Авто
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
на свинство от РОСТЕЛЕКОМа (интернет)
Магазин / компания
23
23
Поделиться
Понимаю, что я не первый и не последний, кто жалуется на свинство по отношению к своим клиентам от данной фирмочки.
Получил счет за февраль и обнаружил, что тариф ночное ускорение повысился в десять раз с 1 руб до 10 руб.
Скажите ерунда, да согласен - ерунда. Но главное, как это преподнесено-просто на сайте в новостях, страничку с которыми еще нужно отыскать. Понимаю, что всё по закону и фиг засудишь(10 дней срок соблюден)-но раз от этого ростелекома идет свинство-то нужно писать и писать об этом(если конечно не лень).
Вопрос: я что должен каждый месяц 20 числа лезть на сайт и смотреть новости от этой фирмочки?
И второе:
накопились бонусы за пользование-думаю дай оформлю подписку на антивирус за бонусы. Ок, на два месяца, хотя вроде на три было указано, что подтверждается сроком подписки в ЛК. Так оказывается, еще она автоматически продлевается на платной основе по истечению 60 дней на платной основе и отключить ее с паспортом в офис.
Ну и какой нормальный человек будет продолжать договорные отношение с этой фирмочкой?
Правильно-пойду и отключусь напрочь от этих крохоборов.
Получил счет за февраль и обнаружил, что тариф ночное ускорение повысился в десять раз с 1 руб до 10 руб.
Скажите ерунда, да согласен - ерунда. Но главное, как это преподнесено-просто на сайте в новостях, страничку с которыми еще нужно отыскать. Понимаю, что всё по закону и фиг засудишь(10 дней срок соблюден)-но раз от этого ростелекома идет свинство-то нужно писать и писать об этом(если конечно не лень).
Вопрос: я что должен каждый месяц 20 числа лезть на сайт и смотреть новости от этой фирмочки?
И второе:
накопились бонусы за пользование-думаю дай оформлю подписку на антивирус за бонусы. Ок, на два месяца, хотя вроде на три было указано, что подтверждается сроком подписки в ЛК. Так оказывается, еще она автоматически продлевается на платной основе по истечению 60 дней на платной основе и отключить ее с паспортом в офис.
Ну и какой нормальный человек будет продолжать договорные отношение с этой фирмочкой?
Правильно-пойду и отключусь напрочь от этих крохоборов.
Спасибо, что про подписку просвятили. А то я тоже бонусы коплю....
да, будь те с ней осторожнее-у них халява в ковычках как всегда) Бонусы всеравно сгорят рано или поздно, так что совет-татьте, только не забывайте сразу же и отменять продление подписки.
Кое что к своему посту изменю, потому как сейчас пообщался с ними:
1. подписку можно отменить через ЛК. У меня почему то не сразу высвечивалось данное поле-потому и не видел этого.
2. переписку с ними сохранил, а там подтверждено, что платная идет по дням, а не за месяц, а значит в счете за февраль 89 руб. за антивирус за период с 26.02. по 27.03, а не за два февральских дня!!! Типо период оплачеваете сразу, не дожидаясь его окончания!
Кое что к своему посту изменю, потому как сейчас пообщался с ними:
1. подписку можно отменить через ЛК. У меня почему то не сразу высвечивалось данное поле-потому и не видел этого.
2. переписку с ними сохранил, а там подтверждено, что платная идет по дням, а не за месяц, а значит в счете за февраль 89 руб. за антивирус за период с 26.02. по 27.03, а не за два февральских дня!!! Типо период оплачеваете сразу, не дожидаясь его окончания!
Здравствуйте! Вы можете подписаться на новостную рассылку, чтобы всегда быть в курсе всех изменений: nnovgorod.rt.ru/press/news#subscribe-news . Правильно ли мы понимаем, что Вы уже получили консультацию по вопросу подписки на антивирус?
Да, по подписке консультацию получил.
А вот по поводу подписки на новости по емэйл-ну кто бы мог подумать, а?И это при том, что счет на электронку и другая инфа и так приходит.
Почему нельзя по умолчанию для своих абонентов хотя бы через личный кабинет извещать об изменениях в договоре и тарифах?
Ну что ж-подписался и здесь-посмотрим, что будет приходить.
А вот по поводу подписки на новости по емэйл-ну кто бы мог подумать, а?И это при том, что счет на электронку и другая инфа и так приходит.
Почему нельзя по умолчанию для своих абонентов хотя бы через личный кабинет извещать об изменениях в договоре и тарифах?
Ну что ж-подписался и здесь-посмотрим, что будет приходить.
К сожалению, данный вопрос находится вне компетенции технической поддержки. Вы можете оставить пожелание об изменении формата оповещения об изменениях в тарифных планах с помощью формы обратной связи: nnovgorod.rt.ru/#feedback . Обращайтесь, если новости не начнут приходить на электронную почту или возникнут какие-либо другие вопросы, связанные с услугами компании.
Rostelecom писал(а)
К сожалению, данный вопрос находится вне компетенции технической поддержки.
К сожалению, данный вопрос находится вне компетенции технической поддержки.
да в вашей фирме техподдержка создана чтобы канифолить людям мозг...одни дэбилы шлют рекламу ,а вторые после подключения кормят обесчаниями что все наладиться и заработает само нужно только подождать а обонентка капает и ни кто ее не собирается возмешать
не трогай "девочку" ей в саранске тяжело
правда моё настойчивое долбление в течении 2 месяцев принесло свои плоды но мозг я вынес им
правда моё настойчивое долбление в течении 2 месяцев принесло свои плоды но мозг я вынес им
Rostelecom писал(а)
Здравствуйте! Вы можете подписаться на новостную рассылку, чтобы всегда быть в курсе всех изменений: nnovgorod.rt.ru/press/news#subscribe-news .
Здравствуйте! Вы можете подписаться на новостную рассылку, чтобы всегда быть в курсе всех изменений: nnovgorod.rt.ru/press/news#subscribe-news .
это чтобы вы засирали все своей тупой рекламой???все новостные сообщения вы вуалируете чтобы успеть спереть деньги со счета
Адмирал Фяч писал(а)
это чтобы вы засирали все своей тупой рекламой???все новостные сообщения вы вуалируете чтобы успеть спереть деньги со счета
это чтобы вы засирали все своей тупой рекламой???все новостные сообщения вы вуалируете чтобы успеть спереть деньги со счета
Здравствуйте! Подписываться на новостную рассылку или нет - Ваше личное дело. При оформлении подписки Вы можете выбрать тематику новостей. Что Вы подразумеваете под "вуалированием"?
Что именно Вас не устраивает в работе службы технической поддержки? В настоящий момент наблюдаются неполадки с услугами компании?
Тоже коплю бонусы, но тратить их в ЛК не на что, везде одни подвохи: все антивирусы с авто продлением(кстати в лк через IOS про это не слова) и на танки.
Правильно-пойду и отключусь напрочь от этих крохоборов.
Давно пора!
Кидалы, бегите от них
Бежать от них нужно ... Пусть обанкротятся , хотя это вряд ли ...
Я свалил от них когда они в тихаря подняли абоненку. Хотя вешали лапшу что тариф постоянный. Складываеться впечатление, что у них переизбыток клиентов.
Добавлю еще отзыв по взаимоотношениям, вытекающим из первого поста:
Пришел в офис, отсидел свою очередь-хотел отключиться с и такого-то числа, т.к. все-равно переезжаю.
Ан нет! либо сееминутно отключайтесь, либо приходите еще раз и отсиживайте очередь.
Написал на разрыв договора сиеминутно, на балансе остаются средства - так и за ними нужно приходить еще раз, когда месяц закончится - одновременно подать заявление с просьбой перевести остаток туда то нельзя, через ЛК нельзя.
Вообщем уехал, а дома уже интернета нет-а ведь он за этот день уже оплачен.
Потом решил аннулировать данное заявление, через колл-центр нельзя, в офисе можно. Ну чтож-поехал опять. А там, нет-уже поздно(прошло 3 часа)-наряды прошли и бла-бла-бла, только новое подключение.
Вообщем решил на два месяца восстановить интеренет от ростелеком-сегодня должен прийти мастер-подключить.
А потом посмотрим, как они отключат в день обращения интеренет-если я им буду должен. Специально в середине месяца приеду с заявление и с образовавшимся долгом за предыдущий месяц.
И вопросы представителю ростелекома:
1. Почему нельзя отключиться с определенной даты?
2. Почему одновременно с расторжением договора нельзя написать заявление на возврат остатка средств?
Только большая просьба - отправлять в колл-центр или через ЛК не нужно-там я ответа не получил, т.к. я уже не клиент Ростелекома, и л/с уже закрыт, а они обслуживают только клиентов(((
Пришел в офис, отсидел свою очередь-хотел отключиться с и такого-то числа, т.к. все-равно переезжаю.
Ан нет! либо сееминутно отключайтесь, либо приходите еще раз и отсиживайте очередь.
Написал на разрыв договора сиеминутно, на балансе остаются средства - так и за ними нужно приходить еще раз, когда месяц закончится - одновременно подать заявление с просьбой перевести остаток туда то нельзя, через ЛК нельзя.
Вообщем уехал, а дома уже интернета нет-а ведь он за этот день уже оплачен.
Потом решил аннулировать данное заявление, через колл-центр нельзя, в офисе можно. Ну чтож-поехал опять. А там, нет-уже поздно(прошло 3 часа)-наряды прошли и бла-бла-бла, только новое подключение.
Вообщем решил на два месяца восстановить интеренет от ростелеком-сегодня должен прийти мастер-подключить.
А потом посмотрим, как они отключат в день обращения интеренет-если я им буду должен. Специально в середине месяца приеду с заявление и с образовавшимся долгом за предыдущий месяц.
И вопросы представителю ростелекома:
1. Почему нельзя отключиться с определенной даты?
2. Почему одновременно с расторжением договора нельзя написать заявление на возврат остатка средств?
Только большая просьба - отправлять в колл-центр или через ЛК не нужно-там я ответа не получил, т.к. я уже не клиент Ростелекома, и л/с уже закрыт, а они обслуживают только клиентов(((
Здравствуйте. Договор расторгается в любое время по соглашению сторон. Дата прекращения действия договора указывается в заявлении на расторжение. Расторжение является длительным по времени процессом, в ходе которого специалистом осуществляется расчет суммы задолженности/остатка на момент расторжения договора. Поэтому возврат имеющихся средств возможно осуществить позже, когда будет определена сумма.
1. т.е. по первому вопросу, получается ваш оператор в офисе продаж ввел клиента в заблуждение, из-за чего я нажил себе лишний геморой с отключением/подключением?
2. ваш специалист не видит не чего, а пользователь в ЛК всё видит каждый день, т.к. там ежедневно отображается баланс на дату.
2. ваш специалист не видит не чего, а пользователь в ЛК всё видит каждый день, т.к. там ежедневно отображается баланс на дату.
Расторжение должно осуществляться в любое время по письменному заявлению абонента, если с его стороны не нарушены условия договора. Как мы уже сообщили, после приема заявления проводятся работы по закрытию счета и проведению корректировок, поэтому уточнять остаточный баланс рекомендуется после расторжения.
это маркетинг, этим и живут)))
самое главное если интересна скидка или бонус- надо её получать здесь и сейчас- бонусы на потом- это продуманный лохотрон!
самое главное если интересна скидка или бонус- надо её получать здесь и сейчас- бонусы на потом- это продуманный лохотрон!
у такого маркетинга нет и не может быть будущего!
а то что фирмочка государственная - наносит урон еще и государству.
маркетинг должен быть клиентоорентирован-а у них он лохоориентирован-но верю, народ у нас рано или поздно прозреет, особенно молодежь и канет в лету этот бренд и всё что с ним связано. Да переименуются, открестяться от гос.бюджета - но тогда вступят в игру уже рыночные законы-а они на много суровее их воровских)
а то что фирмочка государственная - наносит урон еще и государству.
маркетинг должен быть клиентоорентирован-а у них он лохоориентирован-но верю, народ у нас рано или поздно прозреет, особенно молодежь и канет в лету этот бренд и всё что с ним связано. Да переименуются, открестяться от гос.бюджета - но тогда вступят в игру уже рыночные законы-а они на много суровее их воровских)
apmmap писал(а)
открестятся от гос.бюджета
===
хм
открестятся от гос.бюджета
===
хм
но тут как говориться из двух зол выбирают меньшее)))
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
Т.к. тема является архивной.