Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Беспредел СЦ :-)
Нужен совет (поиск решения проблемы. не для купли-продажи)
48
68
Поделиться
свич с пое сдох, перестало работать пое. Отнёс в Рандор, заключение СЦ - имеются следы от повреждения статикой, в ремонте отказать. В квартире отработал три месяца, юзалась одна камера на 7 ватт(в пике), патч метров 5, комп с свичём в одной розетке.
Пока написал претензию, с требованием гарантийного ремонта или замены, в случает отказа потребовал провести независимую экспертизу и предоставить письменный отказ в ремонте/замене.
Чего ещё предпринять? Следы от статики бывают?
Пока написал претензию, с требованием гарантийного ремонта или замены, в случает отказа потребовал провести независимую экспертизу и предоставить письменный отказ в ремонте/замене.
Чего ещё предпринять? Следы от статики бывают?
Рандор вообще по гарантии грубить начал.
А Рандор сам что то чинит? Или таки на руках заключение АСЦ?
Лично мне Рандор ЗоЗПП исполнять отказывается. Нам говорят пофигу, идите в суд.
Добрый день! Ваши данные также прошу сообщить: номер заказа, приемного документа, даты заявлений, если были.
Повторюсь, наш отдел гарантии сам не выносит заключения о гарантийности или не гарантийности товара, не ремонтирует устройства. Мы работаем на основании заключений авторизованных сервисных центров производителя и делаем выводы о законности или незаконности требований потребителя на их основе, всесторонне разбирая обстоятельства претензии, включая ошибки собственных сотрудников.
Ждем ваши данные для проведения внутреннего расследования
Повторюсь, наш отдел гарантии сам не выносит заключения о гарантийности или не гарантийности товара, не ремонтирует устройства. Мы работаем на основании заключений авторизованных сервисных центров производителя и делаем выводы о законности или незаконности требований потребителя на их основе, всесторонне разбирая обстоятельства претензии, включая ошибки собственных сотрудников.
Ждем ваши данные для проведения внутреннего расследования
Вы не хотите менять товар ненадлежащего качества, требуя доплаты, ссылаясь на ст.24. ЗоЗПП, хотя
При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
В ст. 21 ЗоЗПП сказано:
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, ЗАМЕНА ДОЛЖНА БЫТЬ ПРОВЕДЕНА в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Вы ссылаетесь на то, что товар снят с производства, а меня это не волнует. Я свою часть договора купли-продажи выполнил сполна и все деньги вам заплатил. Теперь жду, когда вы выполните свою и предоставите мне товар этой же марки.
В Комитете Защиты прав потребителей мою правоту подтвердили, но в конечном итоге все решается через суд.
При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
В ст. 21 ЗоЗПП сказано:
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, ЗАМЕНА ДОЛЖНА БЫТЬ ПРОВЕДЕНА в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Вы ссылаетесь на то, что товар снят с производства, а меня это не волнует. Я свою часть договора купли-продажи выполнил сполна и все деньги вам заплатил. Теперь жду, когда вы выполните свою и предоставите мне товар этой же марки.
В Комитете Защиты прав потребителей мою правоту подтвердили, но в конечном итоге все решается через суд.
Вы простите, но я не экстрасенс. И по нику определить что у вас произошло, и почему вам отказали не могу, к сожалению. Еще раз прошу дать конктетные данные.
В личке давно у вас.
спасибо, принято
Плеер обменяли по гарантии. Претензий нет.
как они увидели эти следы и где?
а вы им не задавали вопрос - знают они, что такое статическое электричество?
просто хотят отказать в ремонте/замене - известная практика.
пускай доказывают, что это именно так.
а вы им не задавали вопрос - знают они, что такое статическое электричество?
просто хотят отказать в ремонте/замене - известная практика.
пускай доказывают, что это именно так.
добрый день! номер заказа, приемного документа сообщите, пожалуйста.
Наш отдел гарантии не ремонтирует товары, а передает их авторизованным сервисным центрам производителя.
Если мы с вами докажем ненадлежащее качество работы АСЦ, в том числе и с помощью независимой экспертизы, то производитель будет обязан произвести все, что положено в данной ситуации по закону
Наш отдел гарантии не ремонтирует товары, а передает их авторизованным сервисным центрам производителя.
Если мы с вами докажем ненадлежащее качество работы АСЦ, в том числе и с помощью независимой экспертизы, то производитель будет обязан произвести все, что положено в данной ситуации по закону
Уточните, пожалуйста, не ваше ли обращение от 23 апреля 2015 г., с требованием произвести ремонт товара или заменить товар - Коммутатор Upvel (UP-215FE) (цена 1 520 руб.) Пожалуйста, укажите номер заказа. Если это так, то ответ на него вам отправлен, мы также предлагаем вам проведение независимой экспертизы.
Я не знаю, что и куда вы отправили. Обычно СМС приходит по статусу гарантии, а тут я случайно посмотрел в ЛК и немного удивился. Сам явился в Рандор и ознакомился с актом СЦ. Окончательное решение продавца мне не поступало. Уверили, что в течении 10 дней рассмотрят претензию. Я не спешу.
Уважаемый потребитель!
В ответ на Ваше обращение от 23 апреля 2015г., с требованием произвести ремонт товара или заменить товар - Коммутатор Upvel (UP-215FE), ООО"Рандор"сообщает, что по факту Вашего обращения коммутатор был направлен в авторизованный производителем сервисный центр. Согласно акту выполненных работ в результате вскрытия данного оборудования было обнаружено электростатическое воздействие на материнской плате, что является нарушением правил эксплуатации. Акт прилагается.
В связи с нарушениями <<правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы>> после передачи товара от продавца к потребителю на основании <<Закона о защите прав потребителей>> (ст.18 п.6), проведение гарантийного обслуживания невозможно.
Учитывая вышеизложенное, ООО <<Рандор>> вынуждено отказать в удовлетворении Вашего требования произвести ремонт товара или заменить товар - Коммутатор Upvel (UP-215FE).
Также сообщаю, что ООО <<Рандор>> готово провести независимую товароведческую экспертизу товара, поскольку между сторонами возник спор о причинах возникновения недостатка. Согласно Закона <<О защите прав потребителей>> (п.5ст.18): <<...Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара...>>
Таким образом, если в ходе независимой экспертизы будет установлено, что в товаре имеются следы неправильной эксплуатации и недостатки, за которые не отвечает продавец, Вы будете обязаны возместить ООО <<Рандор>> понесенные расходы.
Заметьте так же, что если экспертиза подтвердит Вашу правоту, то мы будем вместе с Вами добиваться правды от сервисного центра, производившего диагностику.
А сами мы заключений не можем давать, так как наша организация не является Авторизованным Сервисным Центром.
В ответ на Ваше обращение от 23 апреля 2015г., с требованием произвести ремонт товара или заменить товар - Коммутатор Upvel (UP-215FE), ООО"Рандор"сообщает, что по факту Вашего обращения коммутатор был направлен в авторизованный производителем сервисный центр. Согласно акту выполненных работ в результате вскрытия данного оборудования было обнаружено электростатическое воздействие на материнской плате, что является нарушением правил эксплуатации. Акт прилагается.
В связи с нарушениями <<правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы>> после передачи товара от продавца к потребителю на основании <<Закона о защите прав потребителей>> (ст.18 п.6), проведение гарантийного обслуживания невозможно.
Учитывая вышеизложенное, ООО <<Рандор>> вынуждено отказать в удовлетворении Вашего требования произвести ремонт товара или заменить товар - Коммутатор Upvel (UP-215FE).
Также сообщаю, что ООО <<Рандор>> готово провести независимую товароведческую экспертизу товара, поскольку между сторонами возник спор о причинах возникновения недостатка. Согласно Закона <<О защите прав потребителей>> (п.5ст.18): <<...Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара...>>
Таким образом, если в ходе независимой экспертизы будет установлено, что в товаре имеются следы неправильной эксплуатации и недостатки, за которые не отвечает продавец, Вы будете обязаны возместить ООО <<Рандор>> понесенные расходы.
Заметьте так же, что если экспертиза подтвердит Вашу правоту, то мы будем вместе с Вами добиваться правды от сервисного центра, производившего диагностику.
А сами мы заключений не можем давать, так как наша организация не является Авторизованным Сервисным Центром.
Я понял, что история будет долгая. Пошел покупать новый не аплевел.
"то мы будем вместе с Вами добиваться правды от сервисного центра," Вы продавец, вы и решайте вопросы с сервисным центром. Покупатель со своей стороны успешно заплатил вам деньги за товар. По мне если экспертиза покажет что СЦ был не в прав в своем заключение то вы просто должны вернуть деньги за товар или обменять на товар аналогичного качества.
7aladin писал(а)
в случает отказа потребовал провести независимую экспертизу
в случает отказа потребовал провести независимую экспертизу
независимую экспертизу ты сам проводишь. они оплачивают, если ты выиграл в суде. и никак иначе.
камера со свичем тоже в одной розетке? ИБП, фильтры есть?
В торгово-промышленной палате продавцу разъяснят: как проводится экспертиза и кто её оплачивает :-)
Пока товар находится у продавца.
Пока товар находится у продавца.
ТПП идёт в йух, это ему разъяснит любой суд. продавец НЕ ОБЯЗАН проводить независимую экспертизу. Вы её проводите и оплачиваете.
Могу поспорить, что независимую экспертизу будет оплачивать Рандор. Я не думаю, я знаю.
Судебную экспертизу? или какую?
судебную суд назначает. Пока в рамках ЗоЗПП.
В рамках ЗоЗПП у вас никак не получится обязать продавца провести экспертизу.
Вы продаёте или покупаете? :-) Всё будет нормально. Можно поспорить, но ответа на вопрос не получите.
Повторюсь. Если продавец по своему желанию не захочет эту экспертизу поводить. То никак вы его не обяжете. Закон никак не обязывает продавца проводить эту экспертизу.
А тот кто в ТПП чепухи всякой наговорил вам - балбес.
А тот кто в ТПП чепухи всякой наговорил вам - балбес.
Закон обязывает, но лазеек там полно. Никто не будет проводить экспертизу за свой счет без суда.
И что делать?
Проблем со статикой я припоминаю только с USB на материнках GA1000IG. их одно время меняли, а потом производитель ушёл в отказ. Следы от статики - трещина на микросхеме моста. неужели, подобное прокатит и признают саморазрушение микросхемы негарантийным случаем?
Проблем со статикой я припоминаю только с USB на материнках GA1000IG. их одно время меняли, а потом производитель ушёл в отказ. Следы от статики - трещина на микросхеме моста. неужели, подобное прокатит и признают саморазрушение микросхемы негарантийным случаем?
Писать досудебную претензию, обычно на этом этапе идут на уступки.
7aladin писал(а)
Следы от статики - трещина на микросхеме моста.
Следы от статики - трещина на микросхеме моста.
Трещина на микросхеме моста однозначно доказывает только выход из строя микросхемы моста. Все. Может статика, может перегрев, может проблемы во внешних цепях, а может и такая микросхема.
Доказать, что микросхема вышла из строя именно из-за статического электричества невозможно. Как и доказать обратное. Имхо, конечно...
Да, в этих случаях побеждает тот кто более твердо намерен отстаивать свою позицию в суде. Как правило продавцы чаще уступают.
Я немного не так ситуацию себе представил =)
Я нормально представляю, полно таких ситуаций было)
п.5 ст.18
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
min писал(а)
вара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удов
вара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удов
Вы правы. Это я затупил что-то. Не совсем понял суть ситуации.
бред какой то
может они имели в виду от шокера ?
или хоть фотки глянуть этих следов
или получается случай в травмпункте :
и кто же это вас так ?
свитер снимал , молнии сверкали, били и выжигали узоры
может они имели в виду от шокера ?
или хоть фотки глянуть этих следов
или получается случай в травмпункте :
и кто же это вас так ?
свитер снимал , молнии сверкали, били и выжигали узоры
В заключении написано, что при вскрытии и осмотре обнаружены следы воздействия статическим электричеством. Фотографий в акте не было. Если честно, я не припоминаю фактов воздействия. Мне эта "цветомузыка" без надобности при стоимости товара в 1500р. У меня сейчас машина стоит без присмотра камеры, как выясняется, уже больше месяца.
7aladin писал(а)
Фотографий в акте не было.
Фотографий в акте не было.
суд будет за тебя .. если что :) ...
forum.yurclub.ru/index.php?showforum=62 - попробуй поищи тут (хотя поиск кривоват %) ) - навреняка уже не раз описано :) ...
FreeCat писал(а)
(хотя поиск кривоват % ) )
===
А в гугле сайт не проиндексирован?
(хотя поиск кривоват % ) )
===
А в гугле сайт не проиндексирован?
в Гугле нормально индексирован :) ... через него даже легче искать :) ... просто по внутреннему поиску ыозможностей больше :) .
в суд, только в суд. Надо ему будет - назначит судебную. А с продаванами этими дело иметь - только время терять. Мне связной два раза подряд возвращал "из ремонта" гарантийного неисправный аппарат, с которым ничего и не делали вообще. После второго раза потребовал вернуть деньги - отказались.
Мой товар уже был в гарантийном ремонте и отказ произошел на второй раз. Надо заметить, что после первого ремонта пое работало через раз, но я закрывал на это глаза, т.к. гарантия 2 года и если сдохнет, то я ничем не рискую. Я уверен, что подписал себе приговор, когда сдавал в ремонт, что деньги мне не нужны- что только ремонт или замена. А сдох свич после отключения света на 2 часа. Просто больше не завелся.
Я в гадюшник на гагарино больше не ходок. Буду вопросы решать на Сормовском повороте. Там спокойно и почище.
Я в гадюшник на гагарино больше не ходок. Буду вопросы решать на Сормовском повороте. Там спокойно и почище.
7aladin писал(а)
сдох свич после отключения света
сдох свич после отключения света
ну вот тут стоит покопаться, может они и правы
я не говорю, что СЦ неправы. Я не понимаю взаимосвязи штатного отключения света с воздействием статики. Вполне возможно, что я к первопричине отношения не имею, вполне возможно, что купил бракованный товар в уцененке Рандора. Подмандить второй раз не получилось и назначили крайнего.
Я же говорю, что некоторые странности в работе были изначально. Камера не сразу обнаруживалась и запускалась не с любого порта(пробовал на трёх нулевых камерах). То сразу запустится, то с 3 раза. Но сказать, что свич совсем не работал- я не могу.
Я же говорю, что некоторые странности в работе были изначально. Камера не сразу обнаруживалась и запускалась не с любого порта(пробовал на трёх нулевых камерах). То сразу запустится, то с 3 раза. Но сказать, что свич совсем не работал- я не могу.
не оправдывая ситик с сц - кроилово ведет к поподалову.
Из собственного опыта не разу не встречал проблем с техникой из за статики, хотя знаю что возможно. Мне кажется это 1 процент из 100
Не знаю как в uplevel, но в свичах, которые я видел, отсутствует гальваническая связь корпуса свича с схемой. Если "ударить" по корпусу, то заряд скорее уйдёт в заземление, чем пробъет по корпусу на микросхему. С пое ни разу не разбирал, пока :-)
Ну и как "ударить" по порту, не совсем понятно. Гроза в начале мая, понятно.
Ну и как "ударить" по порту, не совсем понятно. Гроза в начале мая, понятно.
недавна гроза была, вот когда град был
После гроз всегда всплеск приносов в ремонт сетевых карт, роутеров, блоков питания...
Сегодня на экспертизе выяснилось, что устройство частично работает, в начале оно полностью заработало и я был в шокенах, но потом всё встало по местам. На плате следов от статики не обнаружено, обнаружено два заметно потемневших SMD резистора, номиналом 750 ом.
Потемневшие резисторы, якобы, в входных цепях исправных POE портов.
По сути, не работает единственный порт, который без POE. Иногда работает. Выходит, я такой купил в уценёнке, т.к. некоторые глюки наблюдал с момента покупки. И в обратном меня никто не переубедит.
Дальше только судебная экспертиза возможна.
Потемневшие резисторы, якобы, в входных цепях исправных POE портов.
По сути, не работает единственный порт, который без POE. Иногда работает. Выходит, я такой купил в уценёнке, т.к. некоторые глюки наблюдал с момента покупки. И в обратном меня никто не переубедит.
Дальше только судебная экспертиза возможна.
7aladin писал(а)
Дальше только судебная экспертиза возможна.
Дальше только судебная экспертиза возможна.
будешь добивать :) ?
Если итоговое заключение меня не устроит, то да. Иначе, мне оплачивать эту экспертизу.
7aladin писал(а)
заключение СЦ - имеются следы от повреждения статикой,
заключение СЦ - имеются следы от повреждения статикой,
Круто!!! Тонкий срез перехода входного полевого транзистора микросхемы сделали и увидили в нем червоточину от пробоя!? Преклоняюсь пред специалистами до земли! (и ударился лбом!)
П. С. А вообще уже давно понял, что гарантия - это красивое слово. Когда до нее дело доходит - начинаются еще более красивые слова в заключениях. Мне один раз так и сказали "Наш "инженегр" не обнаружил неисправности". Я говорю "Так позовите мне этого "инженегра", я ему покажу. Чё вы мне тут пишите не понятно вообще чего, я вообще-то технарь "чуток" и вижу лажу". А мне: "Кто Вы такой, чтобы наш "инженегр" к вам выходил...". В итоге проблема решилась очень просто - через знакомого, занимающегося этими устройствами. Почему-то он сразу всё увидел!
Кстати, этот случай, если что, к рандору не относится (но суть, думаю, везде одна).
Неделю назад звонил я в экспертную компанию, уточнял, как идут дела и готова ли экспертиза. Мне сообщили, что экспертиза давно лежит готовая и никто её не забирает. Также заранее извинились, если что не так.
А не так там достаточно :-) Сегодня Ситилинк прислал мне требование об оплате экспертизы, где привёл выдержки из экспертизы.
Из экспертизы улетучился факт б.у товара(эксперты делали запрос в Рандор, какой ремонт производился до продажи, но Рандор ничего не предоставил ) и улетучился факт отсутствия следов от МОЕГО воздействия статическим электричеством. Упор делается, что устройство банально неисправно по причине нарушений правил эксплуатации, о чём свидетельствуют два потемневших SMD резистора на 750ом..
может я писал, на экспертизе выяснилось, что устройство работает на 85 процентов, а тёмные два резистора находятся в исправных ограничительных цепях пое, резисторы целы и порты целы. скажу более, я не использовал эти порты, а нагрузка моей камеры 7 ватт в пике. Потемнеть на моей нагрузке они не могли.
Оказывается сдох порт без пое, когда его используешь, свич совсем не "заводится". По питанию банально просаживает, я не смотрел
На руках кроме требований Рандора ничего нет. Буду вытаскивать копии актов и смотреть, где нарушены мои права, чтобы мотивированно не платить.
А не так там достаточно :-) Сегодня Ситилинк прислал мне требование об оплате экспертизы, где привёл выдержки из экспертизы.
Из экспертизы улетучился факт б.у товара(эксперты делали запрос в Рандор, какой ремонт производился до продажи, но Рандор ничего не предоставил ) и улетучился факт отсутствия следов от МОЕГО воздействия статическим электричеством. Упор делается, что устройство банально неисправно по причине нарушений правил эксплуатации, о чём свидетельствуют два потемневших SMD резистора на 750ом..
может я писал, на экспертизе выяснилось, что устройство работает на 85 процентов, а тёмные два резистора находятся в исправных ограничительных цепях пое, резисторы целы и порты целы. скажу более, я не использовал эти порты, а нагрузка моей камеры 7 ватт в пике. Потемнеть на моей нагрузке они не могли.
Оказывается сдох порт без пое, когда его используешь, свич совсем не "заводится". По питанию банально просаживает, я не смотрел
На руках кроме требований Рандора ничего нет. Буду вытаскивать копии актов и смотреть, где нарушены мои права, чтобы мотивированно не платить.
да уж. короче получается так - клиент всегда не прав.
удачи вам и терпения.
удачи вам и терпения.
я на 146% уверен, что экспертиза лежит в экспертной компании и Рандор за неё не платил. А цитаты экспертизы по телефону напели. Мне к оплате ксерокопию счёта предъявили.
Я пока настроен пойти на мировую, они платят за экспертизу, а я забираю частично исправное устройство. В принципе, может сам починю.
Я пока настроен пойти на мировую, они платят за экспертизу, а я забираю частично исправное устройство. В принципе, может сам починю.
да решение все равно за вами, и при любом раскладе. жалко только-то, что всё так плохо в итоге. времени и сил жалко.
Дорогая экспертиза?
свич стоит 1500р, экспертиза 4 тыр. Судебная будет под 15 тыр(со слов экспертов). На юриста, на случай суда, тыр 7.
Если не отдам 4 тыр, они в суд грозят подать, поэтому, без судебной экспертизы не обойдётся..
Если не отдам 4 тыр, они в суд грозят подать, поэтому, без судебной экспертизы не обойдётся..
Кроме этой экспертизы еще и судебную оплатите :) Из-за принципальных 1,5 тыщ попадете на 19 + оплата представительских со стороны продавца. А от них уже будет сложнее отбиться, ибо взыскание пойдет через ФССП.
Больше получается, уже считал. На экспертную компанию буду искать управу, т.к. есть существенные факты, о которых они скромно умолчали в экспертизе. Видимо, это единственное из реального.
а может всё-таки остановиться и сказать подняв руку и резко ее опустив: "ну и хрен с ним, с этим финским плащом"?
время и нервы дороже.
время и нервы дороже.
Согласен, уже бесполезно. Ситилинк съехал.
Экспертная компания готова выслушать претензии. По Ситилинку есть предварительные мнения разных экспертов, что продажа отремонтированного товара выполнена с нарушением. Пукну в роспотребнадзор, без имущественных претензий, пусть разберутся. На яндексе накликаю рандору тысяч на 10 и успокоюсь :-) В суд точно не пойду.
Экспертная компания готова выслушать претензии. По Ситилинку есть предварительные мнения разных экспертов, что продажа отремонтированного товара выполнена с нарушением. Пукну в роспотребнадзор, без имущественных претензий, пусть разберутся. На яндексе накликаю рандору тысяч на 10 и успокоюсь :-) В суд точно не пойду.
Вопрос - кто что слышал о том, что гарантия ситилинка съезжает ? Вчера рассказали, но я не в курсе...
В этой истории Ситилинк вообще в стороне оказался.
Продали мне палёный свич, который недолго промучался. СЦ не особо подбирал выражения в причинах выхода устройства("наличие следов от воздействия статического электричества"). Разумеется, такой диагноз меня не устроил. Независимая экспертиза следов статического электричества не обнаружила, но в итоговом отчёте это и другие существенные моменты не отразила! Во всём признан виновным потребителя( хотя потребителей по чекам более одного), который нарушил правила эксплуатации. В итоге наблюдаем: довольный Ситилинк ни при делах, х. СЦ и зависимых экспертов, которые напишут по техзаданию заказчика что угодно. На словах говорят одно(у меня диктофонная запись велась экспертизы) а написали часть ,что я виноват.
Продали мне палёный свич, который недолго промучался. СЦ не особо подбирал выражения в причинах выхода устройства("наличие следов от воздействия статического электричества"). Разумеется, такой диагноз меня не устроил. Независимая экспертиза следов статического электричества не обнаружила, но в итоговом отчёте это и другие существенные моменты не отразила! Во всём признан виновным потребителя( хотя потребителей по чекам более одного), который нарушил правила эксплуатации. В итоге наблюдаем: довольный Ситилинк ни при делах, х. СЦ и зависимых экспертов, которые напишут по техзаданию заказчика что угодно. На словах говорят одно(у меня диктофонная запись велась экспертизы) а написали часть ,что я виноват.
Дык да но тут суть в том что ситилинк (типа куда они хлам ссыпают на гарантию) туда нос засунул и не сделал,.от этого и плясать,..какая экспертиза если дядя Ваня порылся,.экспертиза чего,.? В Суд с фразой сломали и не заменили и денег не вернули,..
Экспертиза (независимая) проводится с чистым устройством на гарантии,..
Экспертиза (независимая) проводится с чистым устройством на гарантии,..
СЦ отказали в ремонте на основании, что имеются следы от воздействия статического электричества, поэтому в ремонте отказано.
Независимая узнала, что устройство не новое только на экспертизе и сделала запрос в Ситилинк на предмет, какой ремонт производился до продажи товара. Ситилинк такую информацию не предоставил.
Далее история умалчивает, но эти детали в результаты экспертизы не попали.
Независимая узнала, что устройство не новое только на экспертизе и сделала запрос в Ситилинк на предмет, какой ремонт производился до продажи товара. Ситилинк такую информацию не предоставил.
Далее история умалчивает, но эти детали в результаты экспертизы не попали.
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.