Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся, чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки!
Нижний Новгород on-line
население нижнего новгорода 1.3 млн.ч., интернет аудитория 650 тыс.ч.
16+ Городская Жалобная книга: Обсуждаем недобросовестные фирмы Нижнего Новгорода
* выберите только интересующие вас тематики, для этого поставьте галочки слева
* кликните по названию, чтобы просмотреть только эту тематику
Городская Жалобная книга
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
 
Тема

Посоветуйте,что делать? Купили трехколесный велик,а он не исправен не хотят возвращать деньги

flurovna_l 08.04.2015 «ответить»
Вы не можете отвечать в этой теме.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.

Позавчера купили в магазине трехколесный велик нашего производства, пришли домой покатала ребенка по комнате и поняла что руль уводит вправо постоянно как оказалось планка выгнулась которая соединяет родительскую ручку и руль. Решила отдать в магазин и вернуть деньги по причине того,что ездить на нем не возможно. Мне сказали пишите на экспертизу. КАкая экспертиза если я при попытке эксплуатации увидела брак от экспертизы отказалась пока хочу сходить в Защиту прав потребителей. А вы что посоветуете?
oksy glamour 08.04.2015 «ответить»
Как называется сей чудесный магазин?
flurovna_l 08.04.2015 «ответить»
На*с*я*н*я
Anselm 08.04.2015 «ответить»
Насяня пишите нормально, что б гуглилось))
Лосось и Кофе 08.04.2015 «ответить»
хочешь трёхколёсный велик?)
Anselm 08.04.2015 «ответить»
хочу, чтобы отзывы корректно искались
Юль.Ко 10.04.2015 «ответить»
СПшная привычка неискоренима)))))
Anselm 10.04.2015 «ответить»
тем хуже.. как в сп искать закупку, если там все слова перековерканы?
Мескалино 08.04.2015 «ответить»
выпрямите планку и будьте счастливы :)
flurovna_l 08.04.2015 «ответить»
Планку выпрямили и она через два шага снова погнулась в том-то и дело из чего же там все сделано если ребенку 12 кг ,а на велосипеде заявленный вес до 25кг и мы его эксплуатировали только дома по ламинату ,что на улице будет он развалиться наверно.
Мескалино 08.04.2015 «ответить»
странный отечественный велосипед :)
а он сам сколько весит? :)
kiril OFF 08.04.2015 «ответить»
на экспертизу, раз изначально, при приеме товара, дефект не заметили
flurovna_l 08.04.2015 «ответить»
6,5 кг вроде он типа трейков и лекусов ,но дешевле да и качество думала заводское будет
А.А.Глотов 08.04.2015 «ответить»
Как я вижу Ваши действия: Пишите заявление на незамедлительное безвозмездное устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом согласно ст.18п1 ЗоЗПП. Они будут вынужденны исправить недостаток товара незамедлительно или поменять велосипед на новый в течение 7 дней, или , если им потребуется экспертиза до срок растягивается до 20 дней.
А так пишете заявление в 2 экз как я написал, в магазине поставите печать, дату, подпись и расшифровку принимающего его сотрудника(обязательно посмотрите чтоб печать на заявление соответствовала названию продавца в чеке), и со своим экземпляром в ЗПП там подробнее расскажут Ваши действия.
И да напишите название магазина, что бы знать героев в лицо.
flurovna_l 08.04.2015 «ответить»
Просто мне не нужен новый я хочу деньги вернуть и купить другой не у них естественно. в Насяню больше не ногой
А.А.Глотов 08.04.2015 «ответить»
Тогда пишите заявление на возврат денежных средств, указав причину "обнаружен существенный недостаток не позволяющий использовать по назначению, в случае отправки на экспертизу прошу пригласить меня по тел.ХХХХХХ" Если будут проводить экспертизу то срок 20 дней, если нет то обязаны вернуть деньги в 10 дней.
flurovna_l 08.04.2015 «ответить»
Они мне предложили экспертизу я сказала что сначала схожу в ЗПП и посоветуюсь с ними. Я не понимаю зачем нужна экспертиза товара который не был в эксплуатации и не прошел 14 дневный срок.
Но видимо без экспертизы они не вернут деньги
А.А.Глотов 08.04.2015 «ответить»
экспертиза нужна, чтоб бы "вы вдруг передумаете"? те потянуть время.
flurovna_l 08.04.2015 «ответить»
Я понимаю если бы велосипед входил в перечень товаров технически сложных тогда да экспертиза обоснована,а сейчас есть ли основания для нее
flagitium 08.04.2015 «ответить»
Требуйте в претензии расторжение договора купли продажи, тогда у них по ЗОПП есть только 10 дней на рассмотрение, обычно если явный "Косяк" решается быстро....
flurovna_l 08.04.2015 «ответить»
Тоесть мои действия написать претензию в двух экземплярах,но они ее не подпишут ни за что
А.А.Глотов 08.04.2015 «ответить»
Вы попробуйте, не подпишут пошлите заказным письмом на их юр.адрес или отнесите в центральный офис(он у них на Московском шоссе)
Anselm 08.04.2015 «ответить»
Зачем брать отечественное? Ессеи с ним будут проблемы
Greg-93 08.04.2015 «ответить»
Если за небольшие деньги, то единственная альтернатива, как правило, китайщина, которая в плане качества, не лучше.
Anselm 09.04.2015 «ответить»
Ниже написал Кирилл..
Кирилл Агафонов 09.04.2015 «ответить»
Если на нем написано РФ это еще не значит, что не китай
Anselm 09.04.2015 «ответить»
Китай тоже разный. Тот что под надписью РФ часто хуже, чем под честным China
Наталья1107 08.04.2015 «ответить»
Очень сочувствую.........вот так купишь - думаешь радость для ребенка, ан нет - проблем целый воз!
ilya52rus 09.04.2015 «ответить»
А что, ЗПП на экспертизу не пошлет, разве? Она нужна, чтобы установить причину появления поломки: брак заводской, повреждения при перевозке или при эксплуатации. В последнем случае Вам деньги не вернут, так что не своевольничайте и выполняйте Закон.
flurovna_l 09.04.2015 «ответить»
Всем спасибо,претензию написала,ждем экспертизу.
Отважное сердце 09.04.2015 «ответить»
Отпишитесь, когда будет результат. Вообще они не правы. Должны вернуть деньги без разговоров.
Кирилл Агафонов 09.04.2015 «ответить»
flurovna_l писал(а)
КАкая экспертиза если я при попытке эксплуатации увидела брак от экспертизы отказалась пока хочу сходить в Защиту прав потребителей

может вы сами и сломали
Кастанедо 10.04.2015 «ответить»
да там руль и ручку пруток мм 5-6 каленый соединяет, его как бы трудно согнуть, вот если он из сыромятины сделан другое дело.
п.с. по мне так лучше самому новый сделать. нежели бегать по всяким конторкам.
Алекса-нн 10.04.2015 «ответить»
Кастанедо писал(а)
по мне так лучше самому новый сделать. нежели бегать по всяким конторкам. ...

ну если руки из правильного места растут, то да )
flurovna_l 10.04.2015 «ответить»
Вот именно а пруток то говно оказался! Ну вам может проще новый сделать ,а я хочу вернуть деньги.)
vlad123 10.04.2015 «ответить»
flurovna_l писал(а)
Позавчера

Так в чем проблема вернуть его? Разве велосипед - это технический сложный товар?
Верните обратно и скажите, что цвет не понравился/ не подошел по росту.
Популярные товары в Нижнем
Последние темы форумов
4 декабря ТРЦ "КРЫМ" приглашает на свой первый День Рождения! 

С 11:00 до 20:00 вас ждет увлекательная шоу-программа, специальные скидки и акци...

Орган-паук, который превращает слова в музыку

Инструмент выставят в "Арсенале"

Вспоминаем 10 ярких образов Евгения Евстигнеева

Роли, крылатые фразы и интересные факты

'Нам сосед лестницу сломал'

Жители второго этажа попадают домой через окно и только с помощью МЧС