Ростелеком, хуже интернет провайдера нету

Магазин / компания

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

_SkyWay_

30.07.2015

Позвонили по телефону из ростелекома, сообщили, что мой тариф переводят в архивный и мне надо его сменить, мол могут сейчас предложить такой то , такой то. Я ответил, что сам дома посмотрю и поменяю, они ок, можете в личном кабинете поменять.

Для информации, на сайте Ростелеком написано, дословно:
"Если Вы зарегистрированы в Личном кабинете, то Вам доступна смена тарифного плана на любой подходящий тариф прямо в интерфейсе Кабинета." - я зарегистрирован в кабинете, но у меня на выбор предоставляются только два архивных тарифа, которые давно убраны, то есть через личный кабинет я никак не могу поменять тариф. В старом кабинете всегда всё работало и в два щелчка можно было сменить тариф, в новом же, хрен тебе, модернизацию, ничего не работает.

Ок, ладно, думаю не беда, читаю дальше их сайт:

"Если Вы хотите сменить тарифный план, просто позвоните в контактный центр" - смотрю на сайте, два номера указано один Поддержка, другой Подключение. Звоню по номеру что описан, как подключение, говорю мол так то так не могу через личный кабинет поменять, на что получаю ответ, да не можете потому что у вас архивные тарифы, про себя подумал WTF, думаю фиг с ними, говорю можно ли поменять по телефону, на что получил ещё лучше ответ - извините мы такими вопросами не занимаеся. Я опять чутка прифигел, говорю, я зашёл на ваш сайт, там номер, он описан как подключение, как это вы этим не занимаетесь? В итоге меня попросили подождать...
В итоге мне ответили, что нет возможности сменить тариф даже по телефону.
И единственный способ мне сменить тариф, это ехать в их офис и писать там заявление. Вот так вот, на сайте пишут что у тебя 3 способа, а по факту, только один, и тот личное присутствие с заявлением.

Ответить

Ссылка на сообщение