--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Пациенты смогут оценить уровень обслуживания, не отходя от регистратуры - обсуждение новости

Новости
31
78
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Минздраву предложили установить "кнопки качества" в больницах и поликлиниках. С такой инициативой в министерство здравоохранения обратились члены палаты молодых законодателей при Совете Федерации. В минздраве данное предложение "рассмотрено, принято к сведению и будет использовано министерством".

Полный текст: www.nn.ru/news/more/patsient...ratury/26260243/

Чтобы оценивать качество обслуживания, нужно или иметь медицинское образование, или дождаться результата от получения оказанных услуг. Мне кажется, что очередной бред придумали, давайте спорить о вкусе устриц с теми, кто их ел.

P.S. Йодом намазали, коновалы! жжётся! незачёт, однозначно!

Так, да?
бугага
молодые законодатели))))
утром, значит, кнопку оккупирует замглаввраля и начнет пятерки ставить до обеда всем подряд, отгоняя бабушек и дедушек в сторонку)
Вполне реальная картина. Могут ещё и новую кадровую единицу принять - нажиматель кнопки.
он себе ставку добавит)
Если план выполнит - запросто.
Elen367
28.04.2016
школота........
они просто проводочки от кнопки отсоединят , и параллельную кнопку в нужный кабинет заведут.
У регистратуры хоть ужмись - ни одного сигнала не пройдет, только нужные сигналы с нужной кнопки будут поступать :)))))
Кстати, я тоже не верю в объективность оценок пациентами.
А бабушки, они не за лечением ходят в поликлинику. точнее, не столько за лечением, сколько за общением. Поговорил с ними врач - хороший. не поговорил - плохой.
То, что врач прописал - фигня. а вот то, что Мариванна из соседнего подъезда насоветовала - то хорошее средство. а врач. аспид. его не прописывает...
Как, прибывая в маразме с деменцией, можно что-то оценивать?
А вот уринотерапия - что с ней?! долго она ещё будет на задворках медицины?!!
Elen367
28.04.2016
Блин, весь аппетит испортил, только кофе собралась попить...............
ИМХО, пока вонять не перестанет. но осмелюсь предположить, что невонючую признают генномодифицированной и неэффективной :))))))))))
Или - что ещё хужее - попавшую под санкции и ввезённую незаконно. За аппетит извини, сценка из "Пельменей" вспомнилась.
нЭнС
29.04.2016
Добрый Пёс писал(а)
Йодом намазали, коновалы! жжётся! незачёт, однозначно!

Так, да?

Знавал людей,оччень недовольных тем,что врач им не нашёл "серьёзной болезни" и чуть ли не готовых жалобу идти писать )
Хотя гораздо чаще-в коридоре в очереди врача ругают,а после приёма уходят удовлетворёнными )
Есть такая категория людей, которым нравится болеть. Больные, наверное...
нЭнС
05.05.2016
Добрый Пёс писал(а)
Есть такая категория людей, которым нравится болеть. Больные, наверное...

скорее одинокие,страдающие от дефицита общения,кому и пожаловаться-то дома некому...А тут всегда в очереди можно маленький "клуб по интересам" найти.
Что ж,тоже помощь получают-психосоциальную )
Как бабушки в поликлиниках?
нЭнС
06.05.2016
о них и речь )
Жаль, что скамейки у подъездов убрали.
Добрый Пёс писал(а)
которым нравится болеть. Больные, наверное

ага, только не тем, чем думают... обычный невроз )))
AlexKB
28.04.2016
Лучше перед окошечком регистратуры установить датчики и лишать тёток премии за создание очередей. А то бывает так, что из трех окошек работает тётка в одном, и растет кашляющая очередь.
не смог удержаться
AlexKB
28.04.2016
Выгнать всех теток, пригласить молодых медсестер "без опыта работы в советской медицине" - и нормально всё будет. Сделали же из сбера заведение, куда приятно зайти.
Их написателям программного обеспечения для банкоматов гвоздь в голову забить надо.

На ихних тёток мне всё равно, у меня жена красавица.
FreeCat
29.04.2016
Добрый Пёс писал(а)
Их написателям программного обеспечения для банкоматов гвоздь в голову забить надо.

+146%!
Вы льстите Сберу, AlexKB
AlexKB
28.04.2016
Я просто сравниваю с тем что было раньше
И в чем лучше? Как были очереди и некомпетентные операционистки, так и остались. Разве что раньше занимали очередь живую, теперь по талончикам. Терминалы и банкоматы вечно не оснащены нужным ПО или не работают или деньги не заправлены.
Молодые и идут, и хамят так, что ушки в трубочку сворачиваются, вот постарше - поспокойнее
Один раз зайдешь, вроде приятно. Но потом желание зайти навсегда отпадает
нЭнС
29.04.2016
AlexKB писал(а)
Выгнать всех теток, пригласить молодых медсестер "без опыта работы в советской медицине" - и нормально всё будет.

медрегистраторы-это НЕ медики.т.е. медики без мед.образования...
Медсестёр сейчас везде не хватает-уходят сразу после училища.
А уж на зарплату регистратора кмк,претендентов ещё меньше.:(
1May
28.04.2016
гы, будет прикольный ад )
а еще можно ружье около регистратуры повесить
Лучше уж револьвер с одним патроном.
Alexey82
28.04.2016
В одном из банков (не буду писать его название, это будет рекламой) для оценки качества обслуживания используется талончики: после обслуживания у специалиста нужно оставить талончик в специальном ящике на котором имеются надписи Понравилось или Не понравилось. Это самый лучший и простой взгляд организации обратной связи Врач - Руководитель медицинского учреждения (компьютер может не работать из-за разных причин, оставить же талончик в одном из ящиков - самый простой и действенный способ на мой взгляд, ящики могут быть закрыты на замок, исключаются любые манипуляции с талончиками). Можно дополнительно оставить запись в книге отзывов и предложений.
И как узнать, который именно специалист понравился или не понравился?
Alexey82
28.04.2016
Всё достаточно просто: на талончике (если используются) может быть указанны данные (ФИО) специалиста который производил приём пациента. Если нет - то необходимо устанавливать ящики у каждого кабинета. Чем проще - тем надёжнее.
И вот начнут специалисты талончики по ящичкам рассовывать.. а! нет! К каждому ящичку надо вэб-камеру приставить. А ещё лучше - отдельного сотрудника... желательно, чтоб с винтовкой.

Дело своё знать надо, вот и все талончики.
Alexey82
28.04.2016
Талончик в соответствующем ящике оставляет посетитель (пациент) после выхода из кабинета.
Добрый Пёс писал(а)
Дело своё знать надо, вот и все талончики.

Согласен.
Какой-то неверный подход! А где дигитализация и прочие инновации?
Alexey82
29.04.2016
Ещё как один из вариантов можно использовать тайного больного: когда под видом обычного посетителя медицинское учреждение посещает обычный человек. После посещения составляется отчёт (по аналогии с тайным покупателем).
Врагу не пожелаю лезть в такие злачные места здоровому человеку. Зайдет здоровым - уйдет кашлюном-чихуном, с больной головой и тремором рук. Не стоит все это проверки тайным агентом-больным
да да
мы в банке твоими талончиками потом баню растапливаем. Твое мнение очень важно для нас
нЭнС
29.04.2016
интересно,посетителей психоневрологического и нарко-диспансеров тоже предстоит опрашивать? ))
RoMih
28.04.2016
Добрый Пёс писал(а)
Чтобы оценивать качество обслуживания, нужно или иметь медицинское образование,

Не надо быть курицей, чтоб понимать, что яйцо тухлое
То есть коронарное шунтирование прям у регистратуры оценить можно? Точно не куриный уровень заложен должен быть.
Чтобы оценить качество молока, вовсе не обязательно быть коровой.
Ну уж если мы в такие аллегории полезли - китайцы куриные яйца подделывают вовсю. Вот уж где курицей надо быть, да?
AlexKB
28.04.2016
Если для записи на коронарное шунтирование надо отстоять очередь в регистратуре рядом с чихающими - это низкий уровень качества.
Пес, не путай операцию и обслуживание в регистратуре
RoMih
29.04.2016
Вы серьезно? Тут наверное речь не о качестве операций, а о качестве сервиса, или не?
Сервис - это в гостинице, к примеру. Я себе это так понимаю.
RoMih
29.04.2016
т.е. если вам скажут - "слыш ты, вещи кинь на пол, и не топчи мне тут, хавальник открой", грязную ложку сунут в рот горло посмотреть и тд, это нормально?
Или как мне раз, пришел - живот болит. а сам в дзере прописан был. Мне на регистратуре сказали - едь в дуст, пиши заявление. Я грю - а разьве не тут надо делать - нет, говорит, ниче делать не буду, есть 25-е постановление. И это весь разговор
а смысл?
добавочная отчётность которую придётся заполнять и сдавать
и которую всеми силами врачи будут пытаться сделать, чтобы были нужные результаты?
и чё это даст?
ничего...
при "неправильных" результатах просто начнут делать "нужные" результаты сами,
а кнопку - или вдруг "сломана" окажется или запитают её вхолостую, чтобы не проходили результаты "не те что нужно".
пациенты часто знают больше о заболеваниях и показаниях чем врачи, какие нафик кнопки?
чтобы отчитаться наверх о "нужных" результатах?
больше незачем...
mavroff
29.04.2016
...при "неправильных" результатах просто начнут делать "нужные" результаты сами,
а кнопку - или вдруг "сломана" окажется или запитают её вхолостую, чтобы не проходили результаты "не те что нужно"...


думаю наш народ более сообразительный и поменяет кнопочки местами "хорошо"-"плохо", что б статистика была хорошей ))))
нЭнС
29.04.2016
Владимир Ясное Солнышко писал(а)
пациенты часто знают больше о заболеваниях и показаниях чем врачи,

но это бывает только при очень редких болезнях ,кмк))
И ваще-"знать"-это еще на значит "уметь"
Как в Сбере, только веселее.
Представляю, какие отзывы получит наша медицина.
Хотя нет, даже представлять не нужно - все уже знают, во что оценят и в каком гробу в каких тапках видали то, что творится в поликлиниках и больницах
Чего творится...? Коммерсанты в белых халатах...
Родственники на этой неделе ходили с дитём 3 годика. Чего-то там лечили, нужно для восстановления микрофлоры кишечника попить что-то... Выясняется, от доктора, что бифидумбактерин нынче вреден, а нужно, как и всё прогрессивное человечество , употребить линекс, который немерянных денег стоит, в отличии от дешёвого бифидумбактерина.... Мля, нет цензурных слов...
Espaniola
28.04.2016
Линекс хорош тем, что препарат в капсулах. Если бы бифидумбактерин был бы в таких же капсулах, которые растворяются только в кишечнике, тогда бактерии не погибали бы сразу в кислоте желудка. Так что бифидумбактерин - вообще деньги на ветер. Лечитесь дальше, умники))
Мария, поздравляю Вас! Вы, в свои 28 лет, - идеальная аудитория для рекламных кампаний!
Если бы, всё было так просто, как там в рекламном ролике описано... Да что с Вами спорить, учить... Только портить...
Espaniola
29.04.2016
Вы сначала высшее мед образование получите) и поработайте 5 лет в круглосуточном стационаре на 60 коек. а потом со мной будете спорить)
Сколько платят производители лекарств? Точнее, какую долю Вам приплачивают вышестоящие "коммерсанты в белых халатах"?
Уж лучше бы промолчали Вы и не кичились принадлежностью к врачам...
Espaniola
29.04.2016
когда у Вас будет понос по 10 раз в день, вот тогда посмотрим как Вы запоете)) и как будете разговаривать с "коммерсантами", если, конечно, сможете вообще разговаривать)) удачи с бифидумбактерином))
И Вам удачных песен с диареей! :-)
нЭнС
29.04.2016
зря вы пургу гоните )
и пробиотики меняются,и представления о реальных механизмах их действия.Что считалось оч.хорошим 40 лет назад-сейчас уже не удовлетворяет.Бифидобактерии сейчас считаются полезными лишь младенцам,остальным-лакто...
Угу... Вы ещё скажите, что кисломолочные продукты ВНЕЗАПНО стали неполезны для организма! :-) :-) :-)
нЭнС
30.04.2016
почему внезапно??? непереносимость животного белка в молоке-коровьего,козьего вполне себе давно изученное явление и даже довольно массовое(хотя часто и не понимаемое ни пациком,ни врачом). Малышева о вреде молока уже давно говорила,и не она это открыла,просто смелости набралась.:)
Новейшие методы обследований просто открывают новые нюансы,неожиданные прежде.
Типа,страдает девочка от анемии.а после как исключает всё молочное-жизнь вдруг налаживается )
А кислоМОЛОЧНОЕ -всё же остаётся молочным!И хоть менее вредно,чем молоко,но ХЗ,сколько людей всю жизнь страдают от болезней,вроде бы не связанных с непереносимостью молочных белков.
И зачем Вы смешиваете вместе непереносимость молочного белка и вредность/полезность бифидобактерий? Мягкое и тёплое в одну кучу?
Про непереносимость молочного белка целыми народностями известно уже больше ста лет! Какие новейшие исследования?
1May
30.04.2016
ну почему... сбер имхо и налоговая стали сильно лучше чем были до. ПФР - так получше но колхоз. ФСС и почта - по прежнему ад
Лучше, просто первое, что сразу вспомнилось - раньше в Сбере подсовывали эти аппаратики и просили оценить услугу
Лучше бы проявили любознательность и эти деньги направили на детские прививки.А то в некоторых детских поликлиниках уже прививок не хватает нет средств. Да и к врачу попасть часто проблема нет талонов, а талонов нет т.к. бюджет сильно урезали. Из-за этого врач принимает 1 день в неделю, а потребность все 5 дней ему работать да к сожалению ему дают работать только 1 день в неделю.(врачу то все равно он ещё в 5-ти местах работает ,а ребенок ждёт 2-3 недели пока повезёт и удастся записаться на прием к врачу).
Естественный отбор во всей красе. Выживут самые здоровые, хилые и хворые не нужны рейху...
ну да
не можешь оплатить лечение - заботься о своем здоровье заранее.
Caesar
29.04.2016
Прочитал заголовок как : "Пацаны смогут оценить уровень обслуживания, не отходя от регистратуры"

Надо кофе попить...
С коньяком.
Caesar
29.04.2016
Хорошая идея...
basik95
29.04.2016
Ничего не изменится.
Fukusima
29.04.2016
Спишут деньжат на кнопках, кто-то подлатается - и это будет единственный положительный результат:)))))
Когда начался переход на оказание УСЛУГ населению, мало кто заметил подвох.
Теперь не лечат, а оказывают медицинские услуги; не обучают, а оказывают образовательные услуги - почувствуйте разницу.
нЭнС
29.04.2016
при всех минусах-всё же какая-никакая,а обратная связь...А расход кмк,невелик и вряд ли кто-то сильно на нём обогатится...
Fukusima
29.04.2016
Судя по Спёрбанку - никакая.
Там эта фигня уже несколько лет стоит.
нЭнС
30.04.2016
1. мы не знаем,есть ли толк от этой кнопки в СБ
2.менталитет у нас иной.У массы народа и вкладов-то никаких нет,а вот в поликлинику рано или поздно все приходят.
Fukusima
01.05.2016
Я знаю - нет:)))
Что до кнопки, что после - тот же геморрой.
Там кроме вкладов - пенсии, платежи и т.д.
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов
Мужской Хочу свою соседку   -  Anonim_2 18.09.2024 в 17:56:50 26