Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Не гарантийный случай в ТМК....
Нужен совет (поиск решения проблемы. не для купли-продажи)
252
20
Поделиться
Отдал на днях в сервисный центр ТМК перф. (он ещё на гарантии, полгода как купил) Тут смс приходит- ваш ремонт платный типа и сумма указана. Я звоню туда- девушка мне объявляет, что замена детали не является гарантийным случаем. И для ремонта требуется уплатить указанную сумму. После того, как я спросил, что ещё не является не гарантийным случаем-приёмщица ничего толком не ответила...=((( Сказала только, что так ей мастер сказал... Неужели в ТМК гарантию дают только для вида?=( Кто нибудь сталкивался с подобным?
Для начала неплохо уточнить - замена какой именно детали якобы не подпадает под гарантию. А потом почитать инструкцию по эксплуатации и сделать соответствующие выводы.
Не надо ни чего ремонтировать, просто сдайте назад, с возвратом денег и всё.
я в мае брал. Там уж магазин у них закрыли=( Боюсь деньги не вернут=(
Магаз закрыли звони в офис, помоему на Марата был.
Сдать обратно с возвратом денег можно либо исправный не использовавшийся девайс в течении двух недель после покупки, либо сломавшийся в течении гарантийного срока, не подлежащий ремонту. В данном случае, я так понял, что ремонт возможен, но его требуют оплатить, т. е. поломку посчитали не гарантийной.
Попадал уже с тмк в подобную ситуацию.
Два года назад.Перфоратор девольт,перестал набирать обороты мотор.При покупке выдали сертификат на безлимитную гарантию!типа ЛЮБОЙ РЕМОНТ в гарантийный период,включая замену расходников.Несу в эту шарагу,забирают на экспертизу.Экспертиза показала,что сгорел ротор или статор(не помню уже),ремонт платный.А как же чудо гарантия?А никак,выяснилось что я самостоятельно поменял щетки на моторе,от чего он и сгорел!И еще должен за диагностику 400р!
Из всей этой истории можно сделать вывод:
1.В магазинах тмк не нужно покупать что то сложнее отвертки,а уж если угораздило туда сунуться,то при наступлении гарантийного случая нести инструмент напрямую в мастерскую.Гарантия тмк это фикция.Проще купить в интернет магазине,сейчас с этим проблем вроде нет.Цена ниже в конце концов.
2.Инструмент девольт говно.В эксплуатации было 2 шуруповёрта и 2 перфоратора,опыт есть.Лучше макиту,даже дешевле будет.Из шуруповертов еще очень AEG понравился.
Два года назад.Перфоратор девольт,перестал набирать обороты мотор.При покупке выдали сертификат на безлимитную гарантию!типа ЛЮБОЙ РЕМОНТ в гарантийный период,включая замену расходников.Несу в эту шарагу,забирают на экспертизу.Экспертиза показала,что сгорел ротор или статор(не помню уже),ремонт платный.А как же чудо гарантия?А никак,выяснилось что я самостоятельно поменял щетки на моторе,от чего он и сгорел!И еще должен за диагностику 400р!
Из всей этой истории можно сделать вывод:
1.В магазинах тмк не нужно покупать что то сложнее отвертки,а уж если угораздило туда сунуться,то при наступлении гарантийного случая нести инструмент напрямую в мастерскую.Гарантия тмк это фикция.Проще купить в интернет магазине,сейчас с этим проблем вроде нет.Цена ниже в конце концов.
2.Инструмент девольт говно.В эксплуатации было 2 шуруповёрта и 2 перфоратора,опыт есть.Лучше макиту,даже дешевле будет.Из шуруповертов еще очень AEG понравился.
Советую забрать перфоратор без ремонта,диагностику не оплачивать тк она была сделана без вашего присутствия(на этот счет в зпп поконсультируют),и отнести перф без посредников в мастерскую.Еще пускай отказ письменный напишут от гарантии.
Согласен. Обязательно письменное заключение сервис центра с причиной отказа от гарантийного ремонта.
Так он и сейчас в мастерской у них в сервисе ТМК... Оне кстати на Московском шоссе 300 щас. Оччень удобное место выбрали для обслуживания населения=) Потратил полдня туда на поездку по пробкам=( У меня тож Деволт. Полетел переключатель говорят.=(
Имелось в виду не в их мастерскую, а в другую. Но походу в Нижнем у них единственный авторизированный сервис центр Де Вольт. В любом случае нужно их письменное заключение, а потом можно обратиться или в независимую экспертизу или направить жалобу непосредственно в компанию DeWALT.
Переключатель полетел в каком плане? Перегорел внутри или отломан снаружи. Если снаружи целый, то это гарантия.
Переключатель полетел в каком плане? Перегорел внутри или отломан снаружи. Если снаружи целый, то это гарантия.
Это не только ТМК, многие производители инструмента и деволт в том числе в гарантии хитро прописывают, что естественный износ деталей не является гарантийным случаем, так же попадание пыли и механических загрязнений является основанием для отказа в гарантийном ремонте (найдите перфоратор без пыли внутри). У меня счас интерскол полугодовалый так же за бабки делают, ну и фиг с ними там ремонт копеечный.
Естественный износ - да (у любой техники есть сроки наработки на отказ по "моточасам"). А вот пыль для строительного инструмента отказом от гарантии быть не может, т. к. это естественная среда их использования, как вода для лодочного мотора и т. п.
+1
Это не мое мнение, это то что пишут в гарантийных обязательствах как причину отказа в гарантии, так же причиной отказа может быть использование не фирменной оснастки (буров, коронок). Наше законодательство позволяет вносить кучу оговорок в гарантийные обязательства и этим стали активно пользоваться как наши так и иностранные производители и то что пишут в гарантийках для ЕС в общем и GB в частности очень отличается от того что пишут для россии.
Это может быть причиной отмазки от гарантии, а не отказа.
Что касается Европы, то у них вообще нет понятия "гарантийный срок", а есть срок эксплуатации изделия, который как раз определяется интенсивностью эксплуатации и степенью износа.
Что касается Европы, то у них вообще нет понятия "гарантийный срок", а есть срок эксплуатации изделия, который как раз определяется интенсивностью эксплуатации и степенью износа.
Yurik-K писал(а)
Что касается Европы, то у них вообще нет понятия "гарантийный срок"
Как это? Что касается Европы, то у них вообще нет понятия "гарантийный срок"
Т.е. изделия там не ломаются в виду заводского брака?
Или ремонт такого изделия за свой счёт - явление нормальное?
Там клиентов облизывают... А у нас всё наоборот=)))
У них есть срок эксплуатации, заявленный изготовителем, в течении которого изделие должно нормально функционировать. А у нас, кроме этого, есть гарантийный срок, который гораздо меньше.
кстати да, в ззпп вроде где то даже прописано что устройство должно работать в течение срока эксплуатации, и если сломалось до истчения этого срока , но после гарантийного срока, то обязаны устранять бесплатно , но скорее всего это придется доказывать в судах ..
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2025
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklamann@shkulev.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@shkulev.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklamann@shkulev.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@shkulev.ru
Т.к. тема является архивной.