--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

МТС тариф постоянный - не постоянен.

Комстар (Стрим)
60
37
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
MaxFrodo
20.02.2017
Сложилось так, что я всегда пользовался КТВ, сначала "Видис", затем "Комстар", а теперь МТС. Но в феврале 2016 поступило заманчивое предложение от МТС подключить инет + тв за 550 рэ. Подключил и до сентября месяца честно оплачивал по 550 за инет и тв. Но в середине сентября инет пропал. По телефону объяснять ситуацию отказались, пришлось идти в офис и писать претензию. Оказалось, что МТС просто закрыл мой контракт, без заявлений и звонков. Через неделю инет заработал. А вот пакет, разбили на отдельные услуги суммарной стоимостью 655 рэ.

МТС доколе вы будете обманывать своих абонентов ?
FreeCat
20.02.2017
а в надзорные органы не жаловался?
MaxFrodo
22.02.2017
Три раза обращался в МТС. В итоге всегда получаю следующую отписку "проведен анализ начислений за услугу <<Домашнее ТВ>> и <<Домашний Интернет>> за период с 01.10.2016 г. по 18.02.2017 г., в результате которого фактов некорректной тарификации не выявлено."
Ясен пень, что после того как подняли 1.10.16 ничего не выявлен. Прошу провести анализ с 01.06 например - меня не слышат и упорно отвечают "за период с 01.10.2016 ...."
randomize
22.02.2017
Ловко!
А у меня жучары из МТС просто и незатейливо украли несколько сотен рублей с корпоративного телефона, списав за несуществующие международные звонки и ответили, заливисто хохоча, что так и должно быть, воруем и будем воровать, даже у клиентов, которые не первый десяток лет пользуются услугами. И ничего, мол, вы с нами не сделаете, потому что мы сами определяем, звонили вы куда-то или нет. Если нарисовали, что звонили - значит звонили. И плевать, что ваши звонки в разное время имеют одинаковую продолжительность до пятой цифры после запятой.

Пришлось, чтобы предотвратить провокацию приступов клептомании у этих опущенцев, отключить на всех корпоративных телефонах международную связь и перевести её на sip через других операторов.
Здравствуйте.
Искренне сожалеем о возникшей ситуации. Если ваш вопрос не решен, пожалуйста, обратитесь к нам на blogs@mts.ru, указав номер контракта/лицевого счёта, описание ситуации и контактные данные для обратной связи. Проведём повторную проверку и постараемся помочь в решении вашего вопроса.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts
randomize
26.02.2017
А с первого раза, когда за руку ловят, вернуть украденное никак нельзя?
ZarazaYaa
02.03.2017
Вообще-то посмотреть начисления и списания можно в личном кабинете за любой период , как и у любого другого оператора, в крайнем случае заказать официально по заявлению в офисе.
MaxFrodo
03.03.2017
Нельзя, потому что у МТС до октября 2016 ЛК ТВ и ЛК Интернет были разными. И что мне это даст? Если МТС как заведенная пластинка твердит, что с 1.10.16 все начисления по тарифу, а именно 655 рэ. Им пофиг, что до этого я за то же самое платил 550.
ZarazaYaa
03.03.2017
В МТС нет тарифа за 655
Baksss
03.03.2017
У MaxFrodo есть )
MaxFrodo
03.03.2017
85 - это аренда cam модуля. В пакете она составляет 0 руб.
Baksss
03.03.2017
Надо расторгать и заново заключать
MaxFrodo
04.03.2017
Посмотрим, что на это скажет Роскомнадзор.
Baksss
04.03.2017
Ничего, наверняка есть какая нибудь ссылка на договор (который вы не читали) и т. д.
FreeCat
05.03.2017
не всё, что написано в договоре, бывает соответствует законам :) ...
Baksss
05.03.2017
Хоть один банк ответил за ссылки мелким шрифтом, за ссылки на сайты свои вместо текста в договоре?? Нет. По этому и МТС не ответит. Потому что эта система давно изучена, опробована и хорошо себя зарекомендовала...
FreeCat
06.03.2017
ответил. примеры есть в разделе Потребиллеров на ЮК.
Pentam
06.03.2017
Я по одному договору потратил 4.5 месяца и написал 12(!) письменных претензий, не считая десятков часов, проведенных на телефоне call-центра и в салонах связи. А у меня таких четыре договора.
MaxFrodo
02.03.2017
Отправил обращение в "Роскомнадзор".
Baksss
02.03.2017
Ваши бы силы направить на суды по оплате капремонта. А так как обычно- борьба с ветряными мельницами.
MaxFrodo
02.03.2017
Дело не в деньгах, а в отношении со стороны оператора. Свои силы можете направлять на борьбу с чем угодно.
Baksss
02.03.2017
Нормальное отношение. Технические ошибки никто не отменял.
ДомРу вон вообще абонентов чужих отрезает и ничего...
MaxFrodo
02.03.2017
Если бы было. "ОК, мы ошиблись, вернули как было". Вопросов бы не было.
А получилось. "Сейчас все ОК, как там было раньше мы не знаем". И вообще отстань со своими вопросами.
Как результат увеличение стоимости услуг на 20% и полное не желание разобраться в произошедшем.
Baksss
02.03.2017
Что мешает расторгнуть договор ?
MaxFrodo
02.03.2017
Отсутствие предложений по DVB-C.
Здравствуйте.

Мы искренне желаем разобраться в сложившейся ситуации. Для этого пришлите, пожалуйста, ранее запрошенную информацию на blogs@mts.ru. Мы будем рады вам помочь в любое время.

С уважением, Артём М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts
Baksss
22.02.2017
Бред какой то. Какая то техническая ошибка. Либо ты что то не договариваешь.
Доп. пакеты ТВ какие либо были подключены?
550 стоит пакет Инет+ТВ (без роутера)
MaxFrodo
22.02.2017
Доп. пакетов ТВ подключено небыло. То, что какая-то техническая ошибка лежит на поверхности т.к. стоимость услуг изменилась после того как отключили инет.
Baksss
22.02.2017
Ну у других то людей все ок )
550 так и есть
MaxFrodo
22.02.2017
1. Ты много знаешь таких людей?
2. Почему упорно не хотят провести анализ не 1.10, а с 1.06 например?
3. У меня уже было ТВ от МТС, но сказали что смогут включить пакет. И он работал до середины сентября.
Baksss
23.02.2017
В обычном порядке он не может отключится, поверь )
Просто какая то ошибся, надо разбираться
madrock
23.02.2017
я уже писал тут на форуме что я отключился от МТСов после того как на тарифе "с постоянной ценой" они увеличили оплату за интернет. так что не удивлен. правда они не контракт закрывали, а тупо подняли цену.

если что вот что они подняли))
нажмите, чтобы увидеть спрятанный текст
Честное предложение от МТС!

МТС делает вам честное предложение - наши условия останутся неизменными в течение всего периода пользования услугами:

Интернет не станет медленнее,
каналов не станет меньше,
доплачивать не придется!
Широкие возможности всемирной Сети на скорости до 70 Мбит/с днем и ночью, любимые каналы в цифровом качестве и оборудование (SD-приставка или ТВ-модуль) - всего за 600 руб. в месяц бессрочно!
www.nnov.mts.ru/dom/home_ine...2013/true_offer/
Baksss
23.02.2017
Не знаю чего они подняли, но пакет ТВ+ Инет стоит 550 рублей (с роутером 600)
MaxFrodo
02.03.2017
А если пакет разбить на отдельные услуги ?
Baksss
02.03.2017
Он может быть разбит в ЛК (виден как отдельные услуги)
Но оплата идет как за пакет
MaxFrodo
02.03.2017
Мы вернулись с чего начинали.
ZarazaYaa
04.03.2017
Ну то что вы написали- это тариф "бонусный" и был он 3 года назад.и абонплата поднялась не много. За три года все операторы подняли плату, некоторые и ежегодно поднимают
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Дорого куплю новые картриджи от лазерных и струйных

РЕАЛЬНО Дорого куплю новые картриджи от лазерных и струйных принтеров и копиров (НР, Canon, Samsung, Xerox, OCE и др.) всех моделей....
Цена: 7 777 руб.

Материнские платы на запчасти и не только

Материнские платы на запчасти и не только Материнские платы и другие комплектующие Отправка в регионы после оплаты. Транспортной...
Цена: 3 000 руб.

Продаю факс (ы) Panasonic– FT932/982

Продаю факс (ы) Panasonic– FT932/982: термоперенос, термобумага, А4
Цена: 350 руб.

Принтер лазерный Avision AP30A

Avision AP30A лазерный принтер черно-белая печать формат A4, 33 стр/мин, 128 Мб, дуплекс, лоток 250 листов и многоцелевой лоток с...
Цена: 9 900 руб.