Отзывы о закупках, организаторах и товарах.

Архивная Тема

Как обратиться к СП -арбитру?

m.bezruk 24.04.2013 «ответить»

Вы не можете отвечать в этой теме.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Девочки, кто подскажет, как я могу обратиться к СП- арбитру? Заказ оплаченный потеряли в ЦР. Орг пишет должны деньги вернуть, а кто, когда- тишина... ¶

sivkovana 24.04.2013 «ответить»

https://spreadsheets2.google...l1Q0Y4elRuZlE6M
Если организатор СП ¶

sivkovana 24.04.2013 «ответить»

www.nn.ru/community/sp/dzer/?do=read&thread=2789643&topic_id=65596454
Если организатор ПВ ¶

m.bezruk 24.04.2013 «ответить»

Спасибо, Надежда! ¶

sivkovana 24.04.2013 «ответить»

У меня у самой вчера получен заказ с недостачей - вещь не дешевые - орг пока не реагирует, а я нервничаю и надеюсь на порядочность орга - очень часто у нее участвую в разных закупках - не хотелось бы до конфликта доводить((( ¶

m.bezruk 24.04.2013 «ответить»

Так вроде и у меня не орг виноват. Просто деньги вернуть хотя бы хотелось, если уж заказ не вернешь! ¶

sivkovana 24.04.2013 «ответить»

У меня видимо орг, т.к. после раздач я не одна с проблемами( ¶

Julita82 25.04.2013 «ответить»

Надь, ссылка не та. ¶

sivkovana 25.04.2013 «ответить»

docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dE1WazJwdWdJcUR3WklDOXNSZ1ZCNHc6MQ

Пардон, пользуйтесь... Я сама в ожидании чуда((( ¶

Julita82 25.04.2013 «ответить»

Боюсь, Надя, что всё это бесполезно. Я почти 2 недели назад написала жалобу туда и..ничего((( Письмо моё до сих пор не получено, на жалобу никто не ответил и не собирается и деньги тоже, по ходу дела, мне никто не вернёт. Сумма то вообще смешная-100р. Я заказала (внимание!) ИЗ ПРИСТРОЯ несолько вещей, оплатила их и мне не положили одну футболку. Орг ответила мне, что они не приехали (если не приехали-по кой их в пристрой нужно было выкладывать?) и чтобы я ей дала реквизиты на возрат. Я жду, жду, моё терпение лопнуло. Потом она вообще из темы пропала, типа у неё семейные трудности. Затем сказала, что вернёт, когда предоплату в следующий раз будет собирать (с фига ли я должна предоплату какую-то ждать?) Сейчас вообще закупку передала кому-то, а другой орг-ничего не знаю, деньги не возвращаю, всем до свидания!!! Вот и вся наука про СП!!! Ладно хоть сумма смешная, а то плакала бы уже, наверное((( и, главное, управы никакой нет. Вот ты мне скажи как Орг -как можно на эту...повлиять, ну чтобы её наказали? ¶

sivkovana 25.04.2013 «ответить»

Что значит нет управы??? Есть!
Напиши мне в приват - кто организатор и с какого форума? ¶

Kat@rina 25.04.2013 «ответить»

Тоже написала в субботу жалобу и тоже тишина. Вроде по правилам срок рассмотрения 5 дней. Зря вообще значит жду? ¶

Julita82 25.04.2013 «ответить»

А у тебя чего? Ты знаешь, я посмотрела, арбитр на сайте был 2 дня назад, а письмо моё почему-то не доставлено до сих пор. Значит, его даже не читал никто. ¶

Kat@rina 25.04.2013 «ответить»

Мое в привате тоже не прочитано. Но я надеялась может хотя бы жалобы по форме рассматриваются. У меня ничего особенного, дело принципа скорее, орги последнее время совсем не радуют своим отношением к участникам. Просто неприятно, в условиях указаны все цр, а в итоге она отказывается раздавать через наш цр, аргументируя тем, что раньше же мы как-то забирали свои заказы из НН. Ну или если это нормальная практика, то пусть арбитр хотя бы разъянит что к чему. ¶

Julita82 25.04.2013 «ответить»

Вот и у меня больше дело принципа. 100р.-не великая сумма. просто непонятно, почему такое отношение. Никто никому ничего не должен. Только мы должны платить вовремя. Вот знаешь чем хорошо на соседнем форуме-там любому оргу можно в личном деле отзыв написать и высказать своё мнение о его работе. И плюс ко всему ещё есть рубрика жалобная книга-туда тоже на всеобщее обозрении можно всё выставить. Поэтому орги немного по-другому себя ведут. а кому охота плохие отзывы иметь в личном деле. ¶

ivory-v 25.04.2013 «ответить»

Юль, а что за соседний форум?

и у нас же тоже вроде как есть "закрытый" форум участников сп/пв и там огроооооомные темы с перечнем недобросовестных оргов, но толку...никакого ¶

Julita82 26.04.2013 «ответить»

Лер, соседний сайт я имела ввиду. ¶

Kat@rina 26.04.2013 «ответить»

Ура, получила ответ от арбитра! А у тебя, Юль, вопрос решился? ¶

sivkovana 26.04.2013 «ответить»

Что в ответе? ¶

Kat@rina 26.04.2013 «ответить»

ПВ- арбитр писал(а)
Здравствуйте! Данная формулировка обязывает организатора раздавать во всех ЦР включительно. Если в раздачах данного ЦР не будет, можете формировать жалобу

Julita82 26.04.2013 «ответить»

Нет, Кать, тишина. Про меня забыли. ¶

Kat@rina 26.04.2013 «ответить»

Странно (. Я думала раз заглянула в приват она (или он), то всем ответила. У меня как раз получился 5ый день, если считать без выходных. Попробуй еще раз написать. Я правда кроме сообщения в приват еще и форму заполняла. ¶

sivkovana 26.04.2013 «ответить»

ОТВЕЧАЮТ ТОЛЬКО НА ФОРМУ!!!
6.2. Спорные вопросы

6.2.1.При возникновении спорной ситуации участники должны попытаться решить ее самостоятельно, руководствуясь Правилами форума и правилами разумного общения.
6.2.2.В случае, когда стороны спора не пришли к взаимному соглашению, можно отправить жалобу ПВ-арбитру.
6.2.3.Жалоба подается в соответствии с Приложением 3.
6.2.4.Приватные сообщения, сообщения в темах, либо какие другие способы оповещения арбитром не рассматриваются.
6.2.5.При недостатке данных арбитр имеет право запросить дополнительные сведения.
6.2.6. Жалоба рассматривается в течение 5 дней, после чего выносится решение с обязательным уведомлением всех заинтересованных сторон. ¶

Kat@rina 26.04.2013 «ответить»

В самой форме написано - Также Вы можете написать в приват pvarbitr.www.nn.ru/ ¶

sivkovana 26.04.2013 «ответить»

Сами себе противоречат( ¶

Julita82 26.04.2013 «ответить»

Ответили! Оказывается жалоба моя давно получена. но они ждут ответа от организатора. т.к. рассматривать в одностороннем порядке не могут. Теперь понятно почему долго. Орг по неделе не появляется на сайте ¶

sivkovana 26.04.2013 «ответить»

что тебе ответили? Или ждут орга? ¶

Julita82 26.04.2013 «ответить»

Ответили, что ждут орга))) ¶

sivkovana 26.04.2013 «ответить»

Мой орг потеряшку тоже не нашла. Предложила замену, но она мне не нать - муж ни за что красные шорты не оденет. Вроде согласились на перевод денег, буду теперь ждать) ¶

Julita82 26.04.2013 «ответить»

Ну и хорошо, что она согласилась. А вообще непонятно-кто должен отвечать, если заказ пропал? Он ведь пропасть мог и в ЦР? ¶

sivkovana 26.04.2013 «ответить»

В теме раздач у многих недостачи в заказах - видимо организатор знает о своей проблеме. ¶

Julita82 27.04.2013 «ответить»

Моя проблема тоже сдвинулась с места. Мне предложили несколько вариантов разрешения проблемы. Очень радует, что появилась реакция. ¶

ivory-v 25.04.2013 «ответить»

Катерин, расстрою. НА ПВ НЕ ОБЯЗАНЫ раздавать через ЦР Дзержинск ((( В списке ЦР на ПВ его нет. Обязанность раздавать через ЦР Дзержинск только у СП-шных оргов

я два раза "нарывалась" так....вообще не смотрю с пв или сп закупка (где орг больше нра или ближе стоп) - там и заказываю. Но оба раза без проблем орги шли навстречу, им какая разница в принципе? все равно на Батумскую повезут....вот и для Дзержинска на Батумку везти

но формально на ПВшной закупке прав будет ор, что не хочет развавать через ЦР Дзержинск - имеет право ¶

Kat@rina 25.04.2013 «ответить»

Так почему в условиях закупки это не указывается. Она же написала - ВСЕ ЦР. Разве это подразумевает "ЦР Дзержинск - исключение", получается в каждой закупке на ПВ надо специально уточнять входит ли наш цр в это "все". Грустно вообщем ((. Она категорически не хочет идти навстречу. ¶

sivkovana 25.04.2013 «ответить»

Когда раздача то? У меня после праздников раздача в Нижнем - если устроит - заберу твое. ¶

Kat@rina 25.04.2013 «ответить»

Спасибо )). Да там еще только сбор предоплаты закончился. Может она меня вообще из закупки исключит за то, что возмущалась )) и забирать нечего будет. ¶

Julita82 26.04.2013 «ответить»

Кать, если надо, у меня Женя тебе без проблем из ЦР Автозавод заберёт. ¶

Kat@rina 26.04.2013 «ответить»

Спасибо, Юль ¶

sivkovana 26.04.2013 «ответить»

Я категорически не везу заказы в ЦР Саров, хотя и вожу заказы на Батумку. Причина в том, что слишком много звеньев промежуточных появляется между оргом и участником. А спрашивать потом будут с меня. Но мне повезло - я нашла курьера в Саров прям из Дзержинска. Я спокойна за заказы, участники довольны. ¶

Julita82 26.04.2013 «ответить»

Вот о чём и речь. Ведь захотела решить проблему-и нашла курьера из Дзержинска. Всё ведь решаемо, если есть желание. ¶

sivkovana 26.04.2013 «ответить»

Для меня это не проблема, а "мои участники" - в Сарове у меня много постоянных и верных) ¶

Kat@rina 26.04.2013 «ответить»

Надь, да я непротив, но было бы хоть это указано в теме сбора, вопросов бы не было. А то получился неприятный сюрприз. Причем через ЦР Саров и Арзамас она раздает. Ни тот ни другой так же не указаны в списке ЦР на ПВ. Вот поясни мне, как организотор на ПВ, как участники должны догадываться, какие цр будут , а какие нет, если пишут - все цр? ¶

sivkovana 26.04.2013 «ответить»

Да - в Вашем случае мне не все понятно... ¶

Kat@rina 25.04.2013 «ответить»

Упустила из виду, что в пв-списке цр нашего нет. Даже не задумывалась о том, что на одном сайте на соседних форумах разные цр. Как % повышать, так на обоих сразу. Тоже никогда не зацикливала внимание на том, на каком форуме закупка проходит, теперь придется. ¶

ivory-v 26.04.2013 «ответить»

у меня первая реакция была такая же "почему не указали что ЦР Дзержинск - исключение", но в перечне ЦР на ПВ нет ни его, ни Арзамаса, ни Сарова и т.п.

а насчет "придется"- ну, я не в улитимативной, а в просительной форме обычно в приват спрашиваю у орга, можно ли мне через ЦР Батумку в ЦР Дзержинск чтобы отправили. Вежливо так...
никто еще не отказал,
а если с наездом )))) я бы тоже на месте орга "принципиально" не повезла, все же...получается что не разобравшись стали возмущаться ))) ¶

Kat@rina 26.04.2013 «ответить»

я тоже не в ультимативной форме спросила, а вот она как раз в ультимативной ответила, что не раздает и не будет, а последующие вопросы просто проигнорировала ¶

Julita82 26.04.2013 «ответить»

Вообще. Кать, как я заметила, тут от человека всё зависит. Какой человек орг. Есть орги, у которых и закупки огромные, и работают уже давно и ничего. не очерствели, на вопросы отвечают, навстречу всегда могут пойти и т.д. А некоторые с первых дней так себя ведут. На что надеются-непонятно. При такой конкуренции сейчас нужно быть. как мне кажется, предельно корректными с участниками. ¶

sivkovana 25.04.2013 «ответить»

Тоже ПВ-арбитр? ¶

Kat@rina 25.04.2013 «ответить»

ага, он ¶

beruka 25.04.2013 «ответить»

я сп-арбитру в приват писала несколько раз, все оперативно решали. Прям очень удивлена тому что в этой теме нашла. ¶

Kat@rina 26.04.2013 «ответить»

мы про пв-арбитра ¶

beruka 26.04.2013 «ответить»

я заметила,суть форумов одна поэтому удивляет ¶

ivory-v 26.04.2013 «ответить»

неее....правила кое-где различаются ) ¶

m.bezruk 27.04.2013 «ответить»

Отмечусь. По своей проблеме- СП-арбитр ответил сразу.... А дня через три орг отписалась: заказ нашли! Ура! Я рада. Актуальности он не потерял- это метод. литература. На жалко что все-таки такое случилось. К слову- раздачи были 9 апреля.
Всем спасибо. ¶

18+ Совместная покупка: Дзержинск

Как обратиться к СП -арбитру?

Объявления на НН.РУ - Покупки