Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся, чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки!
Нижний Новгород on-line
население нижнего новгорода 1.3 млн.ч., интернет аудитория 650 тыс.ч.
16+ Городская Жалобная книга: Обсуждаем недобросовестные фирмы Нижнего Новгорода
* выберите только интересующие вас тематики, для этого поставьте галочки слева
* кликните по названию, чтобы просмотреть только эту тематику
Городская Жалобная книга
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
on-line:  9  
Тема

Максидом, просроченный товар.

ogonogon 26.12.2014 «ответить»
Вы не можете отвечать в этой теме.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.

www.youtube.com/watch?v=c9_-9mImpTw&feature=youtu.be
Купил в прошлое воскресенье грунтовку паркетную, 2,5л, максидом на комсомольской.
Открыл, поохал, записал видео, отнёс с претензией в максидом, жду развтия ситуации.

Подробнее описал под видео:
Грунтовка Rossetti, приобретена в максидоме что в Нижнем Новгороде.
old.maxidom.ru/remont_i_stro...ndo_per_parquet/

Как позже мне в магазине объяснили продавцы при подаче жалобы и заявления на возврат товара, дата всё же на банке указана, это три числа на стикере на лицевой стороне банки(06/21/10 - 21е июля 2010го года.)
На момент покупки просрочка составляла уже пол года, собственно вернул в магазин я банку через 5 дней после покупки.
Собственно я конечно сам виноват что не посмотрел на дату, но согласно российского законодательства, это обязанность продавца - предоставить товар в том виде, в каком он о нём заявляет, т.е. потребительские свойства соответствуют заявленным, товар не просрочен, и в свою очередь для покупателя это ПРАВО проверить качества перед покупкой, но то что я не воспользовался своим правом - вовсе не говорит о том, что я согласен в процессе сделки приобрести просроченный товар.
В магазине заявление приняли, выдали его копию, клятвенно обещали рассмотреть жалобу за 10 дней.
По результатам я конечно же напишу как себя в данной ситуации повела данная сеть, ведь проколы бывают у всех, но одни за это несут ответственность, а другие - нет, из этого и складывается деловой имидж компании.
o.stin 26.12.2014 «ответить»
Поменяют без вопросов + выговор руководителю отдела
ogonogon 26.12.2014 «ответить»
Надеюсь, что так, никогда с ними проблем не было.
Насторожило только то, что жалобу рассматривают 10 дней.
in-memory-of 28.12.2014 «ответить»
10 дней стандартный и законный срок рассмотрения жалобы...
EVa78 26.12.2014 «ответить»
Да все будет у Вас в порядке, не откажут.Права потребителя Максидом блюдет.:-D Узнаю Максидом.Мало что меняется к лучшему.И руководитель этого отдела тоже...
сволоч 28.12.2014 «ответить»
в максидоме нормально с этим делом,и меняют,и деньги возвращают,покупал там однажды пресс для чая,через три недели сетка начала ржаветь,отвез обратно,выслушали,помогли бумажку оформить,денежку вернули,правда на карту возвратную
ogonogon 29.12.2014 «ответить»
www.youtube.com/watch?v=TqahxBrGDMA&feature=youtu.be

В течение трёх дней мне вернули деньги(вместо положенных максимальных десяти).
Я взял свои денюшки, и решил купить маленькую баночку такой же грунтовки на замену.
Пришёл в отдел, а там..просроченная грунтовка Rossetti.
Я сделал фото на память, оно отправлено уже в главный офис максидома. Выкладываю видео о том какой разговор состоялся с продавцом на тему этой продукции.
Продавец всё правильно сделал, поблагодарил за указание на недостаток в работе магазина, товар который судя по шильдику просрочен - убрал, а мне подобрал баночку с датой 06/06/11.
Что было дальше я уже не снимал, описываю так.
Я решил что раз у продукции срок годности уже подходит к концу, да и чувствительная она к условиям хранения, то я пожалуй вскрою её перед покупкой в соответствии с российским законодательством.
На кассе и в СЦ меня отфутболили обратно в отдел с такой заявкой, те же продавцы сначала не хотели вскрывать банку, но после моих заверений, что если с ней всё в порядке то я её возьму, и что всё это абсолютно законно, они вскрыли новую маленькую баночку.
В банке обнаружились те же самые признаки что и в той грунтовке за которую мне уже вернули деньги - коррозия покрытия банки, налёт на стенках в виде комков, пена.
В общем, я так понял, там вся партия бракованная, обо всех этих фактах в общем по интернету известил представителей максидома, когда ответят - выложу сюда.
сволоч 29.12.2014 «ответить»
будем ждать ответа
Популярные товары в Нижнем
4 декабря ТРЦ "КРЫМ" приглашает на свой первый День Рождения! 

С 11:00 до 20:00 вас ждет увлекательная шоу-программа, специальные скидки и акци...

Нижнему Новгороду разрешат устанавливать тарифы на проезд в автобусах

Сейчас это полномочия регионального правительства

Короли парковки: Водитель спровоцировал гнев пешехода

Если вы стали свидетелем нарушения правил парковки, присылайте фото-видео свидетельства в редакцию