На uber

Общая тематика

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Indi

07.06.2017

Кто-нибудь знает как им пожаловаться напрямую? ни на сайте, ни в приложении нет ни телефонов, ни объяснений по моему случаю. Сегодня что-то чаша терпения переполнилась)) На этой неделе без машины, поэтому вынуждена ездить на такси и то, что разово прощается, на постоянной основе уже никак не проходит. Хотя может я что делаю не так и мне объяснят где я косячу. Вечером вызываю с работы такси, смотрю в приложении машинок вокруг меня нарисовано много (я радуюсь, наивная) с ценой согласна, нажимаю заказать.... программа начинает этот свой кружочек рисовать и "связывать меня с 8 (!) ближайшими водителями", потом пишет время ожидания 9 мин "подвердить заказ"? я нажимаю "подтвердить" на карте как то странно машина далеко вроде нарисована (но ведь это не мои проблемы?) у меня "время ожидания 9 мин." спокойно переобуваюсь, надеваю куртку, т.д. через 3-5 мин заглядываю в приложение и .... та-та-там " время ожидания 20 мин"! что за .... чудо? звоню водителю, говорит что 20 минут - это очень оптимистично, он выехал, но буду ли я его ждать.... конечно, не буду, но спрашиваю что нужно сделать чтобы при отмене заказа, было понятно, что это не по моей вине (отрицательный опыт уже присутствует), ничего вразумительного ответить не смог. Отказалась, получила, что "след.заказ будет увеличен на 30 руб". Вроде бы фигня - копейки, если бы это было в первый или второй раз. Но у меня за этот год это уже третий(( и время очень жалко! Почему заранее не считается правильно? я бы сразу перешла в яндекс -такси. Нарисовано там же было много машин рядом? и заказы вроде автоматически раздаются машинам, которые ближе. .... как можно менять время ожидания после размещённого заказа? и ведь даже нет возможности сказать им, что они редиски))

Ответить

Ссылка на сообщение