Небольшой пост полный боли, гнева и слабой надежды

Жалоба на представителя форума

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Septentrio

04.06.2016

Доброго времени суток.

Небольшой пост полный боли, гнева и слабой надежды.
Итак с болью и нервами половина ремонта завершена. Перед дальнейшим прочтением рекомендуется ознакомиться с результатами в моей галерее. Пост содержит 2 части советы заказчикам и советы мастерам.

Часть 1. Рекомендации товарищам по несчастью.
Итак если вы решили делать ремонт не повторяйте моих ошибок:

1. Контора не косячит по сравнению с частниками.
Это далеко не так. Косячат все. В моем случае были залиты соседи 2 раза по вине конторы и по вине частников. С конторой чисто теоретически у вас есть шанс получить компенсацию, но на практике, при небольшом ущербе, это будут стоить еще больше нервов, чем разборка с соседями.

2. Мастера знают как лучше. Полная чушь. Хорошие мастера, несомненно, знают. Только проблема в том, что даже рекомендация не является гарантией хорошего мастера. В моем случае это была протекшая труба (банально не дотянули гайку). С первой конторой расстался сразу же после того как они отказались выравнивать стену под плитку с аргументом "мы просто клея на плитку побольше положим". Если вы видите что мастера делают что то не так спорьте. Ссылайтесь на гугл, мастер сити, инструкцию производителя или управляющие документы.

3. Всегда контролируйте процесс. Никогда не давайте мастерам работать без вас. Берите отпуск и стойте за спиной. При этом изучите все что только можно по теме. Все нормативы и документы, смотрите ютуб и гуглите. Следите за всем, вплоть до того в какой пропорции разводят смесь. Перед началом проведите беседу с мастером на знание области. Даже банальные поверхностные знания полученные в гугле по первой ссылке помогут вам отсеять бывших грузчиков пришедших в отрасль и представляющихся потомственными строителями.

4. Строителям наплевать на вас и ваш ремонт. Опять же хорошим и дорожащим репутацией не наплевать, но где они? Что бы иметь репутацию надо быть известным. В Москве у каждого второго канал на ютубе или блог/группа в контакте, где можно публично оставить отзыв. У нас же горы анонимных объявлений и фирмы однодневки с постоянно меняющимся штатом. Главный принцип - сделать как можно быстрее получить деньги и свалить на следующий объект. Учитывайте это при любых разговорах и заданиях.

5. Смотрите на инструмент. Если к вам приходят с замотанной синей изолентой китайской дрелью, которая и перфоратор и шуруповерт и миксер это веский повод сказать до свидания.

Часть 2. Мастерам.

Очень хочется надеяться что порядочные строители еще остались в этом городе. Если вы считаете что делать так как на фото в галерее это неуважение и позор благородной профессии строителя, то эта тема для вас.

Совет со стороны клиента 1:
Возможно мне просто не повезло и обратившись столько раз в конторы и по частным объявлениям я смог найти только 1 человека к работе которого я не имел претензий. Но почему то мне кажется, что статистическая выборка достаточна и проблема все таки в крайне печальном положении дел в отрасли. Если вы хороший мастер, то задайте себе вопрос: как обо мне узнают люди? Неужели это стандартное объявление о ремонте квартир каких миллионы? Или вы создали ремонтную контору и сделали сайт визитку с расценками и кучей многообещающих надписей о качестве? Это неверный подход. В моем лице вы потеряли клиента и деньги, а я в свою очередь потерял много времени нервов и окончательно разочаровался в людях, просто потому что не смог вас найти в куче таких же объявлений и сайтов. Верный подход это канал на ютубе и снятый на видео процесс ваших работ. Формат не важен. Обзор, мастер класс или тупо 40 минутное видео вашей работы. На ютубе полно подобных видео из Москвы. Посмотрев его, ваш заказчик будет знать, как выработаете и увидит именно вас за работой, а не кучу фотографий готового ремонта. Деньги на камеру и время на съемку окупятся многократным увеличением числа заказов. При том в большинстве своем, это будут заказы от молодых людей, новостройки, большие и сложные проекты, потому как именно молодые будут искать вас в интернете и изучать тему перед тем как начать.

Совет 2: Не экономьте на инструменте. Да он дорогой, но он позволяет делать вам гораздо больше работы за тоже время. Он окупится вам многократно. Если с пунктом 1 вы разобрались, то заказов у вас будет больше чем времени. Купите нормальный инструмент, и вы будете в состоянии их выполнить.

Совет 3: Вы отличный строитель, вы ответственный и аккуратный. Вы никогда не сотворите того что есть на фото в галерее. А теперь у вас есть еще известное имя, инструмент и куча заказов. Настало время улучшать квалификацию. Интересуйтесь новинками в индустрии, да много лет вы делали так, но мир меняется быстро и новая технология может быть эффективней. Банальный пример трубы рехау, которые ставит вся Москва. У нас же все упорно паяют кучу уголков на полипропилене.

Сейчас вы можете подумать: Я профессиональный строитель, я ответственный и отвечаю за свое качество, все эти вещи очевидны для меня. Кто ты такой и зачем ты учишь меня жить? И я отвечу вам. Я ваш клиент. Я один из многих ваших потенциальных клиентов, кто готов платить вам деньги за работу. Если все что здесь написано очевидно, то ответьте на вопрос почему я так и не смог вас найти?

Только вы в силах изменить положение дел со своей стороны я лишь могу надеяться быть услышанным и ожидать результата от клиентоориентированной рыночной экономики.

Ушел тыкать в очередное безликое объявление и надеяться на удачу.

Ответить

Ссылка на сообщение

Небольшой пост полный боли, гнева и слабой надежды

Объявления на НН.РУ - Стройка