В «Ситикарде» объяснили, что нижегородцам не нужно стоять в огромных очередях за проездными

В компании «Ситикард» объяснили очереди к их пункту обслуживания: там стоят студенты, которые вовремя не продлили свои транспортные карты. Сделать это можно было и раньше, а многие услуги получать онлайн или в других местах. Рассказываем, как это сделать.

Как писал NN.RU, нижегородцы жалуются, что им приходится по несколько часов стоять в очереди на холоде за льготными транспортными картами. В «Ситикарде» объяснили, что делать это не нужно: многие услуги можно получить онлайн или в других местах.

В пункты обслуживания компании «Ситикард» нижегородцы приходят чтобы:

— Получить готовую именную транспортную карту (подать заявление на неё можно через сайт «Ситикард», приложив документы и фото).

Но оформить карту можно в МФЦ города и там же её получить.

— Если возникли проблемы с транспортной картой (не проходит оплата, сломалась или потерялась карта и т. д.). В некоторых случаях могут помочь и по телефону службы поддержки.

— Если вы студент, то каждый год нужно подтверждать то, что вы продолжаете обучение в вузе (принести справку из учебного заведения и продленный студенческий билет). Если вы продолжаете обучение в школе в 10–11 классе, также нужно продлить свой проездной, предоставив справку об этом в пункт обслуживания. С этим вопросов также можно обратиться в любой МФЦ, где больше окон для обслуживания.

Очереди в пунктах собираются в конце или в начале месяца из-за того, что многие нижегородцы по привычке идут пополнить баланс на своей транспортной карте. Но сделать это можно даже не выходя из дома.

Есть несколько способов пополнить баланс:

— через Сбербанк Онлайн, если вы клиент этого банка;

— через сайт «Ситикард» банковской картой любого банка;

— через мобильное приложение «Ситикард» (для телефонов с операционной системой Android, скачать его можно на PlayMarket)

— через кассира в любом отделении почты и газетных киосках «Роспечати», обратившись в них с транспортной картой и наличкой.

При любом способе пополнения карты комиссия не взимается.

— Мы всех наших клиентов призываем пополнять карту у наших партнеров, таких пунктов гораздо больше по городу, — рассказывают в пресс-службе «Ситикард». — Например, если говорим про пункт на площади Минина, то в 50 метрах от него есть киоск «Роспечати», где без очереди можно пополнить карту. Также на Покровке есть почтовое отделение и отделение Сбербанка.

В компании напоминают, что при дистанционном способе пополнения карты платеж надо записать на карту. Это можно сделать на следующий день в транспорте через терминал, который есть у кассира, либо в метро через терминал у турникета. В этом случае вам выдадут чек на пополнение и чек об оплаченном проезде.

Если нужно записать пополнение карты срочно, то это можно сделать на почте, либо в киоске «Роспечати». А также приложив свою карту к специальному терминалу «Ситикард» (желтой коробочке), которая есть на всех станциях метро и во всех МФЦ города.

А еще в пресс-службе «Ситикард» напоминают всем пользователям льготных транспортных карт, которые настроили автоплатеж в Сбербанке Онлайн, о том, что сейчас для покупки социальных проездных нужно изменить сумму автоплатежа. Дело в том, что с 1 сентября проезд по льготной транспортной карте подорожал. И у тех нижегородцев, которые оплачивают карту автоплатежом Сбербанка Онлайн, снимается сумма, которой недостаточно для покупки. По новым расценкам, за 20 поездок придётся отдать 250 рублей (было 19 поездок за 220 рублей). 40 поездок будут стоить 500 рублей (раньше за 450 рублей — 39 поездок). Эти поездки можно расходовать три месяца. А безлимитный проездной на месяц стал стоить 800 рублей вместо 700. Если через автоплатеж по старым расценкам уже прошел, то для покупки льготного проездного пользователю нужно доплатить через сервис недостающую сумму. В офис оператора для этого можно не ходить.