"У нас принято одеваться". Рабочий день в нижегородском офисе Яндекс.Денег

"Когда проводишь на работе по восемь часов в день пять дней в неделю, понимаешь: это же так много! И тебе бы очень хотелось, максимально приблизить рабочее пространство к домашней обстановке…И все это здесь есть" - хвастается Нина, инженер группы технического сопровождения в Яндекс.Деньгах.

О том, насколько сотрудникам комфортно работать в офисах Яндекса, ходят легенды. Поэтому, когда корреспонденту NN.RU предложили побывать в нижегородском офисе Яндекс.Денег, долго раздумывать не стал и согласился.

Различия офиса Яндекса в Нижнем Новгороде и Москве бросаются в глаза с порога. Перед московским стоит огромная лошадь и на фасаде красуется фирменная вывеска. В Нижнем первую табличку "Яндекс" встречаешь только зайдя в бизнес-центр неподалеку от площади Свободы, на первом этаже которого располагается офис легендарной компании.

"Ну, нам пока до Москвы еще расти и расти", - говорят работники о своем офисе. Впрочем, здесь уютно.

Мысль о том, что сотрудники чувствуют себя здесь, как дома, не покидала меня на протяжении всей экскурсии по офису Яндекс.Денег. Вот молодой человек из отдела по работе с пользователями уютно устроился на стуле, закинув ноги практически на стол. Ему комфортно и никого это не удивляет. Ну, кроме тех, кто впервые попал в этот «доброжелательный офис». Кстати, при виде нежданных гостей из NN.RU, да еще и с фотоаппаратом, которым его пытаются «поймать», молодой человек сконфузился…и ноги опустил.

А вот еще одна «уютность»: девушка преспокойно прошла по коридору в домашних тапочках…

- А что у вас насчет дресс-кода?

- О-о, у нас с этим очень жестко! Прописано в правилах: «у нас принято одеваться» - и этому неукоснительно нужно следовать,- смеется руководитель нижегородского офиса Даниил Устюжанин. - Конечно (уже серьезнее), мы не очень приветствуем плавки и купальники. Но летом можно и в шортах прийти, никто косо не посмотрит. Вообще есть сотрудники, тем более у нас одна молодежь (средний возраст навскидку 24 года), которые любят самовыражаться и имеют очень интересный вид. Мы их не ограничиваем. Ведь хорошо, когда не скучно.

В Нижнем Новгороде офис Яндекс.Денег появился в 2014 году. Компании стало тесновато в Москве и в Питере, и она нашла удобное местечко. От столиц недалеко, да еще и кадров хоть отбавляй: в Нижнем много профильных вузов. Хотя студентов на работу здесь не берут. Только старшие курсы и в порядке исключения. «Ведь, чтобы и учиться и работать нужна невероятная мотивация. Это очень трудно и мало кто осилит, - рассуждает Даниил. – К тому же люди сюда не штаны просиживать приходят. Такую работу сложно совместить с учебой».

Основное направление работы офиса, как и у всей компании, забота о пользователях. В Деньгах все отделы на это заточены. Основные: служба поддержки пользователей, помогает решить вопросы своих клиентов, отдел по работе с контрагентами сотрудничает с интернет-магазинами, которые принимают платежи через Яндекс.Кассу. Служба безопасности бережет "кровные" потребителей услуг Яндекса от мошеннических посягательств, а также проверяет на законопослушность клиентов.

«Не каждый сможет работать в службе поддержки. Обычно туда обращаются люди, у которых появилась какая-то проблема, они могут быть раздражены, злы…» - предостерегает Даниил. Поэтому, наряду с тренером, который «прокачивает» профессиональные навыки работников, в компании проводят семинары, чтоб помочь работникам справляться со стрессом.

При этом в кабинетах кипит работа: все за столами, отделенными друг от друга перегородками, смотрят в монитор. Праздно поболтать сотрудникам явно некогда. Все при деле – на "разговорчики" есть кофе-брейки.

Получить работу в компании не так-то просто. "Тех, кто не собирается даже приложить усилий для этого – сразу отметаем. В ответ на резюме приходит тестовое задание. Я на свое потратила 4 часа, - поделилась руководитель PR-проектов в Нижнем Новгороде Анна Ковылянская. – После этого пригласили на собеседование. Чтобы попасть на некоторые позиции, кстати, предусмотрено несколько собеседований".

Начать работу в Яндекс-Деньгах можно в отделе работы с пользователями. Компания предусматривает для своих сотрудников карьерный рост – можно "дослужиться" до должности повыше, перейти в другой отдел или переехать в другой город. Кстати, бывает, что и из столицы сотрудники переезжают в Нижний Новгород.

Кстати, при необходимости работнику предоставят телефон, корпоративную мобильную связь, ноутбук, оплатят курсы английского или необходимые тренинги. Но без роскоши - только если нужно для работы.

Одобряют занятия спортом: на цокольном этаже обустроен небольшой спортзал, в котором можно, например, заняться йогой или танцами (собраться группой и пригласить тренера) или поиграть в настольный футбол в перерыв. Правда, кофе-поинт показался NN.RU более востребованным местом.

Вам захотелось сделать перерыв и выпить чаю с печеньками? Или вы на диете и предпочтете "брусочек" морковки? В офисе круглосуточно работает кофе-поинт, где и трудятся "хозяюшки". Кстати, изначально, когда компания была совсем маленькой, "хозяюшками" были мамы сотрудников, которые приходили помочь. А теперь в продолжение традиций появилась такая должность. "Это работницы, которые помогают сотрудникам на кухне. Моют посуду, поддерживают чистоту, могут кофе приготовить", - объясняет Даниил.

Кроме этого, Яндекс-Деньги снабжают своих тружеников обедами. Компания выдает карточки, с помощью которых можно месяц оплачивать ланчи в нескольких заведениях неподалеку от офиса. Или сэкономить деньги и как следует "гульнуть" в кафе с друзьями в конце месяца. "На месяц суммы хватает, - сообщает Нина, - даже иногда остается".