Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Как поговорить с оператором Мегафона?
Общая тематика
14
38
Поделиться
Понадобилось мне позвонить в Мегафон,пообщаться с оператором. Видимо у меня есть терпение. Один час тридцать минут! Я слушала куда мне надо нажимать! Что бы пообщаться с оператором нажмите 0! Я нажимаю ноль! После этого ничего! Вернее опять запись,и нажмите,нажмите,нажмите! И о чудо! Все таки я дозвонилась! И все по новой! Тридцать минут музыки))) Ну ребята вы даете,ну и сервис! А зачем вообще тогда операторы то нужны,если им невозможно дозвониться? А если приходишь в Мегафон напрямую,там никто ничего не знает,и говорят звоните оператору? Куда мы катимся,за что деньги платим. Видимо должны уже быть благодарны что хоть связь есть (временами). Выдохнула.
Фрекен Бок 1981 писал(а)
там никто ничего не знает,и говорят звоните оператору?
там никто ничего не знает,и говорят звоните оператору?
никогда такого не было!
в офисе все вопросы решались.
У меня вот было разок. Но тогда я дозвонилась. А сегодня вот ехать времени не было,решила позвонить(
на самом деле если проблема очень эксклюзивная, то в офисе могут и не осилить. там в программе есть определенные только возможности
поскольку в офисе не осилили предоставление мне детализации (хотя деньги взяли и чек выдали), то, Вашими же словами, предоставление детализации - это эксклюзив.
leshik-nn писал(а)
в офисе не осилили предоставление мне детализации (хотя деньги взяли и чек выдали)
в офисе не осилили предоставление мне детализации (хотя деньги взяли и чек выдали)
Да, это так. Сами же говорите, что они ритейл. Что мешает в личном кабинете заказать бесплатно и получить через две минуты.
да ничего (ниже уже писал об этом). А вот что помешало ритейлу, взявшему деньги и пробившему чек за детализацию, эту самую детализацию предоставить? Секрет прост: сумма остатка (который мне нужно было вернуть по факту расторжения договора) на счете в детализации была на порядок выше, чем та, которую озвучили мне консультанты. Они полагали, что я согласно кивну, услышав "30 рублей", заберу деньги и свалю. Не прокатило.
в каждом ТЦ есть офисы Мегафон
офисов Мегафона в ТЦ нет. Есть офисы Мегафон-ритейл. И в случае чего консультанты обучены повторять как попугайчики "мы не Мегафон". Лично с этим столкнулся в Муравье на заречке.
leshik-nn писал(а)
офисов Мегафона в ТЦ нет
офисов Мегафона в ТЦ нет
вам не пофиг ритейл или мегафон? С чем обращался-все проблемы были решены-от замены симкарт до настроек телефона
не пофиг, если вместо решения вопроса начинается песенка "мы не Мегафон".
а что можно такое спросить что они не могут решить проблему?
Единсвенная проблема с коей столкнулся- когда менял корпоративную симкарту-попросили доверенность на их бланке.
Единсвенная проблема с коей столкнулся- когда менял корпоративную симкарту-попросили доверенность на их бланке.
попросил детализацию за последний месяц обслуживания, поскольку возникли сомнения (впоследствии выяснилось - обоснованные) о количестве денег на счете, озвученном консультантом ритейла. В данном конкретном случае песенка "мы не Мегафон" плавно перетекла в "можете жаловаться куда хотите, нам все равно за это ничего не будет".
а что мешает посмотреть детализацию в личном кабинете?
"особенность" пользователя и его любовь на ровном месте искать себе проблемы. детализацию всегда можно было получить как в кабинете (бесплатно), так и в офисе платно. естественно, в офисе нужен паспорт и туда ходят крайне редко за этим, разве только для суда
на ровном месте создали себе проблемы консультанты ритейла, попытавшиеся меня обуть почти на 300 рублей. И впоследствии директор ритейла г-н Мустаев вынужден был извиняться за своих сотрудников. Об этом случае я писал Вам в личку, так что не делайте вид, что не понимаете, о чем идет речь.
как правило, ничего. но в данном конкретном случае детализация нужна была именно в офисе.
Мне надо расторгнуть договор по ивановской симке, они не могут.
обратитесь на другую точку. Я выводил номер из юр лица на свое имя, послали в офис на Полтавку из обычной точки в ТЦ-в офисе все оформили без лишних вопросов!
написал в приват
А ради чего это все?
Полтора часа - это ужас.
А вы однако терпеливый человек, я бы столько не выдержала.
А вы однако терпеливый человек, я бы столько не выдержала.
В былые времена я платил "Мегафону" более 1000 руб. в месяц (по тем временам это было много), и как только я звонил в службу поддержки операционист сразу отвечал на звонок.
После того, как я потерял источник высоких доходов, я стал платить по 20 руб. в месяц (сменил тариф, все звонили мне, интернет отключил и т.п.) и ни разу не смог дозвониться до службы поддержки!
Я спрашивал сотрудников "Мегафона" о таком избирательном подходе к клиентам, но они все пожимали плечами и говорили, что о таком ничего не слышали. Я сделал для себя окончательный и категоричный вывод, что всё таки, то время, которое тратит на вас служба поддержки должно быть для них рентабельным, а также оправдывать задачу удержать клиента, который платит за их услуги больше остальных.
После того, как я потерял источник высоких доходов, я стал платить по 20 руб. в месяц (сменил тариф, все звонили мне, интернет отключил и т.п.) и ни разу не смог дозвониться до службы поддержки!
Я спрашивал сотрудников "Мегафона" о таком избирательном подходе к клиентам, но они все пожимали плечами и говорили, что о таком ничего не слышали. Я сделал для себя окончательный и категоричный вывод, что всё таки, то время, которое тратит на вас служба поддержки должно быть для них рентабельным, а также оправдывать задачу удержать клиента, который платит за их услуги больше остальных.
Ну тогда все понятно. Я нищеброд. 500 р в месяц на разговоры. Да еще каждый раз отказываюсь от их "выгодных" предложений.
Фрекен Бок 1981 писал(а)
500 р в месяц на разговоры
500 р в месяц на разговоры
Это мало???
Видимо да,если Мегафон не торопиться ответить. На траты 1000 рублей в месяц отвечают,как пишут выше,быстро.
Один час тридцать минут! Я слушала куда мне надо нажимать!
===
Первая линия обороны от клиентов.))
Мурыжат в надежде, что клиент утомится и передумает обращаться.
===
Первая линия обороны от клиентов.))
Мурыжат в надежде, что клиент утомится и передумает обращаться.
Ну это они зря))) Я на своей работе приобрела такое терпение,что это навряд ли меня утомит.Вот повторение одного и того же,это да,может немного выбить из колеи.
У вас ангельское терпение ;) Я б не смогла ждать полтора часа :)))
Но, смею вас утешить, Мегафон - не единственный, так "оперативно" отвечающий по телефону, другие операторы настолько же доступны, а также телефоны страховых компаний работают примерно так же.
Но, смею вас утешить, Мегафон - не единственный, так "оперативно" отвечающий по телефону, другие операторы настолько же доступны, а также телефоны страховых компаний работают примерно так же.
Вот насчет страховых не знаю.У меня со страховой (медицинской) проблем не было. Оперативненько ответили,и консультацию дали. Видимо повезло)
Я про автострахование, извините что не уточнила :)
И приставы также. Это национальная русская особенность - не отвечать на звонки.
Вы правы в том, что дозвониться до оператора компании "Мегафон" проблема.
Если возникают проблемы (конфликты) по списаниям денежных средств со счёта, то советую найти время, доехать до их центра продаж (они во всех ТРЦ есть) и продиктовать оператору "устную" претензию. Вопрос решается быстро. Сегодня только это проделал. Деньги на телефон вернули в течении 10 минут.
Если возникают проблемы (конфликты) по списаниям денежных средств со счёта, то советую найти время, доехать до их центра продаж (они во всех ТРЦ есть) и продиктовать оператору "устную" претензию. Вопрос решается быстро. Сегодня только это проделал. Деньги на телефон вернули в течении 10 минут.
Никак. Равно как до оператора МТС. Это традиция всех провайдеров, как я понимаю. Они с нами разговаривать не хотят. Деньги платим - и ладно.
Вот опять тот же вопрос. Время ожидания оператора более пяти минут. Ну нет у меня сейчас времени в офис ехать! Мне вопрос надо решить здесь и сейчас мать вашу! А х.. а не специалист!
Никак, тихо мило уйти к [пока нормальным] операторам. Мегафон снимал по 1000-1500 за роуминг и всякие порносайты с короткими смс, сейчас Ёта с 300рублями. Кто-то ушел на Теле2, там тоже пока нормально.
Когда дозвонишься, скажи что твой звонок очень важен для них и начинай играть на гитаре.
)))Хорошо,последую вашему совету. "Ушла учиться играть на гитаре....
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Городской форум для новичков
«Попробовал компот. Еда горячая». Мэр Нижнего Юрий Шалабаев остался в восторге от школьной еды
- Bonus777
23
Нижегородская политика
Школьный учитель, ставший министром образования. Что известно об арестованном первом зампреде правительства Подмосковья: биография
- Bonus777
3
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
Т.к. тема является архивной.