--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

ТО поменяли время вылета из НН регулярных рейсов в Турцию

Визы, документы, билеты, инфа
1287
47
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Sowest
10.04.2018
Как быть?
Рейс в Турцию стоит регулярный, а Туроператоры поменяли время вылета.
Было в 01.00 стало в 13.30 и обратно было в 20.00, а стало в 08.40! как быть ? может кто знает положена компенсация за смену времени регулярного рейса?
Вам может самолёт поменяли? Время вылета у регулярных рейсов не меняется... только зимнее/летнее..
из НН есть регулярка в Турцию? Я что-то пропустил. И какое отношение туроператор имеет к расписанию регулярных рейсов?
Zaika22
10.04.2018
Понять и простить. В прошлом году мне три раза меняли. так что может и Вам еще пару раз сменят.
Bonus777
10.04.2018
Туроператоры? А они то при чём? Регулярку вы же напрямую покупаете без всяких посредников. ...
надо было чартер брать. от него сразу ничего хорошего не ждешь...
Что всё таки за регулярка в Турцию? Pegasus перестал летать после новогодних праздников, больше ни про кого не в курсе.
MHB
11.04.2018
Кстати да. Взял тур с вылетом 28.04 в 01:00 сейчас посмотрел - рейс перенесли на 13:30. Буду звонить ТО.
MHB
11.04.2018
АК - гады - украли 1,5 дня отдыха.
Что за авиакомпания?
MHB
11.04.2018
Onur
Хмм, действительно регулярка. Но у меня и на других АК (навскидку - Lufthansa, Alitalia, SAS, Czech Airlines, airBaltic) переносы/отмены случались, так что ничего особенного. Если предупредили заблаговременно - только соглашаться, обговаривать альтернативы (тут, похоже, без вариантов - один рейс в день, партнёров по альянсу не видно) или возвращать деньги (не знаю, можно ли вернуть без штрафа при покупке пакета).
MHB
12.04.2018
Самое интересное - не предупредили. Сам узнал из этой ветки. Зашел на сайт аэропорта - расписание рейсов - да, так и есть. Звоню ТО (санмар) - знаем, а чего не предупреждаете, а мы в личный кабинет отослали. Вот почту я регулярно проверяю, а вот в личный кабинет в санмаре захожу редко.
При покупке на сайтах авиакомпаний тоже через раз - то сразу пишут, то молчат, всё равно надо самому регулярно проверять.
Zlaja@
11.04.2018
MHB писал(а)
Буду звонить ТО.


А смысл?
Вылет - вопрос авиаперевозчика. И он по договору имеет право изменять время и дату вылета.
Zlaja@
11.04.2018
Никак не быть.

Во-первых, если Вы не сами билет покупали, а у туроператора в составе тура, рейсы эти только формально числятся регулярными, а по сути - чартер в рамках регулярного рейса, так их "обзывают".
Во-вторых, этой истории уже больше 10 лет. Очень часто туроператоры выставляют в своих базах время вылета в начале суток, а потом меняют на дневное или даже вечернее, обратные рейсы - точно то же самое: с вечернего времени меняют на дневное или утреннее. У нас так было, нвпример, в 2014 году зимой, когда летали от туроператора в Таиланд.
В третьих, регулярные рейсы также могут быть скорректированы по времени вылета. Мне, например, Турецкие авиалинии в январе этого года время вылета рейсом Пхукет-Стамбул изменили на +4 часа. Соответственно на стыковочный, ранее приобретённый, не успевали уже. Рейс Стамбул - Москва нам заменили на следующий. Стыковка из 2,5 часов превратилась в 8.
При покупке билетов у авиакомпании, а не через туроператора, как правило, в таких случаях предлагают возможность возврата денег за билет, что ни разу не подходящий вариант. Остаётся только принимать условия перевозчика.
В четвёртых, в договоре на авиаперевозку у всех мировых перевозчиков русским (или не русским) по белому написано: перевозчик оставляет за собой право изменить время и дату вылета.

Вывод очевиден: никаких правовых оснований что-либо получить за изменение времени вылета - нет. Что делать?
Не расстраиваться по такому смешному поводу и лететь в то время, в которое будет совершаться рейс.
MHB
11.04.2018
Да все понятно...
Но обидно - при вылете из НН в 01:00 я бы часов в 7-8 уже был в отеле - весь день мой. Сейчас - вылет 13:30 - в отеле часов в 7-8, но уже вечера. Весь день-псу под хвост. Обратный вылет был в 20:00 - т.е. до обеда можно было отдыхать. Сейчас вылет в 08:00, т. е. выезд из отеля часа 4 утра. Вот и получается, что полтора дня украли...
Zlaja@
12.04.2018
Это понятно и очевидно.
Обидно - исключительно из-за того, что ожидания не соответствуют реальности.
Я прекрасно понимаю эту ситуацию. И у меня не один раз ровно такая ситуация возникала.
Мне не было обидно, потому что я и правила перевозок знала, и "хитрости" туроператоров тоже знала. И скорее удивилась бы, если бы время вылета в подобной ситуации не перенесли. Поэтому и не рассчитывала с самого начала, что улечу утром, а обратно полечу вечером.
Вы сожалеете, что могли бы в день прилёта и в день отлёта отдыхать почти полный день. Не сожалейте. Потому что на самом деле - не могли бы. Изначально было понятно, что вероятность того, что будет так, как заявлено у туроператора, - исчезающе мала. Хотя бы исходя из того, что в 90% случаев именно так и бывает. Значит, и переживать не о чем.
Нам однажды вообще обратный вылет из Шарма перенесли с 8 вечера на 1 час ночи... Из отеля уезжали сразу после ужина, фактически накануне дня отъезда, заявленного в туре... И перевозчика Пегас заменил с Трансаэро на Оренбургские авиалинии. Узнали мы об этом за сутки.
Мало того, у Трансаэро топливный сбор был 80 долларов с человека, а у Оренбургов - 40. То есть помимо сокращения времени отдыха нас ещё и на деньги фактически нагрели... И всё это укладывалось в рамки договора. Увы.
С регулярными рейсами, когда путешествуешь самостоятельно и билеты покупаешь у перевозчика, такие финты менее вероятны. Но и то сюрпризы случаются. Да и по цене, если речь идёт о таких раскрученных массовых направлениях, как море в Турции, самим летать сильно дороже.
Поэтому - не расстраивайтесь, пожалуйста. Не всегда всё идёт по нашему плану. А позитивный настрой на отдых - это залог того, что вернётесь Вы из отпуска довольным. :)
Zlaja@ писал(а)
С регулярными рейсами, когда путешествуешь самостоятельно и билеты покупаешь у перевозчика, такие финты менее вероятны

Так тут то речь у регулярном рейсе и купившие билеты на сайте авиакомпании в таком же положении.
Zlaja@
12.04.2018
Таких будет меньшинство.
Большинство, если не все, кто полетит этими рейсами, - это пакетники.
Просто в силу того, что стоимость пакета сильно ниже будет по сравнению с самостоятельным путешествием при тех же параметрах. Под туроператора эти рейсы и запущены.
Такие рейсы - не редкость.
Формально они вроде как регулярные, но подавляющее большинство мест на них выкуплено туроператором. Что делает этот рейс по факту чартером. Даже термин такой есть у туроператоров: чартерный рейс в рамках регулярного. :))) Соответственно, туроператор имеет няшки от отелей, если привозит туристов позднее, он же и с перевозчиком в этом смысле работает. Всё прозрачно, а главное - старо и известно давно уже.

Ну и - возвращаясь к договору перевозок - перевозчик имеет право в одностороннем порядке менять дату и время вылета. То есть то что рейс формально регулярный - никак не гарантирует, что вылетите Вы в указанное при покупке билета время.

Возможно, всё это неприятно. Но вполне стандартно.
MHB
12.04.2018
Да, все правильно, ранний приезд в отель - завтрак и обед - расходы отеля. Поздний выезд - завтра, обед и пару рюмок за хороший отдых. Одни расходы. Пусть приезжают поздно (желательно после ужина), а уезжают как можно раньше...
Вроде обычно заселение в отелях в любом случае часов с двух, выселение в полдень, раньше/позже разве что вещи оставить и пойти погулять.
MHB
12.04.2018
Теоретически - да. Но доброе слово + $10 + шоколадка и через 15 мин ты в номере... Проверено. Разве, что нет номеров, но с этим не сталкивался.
Zlaja@
13.04.2018
Правильно. Заселение у вас по правилам отеля в 14-00. Вы успеваете пообедать, поужинать и попить на территории отеля. А привезли Вас в 11 вечера - обед сэкономили, напитки сэкономили, ужин - в лучшем случае - в дежурном порядке, и, как правило, это просто перекус. А то и вовсе без ужина.
Выселение в 12. Успеваете позавтракать, напитки пьёте, на территории отеля толкаетесь до отъезда.
А забрали Вас часов в 6 утра - вот и сэкономили опять. Вместо завтра - сухой паёк Вам. И то не в каждом отеле.
Отелю выгодно.
Если отель работает с туроператором, договорённости о таких "хитрых" условиях у отелей с туроператором есть, у туроператора - с перевозчиком.
Потому что эти псевдорегулярные рейсы из Нижнего в Турцию в сезон - по сути тот же чартер. Не было бы договора у перевозчика с туроператорами о перевозках пакетных туристов - не было бы никакой регулярки из Нижнего.
Вон как турецкий "Пегасус" быстренько свернул свою регулярку до Стамбула... Потому что не пакетное направление. Не интересно.

В общем, пакетные туры хороши только тем, что по таким массовым направлениям, как турецкие морские курорты, они дешевле самостоятельных путешествий. Ну и кому-то удобно: не морочь себе голову с вариантами перелёта, проживания, страховки, трансфера... В остальном - одни минусы.
Перелёты чартерами, или псевдорегуляркой.
Трансфер зачастую - в огромных автобусах, которые кружат по городу, развозя или собирая туристов из разных отелей.
Страховка, как правило, минимум миниморум. Покроет, наверное, только йодом занозу помазать...
Даже в отелях к пакетникам и к самостоятельно бронирующим отель путешественникам отношение разное. Не в том смысле, что относятся хуже по-человечески. А в смысле готовности реагировать на пожелания туриста.
Самостоятельному путешественнику работники отеля быстрее пойдут навстречу по таким вопросам, по которым с пакетником даже разговаривать не будут.

В качестве примера. Отдыхали несколько раз в одном хорошем отеле средней для 5* ценовой категории в Шраме. Разница между самостоятельным путешественником и пакетником:
1. На букинге: бесплатный wi-fi на территории отеля. Пакетникам не предоставляется, плати.
2. Так называемым "репитерам" (туристам, которые посещают отель повторно) - скидки на услуги в номерах, бесплатное приглашение на вечеринки в ресторанах a la carte. Пакетникам - хоть пять раз приезжай - максимум, на что можешь рассчитывать - приветственные фрукты в номере. И то не каждый отель расшаркается на это.
3. Скидка на спа. Пакетникам нет.
4. Оформление карты клиента и возможность накапливать баллы, которые можно использовать в следующие посещения для оплаты услуг. Пакетникам карта не оформляется в принципе. Кстати, картой клуба отелей, которую нам оформили в этом отеле уже лет 8 назад, до сих пор пользуюсь по всему миру.
Zlaja@ писал(а)
Вы успеваете пообедать, поужинать и попить

Понятно, мы как то больше с завтраками или без питания берём, далеки от этих пакетных реалий ;)
Zlaja@ писал(а)
турецкий "Пегасус" быстренько свернул свою регулярку до Стамбула... Потому что не пакетное направление

Он был интересен больше стыковками в Европу - но так и не успели воспользоваться...
Zlaja@
13.04.2018
unreal undead писал(а)
мы как то больше с завтраками или без питания берём, далеки от этих пакетных реалий ;)


Вы - исключение.
К слову, даже если Вы берёте тур у туроператора только с завтраками, а не сами бронируете билеты, отель, покупаете страховку, организовываете трансфер - это всё равно пакетный тур, хоть даже и совсем без питания.
А туроператор, который отправляет туристов пакетными турами в Турцию на пляжный отдых, ориентируется всё-таки на тех, кто едет по "всё включено".
Мы же в контексте "почему переносят рейсы" разговор ведём. :)))
Отсюда заинтересованность отелей в позднем заезде и раннем выезде туристов, отсюда договорённость с перевозчиками.

Что касается "Пегасуса" как перевозчика для стыковок... Да, удобно, конечно, из Нижнего летать, а не из Москвы. Многие пользовались.
Но лично я бы никогда его в таком ключе не рассматривала, за исключением случаев, когда второе плечо также выполняет "Пегасус".
У "Пегасуса" крайне небрежное отношение ко времени вылетов. Меняют время, отменяют рейсы, снимают полётные программы...
Если связаться с "Пегасусом" для стыковки, а второе плечо покупать у другого перевозчика, можно поиметь массу неприятностей.
Да и летал-то он из Нижнего совсем недолго.
Последний раз в агенство лет десять назад ходил...
Но да, тема полезна в плане понимания, что регулярки бывают разные. Как то привык к тому, что если АК продаёт билеты на своём сайте - то она и определяет расписание; если и выкупило какое-нибудь ТО блок мест, то оно ни на что не влияет - а тут ситуация другая. Но, конечно, Анталья - направление специфическое.
> за исключением случаев, когда второе плечо также выполняет "Пегасус"
Да, такие рейсы и имел в виду. В этом плане на S7 тоже много нареканий - формально продают билеты со стыковками в Европе совместно с другими компаниями, но при этом добиться какой то помощи при срыве стыковки почти нереально.
Zlaja@
13.04.2018
unreal undead писал(а)
добиться какой то помощи при срыве стыковки почти нереально.


Да. И это прямо вот напрочь отбивает желание связываться с ними...
Asik
03.05.2018
да и с авиакомпанией тоже не получить ничего, вот перенесли финики и аэрофлот рейсы, компенсации нет((
LukA
12.04.2018
Поздний вылет туда не так расстраивает, как ранний обратно. Тоже купили уже туда билеты.
Zlaja@
13.04.2018
Если не можешь менять обстоятельства, меняй отношение к ним. :) И во всём можно попробовать поискать положительные моменты.
Поздний вылет сопряжён с тем, что в 12 придётся сдать номер, продлить номер не всегда получается, да и стоит это недёшево. Придётся потом принимать душ и собираться в дорогу в каком-нибудь общем месте, засовывать мокрые вещи с пляжа в чемодан, искать варианты - где пообедать... :)
А тут - проснулись утречком, и - свеженькие - поехали домой. :)))
Мне, если честно, даже нравится уезжать после завтрака.
Конечно, когда ночью с постели срывают - уже не так весело. :(
LukA
13.04.2018
Да, мужу поздний прилёт понравится, лучше приехать и заселиться, чем полдня в холле на чемоданах сидеть. Но вот ранний подъём. Посмотрела на сайте туроператора время пока не поменяли. На мою дату уже три вылета в Анталию из нашего аэропорта. Так что каким-нибудь улетим.
Zlaja@
13.04.2018
LukA писал(а)
лучше приехать и заселиться, чем полдня в холле на чемоданах сидеть.


А мы всегда, когда прилетали раньше времени заселения, обычно брали всё необходимое из чемоданов, сдавали их в камеру хранения, и на море. :) Чего в холле-то загорать...
LukA
13.04.2018
поживём - увидим. прилет в 6 утра, лететь всего 3 часа, ночью не спамши.
MHB
15.04.2018
А в чем проблема-то. При наличие номерного фонда и при упертости персонала решается за $10. Если решить не удалось - чемоданы в камеру хранения, достаем пляжные аксесуары и купаться и загорать. А после обеда нормально заселямся.
Мы тоже купили, у нас и так мало дней, еще время прилета изменили. Читала про Онур, у них такие номера были еще в 2015 году. Звонила в турагенство, сказали, что вся Нижегородская область на ушах из за этого изменения, что турагенства пишут письма в а/к, чтобы те поменяли время вылета. Но что то мне верится с трудом, что что-то изменится в лучшую сторону для туристов. :)
Zlaja@
13.04.2018
Туся 79 писал(а)
Читала про Онур, у них такие номера были еще в 2015 году.


Такие "номера" лет как 15, а то и больше, бывают у всех перевозчиков, которые работают с туроператорами.
Туроператор валит на перевозчика - мол, имеют право менять время вылета, мы не при делах (что формально так). А по факту - все просто договариваются.
В турагентстве Вам, конечно, скажут, что они "сами в шоке" и всё делают, чтобы изменить ситуацию. А по факту турагентство вообще никак не может влиять на ситуацию. Оно даже не свои туры продаёт, а распространяет за агентскую комиссию туры туроператоров.
Вот и я сейчас глянула,у нас итак мало дней было,получается еще день украли ранним вылетом оттуда(((
ну наконец то хоть нормальное время поставили.
Millanna
24.04.2018
Во-во. И мне так больше нравится. Особенно с мал ребенком.. в 1 ночи вылетать..ужс..
об чем и речь! а то тут начался плач ярославны, что день у них видите ли отбирают. ночь отбирают это норм, а день так сразу в слезы )
MHB
26.04.2018
А обратный вылет в 08:00 как?
Т. е. из отеля заберут этак в 04:00. Т.е. подъем часа в 03:00. А как ребенок? А как завтрак?
Millanna
26.04.2018
Так теперь получается только одна ночь тяжелая, а как было - две. В идеале, конечно, вообще без ночных и ранне-утренних вылетов.
MHB
26.04.2018
Не правильно. Изначально был вылет из НН в 01:00, прилет в 05:00, в отеле часов в 08:00, т. е. весь день мой. Нормальные завтрак, обед, ужин. Изначально обратный вылет был в 20:30. Из отеля должны были забрать часов в 16:00. Нормальные завтрак, обед. И пол дня отдыха.
Сейчас вылет из НН 13:30, прилет в 17:00, в отеле часов в 19...20. Хорошо если на ужин успеем. День псу под хвост. Обратный вылет 08:30. Из отеля заберут часа в 04:00, подъем в 03:00. Естественно без завтрака. И ночь, и день псу под хвост.
Вряд ли на ужин успеете,мы очччень долго ждали багаж,потом пегас развозил туристов по отелям,ни гид,ни водитель не знают,где половина отелей находятся,наш был последний,приехали ближе к 9 в отель,хорошо было ультра,ночным супом отужинали,а то терпи до утра,ладно сами,а дети.
Обратно забрали в 4 утра,опять 2 часа кружили по отелям,а уж будерброд у onur air капец какой-то.
Andrew393
26.04.2018
Onur air в том году так же и летал
Вот интересно,летят в Россию,с русскими пассажирами,а вся информация на турецком и английском,но зато алкоголь когда предлагают купить,то на русском,почему информацию на русском не сказать.
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов