Ростелекому - позор!

Общая тематика

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Lines

15.12.2015

Очень лояльно относилась к ним в последние несколько лет. Да, были небольшие косяки и недочёты, но кто не без греха?

Но сегодня они нарушили все нормы деловой этики, профессионализма и т.п.

С утра звонок из РТ. У вас задолженность за интернет (за октябрь и ноябрь) 660р. Дело в том, что в квартире, где я живу, авансовая система платежа, и такой задолженности быть не может, иначе ни в октябре, ни в ноябре интернета просто не было. Да и я плачу всегда вовремя.

А мне нагло заявляют, что это задолженность по частному дому. И называют номер договора. Дело вот в чём: хотели подключить в частном доме adsl от РТ, они начали мять сиськи, что не могут подключить, ибо нужен доступ на участок соседа. А сосед взял и предложил подключить местечковую оптику. Позвонила тогда в РТ, сказала, что в их услугах не нуждаюсь. Это было в июле. То есть никакого подключения, а тем более договора со мной не было. А их коллекторская служба называет номер договора и талдычит о задолженности. У меня и так нервы ни к чёрту в последнее время, а тут ещё такие звонки. Рванула в офис обслуживания. Где мне спокойно объяснили, что наряд по подключению был снят, а вот договор они таки заключили. Задним числом, и без меня. Видимо, кто-то получил премию за подключение нового абонента, а дальше - пусть всё прахом пойдёт. Велели написать претензию, долг обещали убрать. Но предупредили, что подобные звонки какое-то время будут продолжаться.

Ессно, никаких извинений, предложений бонусов и т.п. Как будто эта ситуация в порядке вещей.

Слышала я, что банки кредиты по ворованным паспортам и копиям оформляют, но чтобы РТ подобное творил! Стыд и позор.

Ответить

Ссылка на сообщение