Авто
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Интернет-магазин и салоны МТС
Магазин / компания
3
32
Поделиться
Магазин отказывается от исполнения гарантийных обязательств на проданный товар, заявляя что его гарантия "от продавца" - две недели, а официальная гарантия - это дело производителя и его сервис-центров. Хотя, в соответствии с законом о защите прав потребителей и гражданским кодексом:
"За недостатки товара, на который гарантийный срок установлен, продавец отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара вам и из-за нарушения правил эксплуатации товара (п. 6 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Некачественный товар должен быть заменен на новый в течение семи дней со дня предъявления требования.
Когда необходима дополнительная проверка качества возвращаемого товара, продавец обязан заменить товар в течение 20 дней со дня предъявления требования."
"За недостатки товара, на который гарантийный срок установлен, продавец отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара вам и из-за нарушения правил эксплуатации товара (п. 6 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Некачественный товар должен быть заменен на новый в течение семи дней со дня предъявления требования.
Когда необходима дополнительная проверка качества возвращаемого товара, продавец обязан заменить товар в течение 20 дней со дня предъявления требования."
а что приобрели и в каком месте? интересно. просто недавно пришлось столкнуться с подобным.
Приобретал гарнитуру Sony MDR-EX110 APB в Интернет-магазине МТС ( www.shop.mts.ru ). Получал товар в салоне МТС на пл. Революции, 5А.
По телефону горячей линии Интернет-магазина МТС 8-800-250-05-05, а также по телефону Центра информации для потребителей <<Сони>> 8-800-200-76-67 признают, что гарантийный срок на приобретенный мной товар составляет один год. Однако сотрудники салона отказываются от исполнения гарантийных обязательств, заявляя, что "их" гарантийный срок на товар составляет 14 дней и уже истек. По горячей линии Интернет-магазина МТС помочь отказались.
Отвез вчера гарнитуру в сервис-центр Sony на Горького, 250. Там приняли неисправную гарнитуру без всяких вопросов.
Подобных проблем с Юлмартом, DNS'ом и Ситилинком у меня не было. Покупать в МТС я больше ничего не буду.
По телефону горячей линии Интернет-магазина МТС 8-800-250-05-05, а также по телефону Центра информации для потребителей <<Сони>> 8-800-200-76-67 признают, что гарантийный срок на приобретенный мной товар составляет один год. Однако сотрудники салона отказываются от исполнения гарантийных обязательств, заявляя, что "их" гарантийный срок на товар составляет 14 дней и уже истек. По горячей линии Интернет-магазина МТС помочь отказались.
Отвез вчера гарнитуру в сервис-центр Sony на Горького, 250. Там приняли неисправную гарнитуру без всяких вопросов.
Подобных проблем с Юлмартом, DNS'ом и Ситилинком у меня не было. Покупать в МТС я больше ничего не буду.
Сеньор Зорро писал(а)
"их" гарантийный срок на товар составляет 14 дней и уже истек.
"их" гарантийный срок на товар составляет 14 дней и уже истек.
а что написано в документах?
товар который вы купили был не новый соответственно гарантия производителя на него не распространяется!!
как вы так умудрились?
как вы так умудрились?
хорошие кстати цены у них-на 2-3 тыщи дешевле чем в Ситилинке или Юлмарте
Ну так требуйте письменного отказа в принятии у вас товара на который установлен производителем гарантийный срок. Так же хорошо в присутствии руководства позвонить в вышестоящую организацию и контролирующие органы.
ты чо? у купленного товара гарантия магазина
соответственно купленный товар не имеет гарантии производителя
или тс не правильно выражается!?
соответственно купленный товар не имеет гарантии производителя
или тс не правильно выражается!?
учу читать, дорого (с)
да что-то сразу не понял.в меня по-ходу сотрудник мтс вселился :D
а вообще по поводу покупки.почему вам напрямую в авторизованный сц не обратиться?это ж лучше-сами весь процесс контролируете,а не через магазин.который непонятно когда сдаст в сц и сдаст ли вообще.
а вообще по поводу покупки.почему вам напрямую в авторизованный сц не обратиться?это ж лучше-сами весь процесс контролируете,а не через магазин.который непонятно когда сдаст в сц и сдаст ли вообще.
учу читать, еще дороже чем dim@sik , возможны скидки для постоянного обращения.
ага, подучись у димасика для начала сам!
ТС сам написал три копейки,а тут экстрасенсов нет!
какие конкретно обязательства нарушены, в связи с чем,надо что -то обменять или починить?
чо прибадались к магазину,сами несите в авторизованный сц и все.
какие мне еще выводы делать из пары строк ТС!?
ТС сам написал три копейки,а тут экстрасенсов нет!
какие конкретно обязательства нарушены, в связи с чем,надо что -то обменять или починить?
чо прибадались к магазину,сами несите в авторизованный сц и все.
какие мне еще выводы делать из пары строк ТС!?
Carmancy писал(а)
какие мне еще выводы делать из пары строк ТС!?
какие мне еще выводы делать из пары строк ТС!?
насчет выводов к ТС, а я учу читать, дорого, баранесса!
ТаскЭ писал(а)
баранесса!
баранесса!
барОнесса
не стыдно деньги брать?
Есть подозрение, что это была не опечатка, а завуалированное оскорбление.
Дядя Витя писал(а)
завуалированное оскорбление.
завуалированное оскорбление.
Либо, возможно, просто констатация факта...
Carmancy писал(а)
не стыдно деньги брать?
не стыдно деньги брать?
читать! не писать
человек предлагающий обучить чтению и писать должен грамотно !
да что ж вы серьезная такая
на каком то этапе жизненного цикла происходит переосмысливание своей позиции,
и даже тетка на рынке, минуту назад пытавшая вам "втюхать" кусок слегка несвежего мяса уже не хочет этого делать, осознанно понимая почему...
так и я уже не хочу вас учить читать, даже дорого, по той же самой причине :-)
PS никаких денег не надо :-D
и даже тетка на рынке, минуту назад пытавшая вам "втюхать" кусок слегка несвежего мяса уже не хочет этого делать, осознанно понимая почему...
так и я уже не хочу вас учить читать, даже дорого, по той же самой причине :-)
PS никаких денег не надо :-D
мне кроме гадостей вам нечего написать
и это самое страшное)
и это самое страшное)
Принять проданный неисправный товар продавец обязан. Покупатель вправе выбирать, куда обращаться - к продавцу или в уполномоченный изготовителем АСЦ (в АСЦ просто быстрее).
Передать в АСЦ неисправный товар - задача продавца. Дальше уже по результатам проверки качества в АСЦ - признание случая гарантийным или нет, продавец здесь не решает ничего.
14 дней гарантии от магазина - бред какой-то. Магазине не дает гарантию и не лишает ее. Максимум, который может сделать продавец - принять на себя дополнительные обязательства (как правило, за деньги).
Передать в АСЦ неисправный товар - задача продавца. Дальше уже по результатам проверки качества в АСЦ - признание случая гарантийным или нет, продавец здесь не решает ничего.
14 дней гарантии от магазина - бред какой-то. Магазине не дает гарантию и не лишает ее. Максимум, который может сделать продавец - принять на себя дополнительные обязательства (как правило, за деньги).
Дядя Витя писал(а)
Магазине не дает гарантию и не лишает ее
Магазине не дает гарантию и не лишает ее
почему? вроде может
Нет. Второй десяток лет в торговле. Знаю кухню изнутри.
я ип пупкин, продаю телевизоры. какую я должен поставить гарантию?
У тебя как ИП Пупкина, реализующего телевизоры определенного бренда, подписан или договор с АСЦ этого бренда или есть договоренность с поставщиком об обеспечении гарантийного обслуживания, также как у продавца есть обязанности согласно ЗоЗПП о обеспечении доставки товаров весом свыше 5 кг (раз уж телевизоры продаешь) а АСЦ и обратно, а также обязанность оплатить экспертизу при возникновении спора о происхождении поломки (гарантийная или негарантийная с точки зрения АСЦ).
Ну или есть обязанность менять телевизоры в сроки, установленные законом при предъявлении претензий по качеству товара, если нет возможности/желания обеспечивать гарантийное обслуживание.
Это несет убытки? Ну так это предпринимательские риски )))
Ну или есть обязанность менять телевизоры в сроки, установленные законом при предъявлении претензий по качеству товара, если нет возможности/желания обеспечивать гарантийное обслуживание.
Это несет убытки? Ну так это предпринимательские риски )))
понял. т.е. поставщик с меня будет требовать, чтобы я с гарант сроком продавал (ну и или я сам буду предлагать, как конкурентное преимущество)
Если поставщик - сам изготовитель, то это будет условие договора поставки.
Если поставщику пофиг - то и требовать никто не будет, кроме Закона и покупателей.
При этом продавец НЕ ИМЕЕТ ПРАВА отказать в гарантии, приеме неисправного товара, сократить срок гарантии, сказать, что есть гарантия магазина и гарантия производителя. Покупатель сам вправе выбрать, кому предьявить претензии - продавцу, производителю в лице уполномоченной организации, импортеру.
Продал телевизор, он сломался - ты ОБЯЗАН его принять, если таково требование покупателя. Не принял и отказал - автоматом попал на выдачу нового либо возврат денег.
Если поставщику пофиг - то и требовать никто не будет, кроме Закона и покупателей.
При этом продавец НЕ ИМЕЕТ ПРАВА отказать в гарантии, приеме неисправного товара, сократить срок гарантии, сказать, что есть гарантия магазина и гарантия производителя. Покупатель сам вправе выбрать, кому предьявить претензии - продавцу, производителю в лице уполномоченной организации, импортеру.
Продал телевизор, он сломался - ты ОБЯЗАН его принять, если таково требование покупателя. Не принял и отказал - автоматом попал на выдачу нового либо возврат денег.
Дядя Витя писал(а)
Если поставщику пофиг - то и требовать никто не будет, кроме Закона и покупателей.
Если поставщику пофиг - то и требовать никто не будет, кроме Закона и покупателей.
ну! тогда я ставлю гарантия 10 дней и вуаля!
Следующий абзац процитированного поста - продавец не имеет права сократить срок гарантии.
Производитель указал два года - значит, два года.
Производитель указал два года - значит, два года.
Дядя Витя писал(а)
У тебя как ИП Пупкина, реализующего телевизоры определенного бренда, подписан или договор с АСЦ этого бренда или есть договоренность с поставщиком об обеспечении гарантийного обслуживания
У тебя как ИП Пупкина, реализующего телевизоры определенного бренда, подписан или договор с АСЦ этого бренда или есть договоренность с поставщиком об обеспечении гарантийного обслуживания
эко вам в вашей эльдораде засрали мозг то)
оставьте поставщика в покое, он при продаже не попадает по ЗоЗПП,
так же продавец не обязан заключать договора на предпродажку и гарантийку с АСЦ,
это не требует законодательство,
нормальный продавец если продает нормальный товар взаимодействует с представительством производителя и с ним решает вопросы.
а если продает гоуно которое в России не обслуживается, то на свой страх и риск..
остальное правильно, потребитель имеет много прав, еще бы научились грамотно ими пользоваться
Поставщик по ЗоЗПП не попадает. Только импортер.
По поводу того, что поставщику может быть все равно на обеспечение гарантии- я даже писал чуть ниже.
Со всем Вашим постом согласен.
По поводу того, что поставщику может быть все равно на обеспечение гарантии- я даже писал чуть ниже.
Со всем Вашим постом согласен.
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
Т.к. тема является архивной.