Простор-телеком ? из первых рук

146

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

nata-lee

14.01.2007

Простор-телеком заманил нашу небольшую домашнюю локальную сетку в начале декабря низкими ценами на доступ в интернет. Менеджер была любезна, и Интернет к Новому Году не казался нам нереальной перспективой. За неделю, воодушевленные перспективами нормального Интернета (после Волгателекомовских дорогущих Джеев), мы даже взяли на себя часть обязанностей самого Простора и насобирали нужное количество заявок (и даже больше) с трёх соседних домов. Радостные перспективы омрачились волокитой с председателями ЖСК (которую Простор переложил на плечи абонентов), но так или иначе 22 декабря 2006 года мы даже заключили договора с Простор-телекомом с номерами от ? 1 (мы были первыми физическими лицами во всём городе, кто повелся на их условия!). То есть, конечно, мы поставили свои подписи 23-24 декабря, но при этом отказались платить, пока на договорах стоят только наши подписи и нет подписей и печатей от Простора (ну кто будет платить, когда противоположная сторона еще не пообещала взять на себя хоть какие-то обязанности?). Почувствовав, что просто так с нас деньги не получишь, Простор таки поставил свои подписи 27 декабря 2006 года. Нам казалось, что после заключения договора все проблемы кончатся, но они только начались... Мы были загипнотизированы хорошими ценами на интернет и не обратили внимание ни на *юридически* *неграмотный* договор от Простора (в котором были ссылки на какие-то сторонние и неизвестные условия подключения, не входящие в договор и не являющиеся даже приложением к договору), ни на то, что в договоре с каждым конкретным абонентом Простор совершенно не берет на себя никаких обязательств по срокам выполнения подключения (так что никто не мешает им собрать с абонентов деньги и пообещать подключить их к концу 2009-го года)...
Еще два дня в Просторе решали, делать ли нам монтаж до Нового Года или нет, но в итоге все отложилось до окончания новогодних праздников, равно как и вопрос оплаты, поскольку наши абоненты уже не верили Простору. И правильно делали.
9 января 2007 года мы пошли платить по той квитанции, что была приложена к договору Простора. В банке квитанцию НЕ ПРИНЯЛИ, поскольку она была оформлена неправильно!
В Просторе пообещали прислать новую квитанцию и привезти пачку квитанций для всех при следующем приезде. В результате пачку квитанций на всех они не привезли (забыли), а по почте пришла исправленная квитанция, но... расчетный счет на ней был указан не тот, что в договоре! В Просторе до сих пор не говорят, на какой же расчетный счет нам платить деньги, все обещают и обещают выслать новые квитанции, но ведут время ? общаются со всей группой подключающихся только через одного представителя из абонентов, выставляя его ?крайним? в случае любых проблем (и при этом игнорируют явные просьбы связываться с каждым конкретным подключающимся; никто из абонентов, кроме этого представителя, еще ни разу не получал ни единого звонка из Простора!), обещают позвонить и сообщить об изменениях в ситуации и не звонят ? более того, даже не берут трубку, если звонить им...
Ей-богу, начинает складываться впечатление, что Простор-телеком ? это пользующаяся напряженной ситуацией с интернетом на Нижегородском рынке группа авантюристов, которая хочет под прикрытием известного в других городах имени собрать на ?левых? счетах деньги с народа и исчезнуть. Возможно, это не так ? но впечатление складывается именно такое, слишком похожее на известные и многократно описанные схемы действия мошеннических фирм. Тем же, кто еще будет подключаться к Простору, рекомендуем не повторять наших ошибок и при подключении обращать внимание на следующее: перепроверять все номера счетов (в квитанциях, в договоре и т.п.); каждому конкретному подключающемся лицу ? отказываться подписывать договор с ними, если в нём Простор не берет на себя обязательств по датам подключения этого лица (помните ? в договоре одного абонента с провайдером не может быть условий, что ?абонент не будет подключен, пока еще какие-то люди не сделают что-то?, например, что другие абоненты заплатят деньги!).
А мы пока продолжаем надеяться, что Простор-телеком все-таки вспомнит о своих обязанностях и подключит нас. Это настолько непохоже даже на Волготелеком, который, несмотря на всю свою бюрократию, получив от нас заявку на подключение 28-го июля, подключил нас уже 1-го августа...

Ответить

Ссылка на сообщение

Простор-телеком ? из первых рук

Объявления на НН.РУ - Техника