Детей вообще не надо втягивать в конфликты. Если назревает конфликт, надо брать ребёнка и уходить, а не прикрываться им и тем более не продолжать провоцировать развитие конфликта.
Сейчас полно неадекватных и среди покупателей и среди продавцов. Довести любого до ручки смогут. Видимо работа эта не подходит той кир выдавал товар. Это действительно большая нагрузка работать с людьми
Ты представляешь услугу за деньги и в социуме разные люди и ты должен ко всем уметь сделать подход! И если твои нервы не выдерживают есть много сфер где мало или почти нет людей! Я сам работаю в общепите и встречаю тоже неадекватных людей и умею правильный сделать подход людей чтобы не было ни каких конфликтов!
Ты представляешь услугу за деньги и в социуме разные люди и ты должен ко всем уметь сделать подход! И если твои нервы не выдерживают есть много сфер где мало или почти нет людей! Я сам работаю в общепите и встречаю тоже неадекватных людей и умею правильный сделать подход людей чтобы не было ни каких конфликтов!
нет у нас сейчас почти нет сфер где нет людей. 90% требуемого персонала именно потому что там надо иметь контакт с толпой климентов со всеми их закидонами комплексами и мечтами чтобы все тут же им в ноги упали, даже если что-то где то не работает не по вине сотрудника.
Ты представляешь услугу за деньги и в социуме разные люди и ты должен ко всем уметь сделать подход! И если твои нервы не выдерживают есть много сфер где мало или почти нет людей! Я сам работаю в общепите и встречаю тоже неадекватных людей и умею правильный сделать подход людей чтобы не было ни каких конфликтов!
после 2, 5 часов выноса мозга посмотрела бы я на вас, чтоб с вами сталось.
На чьей я стороне? Ни на ничьей. Вопрос первый: как мог ребенок заказать вещь 18+?, если его ему нельзя выдать ему (ограничение по возрасту)? Со стороны девушки могу сказать, что большинство населения у нас не ругаются матом, они на нем разговаривают. Идут салаги лет по девять, и у них мат-перемат, слов нормальных нет. Сама была свидетельницей: идут две девушки лет по 14, очень юные и на первый взгляд чистые. А между собой такое обсуждают матерками, что я , взрослая женщина , покраснела. Рядом еще человек пять стояло, и все молчат. Полное равнодушие со стороны нас самих. Эта работница не считала мат оскорблением, и явно не замечала за собой, как она разговаривает - это для нее в порядке вещей. У нас многие так разговаривают, а делаешь замечание - удивляются - я же ничего особенного не сказал...
Да поймите вы - чревато замечание делать. Воспитывайте своих детей, себе такого не позволяйте. Если видите нарушения, катайте жалобу в соотв инстанцию.
а эта овца видит, что сотрудник не в себе, но надо устроить балаган. ушла бы и из дома накатала жалобу в озон. нет. надо было устроить цирк с привлечением всего семейства.
Это человек, который так же не умеет решать вопросы без хамства и скандала. И решила потренироваться на девчонке. Такие люди не понимают, что сами себя этим позорят.
я больше чем уверен что вот эта недоросль в красном капюшоне без своих родителей общается на том же самом языке что и работница озона. отовсюду изо всех ртов людей 13-25 хоть на улице хоть в транспорте слышен мат да такой что я например не все понимаю. Ни одного замечания не подзатыльника ни откого да и как найдется ведь такая с камерой в руках потом засудит.
я больше чем уверен что вот эта недоросль в красном капюшоне без своих родителей общается на том же самом языке что и работница озона. отовсюду изо всех ртов людей 13-25 хоть на улице хоть в транспорте слышен мат да такой что я например не все понимаю. Ни одного замечания не подзатыльника ни откого да и как найдется ведь такая с камерой в руках потом засудит.
Точно. и страшно им замечание сделать - обложат матом, особенно если компанией. И не верится, что это замечание возымеет вообще какое-то действие.
Нас учила Школа Советской торговли - покупатель всегда прав! Покупатель несёт деньги, а значит обеспечивает продавцов рабочими местами и з/платой. Здесь многие пишут с людьми тяжело работать, никто не неволит, на другую планету, даже если будите работать в коровниках или теплицах, хозяин всё равно человек.
По Вашим словам видно. как Вы сами относитесь к людям, госпожа из коровника.
Анализируйте то, что читаете "..тяжело работать с людьми" и работа в коровнике очень была почётна на селе, написанного Правила может и не было, но учили так. А к ЛЮДЯМ!!! я отношусь с уважением, имела коллектив в подчинении до переезда в др.город на пенсии , весь коллектив побывал потом у меня. Все от шеф - повара до мойщика посуды.
А вы уверены, что вот все эти подробности это правда? ННРУ вы очень однобоко рассказываете эту историю, причем уже 2й раз. И эти 3е взрослых стояли мирно и молчали, да? 100% они ее обзывали, угрожали полицией и подливали масла в огонь. Просто довели совсем молодую и неопытную девушку до нервного срыва. А сейчас угрожают судом, не понятно только зачем - славы видимо хочется. Ребенок упал, разбил губу, ушиб мягких тканей, а что не ногу сразу сломал? Юлиана, и ее родственники и есть тут самые главные неадекваты! нормальные люди бы тихо ушли и решали вопрос с руководством, а не снимали и не вызывали полицию и уж тем более не шли сюда жаловаться и за сочувствием. Спасибо, что раскрыли имя героини-жалобщицы, не дай Бог встретится по жизни такая неадекватная мамашка.
Да, я тоже прихожу к такому выводу. Всей семьёй накинулись на девчонку, больше чем уверена. Видимо, мамашу на работе унижают, вот она вымещает свою злобу на тех, кто не может ответить. Так ведь можно час стоять и обижать человека, пока тот не сорвётся. Девчонке-то деться некуда от них было.
Мама, бабушка и сын-внук выводят из себя работницу. Потом приезжает ещё муж. Видят, что девушка уже в состоянии аффекта, и продолжают её прессовать. Вызывают полицию. "По словам Юлианы, полиция приехала спустя два с половиной часа после третьего вызова"... Они больше двух с половиной часов полоскали мозг всей семьёй этой Кристине. Это вообще разумно? адекватно? Изверги.
Мама, бабушка и сын-внук выводят из себя работницу. Потом приезжает ещё муж. Видят, что девушка уже в состоянии аффекта, и продолжают её прессовать. Вызывают полицию. "По словам Юлианы, полиция приехала спустя два с половиной часа после третьего вызова"... Они больше двух с половиной часов полоскали мозг всей семьёй этой Кристине. Это вообще разумно? адекватно? Изверги.
И никто из семьи не сообразил, что ситуация могла закончиться плачевно, в том числе и для них. Она сама про ножи говорит, но, видно, все равно не догоняет. Еще и мужа втягивает: сколько таких случаев, что подоспевшая на помощь родня потом сидела.
Да.....такого я еще не видела. Дите бы отправила на улицу и разбиралась бы сколько влезет, нет пусть стоит и слушает - учится как себя вести надо, если что! и бабуля там же. ну и семейка! Видит человек не в адеквате, вызови полицию и пусть разбираются. Она мужа зовет разбираться)))) Звиздец. А тот идет. С девчонкой! разбираться )))
Да, странная семейка. Столько времени там торчали! Ну ладно, у мадам видимо нет других развлечений, кроме как персонал в округе кошмарить, но остальные-то? Даже не представляю, какой товар 18+ заставил бы моего папу пойти в озон разбираться с сотрудницей))) Ещё бы и нам влетело, что драку затеяли. Это не тот случай, когда надо права защищать. Может быть реальная опасность огрести от неадекватного человека, которого сами же провоцировали.
Интересно, зачем озону паспорт для получения заказа? Я заказываю на алике, получаю в постамате, никогда не было чтобы приходилось сканировать паспорт в постамате и подтверждать возраст и личность. Это за гранью нарушения всех законов о персональных данных.
Смотря что покупаете, во-первых. Во-вторых, на Алиэкспресс вы вносили персональные данные в свою карточку на сайте. Для получения требуется документ, удостоверяющий вашу личность.
А где начало видео, а его нет.👎 Значит надо раздуть, что и сделали, чтобы показательно во всем обвинить сотрудницу. А какие права у сотрудников Ozon, а никаких, чтобы вы знали.😡 Приходят за своими покупками и если, что -то их не устраивает, то матом и облаживают трехэтажным , швыряют в лицо эти самые посылки. И камера их не пугает, знаю, что озон будет на на стороне покупателя, чтобы не сбежала жертва покупок. Многие покупатели , считают , что на пункте выдачи и есть магазин, так что выдавайте тут же хороший товар , не буду я ждать 7 дней возврата, пока там дадут согласие. И такие скандалы, что волосы дыбом. а всё потому, что власть не принимает никаких мер на защиту сотрудников Ozon. Ни договоров на трудоустройство, ни отпусков , ни премиальных. НИЧЕГО!😡😡😡‼‼‼ Девушку сотрудника жаль, всё сольют нга нее, как всегда.
Я полностью на стороне продавца. Эта девушка с пункта совершенно нормальный человек. А я вот как местная жительница утверждаю, что эта Юлиана постоянно доводила её целенаправленно, там у человека была неприязнь к этой девушке. Вообще, сама семья этой Юлианы конфликтная, очень неприятная дама.
нужно было начало показать !!!эта семейка очень конфликтная (довели продавца ,а сняли концовку специально,женщина хотела забрать посылку без паспорта типо она его забыла ,по правилам это нельзя !!!,а мальчик там не маленький вообще то ребенок 15 лет !!!!!потом вообще выяснилось , что в посылке был диск 18 + Довели продавца специально !!!!
Не стыдно ещё этой Юлиане раздувать скандал опять. Вот уж пример для ребёнка и всех окружающих. Славы надо, что ли? Услышу это имя, точно подальше отойду.
Если бы на месте девочки Кристины была толстая тётка из мясного отдела, или сорокалетний дворник-гастарбайтер, или врачиха в поликлинике, вы бы тоже кинулись их защищать и винить во всём пострадавшую сторону? И вот уж чего Юлианне точно не нужно, так это того, чтобы вы к ней подходили. Вы ей точно не нужны.
Если бы на месте девочки Кристины была толстая тётка из мясного отдела, или сорокалетний дворник-гастарбайтер, или врачиха в поликлинике, вы бы тоже кинулись их защищать и винить во всём пострадавшую сторону? И вот уж чего Юлианне точно не нужно, так это того, чтобы вы к ней подходили. Вы ей точно не нужны.
Да от неё шарахаться люди должны. Не дай Бог рядом оказаться.
Если бы на месте девочки Кристины была толстая тётка из мясного отдела, или сорокалетний дворник-гастарбайтер, или врачиха в поликлинике, вы бы тоже кинулись их защищать и винить во всём пострадавшую сторону? И вот уж чего Юлианне точно не нужно, так это того, чтобы вы к ней подходили. Вы ей точно не нужны.
Господин Ставрогин, если бы были другие обстоятельства, оценка им была бы дана другая. В данном случае мы имеем то, что нам предоставлено. Для чего эти отвлечения, если всё предельно конкретно? Это бессмысленно. Да, мне жаль Кристину (хотя я её не оправдываю, уши вянут от её мата вместо русского языка), потому что вытаскивать всю тяжёлую артиллерию (и публичный скандал, и суд, и полицию) против девчонки, попавшей впросак, не слишком благородно. Разумнее ведь было написать в Озоне жалобу на отказ в обслуживании. Но тогда неочевидно, что девушку признали бы виноватой в технической проблеме. А Юлиане нужна кровавая расправа)))). Вы скажите честно, никогда Вы не выходили из себя и не ругались нецензурно? Вот представьте, вам за это светило бы по всем кругам потом пройтись... По-моему, несоразмерно и жестоко со стороны взрослой женщины. Что на это сказал бы Фёдор Михайлович?
Наснимали! спилберги недоделаные все научились снимать! Ваш ребенок вот так и будет себя вести впоследствии поскольку ему тоже не привито где помолчать где рот открывать! Все настолько поумнели все знают права все читали! почаще обращайте внимание на себя и своих детей это вы так их воспитываете!
Ну если ты болеешь, кукуха едет у тебя - ну куда ты лезешь с людьми работать??? Тем более, опираясь на слова её матери, она вообще асоциальная. И опасная для общества. Затравили её, бедную. Этой "бедной" надо на купирование симптомов ложиться на пару месяцев, а потом соблюдать курс под наблюдением врача. Маманя её вообще хороша. Раз дочь невменяемая - нафига её на работу гнать? Пусть получает инвалидность и сидит дома!
Те, кто её защищает - ничего не знают о психических заболеваниях. Ни её мать, ни она сама, видя, что самочувствие ухудшается, не сделали то, что должны. Нааафиг! Пущай работает! На людей кидается. Себя убьёт, в конце концов.
Тут права только Юлианна. Это не её проблемы, что сотрудница ПВЗ невменозе. Вот пусть теперь расхлебывают последствия, заслуженно.
адекватный покупатель не приходит без паспорта получить товар 18+ с ребёнком, бабушкой и мужем и не мотает нервы 2,5 часа работнику пункта выдачи, ожидая приезда полиции. Это за гранью разумного.
С первых секунд на записи слышно, как "пострадавшая " орёт на сотрудницу матом. Ей спокойно сделали замечание. Что так все возбудились? Нас в каждом магазине снимают и вообще на каждом шагу, может тоже не нравится. Далеко пойдёт малышка и всем защитникам - побольше таких людей на пути Вам и Вашим матерям.
Распространение изображения человека без его согласия наказуемо. Вы, прежде чем учить, разобрались бы. Юлиану надо бы проучить. Устроила цирк, зная, что девчонка перед ней беззащитна.
А мне эту барышню на выдаче жалко... Не потому что она правильно поступила, а потому что она больна, может физически, может душевно. Не из-за большого счастья в жизни она так себя ведёт (((
На такую работу надо брать стрессоустойчивых, и желательно, постарше, чтобы было легче с такими клиентами справляться. Как-то стою на почте, приходит мужчина лет 50, спрашивает письмо. Работник посмотрел, говорит - его еще в базе нет, наверное еще почту не разобрали. Он - нет, оно давно пришло, и начинает хамить. Тут работник спокойно спрашивает - так оно на другом индексе, а вы к нам пришли. Он с криком "дьявол" выбегает из отделения)))
На такую работу надо брать стрессоустойчивых, и желательно, постарше, чтобы было легче с такими клиентами справляться. Как-то стою на почте, приходит мужчина лет 50, спрашивает письмо. Работник посмотрел, говорит - его еще в базе нет, наверное еще почту не разобрали. Он - нет, оно давно пришло, и начинает хамить. Тут работник спокойно спрашивает - так оно на другом индексе, а вы к нам пришли. Он с криком "дьявол" выбегает из отделения)))
А как же совет брать людей постарше? он не соотносится с вашим рассказом..
Видно же что больной человек зачем надо усугублять тем более тащить это все в суд. Если каждый такой нервный конфликт тащить в суд то всей стране можно больше ничем не заниматься только судиться.
Как вообще озон набирает таких сотрудников?? Ну если даже сам работник говорит что она лечиться от психического заболевания ведь она могла навредить и может даже взять нож!!! Вообще в шоке!!! Видимо озон вообще не смотрит кого нанимать лижбы кто то был.....
Ну пункт наверное частный, вот они и нанимают. Хороших работников не так уж и много, и не так-то просто их выбрать. На это люди годами учатся. Тут просто хозяйка пункта наняла, скорее всего.
Детей вообще не надо втягивать в конфликты. Если назревает конфликт, надо брать ребёнка и уходить, а не прикрываться им и тем более не продолжать провоцировать развитие конфликта.
До чего же взаимно доброжелательный у нас народ.
Сейчас полно неадекватных и среди покупателей и среди продавцов. Довести любого до ручки смогут. Видимо работа эта не подходит той кир выдавал товар. Это действительно большая нагрузка работать с людьми
На чьей я стороне? Ни на ничьей. Вопрос первый: как мог ребенок заказать вещь 18+?, если его ему нельзя выдать ему (ограничение по возрасту)? Со стороны девушки могу сказать, что большинство населения у нас не ругаются матом, они на нем разговаривают. Идут салаги лет по девять, и у них мат-перемат, слов нормальных нет. Сама была свидетельницей: идут две девушки лет по 14, очень юные и на первый взгляд чистые. А между собой такое обсуждают матерками, что я , взрослая женщина , покраснела. Рядом еще человек пять стояло, и все молчат. Полное равнодушие со стороны нас самих. Эта работница не считала мат оскорблением, и явно не замечала за собой, как она разговаривает - это для нее в порядке вещей. У нас многие так разговаривают, а делаешь замечание - удивляются - я же ничего особенного не сказал...
По-моему, надо для ясности запросить запись с камер в ОЗОНе. Там все обстоятельства видны от начала до конца и станет понятно, кто и что...
Девица однозначно на веществах. Типичное поведение. Озон хороший магазин.
Хотелось бы, конечно, ещё начало истории увидеть.
А так то обе хороши. Одна на людей кидается, вторая из адептов "сейчас я тебя на ютубе вложу"...
Люди, будьте добрее друг к другу. Накричать и поругаться вы всегда успеете.
а эта овца видит, что сотрудник не в себе, но надо устроить балаган. ушла бы и из дома накатала жалобу в озон. нет. надо было устроить цирк с привлечением всего семейства.
Нас учила Школа Советской торговли - покупатель всегда прав! Покупатель несёт деньги, а значит обеспечивает продавцов рабочими местами и з/платой. Здесь многие пишут с людьми тяжело работать, никто не неволит, на другую планету, даже если будите работать в коровниках или теплицах, хозяин всё равно человек.
А вы уверены, что вот все эти подробности это правда? ННРУ вы очень однобоко рассказываете эту историю, причем уже 2й раз. И эти 3е взрослых стояли мирно и молчали, да? 100% они ее обзывали, угрожали полицией и подливали масла в огонь. Просто довели совсем молодую и неопытную девушку до нервного срыва. А сейчас угрожают судом, не понятно только зачем - славы видимо хочется. Ребенок упал, разбил губу, ушиб мягких тканей, а что не ногу сразу сломал? Юлиана, и ее родственники и есть тут самые главные неадекваты! нормальные люди бы тихо ушли и решали вопрос с руководством, а не снимали и не вызывали полицию и уж тем более не шли сюда жаловаться и за сочувствием. Спасибо, что раскрыли имя героини-жалобщицы, не дай Бог встретится по жизни такая неадекватная мамашка.
Кристина, лечитесь
Работать с людьми вам точно нельзя
Да.....такого я еще не видела. Дите бы отправила на улицу и разбиралась бы сколько влезет, нет пусть стоит и слушает - учится как себя вести надо, если что! и бабуля там же. ну и семейка! Видит человек не в адеквате, вызови полицию и пусть разбираются. Она мужа зовет разбираться)))) Звиздец. А тот идет. С девчонкой! разбираться )))
Интересно, зачем озону паспорт для получения заказа? Я заказываю на алике, получаю в постамате, никогда не было чтобы приходилось сканировать паспорт в постамате и подтверждать возраст и личность. Это за гранью нарушения всех законов о персональных данных.
Да все хороши. Добрее надо быть. Но пострадала в итоге сотрудница магазина и мне её жаль.
А где начало видео, а его нет.👎 Значит надо раздуть, что и сделали, чтобы показательно во всем обвинить сотрудницу. А какие права у сотрудников Ozon, а никаких, чтобы вы знали.😡 Приходят за своими покупками и если, что -то их не устраивает, то матом и облаживают трехэтажным , швыряют в лицо эти самые посылки. И камера их не пугает, знаю, что озон будет на на стороне покупателя, чтобы не сбежала жертва покупок. Многие покупатели , считают , что на пункте выдачи и есть магазин, так что выдавайте тут же хороший товар , не буду я ждать 7 дней возврата, пока там дадут согласие. И такие скандалы, что волосы дыбом. а всё потому, что власть не принимает никаких мер на защиту сотрудников Ozon. Ни договоров на трудоустройство, ни отпусков , ни премиальных. НИЧЕГО!😡😡😡‼‼‼ Девушку сотрудника жаль, всё сольют нга нее, как всегда.
Я полностью на стороне продавца. Эта девушка с пункта совершенно нормальный человек. А я вот как местная жительница утверждаю, что эта Юлиана постоянно доводила её целенаправленно, там у человека была неприязнь к этой девушке. Вообще, сама семья этой Юлианы конфликтная, очень неприятная дама.
нужно было начало показать !!!эта семейка очень конфликтная (довели продавца ,а сняли концовку специально,женщина хотела забрать посылку без паспорта типо она его забыла ,по правилам это нельзя !!!,а мальчик там не маленький вообще то ребенок 15 лет !!!!!потом вообще выяснилось , что в посылке был диск 18 + Довели продавца специально !!!!
Не стыдно ещё этой Юлиане раздувать скандал опять. Вот уж пример для ребёнка и всех окружающих. Славы надо, что ли? Услышу это имя, точно подальше отойду.
Наснимали! спилберги недоделаные все научились снимать! Ваш ребенок вот так и будет себя вести впоследствии поскольку ему тоже не привито где помолчать где рот открывать! Все настолько поумнели все знают права все читали! почаще обращайте внимание на себя и своих детей это вы так их воспитываете!
Ну если ты болеешь, кукуха едет у тебя - ну куда ты лезешь с людьми работать??? Тем более, опираясь на слова её матери, она вообще асоциальная. И опасная для общества. Затравили её, бедную. Этой "бедной" надо на купирование симптомов ложиться на пару месяцев, а потом соблюдать курс под наблюдением врача. Маманя её вообще хороша. Раз дочь невменяемая - нафига её на работу гнать? Пусть получает инвалидность и сидит дома!
Те, кто её защищает - ничего не знают о психических заболеваниях. Ни её мать, ни она сама, видя, что самочувствие ухудшается, не сделали то, что должны. Нааафиг! Пущай работает! На людей кидается. Себя убьёт, в конце концов.
Тут права только Юлианна. Это не её проблемы, что сотрудница ПВЗ невменозе. Вот пусть теперь расхлебывают последствия, заслуженно.
С первых секунд на записи слышно, как "пострадавшая " орёт на сотрудницу матом. Ей спокойно сделали замечание. Что так все возбудились? Нас в каждом магазине снимают и вообще на каждом шагу, может тоже не нравится. Далеко пойдёт малышка и всем защитникам - побольше таких людей на пути Вам и Вашим матерям.
А мне эту барышню на выдаче жалко... Не потому что она правильно поступила, а потому что она больна, может физически, может душевно. Не из-за большого счастья в жизни она так себя ведёт (((
Видно же что больной человек зачем надо усугублять тем более тащить это все в суд. Если каждый такой нервный конфликт тащить в суд то всей стране можно больше ничем не заниматься только судиться.
А зачем девушка с ребенком ее спровоцировала?
Ну не отдают заказ, прейди домой, составь рекламацию, получи ответ, а сотрудник получит штраф или ионное взыскание.
Зачем блоге врубать и на камеру снимать?
Еще и мужа натравила, ясно 1 "покупательница" сама та еще.....
ЗА
Эта юлиана матерая провокаторша.
Обе хороши.
Как вообще озон набирает таких сотрудников?? Ну если даже сам работник говорит что она лечиться от психического заболевания ведь она могла навредить и может даже взять нож!!! Вообще в шоке!!! Видимо озон вообще не смотрит кого нанимать лижбы кто то был.....
Девушку срочно лечить!!!!!МАМА,ПРОСНИТЕСЬ!!!!!@!
Проклятый "коллективный Запад" и тут приложил свою руку ! НАТО пролезло в святая святых - на OZON ! 😂
Может, это специально спровоцированная ссора, чтоб люди избегали покупок в Озоне?