--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Билайн работа сотрудников

Билайн
230
4
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Pitonchik
02.02.2019
Обратился в офис Билайна, проспект Октября 2Г, отключить конвергенцию услуг с мобильного номера и изменить на этом номере тарифный план на ТП без абонентской платы. Обращение 31.01. Заявка 2176773613. Проходит 2 дня. Тариф не меняют. Сегодня списывается абон.плата и номер блокируется. Оператор в чате пишет, что заявка на рассмотрении. Билайн, как вы вообще работаете? Заявки на смену ТП теперь по неделям будете рассматривать?
Тоже в свое время писал претензию в салоне, которую сотрудники просто не внесли в базу после, не присвоили ей номер и соответственно рассмотрена она не была.
Pitonchik
03.02.2019
Через час после этой публикации позвонили из Билайна и заявку от 31.01 выполнили, потом почему то отключился ШПД интернет и ТП Все в одном 2 поменялся на Всё своё 2+. Вечером потратил еще 20 мин на дозвон оператору Билайна. И, наконец все вопросы были решены. Но вообще забавно в Билайне система управления работает. Функционал личного кабинета клиента урезан до минимума, а сотрудники салонов Би слабо представляют себе, как заменить, к примеру, ТП Всё в одном 2 архивный, на ТП Все в одном 2 сегодняшней редакции, отключить конвергенцию услуг на одном номере и подключить этот же набор услуг на другом номере, поменять на этих номерах тарифные планы. Сотрудник салона звонит неведомой Наташе и та начинает ему давать указания, где и в каком месте Развала нужно ставить галочки, сотрудник салона это все выполняет, а по факту исполнения - кривой результат.
Второй момент - для чего Билайн присылал в прошлом году уведомления о сверке паспортных данных и адреса прописки. Я не поленился и съездил в салон Билайна в ноябре 2018, подал данные паспорта. Вчера оператор с горячей линии заявляет, что новых данных паспорта нет в их базе. При таком бардаке, как жёлто-полосатая контора всё ещё работает? :)
Поистине удивительно, как работает.
При этом судя по новостям еще номинируется на какие-то премии.
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем