про старую добрую традицию Ростелекома - обманывать абонентов!

ВолгаТелеком (РосТелеком)

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Ружена

23.10.2016

Если кому-то и покажется, что излагаю свою мысль сумбурно, то простите, но накипело!
Как и многие я пользуюсь интернетом от РТ (уже не первый год), в апреле решила перейти на тариф Лёгкий, т.к. платеж за интернет меня возмущал своей дороговизной (платила в марте 480 руб.). Оператор мне клятвенно пообещала, что теперь я столько платить не буду, я обрадовалась и стала ждать более облегченную платежку. Но как и водится, РТ не выполнил своих обещаний и пол-года я продолжаю платить 400 руб. (конечно, вы скажите, что я сама виновата, надо было раньше обратиться в РТ и указать им на несоответствие).
7 октября я обратилась в РТ с претензией, мне пообещали рассмотреть её в течение от 7 до 30 дней. Каждую неделю я звонила в РТ, чтобы узнать состояние претензии, на что мне отвечали, что претензия рассматривается и бла-бла-бла... Я поняла, что рассмотрение претензии специально затягивается и они будут её рассматривать именно 30 дней (интересно, а есть ли такие абоненты, чью претензию рассмотрели за 7 дней??? вряд ли, ведь это очень неудобно РТ). Последний раз я попыталась пообщаться представителями РТ 21 октября, но так и не дождалась соединения со специалистом.
Меня возмущает наглый обман РТ, ведь ни у одного сотрудника РТ при начислении платежки не возникла мысль" а почему за тариф Легкий начислено 400 рублей?" или они на эти мелочи даже внимания не обращают?
Пришла очередная платежка на 400 рублей, их я должна оплатить до 23 октября, но оплачивать не собираюсь!

Меня искренне возмущает наглый и циничный обман РТ, меня возмущает отношение к абонентам, абоненты для РТ - это дойная корова, качество работы, качество услуг, предоставляемых абоненту РТ не интересует, только деньги!!!

Ответить

Ссылка на сообщение