Профессия – экскурсовод. "Все вопросы считаю уместными"

Сегодня, 21 февраля, отмечается Международный день экскурсовода. Как показать красоту города под дождем и не дать заскучать слушателям, рассказала экскурсовод из Нижнего Новгорода Наталья Вертлиб.

-Экскурсовод – профессия, на которую не учат в вузах. Как вы стали экскурсоводом?

- По образованию я историк, закончила ННГУ имени Лобачевского, исторический факультет, специализировалась на кафедре истории религии и культуры. Сменила несколько профессий, работала журналистом, пиар-менеджером, но история была главной любовью моей жизни. И особое место всегда занимала в моем сердце история родного города. Необозримые речные дали, слияние Волги и Оки, знакомые с детства узенькие старинные улочки, храмы и великая мощь Кремля… Всем этим невозможно не восхищаться! Я стремилась узнать про родной город как можно больше, все мои книжные полки уставлены краеведческой литературой.

Однажды мы с мужем решили совершить поездку по Золотому кольцу, посетили Владимир, Суздаль, Муром. В следующем году – Углич, Ярославль, Мышкин, Кострому, Ростов….. Мы с удовольствием брали экскурсии или просто бродили по старинным улочкам, любуясь архитектурными памятниками…. И тут произошел некий прорыв, то, что называется «знак». У меня не было на тот момент работы, на прежнем месте меня сократили. Но я вдруг поняла, чем мне нужно заниматься в жизни, осознала, как мне это нравится и интересно, и решила, что буду водить экскурсии по родному городу. Тем более что база – историческое образование - у меня уже есть.

И осенью я пошла учиться на курсы «Экскурсоведение. Краеведение. Архитектура и градостроительство», которые проводятся в нашем городе нижегородской турфирмой «Турист». Целый год я усердно училась, посещала практические занятия, совершала поездки по области, писала экскурсии. Окончила курсы и получила свидетельство на право проведения экскурсий. Не скажу, что это было легко. На экзаменах была удивлена, что из 30 моих соучеников до конца дошли только четверо, и я в их числе. С тех пор - уже 1,5 года – я провожу экскурсии для нижегородцев и гостей города.

- Экскурсоводы, кажется, знают все о своем городе. О чем вы рассказываете группам и откуда черпаете вдохновение и новые знания?

- Самой большой популярностью у гостей по-прежнему пользуется обзорная экскурсия по Нижнему Новгороду. Есть три маршрута этой классической экскурсии, и все они так или иначе затрагивают весь центр старого Нижнего. А из пешеходных – экскурсия по Кремлю. Да-да, и гости города, и нижегородцы очень любят наш Кремль, обожают гулять по нему, приводить сюда своих друзей и родных.

Разумеется, у меня есть и свои авторские маршруты. Однажды, увидев ночную подсветку летнего города, я подумала – «почему есть экскурсия «Ночной Рим» или «Вечерний Санкт-Петербург», а «Вечернего Нижнего» нет? Так появилась моя экскурсия «Великолепный Вечерний Нижний. Огни большого города». Она пользуется заслуженной популярностью, прошлым летом я провела ее не менее тридцати раз. Кроме того, у меня есть цикл «Улицы нашего города», выстроенный в хронологическом порядке: полуторачасовые прогулки по старым улочкам.

Что касается новых знаний, конечно, прежде всего, это краеведческие издания, различные группы по нижегородской истории и краеведению в социальных сетях, специализированные форумы. Многие нижегородцы любят свой город и с удовольствием делятся в сети архивными фотографиями или отсканированными книгами. Изредка посещаю лекции по краеведению или чужие экскурсии.

- На экскурсии должно быть, в первую очередь, интересно. Как вам удается зацепить слушателей? Есть какие-то свои особенные приемы?

- На экскурсию приходят разные люди. Кто-то из них очень заинтересован в новой информации и знаниях, кто-то пришел для галочки, за компанию или развеять скуку. Моя задача – сделать так, чтобы каждый из них по окончании экскурсии проникся величием и красотой нашего старинного города. Разумеется, чтобы «зацепить» слушателей, существуют различные методические приемы, которым обучают на курсах. Всегда нужно четко отслеживать реакцию людей, чтобы вовремя заметить, что они заскучали, устали или замерзли… Где-то сменить интонацию, задать вопрос, переключить внимание, пошутить….. Но самое главное, я считаю, это самой быть увлеченным и интересующимся человеком и искренне любить историю родного края. Тогда частичка этой любви обязательно передастся слушателям.

И, знаете, я очень счастлива слышать, когда туристы произносят после экскурсии: «Ну, надо же! Какой у вас, оказывается, город!"

- И в дождь, и в снег… работа постоянно на свежем воздухе. Трудно ли постоянно быть на улице?

- Я очень люблю ходить пешком. В наш век гиподинамии что может быть лучше работы на свежем воздухе, да еще связанной с показом прекрасных зданий и с рассказом интересных историй? Да, иногда мы попадаем под дождь, и тогда после экскурсии приходится идти сушиться в кафе. Иногда мерзнем на пронизывающем холодном ветру или во время снегопада. Но на моей памяти практически не было срывов экскурсии из-за непогоды. Особенно это касается экскурсий для гостей города. Ведь они приезжают в Нижний всего на один-два дня и не могут терять время из-за капризов природы.

Однажды, когда я встречала своих гостей у гостиницы, чтобы отправиться на трехчасовую пешеходную прогулку, внезапно пошел дождь. Гости засомневались, но все же мы вооружились зонтиками и пошли. Затем выглянуло солнце, и нам пришлось скинуть палантины и куртки. Когда мы спустились вниз, в район улицы Рождественской, хлынул проливной ливень! Пришлось показывать объекты, перебегая с крыльца на крыльцо. Но закончили мы экскурсию при ярком солнце.

- В чем плюсы и минусы работы экскурсовода?

- К плюсам я бы отнесла постоянное общение с людьми, обмен информацией, знаниями, опытом. В подавляющем большинстве это интересные, образованные, интеллигентные люди, внимательные слушатели. Туристы и нижегородцы всегда меня благодарят и иногда дарят памятные подарки, к примеру, книги собственного авторства. Так было с Наталией Козловой, историком моды, известной тележурналисткой и бессменной ведущей программы «Магия моды», куратором проектов Валентина Юдашкина и Александра Васильева. Не скрою, мне было очень приятно получить книгу из ее рук.

Порой, туристы сами делятся новой для меня информацией. Не так давно московская туристка рассказала мне про особняк Веры Мухиной, и я решила, когда буду в Москве, непременно его найду. Как-то молодые спортсмены приглашали меня в родную Хакасию и настолько интересно о ней рассказывали, что я поставила себе целью когда-нибудь посетить этот удивительный край!

Минус – это сезонность работы. Все же туристический сезон в силу климата длится в нашей полосе около полугода.

- Какие самые странные вопросы о Нижнем Новгороде задавали вам слушатели?

- Я считаю все вопросы, которые задают мне слушатели на экскурсии, уместными, даже если это вопрос из серии «А где здесь можно порыбачить на щуку?» Но один вопрос мне, действительно, запомнился. Один нижегородец, прогуливаясь со мной по улице Рождественской, спросил: «Сейчас здесь пахнет ресторанной едой. Как вы думаете, какой запах превалировал здесь 100 лет назад?» Сообща мы решили, что это был смешанный запах: конского навоза, хлебобулочных изделий, кожи, пива – всего, чем торговали в маленьких лавочках, занимавших первые этажи доходных домов….

Профессия – ювелир. "Главное – дарить радость людям"