--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Какую ip телефонию выбрать

Нужен совет (поиск решения проблемы. не для купли-продажи)
611
33
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
IAL1408
02.06.2014
Добрый день. Решили себе в офис сделать ip телефонию. Подскажите какая более менее надежная, без лишних переплат. Нужны звонки по РФ и Нижнему Новгороду, номер 8800. Хочу подключить все это к CRM системе. Интернет у нас 1Мб/с, хватит ли этого или надо больше? Заранее благодарю.
имхо, скорость интернет желательно побольше.
Про ip телефонию постою послушаю )
Про мультифон вы в курсе, наверное? )
Crosby
02.06.2014
Asterisk очень хороший и дешевый вариант, легко подключается к CRM, если руки из правильного места растут.
pecha
02.06.2014
и пошло-поехало. человек про провайдера, вы про ip атс.
Crosby
02.06.2014
Сори, я думал он про атс. Если провайдера, то мне кажется оптимальный вариант мтт и sip стабильный и цены адекватные.
dimmer
02.06.2014
мтт - фигня. даже свои услуги не буду пиарить, чтоб не думали, что конкурентов обхаиваю. но мтт - полная хрень, падают до идиотизма регулярно. но честно в этом признаются, как будто гордятся.
Crosby
02.06.2014
приведите пожалуйста 2-3 компании, которые были бы дешевле ммт и обладали лучшем качеством и разрешали в качестве АОНа подставлять мой сотовый? Может мне стоит задуматься и перейти на использование какого-либо другого провайдера.
7aladin
02.06.2014
гонишь.
Crosby
03.06.2014
?
dimmer
03.06.2014
я с мтт работать пытался. долго и упорно. плюнул. а на их рассылку от noc'а подписан до сих пор. так что все очень четко видно...
7aladin
03.06.2014
там хоть, кроме тарифов, специалисты есть и всегда можно выяснить кто кому сказал by. Да, не без накладок.
А что ТУТ есть в "ИП Оганисян" или на иблачный Ростелеком намекаете? ТТК-тоже скажем нет.
dimmer
06.06.2014
ни тех, ни других не пиарю. ни даже себя (судя по комментам - не зря)
7aladin
06.06.2014
сегодня 4 часа не мог дозвониться до техподдержки МТТ. Помимо этого, что-то переделывают глобально, с вредом для клиентов.
короче, сказать мне нечего, иначе в милицию заберут.
dimmer
10.06.2014
вот и об этом я и говорю. мтт - это было круто ("было" от слова "очень_давно")
IAL1408
04.06.2014
МТТ вроде нашел, а вот sip... увы
Maksa
02.06.2014
слишком мало условий,

1. для начала что вы понимаете под ip-телефонией,
2. сколько одновременно входящих звонков
3. сколько планируете софтфонов/аналоговых телефонов/ip-телефонов
4. планируете ли вы ivr
5. планируете ли вы запись разговоров
6. планируете ли вы связь между несколькими офисами

после того как определитесь уже пойдут нюансы

предположим вам надо суммарно входящие + исходящие =30 телефонов
тогда самое дешевое решение

это поток е1 от провайдера к вам, далее медиашлюз далее сервер телефонии(может быть на одной железке с медиашлюзом) далее ivr+сервер записи далее eth

аренда потока e1 безлимит стоит по городу примерно 14800.

если хотите избавится от медиашлюза то будьте готовы заплатить за лицензию h323/sip от провайдера дополнительно раз в год 15$
Maksa
02.06.2014
по шлюзу рекомендую вот такую железку производства Unitel,

Системная корзина в сборе 6U
ТЭЗ коммутации и управления 4Е1/256/Ethernet/VoIP
S-350-48 Конвертор АС-DC

средний ценик 140тысяч рублей

готовое решение цепляй ip-телефоны и поток от провайдера и пользуйся, настройка от производителя бесплатно,

решение crm рекомендую itsm 365 35тысяч в месяц все в облаке, sip/h323 интегрируется поставщиком бесплатно :)
7aladin
02.06.2014
Человек по-русски написал 1мегабит на все, а вопросы на миллион
IAL1408
04.06.2014
Скорость если нужно то могу увеличить.
IAL1408
03.06.2014
1. ip телефония как я понимаю звонки через интернет
2. Одновременно 5 менеджеров
3. По этому не скажу точно, не понимаю о чем речь.
4. Что такое ivr?
5. Запись не нужна
6. Связь между офисами так же не нужна.

Если надо увеличить скорость то не вопрос, но на телефонию уж много денег тратить не хочется.
Глядите, есть провайдер телефонии, а есть сервер. Провайдер может просто номер представить, а может еще доп услуги.
По провайдеру, рекомендую либо нижегородцев Айва либо москвичей Телфин.
Чтобы подключить всех менеджеров вам нужна АТС. Она либо от провайдера за доп плату либо вы устанавливаете программу на свой сервер и настраиваете, это разовое вливания денег.
Далее, у вас менеджеры как будут звонить, с компьютеров через наушники или обычный телефон хотите?
Если с компов, то ставите на каждый комп по программе телефонии, если с обычных телефонов то либо покупаете шлюз и обычные телефоны либо покупаете сразу ip телефоны.
Далее ivr это голосовое меню, типа мы работаем со столькито, если хотите поговорить с менеджером нажмите 1 и так далее.
Я в РФ вернусь во вторник, могу проконсультировать подробнее. По личному опыту скажу что это удобно и выгодно при лбом раскладе.особенно если офис переезжает или менеджеры из дома работают. Пишите в личные сообщения вопросы отвечу.
С црм связать можно что угодно.
7aladin
05.06.2014
брехня
А то...)))
7aladin
05.06.2014
не спеши возвращаться :-)
IAL1408
09.06.2014
Менеджеры хотелось что бы звонили с компьютеров через наушники. Пропущенные тоже хотелось бы видеть с ночи. Интернет если нужно сделать побыстрее то это не проблема. ivr спорный вопрос, можно попробовать если не особо дорого, хотя наверно многие не дождавшись будут класть трубку.
Xaa
02.06.2014
Позвоните в Манго телеком, CRM у них не очень, а вот по телефонии все гуд. CRM мне больше amocrm по душе, к телефонии подключается, а манге через костыли :). А 8-800 в билайне самый дешевый был, только маршрутизации никакой, тупая переадресация.
alnuzhdin
02.06.2014
Как то пришли из Манго Телеком, пиарили телефонию, АТС в облаке, согласился попробовать, дали телефоны, учетки. Что вы думаете? Связь с ними упала в первый же день тестирования несмотря на их рассказы о полной отказоустойчивости в ЦОДе. Сервис то вроде ничего, симпатично, но осадок, сами понимаете, неприятный остался...
Xaa
02.06.2014
Сугубо личный опыт - транк падает раз в месяц на 10-15 минут, обычно ночью. Что вообще не напрягает. Пользуемся чуть больше года.
IAL1408
04.06.2014
Как раз сейчас amoCRM и использую. А как у Манго с ценами?
Xaa
04.06.2014
мне нравятся, что то около 3 тыс выходит в месяц
с амо подключается через www.onlinepbx.ru/
Работает достаточно стабильно, звоночки к клиентам цепляются, видно кто звонит при входящем, с амо набирает ну и так далее
trak1
04.06.2014
Я пользую zadorma впринцыпе устраивает https://ss.zadarma.com/
lexsa08
05.06.2014
Ф1 Сервис организация занимается установкой мини атс и ip телефонией 246-25-00 попробуйте позвонить,расценки насколько знаю не дорогие
IAL1408
10.06.2014
Спасибо. Попробую.
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Принтер лазерный HEWLETT PACKARD HP-6L

Принтер лазерный HEWLETT PACKARD HP-6L Отправка в регионы после оплаты. 3штуки БУ. Внешний вид из магазина простояли на складе...
Цена: 4 500 руб.

Материнские платы на запчасти и не только

Материнские платы на запчасти и не только Материнские платы и другие комплектующие Отправка в регионы после оплаты. Транспортной...
Цена: 3 000 руб.

Сетевой фильтр APC Surge Arrest

Сетевой фильтр APC Surge Arrest для радиолюбителя.и не только Отправка в регионы после оплаты. ЦЕНА 3000 руб. В рабочем состоянии....
Цена: 3 000 руб.

Оперативная память Corsair XMS3 CMX8GX3M2A1600C9

Оперативная память Corsair XMS3 CMX8GX3M2A1600C9 Отправка в регионы после оплаты. Продаются сразу обе. Цена за обе 2000 руб....
Цена: 1 000 руб.