--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Проблема с dealextreme

Нужен совет (поиск решения проблемы. не для купли-продажи)
7
20
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
nightmare
05.02.2012
Добрый день всем.
Вопрос: было ли у кого такое и что делать дальше?
Сделала заказ на 38 долларов, платеж через paypal прошел, деньги у меня сняли, никаких новостей не было. Потом нашла что заказ поставили в backorder. Было это 17 января, с тех пор никаких новостей. Несколько раз писала в службу поддержки, и на английском и на русском (в бета-сервисе у них), с вопросом когда будет выслан, можно ли отменить и вообще что с заказом - ответов нет.

ЗЫ. Заказ с DX делала далеко не в первый раз, раньше никаких проблем не было, все доходило быстро и в порядке.
Eugene_M
05.02.2012
Капитан Очевидность утверждает что китайцы празднуют новый год неделю, не меньше ;-)

Вам скорее всего "повезло", сейчас "дракон пришёл", за недельку-другую разгребут.
Gavrosh
05.02.2012
как бы должны уж выйти из запоя то. я 19 запустил ордер, правда на али. продавец извинился и сказал что 23-29 паралич логистики. сейчас какая-то движуха есть, ттт. ну по крайней мере трек-номер стал известен.
FreeCat
05.02.2012
... ждите когда "опохмелятся" ... на DX специально предупреждали про эту неделю.
FreeCat
05.02.2012
Gavrosh писал(а)
по крайней мере трек-номер стал известен.

P.S. У мня один мелкий заказ, у котором как раз очки зелёный-маджента пришли, вообще без трекинга пришёл ... висел-висел - и пришёл).
Eugene_M
07.02.2012
Дело не в запое, большая часть покупателей китайский НГ не празднуют, тикетов понаписали за неделю разных ;-) Разгребать скорее всего будут по принципу, первый нажаловался - первым обслужили(это я по своим тикетам сужу). На DX забавная штука, вопрос о реальном сроке поставки вгоняет поддержку в панику, ну скажи ты честно, не подвезли, через 2 недели получим-отправим, так нет начинается "рязанская туфта", "подождите ещё дня 3","не беспокойтесь отгрузим" и т.п.

P.S. Сейчас ещё Почта России в параличе, по телефону признались что их перед НГ посылками завалило. До сих пор разгребают.
FreeCat
07.02.2012
Eugene_M писал(а)
P.S. Сейчас ещё Почта России в параличе, по телефону признались что их перед НГ посылками завалило. До сих пор разгребают.

... ага ... 2 посылки заказанные на DX с интервалом в месяц пришли пости одновременно ...
Refs
05.02.2012
китайцы весь январь жостко тупят что DX, что focalprice, что продавцы с ебая.
сейчас постепенно выходят из анабиоза
exuser
05.02.2012
Дайте людям раз в год оторваться по полной )))
Открывай диспут в paypal и пока они не вернут деньги или вы не получите товар не закрывайте диспут, иначе плакали ваши деньги
ipstorm
05.02.2012
нисколько не плакали - попал в аналогичную ситуацию именно на DX. Служба техподдержки ответила - товара нет на складе, подождите 5-7 дней. Ок, жду... проходят 7 дней - никаких изменений. Пишу в своем заказе Cancel - и пожалуйста - деньги через неделю у меня на карточке.
Не буду голословным club.dealextreme.com/forums/Forums.dx/threadid.1094184
Есть там лайв чат, написать туда религия не позволяет? Работает до15-00 по нашему времени!
absolyte
06.02.2012
Да вроде обсуждалось уже... но в очередной раз повторюсь )) может я один такой счастливчик, и я хз, КАК тут на форуме у людей заказы приходят "в течение месяца".
У меня НИ ОДИН заказ еще не пришёл раньше, чем на третий месяц. поэтому искренне Вам сочувствую, и надеюсь, что ближе к июлю Ваш заказ придет. ибо ПРАЗДНИКИ. НОВЫЙ ГОД.
nightmare
06.02.2012
Да вроде обсуждалось уже... но в очередной раз повторюсь )) может я один такой счастливчик, и я хз, КАК тут на форуме у людей заказы приходят "в течение месяца". <br> У меня НИ ОДИН заказ еще не пришёл раньше, чем на третий месяц. поэтому ...

Спасибо за сочувствие.
Наверное, я пропустила когда обсуждалось - я тут не очень часто бываю.
Предыдущие заказы у меня приходили примерно через 3-4 недели после оплаты. Рекорд - 18 дней (прошлым летом). Вот я и расслабилась, решила что эти конкретные китайцы хорошо работают:-).
FreeCat
06.02.2012
... нет, я тож заметил что летом-осенью идёт хорошо, а вот зимой - ужас((.
dx совсем охамели. Товар отправляют минимум неделю. Один заказ мне собирали 30 дней. Зашевелились только после того как сказал что либо товар отправляют либо открываю диспут в Paypal по возврату средств. За 2 дня всё нашли и отправили.
Фрэш!
06.02.2012
Либо вы заказываете редкий товар, который им нужно получить от поставщиков, либо много пунктов в заказе.

По некоторым контрафактным позициям ДХ нагнули сейчас ;-))

Лучше разбивать заказ на несколько доставок, хотя бы чтобы трек-номер был (от 15$), но можно и без него - просто каждый заказ в одно наименование.

Там кстати очень оперативная поддержка на русском сейчас!

Ну, китайский новый год и шквал накопившихся заказов у них сейчас конечно.
nightmare
06.02.2012
Товар вроде не редкий - четыре (для себя и родственников) обложки для амазоновской читалки киндл.

Но в общем, понятно, что скорее всего не повезло просто. Подожду еще некоторое время ответов и попробую аннулировать заказ.
Фрэш!
10.02.2012
Подождите, они тогда только на работу вышли ;-)
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов
Оперативная память Corsair XMS3 CMX8GX3M2A1600C9

Оперативная память Corsair XMS3 CMX8GX3M2A1600C9 Отправка в регионы после оплаты. Продаются сразу обе. Цена за обе 2000 руб....
Цена: 1 000 руб.

Сетевой фильтр APC Surge Arrest

Сетевой фильтр APC Surge Arrest для радиолюбителя.и не только Отправка в регионы после оплаты. ЦЕНА 3000 руб. В рабочем состоянии....
Цена: 3 000 руб.

Материнские платы на запчасти и не только

Материнские платы на запчасти и не только Материнские платы и другие комплектующие Отправка в регионы после оплаты. Транспортной...
Цена: 3 000 руб.

Принтер лазерный HEWLETT PACKARD HP-6L

Принтер лазерный HEWLETT PACKARD HP-6L Отправка в регионы после оплаты. 3штуки БУ. Внешний вид из магазина простояли на складе...
Цена: 4 500 руб.