Негативный отзыв о Техно-Тюнинг на Чонгарской

Ремонт, обслуживание, тюнинг

1445

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Chester1

03.05.2017

За допущенные техно-тюнингом ошибки в работе заплатил я

Машина -- ниссан патрол. Работы по ржавчине, удаление песка из рамы, после этого: Антикор рамы и днища. Сроки были заявлены как неделя. Хотя тут ради объективности отмечу, что сроки в заказ-наряде не зафиксированы а на словах я не помню, толи сказали <<неделя>>, толи <<примерно неделя>>. Но по срокам это не основная претензия

1. Договорились, что перед нанесением состава я приеду проконтролировать работу по ржавчине и раме, если все норм -- то наносим состав.

2. Как отдал машину жду звонка, прошла неделя, 19 числа звоню сам -- <<как там с машиной?>>. Ответ -- приезжайте, смотрите, по ржавчине все готово.

3. Приехал. Жаль не сделал фотографии того, что я увидел. Ни один очаг коррозии не был отработан. Ни один! Ржа как была, так и осталась. В раме -- песок! Работа не выполнена, приехал зря, что делали с машиной неделю -- неясно. Сказали ждать звонка, пригласят когда можно посмотреть.

4. Приехал снова. В раме снова песок! Я просто засунул палец в технологическое отверстие рамы и там я в 3 (!!!) разных местах нащупал песок. Работы по ржавчине на этот раз выполнялись, но не полностью: мы с Алексеем (мастер-приемщик, насколько я понял) зафиксировали 3 очага коррозии, которые были необработаны.

5. Приехал снова. Работы по ржавчине проведены, дал добро на антикор.

6. 26.04.17 получил машину. Заплатил на 1000 больше, чем по изначальному прайсу.
_________________________________________

Теперь субъективная часть. Мое личное ощущение.

7. По раме. Больше всего меня обидело отношение к работе по раме. С первого раза там ничего не вымыли. Я сделал замечание на этот счет. Что было бы, если бы я не проверил второй раз? Мастерам абсолютно пофигу, что потом было бы с моей рамой. Они просто отнеслись халатно, формально. Помыть раму? Ок, помоем, ткнули пару раз в технологические отверстия, да и хватит с нее. Меж тем я отдельно просил обратить внимание на раму, я говорил, что там песок, я спрашивал -- работаете ли вы с рамой, можете ли вы выгнать от туда песок? Меня заверили, что да.

И я сейчас сразу дам ответ на возможное возражение: <<Но ведь совсем на 100% выгнать песок из рамы все равно невозможно!>>

Один момент! Я просто просунул палец через технологическое отверстие. И там я нащупал слежавшийся песок! Это говорит о том, что мастеру, который работал с моей машиной было абсолютно по барабану. Он что, если бы ответственно к своей работе относился, не мог сам нащупать этот песок? Ведь там в раме было на момент проверки настолько много песка, что он лежал даже рядом с технологическими отверстиями

8. По общему отношению.
Мастер-приемщик Алексей соглашался с теми недоработками, которые были выявлены. Все было вежливо и корректно. Не понравилось лишь только то, что мне объясняли причины этого. И вот тут есть тонкость.

!!!!! Когда мне объясняют причину, почему машина неделю простояла, а я в 7 вечера после работы приехал зря, а потом еще один раз снова приехал зря (в будний день, в середине рабочего дня), говорят, что <<ну вот были праздники>>, <<ну вот у нас после праздников не вышел работник на работу>>, пятое-десятое, я могу это понять только при том обстоятельстве, когда пытаются сгладить мое негативное впечатление.

Но когда пытаются сгладить негативное впечатление клиента от своей работы, то просят его принять скидку, и только потом объясняют причины. А когда просто объясняют причины, но оплатить я должен даже еще больше, чем в изначальном заказ-наряде. Я такого не понимаю.

Да, я на тысячу заплатил больше. Приемочный заказ-наряд отличается от первоначального тем, что там фигурируют 2 мойки. Но блин! Значит они накосячили, не промыли мне раму с первого раза, (не промыли даже и со второго!), и я еще при этом должен заплатить за повторную мойку? А если бы работники техно-тюнинга тупили бы 10 раз вместо 2, я попал бы на 10т.р.?

При оплате Вадим мне сказал <<Я изначально предупреждал, что по машине нужно будет приезжать, смотреть>>. Я не против ездить контролировать выполненную работу. Но если я по факту выполняю работу мастера-приемщика при этом, то можно мне хотябы скидку сделать от изначального прайса? Чтобы я не чувствовал себя идиотом, которому работу сделали некачественно, а он не только оплатил все сполна, но еще и сверху накинул денег.

Пока что техно-тюнинг только признал свои ошибки. Но ответственности за них на себя не взял, переложив оплату дополнительного времени, которое потратили их сотрудники на исправление собственных косяков, на меня.

Вот :(

Ответить

Ссылка на сообщение