--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Публичное обращение к Т-2 о качестве связи.

Теле2
1
15
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Street arab
17.05.2017
Убедительно настаиваю наладить, установить качественную связь Т-2 в здании ДС "Юность" что находится на ул. Ярошенко, 5а. Ибо внутри здания ДС "Юность" нет ни голосовой связи ни тем более Internet`a.
irbis007
17.05.2017
так у фАков конструкция такая , что любую связь глушит
Технический прогресс не стоит на месте, всегда есть шанс получить желаемый результат.
Tele2-NN
17.05.2017
Добрый день!
Спасибо!
Передаю указанную вами информацию коллегам из технического департамента.
Tele2-NN писал(а)
Передаю указанную вами информацию коллегам из технического департамента

Прям так и хочется верить...
Только не получается, т.к. уже наслушался подобных заверений о "передаче" коллегам и "с Вами обязательно свяжутся". Галочка в пункте "проявить заботу об абоненте" поставлена. И на том все.
Tele2-NN
17.05.2017
Постараемся вернуть веру в нашу службу поддержки :) Информацию передали. Вернемся с ответом как только его получим.
Tele2-NN писал(а)
Постараемся вернуть веру в нашу службу поддержки

даже не пытайтесь.
9 февраля "бизнес-координатор генерального директора" (секретарь, как я понимаю... но ясен чили-пеппер, что "бизнес-координатор" звучит красивее) получила мое письмо к вашему генеральному. Письмо было благополучно спущено в абонентский отдел, где не менее благополучно утонуло вместе с надеждой разрулить конфликт в рамках "абонент-компания". Ответа не последовало.
Так что см. начало.
Tele2-NN
18.05.2017
Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию в личных сообщениях и вышлите, пожалуйста, ваш номер и ФИО на кого зарегистрирована SIM. Постараемся вам помочь
Tele2-NN писал(а)
Постараемся вам помочь

Стесняюсь спросить: и каким образом? Позвоните по внутреннему 18303 и устроите разнос т.н. "бизнес-координатору"??? Представляю себе в ярких красках...
Ваш абонентский отдел стахановскими темпами в максимально сжатые сроки умудрился свести к нолю лояльность абонента, так что абсолютно бесполезно изображать здесь заботу об абонентах.
RCP
18.05.2017
Комсомольское шоссе - связь стала говённой.
Tele2-NN писал(а)
Постараемся вам помочь

вот для примера:
Согласно условиям тарифного плана "Мой Tele2", размещенным на официальной странице сайта компании nnov.tele2.ru/tariff/my-tele2, абонент получает "безлимитный трафик социальных сетей, WhatsApp и Viber".
Лимит - это ограничение.
Безлимитный - без ограничений, неограниченный.
Однако, в тех же условиях четко прописаны минимум три ограничения по трафику:
Расходование пакета интернета, включенного в тариф, происходит,
- если через приложение или сайт <<ВКонтакте>>, <<Одноклассники>>, <<Facebook>> открываются страницы, содержащие ссылки, картинки, видео-ролики, для отображения которых требуется соединение с внешними ресурсами (другими сайтами),
- либо для доступа в интернет используется браузер, сжимающий трафик, или прокси-сервер,
- а также если через мессенджеры <<WhatsApp>> и <<Viber>> осуществляются голосовые и видео вызовы.
Прошу разъяснить противоречивость условий тарифного плана, вводящее абонентов в заблуждение относительно безлимитного расхода трафика в соцсетях, WhatsApp и Viber.
не ответит)))
и тот факт, что ответа до сих пор нет, как нельзя лучше демонстрирует действительное отношение Т2 к абонентам.
Gertrud
19.05.2017
В районе ул. Шапошникова 5 и внутри территории предприятия вечные проблемы с интернетом. Едж бывает за счастье.
ага, передайте ещё, что половина проспекта Гагарина не покрывается Т2. просто пропадает связь и всё..где то от мызы до электрона
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем