрохимикатами;
o И другие, полный список товаров находится в перечне Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
6.2.11. Продовольственные товары надлежащего качества всех видов и наименований во всех случаях, не подлежит обмену и/или возврату, поскольку данная операция не предусмотрена нормами действующего законодательства.
6.2.12. Товары из перечня непродовольственных товаров надлежащегокачества, подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, при отражении в условиях Закупки вариантов пересорта (по размеру, формам, габаритам, фасону, расцветки или комплектации).
6.2.13. Обмен или возврат товаров надлежащего качества возможен только, при условии сохранения первоначальных свойств: внешний вид, комплектация, ярлыки, бирки, в некоторых случаях, упаковки.
6.2.14. Возврату не подлежат вещи, которые не подошли Участнику по причине маломерности или большемерности.
6.2.2. Максимальный срок для приема обращений по спорной ситуации 2 месяца со дня раздач, если иное не определено Модераторами.
6.1. Спорные вопросы.
6.1.1. При возникновении спорного вопроса или ситуации, участники спорного момента, должны попытаться разрешить их самостоятельно, в период от 2-х до 5-ти календарных дней.
6.1.2. Каждый участник спора обязан предложить свой компромиссный вариант разрешения ситуации, стараться урегулировать спор.
6.1.3. Если в течение 5 (пяти) календарных дней, стороны не пришли к соглашению, то каждая из сторон может сформировать запрос - жалобу ПВ-Арбитру.
6.1.4. Общение к ПВ-Арбитру, по факту спорной ситуации допускается как приватно, так и в теме форума, при этом каждый участник спора, обязан руководствоваться Правилами форума ПВ и нормами делового общения.
6.1.5. Варианты направления запросов на рассмотрение:
o Задать вопрос в теме <<Книга отзывов и предложений>> форума <<Основной>>;
o Оформить запрос: для Участников через меню <<Мои покупки - Книга Жалоб>>. Для Организаторов - <<Запрос на ШБ Участнику>>, через таблицу тем Сбора предоплат/Раздач.
o Направить сообщение ПВ-Арбитру в приват (Запрос, направленный в приват Арбитру не ограничен сроками для рассмотрения!).
6.1.6. После направления запроса ПВ-Арбитру диалог между участниками спора прекращается. Все вопросы и предложения направляются только в адрес ПВ-Арбитра. Оппонентам запрещено общаться между собой в период рассмотрения запроса Арбитром.
6.1.7. Запрос (жалоба) принимается к рассмотрению ПВ-Арбитром в срок до 3х рабочих дней.
6.1.8. Длительность разрешения спорной ситуации не ограничивается сроками, т.к. зависит от сложности рассматриваемой ситуации и требований заявителя.
6.1.9. Работа по жалобе прекращается, при отсутствии ответов со стороны заявителя, в течение 3(трех) рабочих дней.
6.1.10. Итоговое решение, по рассматриваемой ситуации, ПВ-Арбитр сообщает каждой из участвующих сторон.
6.1.11. Решение ПВ-Арбитра подлежит обязательному исполнению каждой из сторон спора.
6.1.12. Контроль исполнения итогового решения остается за ПВ-Арбитром.
6.2. Брак. Возвраты и Замены заказов.
6.2.1. Брак - товар имеющий недостаток или существенный недостаток.
6.2.2. Существенный недостаток - это недостаток, который делает невозможным использование товара в соответствии с его целевым назначением, либо недостаток, который невозможно устранить, либо недостаток для устранения которого требуются затраты, сравнимые с ценой товара.
6.2.3. Браком не признаются - поломки фурнитуры, молнии, отсутствие пуговиц, царапины, потертости.
6.2.4. Товар, полученный Участником, признается некачественным, если он непригоден к применению по прямому назначению, а также обладает существенным недостатком.
6.2.5. Условия работы с браком (характер брака, сроки обращения, варианты замен и возвратов) отражаются Организатором в условиях Сбора заказов, являются приоритетными ниже описанных ситуаций.
6.2.5.1. Допускаются к открытию Закупки, в которых поставщик не предусматривает варианты работы с браком! (учет поставщиков ведут Модераторы, при этом отражение данного факта в условиях Сбора заказов обязательны).
6.2.1.1. Виды брака, рассматриваемые в жалобах (обращениях, спорных ситуациях):
o Явные дефекты, такие как дефекты внешнего вида, неисправность основных характеристик технических изделий (дефекты, определяемые визуально - по фото, видео).
o Производственный брак изделий - продукция, изготовленная с нарушением или отступлением от стандартов, технических условий производства. Данный вид брака признается и подтверждается только поставщиком товара.
6.2.1.2. Явные дефекты внешнего вида, упаковки и прочие визуально-определяемые, рекомендуем фиксировать при получении заказа в ЦР при сотрудниках.
6.2.1.3. Виды брака, которые не рассматриваются в спорных ситуациях, без проведения независимой экспертизы:
o Скрытые дефекты товара\изделий; (Кожаные\некожаные вещи; типы и состав ткани; состав наполнителя изделий;
o Изменение или несоответствие вкусовых качеств и свойств товаров (продукты, парфюмерия, косметические средства и т.п)
o Дефекты технически сложных или дорогостоящих товаров.
6.2.1.4. Варианты проведения экспертизы для определения наличия (или выяснения причин) брака:
6.2.1.4.1. Независимая экспертиза может быть проведена на собственные средства Участника или Организатора.
6.2.1.4.2. Экспертиза подтвердила наличие брака. Организатор организует обмен\возврат товара согласно условиям Сбора заказов или в соответствии с правилами форума ПВ. (При этом сумма, потраченная на экспертизу, восполняется тому, за чей счет она была проведена. Участнику от Организатора, Организатору от поставщика).
6.2.1.4.3. Экспертиза не подтвердила наличие брака (дефекта или несоответствия качеству). Участник оставляет Заказ. Если экспертиза проводилась на средства Организатора, то Участник восполняет Организатору затраты на ее проведение.
6.2.1.5. Сроки обращений по вопросам наличия брака (дефекта) полученного заказа определяются условиями Сбора заказов.
6.2.1.6. Срок обращения по вопросам наличия брака (дефекта), составляет 3 (три) дня с момента Раздач, при отсутствии сроков в условиях Сбора заказов. (Для городских ЦР дата отсчета - дата Раздач, для областных ЦР - день поступления заказа в ЦР).
6.2.6. Порядок обмена заказа.
6.2.6.1. Участник обязан сообщить о факте расхождения полученного и заказанного товара Организатору, если:
o обнаружил производственный брак и предоставил доказательства;
o получил заказ, который имеет расхождения маркировки с описанием товара в галереи или на сайте поставщика.
Ситуации рассматриваются только при наличии подтверждений, фото, ссылок и т.п.;
6.2.6.2. Обозначить требование по обмену (возврату) заказа Организатору:
o Обмен на аналогичную позицию;
o Соразмерную скидку на сумму Оргсбора в качестве компенсации расхождения;
o Отказ от заказа, возврат ДС (если заказ был оплачен).
6.2.7. Варианты взаимодействия Участника и Организатора при возврате или обмене заказа.
6.2.7.1. Организатор и Участник самостоятельно, индивидуально обговаривают варианты разрешения вопроса/проблемы, предлагают варианты компромиссного решения.
6.2.7.2. Если Участник требует получить деньги за брак или несоответствующий заказу товар, то Организатор обязан вернуть ему сумму с учетом оргсбора и транспортных расходов, при наличии. (Условия работы с браком отраженные в теме Сбора заказов являются приоритетными) Услуги ЦР в данном случае, оплачивает Участник.
6.2.7.3. Если Участник хочет обменять брак на аналогичную (альтернативную) позицию заказа, то Организатор назначает сроки проведения следующих Раздач, при этом услуги ЦР оплачивает Организатор.
6.2.7.4. Если Организатор согласен на замену (возврат) заказа, Участник обязан вернуть заказ Организатору согласованным с ним способом и сроком, но не позднее 5 (пяти) дней после даты Раздач.
6.2.8. Сроки возврата ДС Участнику при наличии решения Арбитра или согласия Организатора на возврат:
6.2.8.1. 3(три) дня с момента получения Организатором заказа переданного Участником в ЦР;
6.2.8.2. В срок сбора предоплат, 2 (два) дня с момента получения заказа Организатором из ЦР.
6.2.9. При необходимости замены товара по требованию Участника, он обязан доплатить сумму за пересылку, превышаемую размер Оргсбора на позицию заказа. Оплатить стоимость услуг ЦР при получении заказа повторно.
6.2.10. Товары из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:
o Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы (оптика), предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
o Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
o Парфюмерно-косметические товары;
o Средствами для борьбы с вредителями, бытовой химией, удобрениями, агрохимикатами;
o И другие, полный список товаров находится в перечне Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
6.2.11. Продовольственные товары надлежащего качества всех видов и наименований во всех случаях, не подлежит обмену и/или возврату, поскольку данная операция не предусмотрена нормами действующего законодательства.
6.2.12. Товары из перечня непродовольственных товаров надлежащегокачества, подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, при отражении в условиях Закупки вариантов пересорта (по размеру, формам, габаритам, фасону, расцветки или комплектации).
6.2.13. Обмен или возврат товаров надлежащего качества возможен только, при условии сохранения первоначальных свойств: внешний вид, комплектация, ярлыки, бирки, в некоторых случаях, упаковки.
6.2.14. Возврату не подлежат вещи, которые не подошли Участнику по причине маломерности или большемерности.
6.2.2. Максимальный срок для приема обращений по спорной ситуации 2 месяца со дня раздач, если иное не определено Модераторами.
ПРИЛОЖЕНИЯ.
Приложение 1. Перечень клубов и вспомогательных форумов.
1. Новости клуба ПВ www.nn.ru/clubs/together/ Подписчики получают рассылку информации об открытии новых и повторных Закупок на форуме "Покупаем Вместе".
2. Клуб Покупаем Вместе - www.nn.ru/clubs/together2/ Подписчики получают рассылку обо всех акциях и новостях на форуме "Покупаем Вместе".
3. Форум Центра раздач www.nn.ru/community/pokupka/glavpokupka/ Участник узнают информацию о режимах работы ЦР и важных изменениях.
4. Регламент работы ЦР. Тарифы на услуги. Документы - www.nn.ru/community/biz/cr/?do=read&thread=2000829&topic_id=42976222
5. Адреса и график ЦР
www.nn.ru/community/pokupka/...opic_id=67318769
Приложение 2. Алгоритм распределения ТР.
- ТР можно рассчитывать только ПОСЛЕ получения товара. Исключения случаи оплаты ТР Организаторов с выставленным счетом поставщика.
- Все ТР подкрепляются документами.
- ТР распределяется по сумме заказа Участника.
- Если ТР составили более 7% к сумме заказа, то ОРГ обязан указывать какой процент составили в ТР в первом посте сбора.
ТР могут быть распределены на Участников сбора полностью в случае, если происходит сбор распродажи ассортимента поставщика (ассортимент - 100% распродажа!) с суммой скидки 30% и более от оптовой цены.
Процесс расчета транспортных расходов (ТР) выглядит следующим образом:
Пример расчета:
Сумма Закупки по ценам поставщика 20 000 руб.
Сумма Орг Сбора (15%) составила 3000 руб. (В закупке постоплата)
Транспортные расходы - 1200 руб.
Максимальная сумма ТР, которую Орг возмещает из своего Оргсбора 1/4 часть от оргсбора. Остальная сумма Организатором распределяется на Участников.
Оргсбор 3000руб/4=750 руб
Если ТР составили 1200 руб., то сумма к распределению вычисляется 1200 - 750= 450 рублей
ФОРМУЛА вычисления % ТР = (450р*100)/20000р=2,25%
Т.е. сумму заказа Участника по ценам поставщика Вы умножаете на 2,25% и получаете сумму ТР.
Приложение 1. Перечень клубов и вспомогательных форумов.
1. Новости клуба ПВ www.nn.ru/clubs/together/ Подписчики получают рассылку информации об открытии новых и повторных Закупок на форуме "Покупаем Вместе".
2. Клуб Покупаем Вместе - www.nn.ru/clubs/together2/ Подписчики получают рассылку обо всех акциях и новостях на форуме "Покупаем Вместе".
3. Форум Центра раздач www.nn.ru/community/pokupka/glavpokupka/ Участник узнают информацию о режимах работы ЦР и важных изменениях.
4. Регламент работы ЦР. Тарифы на услуги. Документы - www.nn.ru/community/biz/cr/?do=read&thread=2000829&topic_id=42976222
5. Адреса и график ЦР
www.nn.ru/community/pokupka/...opic_id=67318769
Приложение 2. Алгоритм распределения ТР.
- ТР можно рассчитывать только ПОСЛЕ получения товара. Исключения случаи оплаты ТР Организаторов с выставленным счетом поставщика.
- Все ТР подкрепляются документами.
- ТР распределяется по сумме заказа Участника.
- Если ТР составили более 7% к сумме заказа, то ОРГ обязан указывать какой процент составили в ТР в первом посте сбора.
ТР могут быть распределены на Участников сбора полностью в случае, если происходит сбор распродажи ассортимента поставщика (ассортимент - 100% распродажа!) с суммой скидки 30% и более от оптовой цены.
Процесс расчета транспортных расходов (ТР) выглядит следующим образом:
Пример расчета:
Сумма Закупки по ценам поставщика 20 000 руб.
Сумма Орг Сбора (15%) составила 3000 руб. (В закупке постоплата)
Транспортные расходы - 1200 руб.
Максимальная сумма ТР, которую Орг возмещает из своего Оргсбора 1/4 часть от оргсбора. Остальная сумма Организатором распределяется на Участников.
Оргсбор 3000руб/4=750 руб
Если ТР составили 1200 руб., то сумма к распределению вычисляется 1200 - 750= 450 рублей
ФОРМУЛА вычисления % ТР = (450р*100)/20000р=2,25%
Т.е. сумму заказа Участника по ценам поставщика Вы умножаете на 2,25% и получаете сумму ТР.
Новый формат правил ПВ.
Вступают в действие с 01.07.2017г.
Вступают в действие с 01.07.2017г.
К сообщению прикреплен файл:
178486250-178486250-178486250-178486250-pravila_pv_v_2.0.__01.07.2017_-1-.doc (498 Kb) Скачать файл
178486250-178486250-178486250-178486250-pravila_pv_v_2.0.__01.07.2017_-1-.doc (498 Kb) Скачать файл
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
| Карта сайта | 16+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2019
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru