Ощущается как +17

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Ищу эксперта по окнам

Есть вопрос

464

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Изумленная

04.12.2018

День добрый!
Подскажите, пожалуйста, хорошего специалиста по окнам (работают на экспертизе, могут дать заключение специалиста).

Нужно заключение о том, что установленные окна имеют деффект при производстве

Заранее спасибо!

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

alexmak

04.12.2018

Точно не здесь. Это относится к разделу строительных экспертиз.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

VaDiiM

04.12.2018

кто то поставил бракованные окна и отказывается переделывать?и что даст именно вам ,это заключение "комиссии"?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

alexmak

04.12.2018

Это так, бумага "Я - прав". Согласно действующих процедур при подаче иска необходимо подать ходатайство о проведение технической экспертизы светопрозрачных конструкций, с четким перечнем вопросов к эксперту. Возможно, что результаты собственной экспертизы будут отличаться от результатов назначенной, ну и со всеми вытекающими для проигравшей стороны.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Изумленная

05.12.2018

чтобы бумага оказалась не из разряда "я прав!" - как раз и нужен нормальный эксперт, а не шаляй-валяй :-)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Изумленная

05.12.2018

да, поставил. переделка из разряда - "на от%&ись".
Нужно заключение для подачи иска в суд на производителя

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Небо52

05.12.2018

А, можно узнать виновника? Можно в приват.
Я, так понял форума! Так, как вы плотно искали исполнителя на НН.РУ.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Alex-master

05.12.2018

Зато, наверное, дешевле вышло чем предлагали остальные

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Изумленная

05.12.2018

не знаю, дешевле или нет.
Я воспользовалась рекомендацией сестры. Ей эти товарищи изготовили окна норм, тем более что окна нужны ей были арочного типа и никто другой не брался за изготовление подобных конструкций.
Мне сделали хрень на палочке, балконная дверь оторвалась через 20 минут после навешивания. Блок на лоджии свистит, протекает по углам фрамуг, потолок лоджии мокнет :-(

В любом случае, я не уверена, что эти товарищи сами что-то делают, так как по номерам профилей мне питерский изготовитель ответил, что конструкции изготовлены их заводом

Все достаточно скучно, покупала у Окна Компас. Реальный изготовитель - Декенинг Рус (на данный момент их окнами торгует Леруа Мерлен).

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Небо52

06.12.2018

Изумленная писал(а)
Окна Компас. Реальный изготовитель - Декенинг Рус (на данный момент их окнами торгует Леруа Мерлен).

Декенинг Рус, это производитель профиля, который изготавливает и продает профиля переработчику. Который в свою очередь из этого профиля делает окна. И реальный изготовитель в вашем случаи Окна-Компас.
В Леруа Мерлен окна которые продаются, изготовителем является Эко-Окна. Хотя основной профиль в данной компании является VEKA и в целом, они не имеют права использовать другой профиль. Но, они заключили контракт с Леруа, что будут делать только для магазинов данной сети окна профиля из Декенинг. Я был в магазине Леруа. В Декенинге, там продаются только готовые окна в самой, самой дешёвой системе. Остальное под заказ делают в Veka или WHS (концерн Veka)
Что, касается профиля Декенинг. Сам профиль может и неплохой, ну в Европе точно. Но они поглотили другого производителя профилей Enwin(Турция, если не ошибаюсь). Скажем, так ...)))дешевый сегмент. И сейчас выпускают, все под одним брендом и под одной наклейкой. У них сейчас только профильных систем в 70 серии... аж 5 шт. Чтоб покупателю было легче выбирать!)))) В вашем случае, конечно всё зависит, что вы выбрали и качество монтажа. Немного не понятно почему "Компас" не в состоянии решить ваши проблемы и устранить недочеты. От Вас ждем продолжения вашей истории. Вам удачи!

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Изумленная

06.12.2018

конструкция моя нестандартная (французское окно, половина глухая, половина - дверь). Компасовцы утверждают, что вся конструкция была произведена в МСК. Окно высокое 239 см. Мне поставили 2 петли на дверь высотой 239 см с поворотно-откидным механизмом. Дверь навесили и через 20 минут верхнюю петлю вырвало из профиля. Сама петля не пострадала, целехонькая. Но компас , при обращении к ним, настаивает на замене петли. То что проблема в сочленении петли с профилем, а не в петле - до них не доходит. Либо не хотят тратиться на ремонт

Да и окно на лоджию - свистит, фрамуга по углам в дождь протекает, потолок намокает. В общем, беда какая-то...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Небо52

06.12.2018

Изумленная писал(а)
Мне поставили 2 петли на дверь высотой 239 см с поворотно-откидным механизмом.

Размер который вы указали очень большой. Если, взять например взять хороший профиль в Veka в 5 камерной системе , то конструкция не попадает под гарантию.
Интересно какую профильную систему вам поставили?
С поворотным/ откидным механизмом ставиться только две петли.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Изумленная

10.12.2018

нам не озвучили, что нельзя ставить на такую дверь поворотно-откидной механизм. Также не было ни слова о том, что данная конструкция будет без гарантии. Профиль поставили, якобы, фаворит спейс. Что в реальности - не известно :-)

Что примечательно, в Леруа Мерлен мы увидели такое же окно, как у нас :-) но в высоту 2 100 (а у нас 2390). Так вот, на этом окне, дверь была на 4 петлях :-)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Небо52

10.12.2018

Изумленная писал(а)
фаворит спейс

Если взять линейку Декенинг, то Фаворит Спейс считается один из лучших. Профиль класса А , который подтвержден протоколом испытания. - deceuninck.ru/images/smartfieldsdata/37556/files/1906_psi_favsp_dolg_rf.pdf
Сам практически не знаю Декенинг , но проверить думаю можно. Один из вариантов , взять информацию с торца профиля, где указывают номер по которому можно понять систему. Второй вариант!))) Позвонить продавцу и узнать по каким внешним признакам можно понять Фаворит Спей.
Мы на оборот, на большие створки всегда рекомендуем П/О механизм.. Так,как количество точек прижима больше. Здесь нужно смотреть по ограничениям фурнитуры. По весу дверь должна спокойно проходить. В Леруа Мерлен, это выставочный образец и апеллировать на четыре петли , не стоит.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Изумленная

11.12.2018

мы запросили у Декенинг по номерам профилей - они прислали ответ, что все профили изготовлены у них :-)

Беда в том, что у вырвавшейся петли (петля целая, без повреждений) разные саморезы, плюс, концы саморезов в ржавчине. Выглядит так, что все саморезы вкручены в ржавый металлический профиль, внутри рамы. Вот так

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Изумленная

05.12.2018

да, искала. Чем то надо будет заменять то что мне "наваяли" .
Правда, пока так и не определилась с выбором :-(

про виновника написала ниже.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

VaDiiM

05.12.2018

кто это?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Изумленная

05.12.2018

Изумленная писал(а)
Все достаточно скучно, покупала у Окна Компас. Изготовитель - Декенинг Рус (на данный момент их окнами торгует Леруа Мерлен).

Все достаточно скучно, покупала у Окна Компас. Изготовитель - Декенинг Рус (на данный момент их окнами торгует Леруа Мерлен).

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

alexmak

05.12.2018

Для подачи иска в суд как раз таки заключение не требуется. Иск будите подавать в рамках гражданского права, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Если хотите быть уверенными что окна были сделаны с отклонениями есть 2 документа:
1) ГОСТ 30971-2012 Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия
2) ГОСТ 30674-99 Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия
Это основные документы по которым можно сказать окно изготовлено качественно или нет? Правильно ли выполнена его установка?
Ну и как писал уже выше: "при подаче иска необходимо подать ходатайство о проведение технической экспертизы светопрозрачных конструкций, с четким перечнем вопросов к эксперту."

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Изумленная

05.12.2018

юрист посоветовал сделать заключение специалиста (не экспертизу).

спасибо. обдумаю Ваш совет. Тоже не хочется влезать в суд, чтобы потом эксперт дал заключение, что сюрприз! окна то прекрасные! ((((((((((((((((((((

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

alexmak

06.12.2018

Что-то юрист Вам какую-то ерунду советует: заключение специалиста и экспертиза - это идентичные понятия.
Я как специалист могу дать пояснения, но ни как не экспертное заключение - нет аккредитации РосТест-а.
Опять же как писал ранее, Вы будите ссылаться на нормы ГК РФ и закон о защите прав потребителей. А развитие событий, там идет следующим образом: Выявляется недостаток (потребителем или иным пользующимся лицом) - пишется претензия поставщику услуг (другому уполномоченному лицу - исполнителю) - недостаток устраняется - подписываем акт. Если в результате проведения работ по устранению недостатков выясняется, что устранить их невозможно (недостаток возникает систематически) или устранение недостатка приведет к существенной порче объекта, то потребитель вправе требовать замены, а в случае отсутствия возможности предоставить таковую, требовать возмещения в полном объеме + возмещение убытков + возмещение морального вреда.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

MURMANSK

05.12.2018

А кто обгадился то? Исполнителя в студию...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Изумленная

05.12.2018

Все достаточно скучно, покупала у Окна Компас. Изготовитель - Декенинг Рус (на данный момент их окнами торгует Леруа Мерлен).

Я потом очень подробно напишу про всю эту историю, чтобы люди хоть как-то могли опознать сей завод - Окна Компас
Пока в процессе, так сказать.
Но интересно, аж целое расследование получается ))))))))))))))))))))

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях