В период с января по ноябрь 2013 года «Ростелеком» выдал нижегородцам более 70 тысяч кодов активации личного кабинета на портале http://www.gosuslugi.ru/. Общее количество региональных и федеральных услуг, оказанных жителям региона за этот период, превысило отметку в 117 тысяч.
Самая популярная услуга, которую запрашивают нижегородцы через портал, — информирование о наличии административных правонарушений в области дорожного движения (поступило 48 942 заявки от пользователей). Большой популярностью среди жителей региона пользуются услуги получения российских и заграничных паспортов, извещения о состоянии индивидуального лицевого счета, информирования налогоплательщиков (их представителей) о состоянии расчетов по налогам, пеням и штрафам.Регистрация на Едином портале госуслуг дает возможность гражданам РФ дистанционно пользоваться государственными или муниципальными услугами, подавать обращения в электронной форме в госорганы и органы местного самоуправления. При этом существенно сокращаются сроки предоставления запрашиваемых пользователями документов, снижаются административные барьеры.Для прохождения регистрации на портале http://www.gosuslugi.ru/ необходимо создать учетную запись, указав паспортные данные, СНИЛС, ИНН, личный пароль и контактные данные. При заполнении анкеты пользователь выбирает наиболее удобный способ получения авторизации на портале: заказным письмом или в центре выдачи кодов активации. Жители Нижегородской области для получения кода активации могут обратиться во флагманский центр продаж и обслуживания абонентов Нижегородского филиала ОАО «Ростелеком» в Доме Связи.В соответствии с Распоряжением Правительства России «Ростелеком» является единственным исполнителем мероприятий Федеральной целевой программы «Информационное общество (2011-2020 годы)» в части создания инфраструктуры «Электронного правительства», а также в части формирования национальной российской платформы «облачных» вычислений. Собственная инфраструктура «Ростелекома», а также опыт реализации крупных национальных проектов позволяют компании успешно решать эти задачи как на федеральном, так и на региональном уровне.