Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся, чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки!
Нижний Новгород on-line
население нижнего новгорода 1.3 млн.ч., интернет аудитория 650 тыс.ч.
16+ VAG форум: форум владельцев AUDI, VOLKSWAGEN, SKODA и SEAT
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
0
Тема

Вечный вопрос: Что делать? Посоветуйте, как быть

*Пуся* 15.11.2014 «ответить»
Вы не можете отвечать в этой теме.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

У меня гольф 2013 года DSG-7, на 10000 перестала включаться задняя передача, рывки при переключении передач,в сервис ездила раз 5 по гарантии...Затирали мне про прошивку..Это на бринке было.В Артане ,со второго приезда, приняли решение менять коробку(дефект сцепления). По их словам поменяли. 2 дня назад забрала свою ласточку, сегодня все по новой началось...(плачу). На понедельник снова записалась в сервис...вот так мне "везет". Терзают сомнения, а была ли замена? На руки никаких доков не дают, потому что по гарантии. Я в глубочайшем расстройстве...
Есть ли возможность заставить сделать их работу качественно?
T0K 15.11.2014 «ответить»
Как везде через "своих" качественного мастера вычислять и стараться что бы делал он
0wl 16.11.2014 «ответить»
1. берешь человека хоть немного понимающего в предмете
2. контролируешь ремонт лично с ним
*Пуся* 17.11.2014 «ответить»
Была сегодня у ОД. Они делают круглые глаза, как такое может быть... После замены коробки никто не приезжал...не понимают, в чем причина. В очередной раз сделали базовые настройки, посмотрим надолго ли...
789987789 19.11.2014 «ответить»
удачи вам, следим за темой
Hranitel 04.12.2014 «ответить»
Доки в любом случае давать обязаны, хоть по гарантии хоть за деньги. Требуйте, грозите жалобами в официальное представительство...
*Пуся* 19.11.2014 «ответить»
Настроек хватило на 100 км, стала парковаться, включаю R, а она снова не едет. Позвонила менеджеру . Говорит, что написали в Москву. Ждут инструкций.
Сегодня завела ласточку, езжу, никаких толчков и рывков не ощущается.... Мозги моей машины живут своей жизнью. Сын говорит, десиптиконы всему виной.
Звонил менеджер от ОД, в пятницу приглашают. Результат напишу.
Ramst 19.11.2014 «ответить»
возверни взад ее
*Пуся* 19.11.2014 «ответить»
Если б так просто... Требовать авто, их сняли с производства...(уточню гольф плюс у меня), деньги? Что я куплю на 750 тыс... Мне ремонт от них нужен качественный. В пятницу поеду, а там решим , как лучше поступить .
Ramst 19.11.2014 «ответить»
не скажи, бывало по всякому. а 750 за такое авто это не плохие деньги.
кукушкинд 19.11.2014 «ответить»
а че, гольфа плюс больше нет?
*Пуся* 19.11.2014 «ответить»
В 2014 уже не выпускали, теперь это Спортсвен, в Нижнем нет пока.
T0K 20.11.2014 «ответить»
стоит в артане на гагарино новый 2013 года без климата только
PalmaTr 07.12.2014 «ответить»
*Пуся*, а Вы когда автомобиль к дилеру загоняете, мастер-приемщик Вам разве не выдает на руки акт сдачи автомобиля, в котором в том числе, указаны ваши жалобы, дата сдачи автомобиля и причина обращения?

И да, гарантия на автомобиль VW 2 года, но на коробку DSG7 она продлена до 5 лет. И, насколько я знаю, по регламенту, они сперва делают адаптацию коробки, потом меняют сцепление, если не помогает-меняют плату мехатроника, если и это не помогло - меняют коробку в сборе, но это не 1 день.

И по поводу подменного автомобиля, если Вам его предоставляют, это не значит что Вы не можете вернуть свой авто, который больше 45 дней суммарно в году находится в ремонте, либо, у автомобиля есть неустранимая неисправность (что докажет грамотный юрист с независимой экспертизой, при наличии у Вас документов, о постоянных поломках коробки на авто, но как я поняла у Вас почему-то этих бумаг нет).

У супруга был VW CC в 2010 году, которая кушала очень много масла, авто вернули дилеру.
*Пуся* 07.12.2014 «ответить»
Добрый вечер! Акт сдачи находится у менеджера. Он заявляет, что за работы по гарантии никакие бумаги не выдают. Насколько это правомерно? Про гарантию на авто, я в курсе, что 2 года. На коробку 5 лет.
Значит как то надо вытребовать у них бумаги. Как вам удалось вернуть ? Через суд? Долго по времени?
Страховой спорщик 03.12.2014 «ответить»
заявления в сервис есть?
может ДКП расторгнуть и авто вернуть?
Ru! 03.12.2014 «ответить»
Обязательно требуйте документ, подтверждающий замену неисправного узла, потому что по ЗоЗПП:

- Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
...
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Это чтобы вам в определенный момент не сказали, что гарантия на коробку кончилась.
Должны быть бумажки с подтверждением ее гарантийной замены (тогда срок исчисляется заново). А то в сервисах те еще жуки работают.
А так - продолжайте капать им на мозги и ездить чиниться, глядишь 45 дней ремонта набежит.
*Пуся* 03.12.2014 «ответить»
Бумажки никакие не выдали, спросила про гарантию, сказали, что не возобновляется , и.е. 4 года осталось. По ушам ездят, как могут...про 45 суток ремонта: они выдают подменный авто. В договоре прописано, что , если пользуюсь, либо отказываюсь от подменного, то считается, что мои потребности в авто полностью удовлетворены и срок(45 сут) не идет. После крайнего посещения ОД ( около 2 недель) никаких проблем не замечаю. ( т-т-т)
dron2 05.12.2014 «ответить»
гарантия на автомобиль VW 2 года!!! Если запчасти менялись по гарантии, то гарантия на них(замененных при гарантии) заканчиваются с гарантией автомобиля!
Гарантия на коробку дсг вроде бы лет 5, точно не помню.
Ru! 08.12.2014 «ответить»
dron2 писал(а)
Если запчасти менялись по гарантии, то гарантия на них(замененных при гарантии) заканчиваются с гарантией автомобиля!
Именно поэтому тебе и не выдают бумажку, чтобы ты потребовать ничего не смог потом.
И если тебя такой расклад устраивает, то ноу проблем - дилеру это только на руку :)
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Защита кузова пленкой Venture Shield 3M

Защита кузова полиуретановой пленкой Venture Shield от компании 3М Что такое антигравийная пленка 3М и зачем она ну...
Цена: 2 000 руб.

Катки опорные

Катки опорные для гусеничного экскаватора ЭО-4225 б/у комплектные
Цена: 3 000 руб.

Съемная тонировка

Съемная тонировка Сервис-центр El Pacha осуществляет продажу и оказывает услуги по установке съемной тонировки автом...
Цена: 1 500 руб.

Для Тойота королла 150 запчасти

подрамник противотуманки решетки стартер
Цена: 2 500 руб.

Грандиозное открытие гипермаркета DNS в ТРЦ "Фантастика"! Честный розыгрыш реально крутых призов!

Отличная новость! DNS объявляет о грандиозном торжественном открытии...

Сын обчистил банковскую карту матери в Нижнем Новгороде  

37-летний нижегородец украл деньги с банковской карты собственной матери....

На бродягу из Нижнего Новгорода завели уголовное дело за кражу стирального порошка и монтировки

Полицейские задержали мужчину, который через окно забрался в садовый дом по...

Самый лучший папа России: "Я умею печь блины, ремонтировать розетки и воспитывать детей"

23 февраля – тот самый день, когда стоит поговорить о настоящих мужчинах....