Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся, чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки!
Нижний Новгород on-line
население нижнего новгорода 1.3 млн.ч., интернет аудитория 650 тыс.ч.
16+ Городская Жалобная книга: Обсуждаем недобросовестные фирмы Нижнего Новгорода
* выберите только интересующие вас тематики, для этого поставьте галочки слева
* кликните по названию, чтобы просмотреть только эту тематику
Городская Жалобная книга
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
on-line:  10  
Тема

Жалуюсь на безобразный интернет Дом Ру. И - терпение лопнуло - посоветуйте достойную альтернативу.

Sherry O 22.01.2015 «ответить»
Вы не можете отвечать в этой теме.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.

Мои мытарства со связью Дом Ру последнее время приобрели уже комический характер. У меня подключено "три в одном" - кабель, интернет и телефон. Кабельное глючит постоянно. Постоянно. Но с этим ладно, сейчас песня об интернете. Хотя тут стоит упомянуть вытягивание денег: последний раз - на днях - они сняли плату за каналы, которые были подключены, как мне объяснили, "в тестовом режиме, а с января уже платные". 600 рублей вынь да положь - при том, что НИКТО не предупредил (мастер приходил) что они вообще будут подключены в каком бы то ни было режиме. Это, наверное, очень выгодно, вот так "забывать" предупредить. После звонков и обещания подключить общество защиты прав потребителей деньги-таки обещали вернуть. Хорошо, если позвонили и добились справедливости все, кого "забыли" предупредить. Но, думаю, "это фантастика".
Но это присказка. Сказка в том, как работает их интернет. Так вышло, что и работа и учеба у меня напрямую связана с онлайном. И я постоянно сижу как на пороховой бочке. Хоть бубен покупай и стучи в него, пока, например, идет платный веб - потому что других способов я уже не знаю. И ох как в бубен хочется настучать, и впрямь... Но я отвлеклась. Инет вырубается по каким-то непостижимым законам, не иначе законам Мерфи, в самый неподходящий момент. Два раза меняли роутер после долгих расспросов "а цел ли кабель" - "да, цел", "а плотно ли входит штекер в гнездо" - "да" стискиваю зубы "плотнее некуда", "а ткните зубочисткой и подержите 30 секунд в такой дырочке на роутере" - я не шучу!, и, в лучшем случае! - "выйдите на страницу яндекса и введите свои данные - номер договора, логин, пароль" - это только сказать быстро, а вводить не очень. И так раз в неделю или чаще.
Господа домрушники! Я плачу не за тыканье зубочисткой и не за постоянные перерегистрации в сети - я плачу за стабильный интернет! И мне не нужно дополнительные знание, в какую дырочку на вашем трам-пам-пам роутере вставить зубочистку, чтобы я, наконец, получила оплаченную услугу!
Последняя песня была сегодня утром - нужно было перед уходом проверить почту - всего-то проверить почту, три минуты за кофе! Но инет не работал, и после долгих вопросов (см.выше) сначала от оператора, потом тех же вопросов от техподдержки (и музыка-долбячка в промежутке) мне предложили перепрошить роутер. Да, господа, да! Я брошу все дела и буду нянчиться с вашим роутером, потому что других дел у меня нет, и вообще это весело. Но точно не в этой жизни. Впрочем, на следующие я тоже возлагаю бОльшие надежды.
Посоветуйте нормального - НАДЁЖНОГО И СТАБИЛЬНОГО! - провайдера, пожалуйста.
Sherry O 22.01.2015 «ответить»
Да, я забыла упомянуть, что звоню я в службу только тогда, когда переподключиться не удается после долгих попыток, выключений роутера и пр. - а так-то разрывы происходят иногда по нескольку раз на дню.
DoktorKurpatov 22.01.2015 «ответить»
нету( вобла- тоже шляпа.
так что новый роутер и терпения тебе)
Sherry O 23.01.2015 «ответить»
Про воблу в курсе - с нее на домру и перешла. Пичалька. :)
Спасибо, док. :)
Alexis 22.01.2015 «ответить»
А роутер собственный купить? Никогда от провайдеров роутеры не брал, именно из-за глючности.
Sherry O 22.01.2015 «ответить»
Мне такое и в голову не приходило. Вот блондинка-то.:) Благодарю за совет. А не посоветуете, какой брать?:)
Юль.Ко 22.01.2015 «ответить»
они с чужим роутером могут послать. Не наш и всё тут, делайте сами, ниче не знаем.
Sherry O 22.01.2015 «ответить»
Тут люди пишут, что сидят на доме с неродным роутером, наверное, как-то можно решить проблему.
Юль.Ко 22.01.2015 «ответить»
это хорошо. меня как то билайновцы пытались послать) но у меня не из за роутера проблема была. Да если что то возникает - роутер тут ни при чем у меня никогда. Хотя покупала самый бюджетный.
Сараевод 25.01.2015 «ответить»
Давно на домру с роутером Belkin-N. Даже и не думал ставить их китайский глюкодром. Кстати, на "штатные" китайские роутеры жалобы не только от пользователей домру, а и воблы и МТС.
alex07150 26.01.2015 «ответить»
Не было такого.Без звука настраивали.Брал TP-LINK 941 ND что с тремя антеннами.Прошибает пару стен и на улицу тоже.
Фоксиковый 22.01.2015 «ответить»
:-D
Alexis 22.01.2015 «ответить»
Сколько денег готовы отдать? И ТЗ пишите сюда.
Сам сижу не на домру, поэтому просветите, как у вас там телефон подключен?
Sherry O 23.01.2015 «ответить»
Да какое там ТЗ - надо, чтоб без разрывов, а в случае разрыва быстро - быстро! - восстановить или подключиться по другой линии, на край. 3g не вариант, тормозит же.
Про телефон - не знаю, как он там был подключен, а сейчас - не пользуюсь давно, а пакет никак не поменяю. :)
Alexis 23.01.2015 «ответить»
У меня стоит ASUS RT-N16, но я его давненько в магазинах не видел.
Недавно знакомому вот такой ставил - www.ulmart.ru/goods/389211# - пока все нормально работает.
djabel 24.01.2015 «ответить»
В ситилинке рт н 16 всегда был сколько себя помню. Самая ходовая модель
irbis007 26.01.2015 «ответить»
тп-линк 841 и выше , год назад были по 800рэ , теперь 1200-1500рэ
Raadak 27.01.2015 «ответить»
Берите такой www.dns-shop.ru/catalog/i170921/marshrutizator-zyxel-keenetic-start.html
Настраиваете за 3 минуты и забываете про него.
Sherry O 07.02.2015 «ответить»
Благодарю!
The Box of Oranges 22.01.2015 «ответить»
У меня свой роутер, глюки те же.
Raadak 27.01.2015 «ответить»
Смотря какой свой. Свой тоже глючить может. Надо нормальный свой ставить.
The Box of Oranges 27.01.2015 «ответить»
кинетик лайт
Маленькая Рыбка 22.01.2015 «ответить»
У меня 1,5года и-нет от Дом.Ру - таких проблем нет.
opo$um 22.01.2015 «ответить»
У меня МТС хорошо достаточно работает. Но и роутер нормальный, а не "МТСовский".
pecha 22.01.2015 «ответить»
если ваш доход зависит от линка, то провайдеров у вас должно быть минимум 2. Все описаное вами было есть и будет у всех провайдеров.
Мескалино 22.01.2015 «ответить»
и это проводных, а ещё какой-нибудь 3г на совсем тяжёлый случай :)
Vinceremos 22.01.2015 «ответить»
У МТСа тоже бывает инет падает, особенно вечером.
mozg 22.01.2015 «ответить»
Я так понял пробьема в роутере а не интерете от домру? Тогда очевидное решение купить свой роутер - 2-3тысячи и экономия нервов и времени на звонках в тп и посты сюда...
The Box of Oranges 22.01.2015 «ответить»
у меня роутер не от дом.ру, а проблемы есть.
Raadak 22.01.2015 «ответить»
Простенький, но надежный роутер за 1500р вас спасёт.
ksusha2010 22.01.2015 «ответить»
Ох уж этот Домру..... У меня подруга с ним мучается и другого провайдера к ним в дом не проводят, что весьма печально....
Я тоже пользовалась их услугами и за время пользования я научилась с ихними чудо-операторами разговаривать так, чтобы действительно и деньги возвращались и интернет летал... Роутер тоже использовался, НО мы его покупали сами!!! именно по той причине, что ихние роутеры как известно страдают неимоверными глюками.... Попробуйте сменить роутер.
vladmirr 24.01.2015 «ответить»
ksusha2010 писал(а)
я научилась с ихними чудо-операторами разговаривать так, чтобы действительно и деньги возвращались и интернет летал
===
Конспекты опубликуйте, плз.
belkin00 22.01.2015 «ответить»
Пользуюсь дом.ру уже 7 лет , нареканий минимум, роутер сам покупал, чего и вам желаю!
Sherry O 22.01.2015 «ответить»
Спасибо. :)
belkin00 22.01.2015 «ответить»
)) не так уж всё плохо в этом мире! ))
Юль.Ко 22.01.2015 «ответить»
от домру ушла года 4 назад. В билайн. Скорость и цены устраивают
medved.dzer 22.01.2015 «ответить»
https://lurkmore.to/Дом.ру

Стёб, конечно, присутствует. Но в каждой шутке лишь доля шутки.

А по теме. Уже лет 6 на МТС - все устраивает и скорость и качество. Соседи сидят на Ростелекоме - тоже довольны.
Sherry O 22.01.2015 «ответить»
Доставило. :D
По теме - я работаю над этим. :)))
Спасибо. :)
gluk6 22.01.2015 «ответить»
Сумма телеком, рекомендую.
Сижу на них лет 7 уже, разрывы были раза 3 (правда, дня на 2), только из-за обрыва кабеля при раскопках. За эти дни деньги возвращали и еще бонусы какие-то начисляли.
Sherry O 23.01.2015 «ответить»
Спасибо. А роутер (мое больное место теперь)))) - ваш или их?
gluk6 23.01.2015 «ответить»
у меня свой, самый дешевый за 700 р.
The Box of Oranges 22.01.2015 «ответить»
Проблемы могут возникнуть везде.

меня в свое время выморозил АДС/Билайн.
Коллега мучился с АБВ.
Другой с Ростелекомом.

Сейчас дом.ру, роутер мой, кинетик лайт. Проблемы есть.
Прохожий 22.01.2015 «ответить»
А я так рад, что уже года три как расстался с Ростелекомом. Задолбали пропадания Интернета, а особенно их так называемая техподдержка.
Ушел на ДОМ.РУ и забыл о проблемах. Честно!
На днях у жены пропал Интернет \я сам в н.в. вне НиНо\, позвонила в техподдержку и на следующий день в назначенное время явился специалист.
Оказалось что в подъезде обрезали кабель. Наверное "альтернативщики", одно время такое явление в нашем дом существовало.
-----------
Как имеющий отношение в вопросу с 1996 года рекомендую не альтернативного провайдера искать, а проблему решать. Здесь соглашаюсь с большинством - сменить и настроить роутер.
djabel 22.01.2015 «ответить»
Вот вы не первая, кто пишет подобные темы. Странно. До ухода на свой интернет 5 лет пользовался ДомРу, правда со своим роутером Asus RT N16, самый дешёвый тариф за 275 рублей. Проблемы были 2 раза когда половина района лежало то ли из-за грозы то ли из-за урагана
XavaSu 22.01.2015 «ответить»
4 года сидели на доме ру с их роутером - проблем не было ВООБЩЕ. За 4 года инет пропадал... ну может раза 3 от силы. При чем это были 3 разных квартиры.
До дома ру был инет от Волгателеком -врагу не пожелаю.
Сейчас сидим на Билайне (дешевле пакет инет + кабельное чем на доме ру). Первое время бесились изрядно. Сначала глючил роутер (наш), потом глючил их инет, потом у них сгорело что-то в подъезде, потом еще что-то, потом снова...и это за полгода. Кароч терпение мое иссякло так как инет нужен дома для работы, и тут о чудо все наладилось, с августа проблем не было. ттт.
vladmirr 24.01.2015 «ответить»
хорошо без роутера

всё зло от роутера

роутер-шмоутер

путин - роутер

долой роутеры

роутер не приходит одна

незваный гость хуже роутера

роутер редьки не слаще

с роутером жить - по-волчьи выть
ВикС 24.01.2015 «ответить»
увы, но остальное ещё хуже- по крайней мере МТС и Ростелеком сравниваю...
если вам поключили пакеты, за которые вы не подписывались и в своём ящике сами не обавляли- иите и требуйте перерасчёта- никуда они не денутся!!! но если подписались, а потом тарифы поменяли- обычное явление...
Tallahassee 24.01.2015 «ответить»
У меня был дом.ру бывало вопросы к ним возникали. Один раз даже поругался потому что пол дня небыло интернета. Но это было крайне редко. 1-2 раза в год наверное. Сейчас переехал в новый дом и кроме ростелеком здесь никого нет. Теперь я понял что такое плохой интернет и тупые ослы в службе поддержки, у которых один совет "выключить на 15 минут роутер. Я купил свой роутер, ситуация стала лучше. Перестало тормозить изображение на телевизоре. Интернет перестал так часто вылетать. Но все равно раз в пару дней скорость падает до 0. А на днях у всего дома целый день небыло ни интернета, ок телевизора. Я уж молчу, что тв приставку я менял 3 раза. Вроде последняя нормально работает. А как они выставляют счета это надо видеть. В личном кабинете написана одна сумма, в счете вторая, оператор по телефону называет третью, а автоответчик четвертую. И сколько платить нужно фиг его знает. А если ты не успел во время заплатить, то тебя просто тупо отключают. Когда ты угадаешь нужную сумму и заплатишь, то тебя включат через сутки. Короче вспоминаю теперь дом.ру как сладкий сон, а для сотрудников ростелеком в аду наверняка есть отдельный котел.
djabel 25.01.2015 «ответить»
Да вы что! Там два котла для них и те переполнены! Очередь на месяц вперёд!
Покемонович 25.01.2015 «ответить»
в 80% глюков ругани и тд :) виноваты сами юзеры :) это так из практики
Н111 25.01.2015 «ответить»
был на МТСе ... ушёл от них к Дом.ру ... доволен ... пока доволен ...
валёк2012 25.01.2015 «ответить»
Уже 4 года пользуемся домру (комплексное ) роутер у нас Асус . ТТТ пока не каких проблем не возникало , вам удачи и терпения .
Ольга 570 26.01.2015 «ответить»
у меня тоже домру, иногда бывают проблемы со скоростью, но особо не напрягает...
сейчас в раздумьях подключить у них цифровое тв, ни у кого нет отзывов - стоит/не стоит?
Хендрикс 26.01.2015 «ответить»
По большей части, выбор провайдера в последнее время, как игра в лотерею... как повезет...
КВесела 26.01.2015 «ответить»
плюсуюсь к Вам!у меня был РТ, но на Домру типо акция год за 350руб/мес. Ну думаю, чем черт не щутит. РТ ко мне шли неделю, Домру на следующий день сделал все в лучшем виде.Здесь плюсы домру закончиились. я работаю из дома, т.е. я всегда должна быть онлайн - почта и скайп открыты всегда. Стабильно раз в 2-3 часа интернет просто вылетает. Конечно домру все валит на роутер, но РТ рабатал и работает без перебоя.
DoceNNt 28.01.2015 «ответить»
Щас еще и цены поднимут скоро )) они ж за спутниковые каналы в валюте платят )

Касательно глюков - у меня постоянно херня какая-то с ТВ-гидом. На каких-то каналах нормально, а на других - в ТВ гиде написано одно, а показывают другое. Либо вообще левак какой-то, либо время не совпадает. То есть написано, что передача сейчас идет, а на самом деле она уже или кончилась или еще только начнется через час. В остальном все нормально.
Sherry O 07.02.2015 «ответить»
Всем спасибо за советы и участие. :)
Популярные товары в Нижнем
Последние темы форумов
Только месяц! Стоматология со скидкой 75%!

С 10 декабря 2016 до 10 января 2017 года стоматологическая клиника «Ассоль» на ул...

50 оттенков моего котика

Нижегородка рисует антистрессовые картины