--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Ростелеком повторяет судьбу дом ру

ВолгаТелеком (РосТелеком)
26
101
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Carmancy
07.05.2015
Вкратце : 2 года назад сидели на дом ру,всё было прекрасно пока в один день не перестали загружаться видео на ютубе,фотографии вк вплоть до аватарок.Перешли на ростелеком,всё было отлично до недавнего времени.Теперь тоже самое-вк не грузит,ютуб не грузит.Звонили сегодня в тех поддержку,а там прямым текстом ответили что ничем помочь не могут,предложили оставить заявку с причиной что низкая скорость (хотя с торрентов норм скачивает,около 8мб,хотя в техподдержке сказали что скорость должна быть около 40)

Вирусов нет,дома 2 пк и ноутбук,3 смартфона -везде одна и та же картина.Проблема только с вк и ютуб,хотя и остальные сайты стал что-то начал медленно подгружать.
pecha
07.05.2015
Посмотрите какой IP ловит ваш роутер
Carmancy
07.05.2015
С сегодняшнего дня все сайты плохо грузит,какие только не попробуешь.Хотя по тестам скорость показывает хорошую,на входе и выходе. Но сайты загружать скорости у него не хватает,увы!!
Rapot
07.05.2015
именно ютуб и вк ?
днс смените для начала на 8.8.8.8 , 8.8.4.4 например
Carmancy
07.05.2015
на смартфонах и планшетах тоже? если да, то как!?
Anselm
07.05.2015
достаточно сменить на роутере)
Carmancy
07.05.2015
на пк поменял днс,разницы никакой.уже неделю терпим такой интернет.заявку оставили им,если не исправят то будет уходить с этого ростелекома.
DrBAKS
07.05.2015
на роутере надо менять)
Carmancy
07.05.2015
а есть смысл менять,если все сайты плохо грузит?
Anselm
07.05.2015
откройте панель в браузере F12, перейдите на вкладку network и там посмотрите ссылки на те картинки, что не грузятся. там домен будет отличаться от vk.com и youtube.com

вот этот домен протрассируйте, это кое что прояснит.

пы.сы. ну РТ уже давно, контактом не пользуюсь, с ютубом проблем нет
Rapot
07.05.2015
это не проблема провайдера, у меня и ростелеком, в другом месте дом ру, проблем с vk и ютуб нет.
тут или днс или у вас что-то блокирует эти сайты, какой-то антивирус, фаервол, например нортон иногда блокирует ресурсы гугл, почему я хз.
днс меняйте на роутере, и вообще предварительно сбросьте его настройки на дефолтные.
Carmancy
07.05.2015
я уже выше писал,что теперь ВСЕ сайты плохо работают.
у нас пару недель в подъезде типа авария какая-то была у ростелеком,устраняли почти сутки,интернета не было естественно,после того как сделали-начались эти проблемы.сразу же после того как дали интернет,всё стало не очень работать.
есть только кис,он ничего не блокирует.всё как всегда,ничего необычного,планшеты смартфоны,ноут и 2 пк-везде одна и та же картина,нигде ничего не меняли нового не ставили,всё началось после этой аварии.

ТА ЖЕ САМАЯ ПРОБЛЕМА БЫЛА С ДОМ РУ.ОНИ УВЕРЯЛИ ЧТО ПРОБЛЕМА У НАС,ПЕРЕШЛИ НА РТ И О ЧУДО,ВСЁ ЛЕТАЛО И ЗАГРУЖАЛОСЬ.до недавнего времени.

САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО С ТОРРЕНТОВ СКАЧИВАЮ С ОБЫЧНОЙ СКОРОСТЬЮ 10МБ,А С САЙТАМИ ПРОБЛЕМА КАКАЯ-ТО.
Может, вам просто комп пора почистить каким-нить "клинером" типа такого www.piriform.com/ccleaner ?
Мне тут родственник как-то звонил из области, жаловался, что в WoT тормозит РТ. Я по удаленке подключился, нашел у него на компе 70 гигов хлама типа полной корзины, переполненного кэша и временных файлов браузера. После чистки все с "танками" стало хорошо, даже ADSL-подключении.
Carmancy
16.05.2015
регулярно чищу
FreeCat
21.05.2015
такие вещи сама Винла нормально чистит, без всяких клинеров :) ...
Anselm
21.05.2015
только в local_data или как там оно называется груды мусора растут годами)
FreeCat
22.05.2015
Ну там и клинеры не всегда помогают :) ...
Anselm
22.05.2015
parted и fdisk помогают))
FreeCat
23.05.2015
да я ручками всё в тех местах чистю :) ...
Anselm
23.05.2015
а я лучше не чищу.. папка /tmp у меня при старте системы чистится раз пол года
FreeCat
24.05.2015
я чаще в ручном режиме :) ...
dimmer
08.05.2015
Судя по моей глубокой диагностике, у росов жесткий затык на стыках с контактом и тытрубой. Проверял неоднократно.
Проверял неоднократно. Тут есть один товарищ на форуме (не буду показывать пальцем), захочет - прокомментирует более подробно.
Особо любопытным могу насыпать более подробной инфы.
vladmir
08.05.2015
А почему бы всем здесь не насыпать?
Почитать про глюки всегда интересно.
djabel
08.05.2015
Разве сервера у них не в теледоме стоят? У тытрубы
DimN
08.05.2015
dimmer писал(а)
Проверял неоднократно.
Проверял неоднократно.
В смысле, два раза проверяли? :о)
pecha
08.05.2015
да, да 100% ростел
У меня на компе тоже чето инет недели 3 ка пошаговым квестом стал, глючит, тормозит, ютуб - как комиксы. все бы ничего, но блин у детей на телеке ютуб работает отлично ( про то как в 6 лет и 3 года сами пользоваться ютуб на телеке отдельная пестня)
Ну и решил я посмотреть что же все таки так на компе себя ведет. открываю монитор ресурсов - епт - скайп 60% мощности проца... пара убранных галок - уже от 10 до 15%. и ютуб работает и все нормально. убираем рекламу - о, выше 5 не поднимается.
PS ну и конечно жрунчики типо оперы и FF тоже
А так да - РТ виноват, конечно.....
Добрый день! Если у Вас возникают трудности в использовании наших услуг, просьба обращаться к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga.
Добрый день! Если у Вас возникают трудности в использовании наших услуг, просьба обращаться к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga.
Добрый день! Если у Вас возникают трудности в использовании наших услуг, просьба обращаться к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga.
pecha
09.07.2015
1 вас заклинило?
2 на даты смотрите.
3 у меня все ок и в посте об этом
4 навязчивый бездумный сервис хуже отсутствия сервиса, подумайте об этом
Не угадал, в меня пальцем не тыкать, трассировку до ресурсов надо делать и смотреть (я не Вам, а всем "болеющим" данной проблемой)... У Ютуба и ВК такая трабла давно диагностируется, особенно на хостинге серверов в НН и Питере. А то что ВСЕ сайты, таки да, думаю трабл всё таки у абонента...
Добрый день! Опишите ситуацию подробно нам в л/с, постараемся сделать все возможное.
Carmancy
08.05.2015
Мы писали вчера на аккаунт РТ вконтакте,и тут описано тоже самое что написали вк,какие еще подробности вам нужны?
AlexKB
08.05.2015
Проблема у тех, кому волею судеб выдается серый адрес из пула 100., с трансляцией через NAT. Если же везет и роутер абонента получает нормальный адрес с прямой маршрутизацией - то всё работает. Вывод - NAT-роутеры ростелекома перегружены и не справляются.
G0blin
09.05.2015
вывод: NAT - зло.
уж лучше бы вводили параллельно ipv6 чем эти эксперименты с нат.

2Ростелеком: эксперимент не удался. прикрывайте лавочку. скупой платит дважды.
AlexKB
09.05.2015
Да кто бы спорил.. Давать NAT случайным образом вместо честного адреса вообще неприлично. Нормальная компания это бы обговорила в договоре. И в дополнение давала бы ipv6.
sergey.l
09.05.2015
Вы просто не понимаете. Нельзя сделать ipv6, не сделав nat44. Будет либо dualstack+nat44, либо будет ipv6+nat64, но второй вариант не практичен. Ничего плохого в nat44 нет, просто РТ почему-то не могу решить свои проблемы, уж не знаю связаны они с NAT44 или нет... Т.е. это не принципиальная проблема, а просто какое-то железо глючит или не справляется
G0blin
10.05.2015
плохо это все. по идее провайдер должен делать чтоб лучше пользователю было. чтоб было комфортно. и чтоб пользователь вообще не замечал как к нему этот интернет приходит. а по факту провайдер сделал как лучше для себя даже не предупреждая. и в итоге имеем что имеем. сменился адрес ip у пользователя и интернет в опе... прежде чем что-то вводить тестирование интересно было? на начальниках? имхо нет. 100% у начальников белые адреса. в общем нужно завязывать с натом, оно не работает, и вкладывать бабло на покупку новых диапазонов ip где только можно.
sergey.l
10.05.2015
Я когда работал в РТ, у меня не было белого адреса. Не думаю, что большинство руководства хотят себе белый адрес домой и тем более на работе, ибо оно редко нужно нормальным людям, скорее гикам и задротам.

Вкладывать бабло в ipv4? Даже имея бабло это сложно из-за серости схем продаж(что есть проблема для компаний с белой бухгалтериец) и дефицита на рынке. Щас обычно продают маленькие блоки, что не сильно поможет РТ
12guests
10.05.2015
Проблема не в NAT, как технологии, а в том, что у РТ он работает плохо. Может железо не тянет, много абонентов или просто настроен криво, но интернет с 100-х ip-адресов у РТ работает гораздо хуже, чем с "белых".

Работал бы NAT у РТ хорошо, никто-бы о нем и не вспоминал кроме гиков.
sergey.l
10.05.2015
ну я об этом и написал
G0blin
11.05.2015
начальником работал? вот ситуация.... подходит к тебе ген.директор ОАО Ростелеком и говорит... а сделай мне интернет чтоб работал нормально, премия с меня. ты его естественно посадишь как всех на местами динамику, местами за нат, и где местами иногда днс не срабатывает? или белый IP пропишешь и сделаешь как для людей?

а ipv4 скупать все равно нужно, хоть маленькими блоками но надо. чем такой нат как сейчас. лучше вообще никакого.
SerZH
11.05.2015
G0blin писал(а)
хоть маленькими блоками но надо

Осенью RIPE предлагал пул ipv6 в подарок, если берешь ещё пул /22 .
Elen367
12.05.2015
WOW
Вобла вышла в народ....
Как не разорвАло...
Видать, последние клиенты лыжи мылят....
acella
08.05.2015
И какая же судьба у домры ?
Carmancy
08.05.2015
Сегодня днем звонил специалист, сказал что у них (РТ) проблемы
хотя два дня назад в поддержке парень сказал что у них проблем нет!!!

Специалист сказал что сегодня в 16:00 проблемы решат,увы сейчас 20:18 проблем не решена

по словам специалиста несколько улиц в нашем районе с таким интернетом,хммммм мое мнение что просто пришло время резать скорость .....
Поддержка часто просто не в курсе сроков решения проблемы, поэтому просто озвучивает срок завершения работ - конец дня.
Добрый день! На данный момент проблема актуальна? нужна наша помощь?
Carmancy
12.05.2015
да,актуальна.
Carmancy
10.05.2015
короче вообще всё плохо загружается.обещали исправить-не исправили.до этого так 2 недели с таким инетом сидел,у которого картинка полчаса загружается.думал пускай,может наладится,не буду звонить.а один фиг что звони,что не звони.придется идти на дом ру.буду сидеть на их инете,пока там скорость не начнут резать,потом опять на рт перейду,что уж делать.
Бедняжка. Плати вовремя в дом ру и никто тебе ничего резать не будет. За качественный интернет надо платить
Carmancy
12.05.2015
утютю.
ни разу такого не было,чтоб я не платил вовремя.и да,когда вовремя не заплатишь интернет не режут,а отключают.если что.
я говорю о том,что чем дольше пользуешься интернетом,тем меньше и меньше скорость становится.зато как подключаешься-всё летает.
Elen367
12.05.2015
да-да-да
У меня так было лет 10, пока Воблой коннектилась
Как ушла от них - все как рукой сняло
Elen367
12.05.2015
во-бля-телеком - самая поганаяконтора оп инету
Гаже нету
Была их клиентом больше 10 лет, сбежала, как только хоть какая то альтернатива появилась
Их девиз: "это у ВАС неполадки, это ВЫ виноваты - комп, винда, сетевуха, кабель, ВАШ модем...." - все что угодно, только не они.
Carmancy
13.05.2015
не только у них такой девиз,ибо пока на дом ру сидел они мне всегда говорили,что у них проблем нет,это у меня проблемы,вирусы в компе и т.д.
Elen367
13.05.2015
Дом.ру не юзала
FreeCat
13.05.2015
Carmancy писал(а)
у них проблем нет,это у меня проблемы,вирусы в компе

к мне даже выезжали - когда была проблема(очень давно) :) . и сейчас выезжают :) .
Carmancy
14.05.2015
ко мне только с рт выезжали,а дом ру всегда говорили что проблем у них нет.
FreeCat
14.05.2015
странно ... вроде бы вызывать мастера нет проблем у них :) .
Добрый день! Не знаю как когда-то, но сейчас стараемся присылать техника на удобное для абонента время. Время прихода обговаривается сотрудником кол-центра. Да и если есть проблемы с услугами, всегда можно на форум обратиться, помогу, чем смогу.. Техники сервиса работают с 9 до 21:00 без выходных.
Gkm
14.05.2015
По приходу техника шейпер перестает резать скорость жалующему абоненту, в прочем с домру столько абонентов поубегало может и шейпер не нужен.
Carmancy
16.05.2015
кстати ДА!!!
FreeCat
21.05.2015
ХЗ ... я вижу тока что шейпер сильнее режет в час пик и практически не режет в остальное :) ... т.е. тут никак от учётки не зависит :) ...
FreeCat
21.05.2015
роутер у мня новый хороший - так что всё чётко видно, он не ограничивает на моём тарифе :) ...
acella
13.05.2015
У них оборудование очень годное, в отличие от остальных.
А кривые руки лечатся )))
Elen367
15.05.2015
То-то они, когда от них ВЕСЬ дом свалил, кинулись оборудование менять, а до этого много лет (пардон за мой парле франсе) Ysирались, что это у абонентов проблемы. Только теперь фиг кого они заманят к себе, нахлебались.
Специально прошлась посчитала - во всем подъезде 3 проводочка из их трубы
Счас выложу скрины, после которых я от них свалила навсегда.
Я одного не понимаю, почему у них мое оборудование "сломано", а у другого оператора уже 2 года отлично пашет.
Почему вобла заставляет платить и при это по 2-3 месяца не предоставляет услуги, а потом теряет написанные им претензии. И только через 3 месяца до них можно достучаться, так они мне в ответ на вопрос когда инет будет говорят "у вас чрезвычайная ситуация на оборудовании в подъезде. Я им 3!!!! месяца доказывала, что ИХ оборудование косячит.
Фтопку таких операторов
Мне МТСники за 3 обращения, где был косяк ИХ оборудования дали 50% скидки за месяц, в котором обнаруживались неполадки. А от Воблы за 10 лет юзания их инета ничего, кроме обвинений.
Если следовать Вашей логики, то там у всей конторы руки кривые, подозреваю, что и мозги тоже
А оборудование у них годное только в новых домах
acella
15.05.2015
Elen367 писал(а)
у вас чрезвычайная ситуация на оборудовании в подъезде

Забавно ))
Чрезвычайной ситуацией для оборудования, коим является тупой свич L2 может быть только отключение питалова.
Вам просто не повезло, карма ))
Elen367
16.05.2015
то есть мне не везло хронически в течение 10 лет, когда единственным провайдером в нашем доме была вобла?
согласна
нет кривее провайдера, однозначно
FreeCat
21.05.2015
Elen367 писал(а)
нет кривее провайдера, однозначно

увы :)
http://www.nn.ru/~FC?MFID=10706&IID=206202
Carmancy
16.05.2015
я после домру не пользуюсь speedtest!!! только 2ip,он всегда говорит правду по скорости!
Elen367
16.05.2015
со сменой провайдера у меня вообще отпала необходимость пользования данным ресурсом
vladmir
17.05.2015
Carmancy писал(а)
speedtest
===
Чем насолил?
Carmancy
13.05.2015
Пользователь Rostelecom кроме как отписывать в здесь в теме БОЛЬШЕ никак не помог.
проблема актуальна!!!
Ну и какая судьба у дом.ры? Да, был момент, трубы всякие тормозили, но поправили и нет ныне проблем. а вы сидите дальше в совке на своей вобле.
p.s. нет в нн нормального народного прова.
Carmancy
14.05.2015
читайте первый пост,там все написано.
не знаю что они там поправили,но соседи жалуются до сих пор.
Читайте мой пост, там всё написано. Нет проблем давно уже у дом.сру с трубой и все аватарки нормально грузятся, т.е. пост ни о чём. А если у соседей грабли из жопы или мастер-ломастер настраивал роутер, то это дело не домры.
А вот сколько у меня проблем было с РТ - не сосчитать. То у них DNS упал, то кабель порвали, то маршрутизацию настроили не так, то ещё какая хрень при условии, что был корпоративным клиентом. В общем, как был говносовок, так и остался.
alex07150
14.05.2015
Дело может быть не в скорости а в сужении полосы канала.Мы на работе по той же причине отказались от Ростелекома! Признавать они не хотели а в результате ушли к другому провайдеру.Сейчас нормально.Без них.
Carmancy
21.05.2015
ничего не работает
Carmancy
22.05.2015
почти месяц ужасного интернета,не рекомендую ростелеком
сегодня форум со скрипом открылся!
пользователь ROSTELECOM никак не помог!
Эко вы стойкий... Давно бы уж поменяли провайдера..
Carmancy
22.05.2015
альтернатива только дом ру
FreeCat
23.05.2015
чем не нравятся монотарифы новые :) ? ...
djabel
22.05.2015
Да вы мазохист, сударь!
Добрый день! Я могу создать запрос в службу технической поддержки для Вас!
Carmancy
30.05.2015
Проблема до сих пор не решена,7 мая тема создана.Вы еще у меня спрашиваете создать или нет?Должны сами все создавать и решать проблему ваших клиентов.
roodz
30.05.2015
Это бот. Он не отвечает на письма в личку. Цель его создателей - сымитировать клиенто-ориентированный сервис.
Добрый день! Ответ дан в личном сообщении.
roodz
01.06.2015
Это не ответ, а имитация бурной деятельности.

Реальный ответ = решение проблемы.

Мало того, Вы попытались ввести меня в заблуждение своим ответом.
А по-русски - обмануть.
Вы ответили, что отключиться можно только на ул. Советская.
Это неверный ответ.

Напишите здесь, для всех, официальный честный ответ - что отключиться можно также заказным письмом.
Напишите адрес, куда послать письмо, приложите форму письма. Работайте, а не отписки пишите.

Это будет поступок уважающей себя и клиентов компании.
Впрочем, я сомневаюсь что вы это сделаете.
FreeCat
01.06.2015
roodz писал(а)
уважающей себя и клиентов компании

Это Вы про ВоблуРТ :) ?
roodz
02.06.2015
Ну я давно не в тренде - может небо упало на землю, вобла стала святой, и я зря на неё напраслину возвожу?
FreeCat
02.06.2015
roodz писал(а)
вобла стала святой

вобла не пиво, святым не будет :-D ...
roodz
02.06.2015
Ну тут её служитель чудеса направо и налево в личной почте раздавал.
Вот я сдуру и уверовал, что и мне сей целитель поможет магией своей,
тем более, что хворь - плёвая. Но увы и ах, факир был пьян и фокус не удался.
Добрый день! Отключить может только владелец договора, который может обратиться с паспортом по адресу г.Нижний Новгород,пл.Советская, 2. Часы раб.пн-пт 10:00-19:00, сб.10:00-15:00. Заказным письмом можно отключиться только в том случае если вы переехали в другой город. Либо длительно лежите в больнице.
roodz
02.06.2015
У вас какой-то свой собственный ГК РФ, с пианино и монашками?
Тогда вас ждет много увлекательных открытий.
sov-svet
10.06.2015
Нет, у них с блекджеком и шлюхами. В ответе все бред, за исключением может быть времени работы этого барделя-казино.
Andrei25
01.06.2015
вобла убогая контора
Carmancy
03.06.2015
7 мая была оставлена заявка,8-9 мая звонили и спрашивали наладилось ЛИ!!!!я ответил что проблема актуальна,с тех пор тишина! на дворе 3 июня!!!

из 40мб/с
я имею
входящая
?1,42 Mбит/сек

иcходящая
?8,49 Mбит/сек
это у воблытелефона?
Carmancy
08.07.2015
ну а у кого же еще
с момента подключения выше 7мб никогда не поднималась!
Таки я о чем, пишите претензию заказным, на имя руководства, думаю на их оф.сайте найдете, с указанием что в случае если данная ситуация не будет устранена, в Роспотреб обращаюсь... И будьте готовы что техник со своим ноутбуком придет, все Вам покажет и расскажет, и Вам придется пересносить систему... ИМХО ситуация напоминает "кривые ручки" абонента...
pecha
09.07.2015
там выше товарищ из ростела 3 раза промазала ( не вам а мне ответила)
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов