--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги ?

ОФФ (болталка. Не про детей и родителей)
3699
208
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
natalikis
16.11.2018
Всем привет! Помогите,может кто-то сталкивался? Перечислила крупную сумму, в торопях ошибласьв номере (сбер онлайн). Контакт не выходит на связь. В сбере говорят,что денежки тю тю и никак не вернуть. Неужели никаких способов?
Если Сбер сказал, что никак, значит никак.
По идее, в номере карты малореально ошибиться на 1-2 цифры - с большой вероятностью получится несуществующий номер.
Грустно, но только рассчитывать на то, что получатель сам вам вернет.
natalikis
16.11.2018
Точно не вернет. ((
Тогда проговорить несколько раз ситуацию, чтоб отпустило побыстрее и постараться забыть.
Где-то убыло, значит, где-то прибудет.
BlonMi
16.11.2018
Никак
Мне подружка переводила 500 руб недавно, но не сама, а с помощью рядом сидящей другой подружки)
и та не проверила ФИО получателя, и ушли деньги какому то дяде, он на смс и тел не отвечал, в сбере сказали проститесь с деньгами
развели? если операция прошла все шаги, не вернуть. ошибка на 1-2 цифры, как пишут, ведет на несуществующий номер карты. по телефону - куда отправили. там и электронный кошелек может быть за номером. сочувствую(
Marvary
16.11.2018
что за люди ((( желаю, чтоб у него появилась совесть все ж..
tamana
17.11.2018
знаете, я бы тоже не торопилась возвращать. и дело не в жажде легкой наживы, а в опасении стать жертвой мошенничества. представьте, звонок с неизвестного номера с просьбой перевести обратно какие-то деньги. у меня очень посредственные знания в этой области, чтоб я с уверенностью могла считать обратный перевод безопасным.
Marvary
17.11.2018
я бы наверное подождала тогда, держала на связи человека. помню из предыдущих тем, что там надо в банк сходить, а то народ боится что они вернут, а потом еще с них банк столько же и спишет..
в сбере по телефону говорят? сходите в само отделение, причем покрупнее, посоветуйтесь там, наверняка можно какое-то заявление написать, деньги же не исчезли бесследно, где-то висят.
BlonMi
16.11.2018
почему "Висят" ?)
они ушли вплоне реальному человеку, если ушли
"зависнуть" они могут если Вы при переводе на р/с , например, указали не верные ФИО и то потом вернуться, через недельку
А человек, реальный, кто получил деньги, на связь не выходит(((
natalikis
17.11.2018
Да Деньги ушли реальному человеку,не висят.
Mati
16.11.2018
По мне, так странно, что сбербанк так говорит. Если человек говорит, что платеж ошибочный, разве его нельзя отозвать?
Как минимум, если деньги ещё на счету
BlonMi
16.11.2018
Так говорят все банки) не только сбер.
Mati
16.11.2018
В данной теме речь о Сбере
BlonMi
16.11.2018
я о том, что это не минус сбера, нельзя у нас вернуть "ой, я ошиблась"
я сталкивалась с этим трижды, только ошибка была единожды, а другие два раза человек деньги взял, а товар не присылал, и ничего сделать было нельзя.
Mati
16.11.2018
Я о том, что в данной теме речь про сбер, поэтому я и написала - сбер
а если оплатили товар, получили,а потом типа "ошиблись" и вернули? хитрованов с обеих сторон хватает.
BlonMi
17.11.2018
Ну да) видимо поэтому и сделали невозможным возврат ошибочно переведённых средств.
Т.к раньше, лет 9 назад возвращали, но я сама не сталкивалась, только читала о тех случаях
на моей памяти уже не было
Mati
17.11.2018
Кстати, да. Об этом не подумала.
А организации могут отзывать платежи?
lily801
17.11.2018
Нет, письмо пишут с просьбой вернуть ошибочно перечисленные. Всегда возвращают, хотя кто то может и зажулить, наверное.
мы писали в бухгалтерии письма об ошибочно зачисленных средствах, с указанием причин, полных реквизитов, оправдательные документы прикладывали. но обычно это не по той статье деньги ушли, или счет другой - сама полгода назад не проверила автозаполнение, деньги ушли на счет в альфе для капремонта, а он целевой, возврат невозможен. писали с бухгалтером письмо для переброски на нужный. а уж когда просто "ошибочка вышла. извините", точно не прокатит.
я работала всегда в крупных организациях, левых контрагентов не было, письмами разбирались. но дебиторская и кредиторская задолженность и путаница всегда бывает. решают полюбовно обычно. с ип, зарегистрированным на бомжа, и АО с 2 стульями в уставном капитале, не знаю...
Courvoisier писал(а)
а если оплатили товар, получили,а потом типа "ошиблись" и вернули? хитрованов с обеих сторон хватает. ...

Я вот тоже все время об этом думаю....
Мне вот интересно, все те, кто дают разные советы тут в теме, как бы себя повели, если б им за работу/товар и т.п. перевели деньги, а через день "ошибочно вернули обратно".....
Типа продали товар через авито, продавец посмотрел/померил, и на месте перевел деньги, забрал товар и ушел. А на след.день пошел в сбер писать об ошибке....
так старая схема. всё сп бы закончилось, кстати.
Сейчас многие магазины, точнее мелкие магазинчики, принимают оплату через мобильный банк, т.е. я пришла, выбрала что-то, на месте через смс перевела деньги, забрала товар и ушла.
Пошла такая в банк - верните деньги, я ошиблась.....
Прикольно)))))))))))))))))))))
да) "а. ну тогда ладно"
с этой стороны хорошо, что не возвращают.
всегда с опаской относилась о перечислении денег мне за товар, чаще отказывала, договаривалась о наличных . буду теперь знать.
Втб не делает возврат
Mati
17.11.2018
Блин )
Девочки, здесь речь о ситуации в Сбере, поэтому так написала. Ну замените "сбер" на "банк", если кому это так важно)
berg
17.11.2018
Перевела почти двадцать тысяч, тинькоф вернул раньше, чем первый ответ от получателя пришёл. Суток не прошло. Судя по переписке, ошибочный получатель в реальности вернул деньги через три дня .
Но сбер это сбер, с ними бегать месяц можно.
natalikis
17.11.2018
Нельзя говорят,тем более через сбербанк онлайн. Только звонить и просить вернуть
crazi
17.11.2018
Кому звонить если по номеру карты переводил и ошибся?
Перевести ещё 1 копейку, и написать сообщение в переводе. Если уж совсем никак
natalikis
17.11.2018
Переводилось через моб приложение по номеру телефона
Сбер каждый день превосходит сам себя !
Мы 10 числа клали деньги через терминал , из 3000 на карту упало только 2000, третью купюру зажевал терминал ! Пошли писать заявление, говорят - 7 дней и всё рассмотрим!
В итоге - ни одной смски не пришло, захожу на сайт- а там наше обращение в статусе закрыто :/
Звоним на горячую линию, а там говорят << банк не нашёл оснований возвращать вам деньги>> я так опешила , справшиваю << а как такое возможное ?>> на что получила ответ << а вы что, не согласны с решением банка??>> )))) КАК?! ))))
Отправили повторное обращение , мысленно готовимся к <<войне>> )))))
У меня тоже так было. Вернули со второц заявки.
Там деньги, которые зажевали, попадают в другой отсек и при инкассации должны были выявить это
Вот мы тоже рассчитываем на вторую заявку , внесли изменения в заявление, может это сработает )
Инкассаторы тоже вполне могут быть не совсем честными людьми , потому что банк заявил, что ничего лишнего не было )
Valletta
17.11.2018
Masha Crystal писал(а)
Инкассаторы тоже вполне могут быть не совсем честными людьми

Инкассаторы не "живые" деньги достают из банкоматов) они видят только ящички как с деньгами, так и без них.
Деньги изымает кассир в кассах пересчета банка
неожиданно) спасибо, буду знать)
в любом случае, кто-то их "не заметил" )
Все подобные операции зафиксированы в системе, и даже если инкассатор себе деньги заберёт, это видео будет. У меня когда банкомат съел 6 тысяч, я пошла в отделение, написала заявление . А потом вспомнила, что есть знакомый в Сбере, он мне даже скрин прислал из программы, там видно, что деньги в банкомат положили, вина счёт не упали!
П.С. Деньги вернули через неделю)
Belga
17.11.2018
Несколько лет назад у меня заживались 50р. Позвала девочку в зале, они просто открыли банкомат и мне их вернули) Вероятно сейчас это ещё один способ банка, зарабатывать деньги. Печалька
Тут даже идти никто не хотел , как будто << сами виноваты>> :/
Мне сбер в такой же ситуации 5 тыс, два месяца возвращал....
Вернул, только после моей жалобы в Центробанк
вот я тоже настроена на центробанк ! в нашем случае сумма небольшая,но как-то сам факт очень огорчил( не думала, что такой исход возможен (
можно еще отзыв на banki.ru написать.
Не знаю, как Сбер, но многие банки стараются такие жалобы лояльно и быстро рассматривать (конечно, если правда они виноваты, с ошибочным переводов не прокатит все равно).
спасибо большое, воспользуюсь, если обращение вновь закроют !
Narmebel
17.11.2018
я писала на банки.ру на 2 банка, тинькофф и сбер, оба сразу же вернули деньги
На сайте Центробанка удобная форма обращений
Удачи!
Благодарю :)
У нас так 60 штук "зажевало". Но вернули, конечно.
УЖАС! вернули сразу, после первого обращения?
Не сразу, конечно. Где-то дней через 7-10.
Но мы сами идиоты)) Хотели сэкономить время, а в итоге пришлось ждать еще дольше.
теперь кладете по одной купюре?))))
главное- вынести урок) теперь никогда не буду торопиться при подобных операциях )
По поводу сэкономить время.. У нас был выбор: внести сумму через операциониста или через банкомат. Мы выбрали последнее, потому что деньги нужны были вотпрямщазз на счету. А через операциониста пришлось бы ждать от одного до нескольких дней. Все для людей, короче)
Но у меня со сбером вообще не складывается, муж до сих пор вспоминает и обвиняет меня в том, что деньги "зажевало")) Потому что я рядом стояла с банкоматом))

И да, вы правы, не стоит такую большую сумму сразу вносить. Если уж заглючит, то хоть не на 60 штук.
а я наивно предполагала, что сбер крайне порядочный банк, который должен дорожить своей репутацией( а на деле оказалось по другому
так там вроде написано, не более 40 купюр . Положили больше?
Не забросили 60 тысяч по 5000. 12 купюр. Просто банкомат глюкнул, все съел и сказал "я вас не знаю")
У банкоматов это бывает, я летом 150 тысяч снимала, деньги с карты списались, а денег банкомат не дал. Я аж вспотела). Через 15 минут где-то деньги снова на карту зачислились)
Летняя олимпиада писал(а)
150 тысяч снимала

Тут не только вспотеешь, вся жизнь перед глазами промелькнёт.
Mati
17.11.2018
Ничего себе! Нет слов просто.
угу, обидненько(
lashka
17.11.2018
в пору появления 200 и 2000-ых купюр у меня так при самоинкассации 10 тысяч банкомат "не заметил"...Сдавала 60 тыс, чек выдал на 50....заметила минут через 30, пришла в отделение побегала между операторами, в итоге выяснила что они "ниче не знают" про такую операцию) звонила на горячую линию, диктовала номер чека, время, сумму общую,по чеку, недостающую, инн организации, куда инкассировала, ФИО руководителя, номер банкомата, адрес отделения, где банкомат находится (стоит ли в помещении или на улице, свои данные, хотя у меня номер привязан к карте и как только дозвонилась сразу обратились по имени-отчеству...в-общем терзали меня минут 40....через два часа пришла смс - деньги нашли, на счет зачислили
Какой квест )))
Мы так растерялись , что заявление - это единственное , что пришло в этой ситуации( там ещё так много народа было, в общем, все против нас )
Посмотрим, чем ситуация закончится )
mysuccess
18.11.2018
Сбер всегда был, есть и будет ЖУЛИКОМ!!!
Narmebel
17.11.2018
Это не платеж, а перевод. А если, например, человек оплатил б/у куртку переводом на счет другого частного лица, он что с легкостью может вернуть деньги? Т.е. и куртку получил и деньги назад вернул, так бы мошенники легко орудовали.
Банк может предложить написать запрос клиенту банка о возврате перевода, но принудить клиента он это сделать не может.
Бэха
17.11.2018
Не сразу, но можно.Через суд, как незаконное обогащение и ещё проценты спросить за пользование деньгами.
знаю один случай, когда вернули. Но там была пожилая женщина, которая выходила таки на связь, но деньги возвращать отказывалась. Девушка писала заявление в полицию
The023
17.11.2018
В темах про мошенников (вроде была недавно), когда пишут "пришли деньги, человек звонит/пишет, просит вернуть", всегда советуют посылать в банк разбираться. Аргумент, что вы переведёте обратно, а потом ещё банк вернёт.
crazi
17.11.2018
Вот кстати ведь правдв советуют
ни разу банк не вернул
The023
18.11.2018
Я вообще не в курсе. Но ниже вон пишут, что возвращали. Так что...
никак. сама недавно столкнулась - перевели мне. я даже тут тему заводила, вся в сомнениях, человек на свое счастье оказался с этого форума. я вернула, возвращала тем же путем, которым они попали мне - через банк. писала заявление, которое рассматривали долго, что-то около двух месяцев. (боже, там такой бардак!) его постоянно продлевали, обновляли, еще чего-то. в итоге я натрепала себе нервов со звонками на горячую линию, потеряла кучу времени на ходьбу в банк и сидение в очередях, деньги на звонки маше-растеряше (она мне предпочитала смс строчить). итоговое смс от нее, смысл которой заключался в коротком "ну наконец-то, 2 месяца прошло". ни спасибо, ни-че-го :) на этом я решила, что случись такое - проще прикинуться шлангом и оставить деньги себе. ошиблись, перевели не туда - ваши проблемы. благодарю за урок! *bye*
Karamellka писал(а)
ошиблись, перевели не туда - ваши проблемы

*five* *good*
Karamellka писал(а)
на этом я решила, что случись такое - проще прикинуться шлангом и оставить деньги себе. ошиблись, перевели не туда - ваши проблемы. благодарю за урок! *bye*

Вам плюсик в карму просто.
Иногда чтобы сделать добро, приходится преодолевать препятствия.
я злилась на ситуацию и нервничала) и карму себе отминусовала еще больше, чем приплюсовала... меня регулярно дергали смсками - "позвоните, напишите, узнайте", так что дистанциироваться никак не получалось, пришлось вариться по уши в этом деле.
Karamellka писал(а)
меня регулярно дергали смсками - "позвоните, напишите, узнайте", так

я бы смской ответила- деньги перевела. звоните, узнавайте сами. будьте внимательнее при переводе. благодарю за внимание, прошу больше меня не беспокоить.
и больше реагировать, шевелиться в этом направлении не стала бы.
проблема в том, что информацию по движению заявления о возврате не дадут никому, кроме автора. поэтому пришлось шевелиться мне(
почему заявление вы писали? той стороне не нужны были деньги? или лень пересилила.
мне казалось кто накосячил, чьи деньги, тот и должен лапками шевелить. или я заблуждаюсь?
от меня тоже нужно было заявление, что я не против перевода назад этой суммы. она тоже заявление писала, но по нему ей бы денег не вернули.
как я понимаю принцип действий, сначала пишет заявление чел совершивший ошибку, потом банк пишет человеку получившему деньги, этот человек дает согласие ( заявление) на возврат денег. так почему заявителю ( человеку напутавшему ) не дают информацию о ходе процесса? а вам ( получившей стороне) дают ? вот этот момент мне не понятен. извините за бестолковость и надоедливость *pardon* просто хочу понять принцип действий, мало ли придется применить полученную информацию.
сие мне неизвестно *pardon* возможно банковская тайна какая-нибудь.
сбер-с.
сбер чуднОй банк, да
mysuccess
18.11.2018
Сбер- главный мошенник среди всех мошеннических схем :-)
Karamellka писал(а)
меня регулярно дергали смсками - "позвоните, напишите, узнайте"

интересное отношение у "жертвы"))) Ложка-то, как бы, за ртом не ходит.
А почему нельзя было просто на карту обратно перевести?
а вы как думаете - почему?
Тот же вопрос: почему? Никак не думаю, теряюсь в догадках)
Ve Sta
17.11.2018
наверно,потому что если б в итоге банк сам вернул деньги, получился бы двойной возврат
Вон оно что. Не додумалась бы)
да, совершенно верно. сейчас столько схем мошеннических развелось, что не подстраховать себя в этом смысле было бы полным безрассудством.
Вот смотрите, вы узнали, что банк в одностороннем порядке по заявлению невнимательного гражданина НЕ СМОЖЕТ обратно перевести деньги с вашей карты. Поэтому, спокойно переводите ей деньги и не паритет. Была аналогичная ситуация, правда сумма копеечная, на телефон пришла, потом позвонила девушка, я ей на ее телефон зачислила.
это я сейчас узнала, а тогда не знала, знать была не обязана и имела права вообще не узнавать, а прокутить эти деньги. чувствуете, к чему веду?) а вы вполне можете поступать так, как считаете нужным. я же поступила так, как считаю нужным я.
Отписалась ниже. Может я что-то не понимаю.... Человек идёт в банк, ему говорят, что без ее участия банк не может в одностороннем порядке перевести назад сумму, нужно заполнить туеву хучу бумаг. Зачем все это надо???? Просто назад на карту перевести и сохранить чек на случай судебных разбирательств
боже, сколько святой простоты еще на свете водится :)
Ровно столько, сколько замороченных людей))))
SilvaK
19.11.2018
Вам надо почитать прошлую тему Карамельки, там написали несколько человек, она вернет и банк вернет, так каксами были в таких ситуациях. И Вы поймете,лучше быть замороченным человеком, целее деньги будут
Какими каксами?))) Не поняла)))
Просто общаясь с такими людьми, удивляешься количеству свободного времени у них....
БАНК БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ У ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ НЕ МОЖЕТ ОТОЗВАТЬ ПЕРЕВОД
SilvaK
19.11.2018
Как сами.
Я сама не получала ошибочные переводы. В теме Карамельки люди отписывались, делились не теорией, а своим опытом.
Мне объяснять ни мелкими, ни большими буквами ничего не надо.
Перечитала тему, капец.
Один человек skrepka06 только написала, и информации нет, возможно человек получатель денег дал согласие на списание обратное. Все остальное ОБС.
и я не понимаю
вы молодец)
Люди сейчас не благодарные.
Если деньги попали организации, то их ещё можно вернуть. Если физическому лицу, то тут только с ним договариваться. А сбер вообще непрошибаемый.
nvm_nn
17.11.2018
Что касается перевода в пользу физического лица, то вернуть деньги практически невозможно.Все зависит от желания получателя и его угрызений совести.Похоже,Ваш угрызениями не мучается.
С юр.лицом проще.Пишете заявление этому юр.лицу, прикладываете копию платежа, отправляете по факс.Вероятность очень велика,если будете еще звонить постоянно.
На банке не лежит ответственности за возврат Вашего платежа.
Помню, 20 000 тысяч долларов, ошибочно отправленных получателю в Великобританию,"выбивали" аж больше двух лет.Получатель при этом подтверждал,что сумма эта ошибочно им отправлена.Вернули в конце концов, но за минусом 1400 usd.
Так что успокойтесь и в следующий раз будьте внимательнее.
mysuccess
18.11.2018
пару раз, всегда ночью,под утро приходили смс с просьбой вернуть деньги, ошибочно перечисленные...первый раз я немного напряглась, но все же сообразила, что никакого оповещения о том, что мне поступили деньги не было и все это развод. Когда пришел очередной нежданчик, месяца через два- просто перевернулась на другой бок и дальше спать. Реальные мошенники по ночам не спят- придумывают очередные схемы...
А нельзя это вернуть как необоснованное обогащение? Правда через суд (геморрой), к тому же трудности с узнаванием фио и адреса человека, которому перечислили.

А если уж не вернуть, то отвести душу.
Отправлять 1 рубль и писать в сообщении (там же можно писать сообщение) - уважаемый банк.
Обратите внимание на движение средств на этом счете. Вам не кажется оно подозрительным?
Уважаемая служба безопасности банка, обратите внимание на этот счет.
Уважаемая налоговая. Я ошибочно перевел деньги на этот счет. Человек не хочет возвращать, возможно считая это подарком. Проверьте, заплатил ли он налог на подарок.
И ну и просто отправить 1 рубль - с пометкой - Не вздумай потратить на проституток.

Вобщем, фантазию напрячь.
tamana
17.11.2018
хоспади, ну и схемки у вас))
почему все уверены, что на том конце кошелек принадлежит ушлому алчному человечку, который радостно потирает ручонки от незапланированных прибылей?!
а если там затюканная мамочка четверых детей, которой некогда отвечать на незнакомые номера и уж тем более ввязываться в банковские разборки?
ну да, затюканной мамочке упала крупная сумма - бог послал на лужайку что ли?
ТС пишет, что на контакт не идет. А это значит, что попытки были - звонили ли, или писали - толку нет.
Даже если не ввязываться в разборки, можно же попытаться понять что за сумма, и что ты на нее никакого права не имеешь.

Я немного в шутку эти предложения, конечно, написала. (Хотя, как там у Веллера - страшен советский человек в гневе (с) ) Но смиряться и дарить кому-то крупную сумму - нет ни у кого ж желания. Законный путь возврата наверняка есть. Только долгий - суд скорее всего.
tamana
17.11.2018
я ставлю себя на место "счастливчика": вообще понятия не имею, сколько у меня на карте денег, переводы не отслеживаю, смс с неизвестных номеров с просьбой вернуть деньги приравниваю к попытке мошенничества и вношу в черный список. как-то так(
я лет 5 назад стала жертвой мошенников, после перевода с карты списалась крупная сумма денег. с тех пор я не знаю какого уровня достигло подобное мошенничество, но речи о том, чтобы переводить деньги обратно на указанный номер у здравомыслящего человека возникать не должно, по моему мнению. а улаживать все это через банк, это фигова туча времени и нервов. у меня, например, при всем желании этого времени не найдется.
Аз@у
17.11.2018
Ой, вот про смс с просьбой вернуть деньги это точно. Мне только за 1 месяц 3 таких смс пришло. Проверяла. Денег лишних на телефоне не появилось, так что это точно мошенники.
облако112 писал(а)
ну да, затюканной мамочке упала крупная сумма - бог послал на лужайку что ли?


у меня мужу по работе очень часто переводят деньги на мою карточку..... я иногда и понятия не имею кто и что. Упали деньги - не мои, значит для мужа....
Ну а если окажется, что платеж не мужа. Вы же будете выяснять - что за деньги?
Нет. Если мне перевели - значит мне... Но у меня много переводов, я даже и не задумаюсь.
У мамы есть карточка, если ей упадет денежка, она подумает что это я или брат, или подруга, которая ей должна. И даже не подумает выяснять что это за деньги.
Хотя, смотря какая сумма. Если тыщ 50 сразу упало - удивлюсь и буду выяснять. А если меньше 10, не буду, т.к мне много кто переводит, много кто должен, я много кому перевожу.
Тут еще разные факторы. Вот мне девушка должна была 1500, вдруг на карточку падает 1500 (фио мужское), - откуда? Она долг вернула, просто с другой карты.
Понятно дело, когда на карте 1-2 платежа в месяц проходит, тут можно и задуматься. А если карточка активно используется (магазины, покупки, продажи и т.п.) Почему человек должен выяснять кто ему перевел деньги.
а если Вам человек сообщил об ошибочном переводе и Вы действительно получили такую сумму в это время, тоже спокойно проигнорируете?
одно дело не заметила, в Вашем случае это действительно возможно, другое дело увидела и сделала вид, что так и должно быть.
Конечно чел виноват, нужно быть внимательнее, но неужели никто никогда не ошибается.
я бы перевела через банк.ответила , что перевела, ждите.и жила бы спокойно , мне чужого не надо
Ольгинка писал(а)
я бы перевела через банк.ответила , что перевела, ждите.и жила бы спокойно , мне чужого не надо


Учитывая что постоянно пишут об ошибочном переводе и что типа банк может его вернуть, я бы побоялась сразу возвращать... Наверно обратилась бы в банк за разъяснениями.
Но не забывайте, что все люди разные. И многие спокойно берут чужое...
я и пишу, перевела бы через банк, а не на прямую.
Ольгинка писал(а)
я и пишу, перевела бы через банк, а не на прямую. ...

точно) не внимательно прочитала)
Omi
18.11.2018
Марка3 писал(а)
Понятно дело, когда на карте 1-2 платежа в месяц проходит, тут можно и задуматься. А если карточка активно используется (магазины, покупки, продажи и т.п.) Почему человек должен выяснять кто ему перевел деньги

У меня оборот на картах сб значительный, но я знаю все платежи - откуда кто и зачем прислал. Как можно так денег не считать, откуда чего пришло и сколько осталось-было - не представляю.
Или вот еще вариант подумался)))))
Есть куча оптовиков, которые принимают оплату на карточку.
Вот представьте что ТС по ошибке перевела оптовику. Думаете там реально кто-то будет искать откуда деньги? тем более в первые дни. Они ждут чеков с оплатой и сверяют...

Вопщем тут много разных вариантов может быть)
Ну, к примеру, человек в роуминге(я вот, например, не перезваниваю на незнакомые номера в роуминге). Или в больнице. Или бабушка, которая вообще ничего в этом не понимает и дети ее застращали, что кругом враги? Мало ли какие могут быть причины не идти на контакт...
так может смс не подключены?
облако112 писал(а)
упала крупная сумма

Мне пару лет назад, под новый год "упало" 3000р. Я так и не смогла выяснить откуда. Ни через личный кабинет, ни через оператора. Восприняла, как новогодний подарок и пожелала здоровья подарившему.
Murzikk
17.11.2018
А если там пенсионная карта и пенсионер не умеет читать смски? И вообще ничего не знает про это все переводы?
Murzikk писал(а)
и пенсионер не умеет читать смски?

и СМС-банкинг не подключен вообще. Это ж необязательная и платная услуга.
это бесплатная услуга. если перевести 1 руб и написать сообщение в комментариях к платежу, то придет смс к привязанному номеру. а то, что привязывать необязательно, это да, но маловероятно. из сбера никто не уйдет не "привязанным" :)
Karamellka писал(а)
это бесплатная услуга.

А чего это у меня ежемесячно 60 руб. списывается?
Может, к каким-то картам и бесплатно.
вам просто платную подключили). у меня бесплатная на всех картах и картах моих родных, это надо контролировать при получении карты, можно и потом отказаться. мне приходят сообщения от сбера о зачислении средств с комментариями к платежам, если их кто-то пишет.
пс: у меня есть карты и с платным и с бесплатным обслуживанием. пакет бесплатный установила на все карты.
Аз@у
17.11.2018
Вы считаете, что если эта услуга бесплатная, то привязка к телефону должна быть???)
Вы ошибаетесь. Ни у меня, ни у моих родителей, например, эта услуга не подключена. Нам это не нужно. Понимаете?)
И из Сбера не привязанными уйти не трудно, нужно лишь иметь мозг)
Karamellka писал(а)
а то, что привязывать необязательно, это да
Аз@у писал(а)
нужно лишь иметь мозг) .

мне все равно - есть он у кого-то или нет) и по какой причине он им пользуется, либо как украшение носит. но лично я не вижу смысла отказываться от бесплатной удобной услуги. да, мне нужна информация о том, что человек перевел мне деньги тогда-то и во столько-то:)
Karamellka писал(а)
это бесплатная услуга.

Это называется мобильный банк, и за него берут от 30 руб в месяц.
я не знаю, какие преференции дают эти 30 руб, возможно какую-то расширенную информацию. но у меня смс-оповещения о платежах с зачислением средств и комментариями к ним, если они есть, приходят и в бесплатном пакете.
У меня муж вчера тое с пеной у рта доказывал, что ему бесплатно оповещения приходят. Ага. Пока не нашел смс о том, что списываются деньги за эту услугу. Вы проверьте на всякий случай. У меня несколько разных сберок было и всегда услуга эта была платной(Бесплатно только когда на работе оформляли и платил работодатель).
я разумеется проверила:) за 10 лет пользования картами я бы по любому заметила эту мелкую движуху на счете. сберу на слово уже давным-давно не верю.
Libra*
17.11.2018
У меня абсолютно бесплатная карта моментум. Смс о зачислении тоже бесплатно приходят.
Так может из за карт разница? У меня виза, 30 рв месяц. Вы по смс можете переводить деньги?
Libra*
18.11.2018
А переводить по смс - это как? Я просто захожу в мобильный банк, могу отправить платёж по номеру телефона, по номеру карты. Потом мне приходит имя отчество и первая буква фамилии человека, которому я отправляю деньги, я подтверждаю и перевожу, без смс. Смс с кодом приходит только в случае оплаты через интернет - банк. Если мне кто-то деньги переводит, то в любом случае приходит смс "Иван Иванович И. перевёл столько-то рублей". Деньги не взимают за это оповещение, я проверяла.
По смс: отправляете на номер 900: слово "Перевод " пробел номер телефона ( к которому привязана карта) и сумму.

Например Перевод 9059042233 700
Г
Приходит запрос подтверждения и код.
Дальше на номер 900 - этот код
все. Перевелась сумма по номеру телефона и смс. Очень удобно
Libra*
18.11.2018
Не, я так не пробовала и даже не знала о таком способе перевода. Очень редко вообще этой картой пользуюсь, она у меня чисто для сп)
Мобильный банк от интернета ведь зависит ? А смс можно и без интернета
Вы путаете термины, мобильный банк, это и есть переводы по номеру 900 смской, а это приложение Сбербанк онлайн,которое нужно скачать на телефон или на планшет, и оно бесплатное, как и сами переводы через приложение
Libra*
18.11.2018
А, то есть на смартфоне у меня не мобильный банк? Я просто с картами других банков никогда не пользовалась переводами в смартфоне принципиально, а тут в сбере мне подключили "сбербанк - онлайн", обозвав это приложение мобильным банком.
На телефоне у вас мобильное приложение Сбербанк онлайн, не знаю почему они его так назвали). Мобильный банк, это когда карту к номеру телефона привязывают, так что по номеру 900, вы тоже можете переводы проводить или на телефон денег положить
Libra*
18.11.2018
Спасибо, теперь разобралась.
ага) поняла) спасибо
а это приложение без интернета работает?
просто у меня подруга как-то говорила, мол не могу пока перевести, интернета нет, домой приду, переведу
Murzikk
18.11.2018
Переводы по смс вообще никак не зависят от интернета
а я не про смс пишу
Murzikk
18.11.2018
Положение без интернета не работает
Приложение работает только с интернетом.
Если переводить по номеру 900, через смс, то снимают деньги небольшие с телефона, не помню уже сколько, вроде рубля 2 или 3
Murzikk
18.11.2018
Ничего не снимают. Абсолютно.
Постоянно пользуюсь этой функцией, ТК кривое приложение сбера не видит основную карту
Вы просто не проверяли) Перед тем как отправить перевод с номера 900, запросите баланс телефона, и проверьте его после перевода. Многие этого не замечают, т.к снимают деньги за перевод не с Карты, а с симки). Странно, а почему оно вашу карту не видит? Можно попробовать переустановить приложение
Murzikk
18.11.2018
Учитывая, что кладу на счёт я ровно 290р раз в месяц, и их тут же списывает теле-2 за пакет, то есть на балансе телефона часто ноль - можно и не проверять.
Переустановка приложения не помогает, к операционистам не пойду, меня не напрягает эта история)))
Удивительно, а при нуле не могу переводы с номера 900 проводить). Я вот даже сейчас погуглила, 2 рубля стоит смс )
Murzikk
18.11.2018
Похоже, у меня включено в пакет услуг оператора
Murzikk
18.11.2018
У меня в тариф пакет смс включен, 2 рубля - стоимость исходящих смс (2штуки на 1 перевод), ничего не имеет общего со списанием денег за перевод
А кто у вас оператор?
Murzikk
18.11.2018
Теле2
Видимо у этого оператора свои условия по поводу номера 900, у меня Билайн, МТС и мегафон тоже снимает деньги за эти смс. Вообще с номера 900 не только можно переводы делать, а также можно оплатить сотовую связь, или запросить баланс карты отправить слово... баланс и последние четыре цифры вашей карты, также у кого подключён полный тариф мобильного банка за который берут деньги, при желание можно перейти на бесплатный экономный тариф, и для этого не нужно идти в отделение, достаточно отправить с номера 900 слово.. экономный .. последние четыре цифры карты
значит в ваш пакет входит стандартные 50 или 100 смс, не знаю какой у вас тариф. По-этому и кажется что бесплатно))))))) А превысите лимит по смс, и они будут платные
Murzikk
18.11.2018
Так это стандартная стоимость смс получается, а не стоимость услуги перевода
Нет, это не с этим связано, у меня пакет 800 смс , я никогда их до конца не использую, но вот именно с номера 900, за смс списывают.
olgabuga
18.11.2018
какой пакет мобильного банка у вас подключён? если эконом, т.е. бесплатный, то за смс платите сами, если полный, т.е. на картах класса стандарт- 60 р в месяц, то смс уже включены в стоимость пакета мобильного банка. на кредитных картах и картах класса премиум мобильный банк полный пакет бесплатный.
Вы не про это сейчас ... Я сама знаю все прекрасно про пакеты мобильного банка) Там не важно экономный тариф или нет, смс списывают, у меня полный подключен.
И даже сотрудники банка не знают, хотя наговорить они могут многое), списание за смс с номера 900 зависит только от вашего оператора)
olgabuga
19.11.2018
Извиняюсь, видимо были изменения. "СМС-сообщение на номер 900 оплачивается в соответствии с тарифным планом вашего оператора мобильной связи."
Мтс снимает три рубля за такую смс
Надо проверить, не обращала внимания.
мегафон 2,5 р берет
oksi09
17.11.2018
У меня бесплатно приходят, но только по операциям, если перевод с карты осуществляют. Обо всех остальных операциях оповещения нет.
У вас экономный пакет, он бесплатный.
есть бесплатная услуга, у меня была, но там были какие то но, не помню уже какие, но что мне там не понравилось , я отключила, пользуюсь платной за 60р
Платный пакет удобен, да, где бы не расплатился , тебе приходит смс суммой списания и балансом. Но, если есть нормальный инет на телефоне, я решила отказаться, у них теперь приложение обновленное, в историю операций заходишь, и там все есть)
SilvaK
19.11.2018
У меня не привязан. Но соглашусь с Вами, удалось мне "не привязать" с боем
LAV
17.11.2018
Совсем недавно постоянно обсуждалось мошенничество, когда на телефон клали деньги, потом звонили, ой, ошиблись, не туда, верните, пожалуйста. Возвращали. А потом те люди шли, писали заявление об ошибочном платеже и повторно возвращали эту сумму.
Может, получатель просто боится такого развития. Я вот только из этой темы узнала, что сейчас нельзя вернуть платеж через банк. И не сомневаюсь, что и многие другие не знают об этом. А вы сразу клеймо "необоснованное обогащение"...
Почему клеймо сразу?
Вот бывали же случаи - когда на карту был ошибочный перевод банка. Или выдавали вместо 10 тысяч - - 100 тысяч.
Ошибка банка. Или банкомат вдруг начал выдавать суммы в 10 раз больше, чем люди просили.
И потом банк взыскивал именно как "необоснованное обогащение", То есть сумма, на которую человек не имел права.
облако112 писал(а)
Отправлять 1 рубль и писать в сообщении (там же можно писать сообщение) - уважаемый банк.
Обратите внимание на движение средств на этом счете. Вам не кажется оно подозрительным?
Уважаемая служба безопасности банка, обратите внимание на этот счет.
.....


Заблокируют карту отправителя
Понятненько)
Narmebel
17.11.2018
облако112 писал(а)
Обратите внимание на движение средств на этом счете. Вам не кажется оно подозрительным?
Уважаемая служба безопасности банка, обратите внимание на этот счет.
Уважаемая налоговая. Я ошибочно перевел деньги на этот счет. Человек не хочет возвращать, возможно считая это подарком. Проверьте, заплатил ли он налог на подарок.


после этого могут заблокировать Вашу карту) И будут проверять Вас по полной программе.
Этот ПЯТЬ)))
Zaika22
17.11.2018
В Сбер обращаться только письменно, не знаю как с картами (надо на сайте посмотреть), но условия обслуживания обычных счетов имеет такой пункт как списание ошибочно зачисленных. Так что сначала письменно в Сбер, потом полиция скорее всего как кража.
кража не подходит. Кража - это тайное хищение чужого имущества.
Тут нет этого - тайного хищения.
Zaika22
17.11.2018
А вроде приравняли если добровольно не отдает?
Zaika22 писал(а)
списание ошибочно зачисленных

имеет свои определенные критерии.
"Я случайно перевел не на ту карту (скопировал не тот номер карты)" к ошибочному не приравняют.
Вне зависимости от того, каким образом был совершён ошибочный платёж (SMS, банкомат, Интернет), в первую очередь необходимо оформить обращение в банк посредством заявления (письма). Стоит помнить, что таким образом вернуть денежные средства в большинстве случаев не выйдет. Банк, согласно своим собственным законам и документам (банковская тайна), не имеет возможности отменить денежную операцию, не имея на то согласия лица, в чью пользу было осуществлено перечисление средств. А получатель вполне может отказать в возврате средств либо просто проигнорировать направленную в его адрес просьбу.


Считаю вполне логичное объяснение.
Вообще у банов есть такой функционал Чарджбэк. Это возврат как раз ошибочных платежей, у нормальных банков обычно очи в л в онлайн банке можно подать заявление на проведение расследования и возврат денег. Но, в Сбере надо типа идти.
НЕдавно в альфе возвращали, муж повелся на акцию какую то в итоге деньги списаны товара нет. Написал заявление на возврат, и отмену операции, так как она сомнительная . Было расследование в течение 2 мес, в итоге деньги вернули.
Залатая писал(а)
Чарджбэк. Это возврат как раз ошибочных платежей

Немножко а чарджбэке: yandex.ru/blog/money/chargeback
Он не относится к переводам (с карты на карту, с карты в любой другой платежный сервис, например, электронные кошельки). Он относится только к платежам в пользу организаций.

В отношения между физ.лицами банки не вмешиваются. Только идти в ПО и суд.
Эх жалко. Про физ лица не знала. Спасибо.
Обидно конечно, но теперь Вы всегда будете проверять куда совершаете платёж это раз, два полученные легким способом деньги ещё никогда никому особой пользы не приносили, и у того человека, что возвращать Вам деньги не собирается вырвет в другом месте в разы больше.
O-l-g-a
17.11.2018
У меня сберонлайн больше 8000 руб в день не перечисляет, может Карта сбер социальная поэтому так... но и 8000 очень обидно подарить если что. А у вас проверочное смс с кодом приходило с ФИО?
natalikis
17.11.2018
Нет,потому что через мобильное приложение,тыкала быстро. Там и 100 тыс отправить за раз можно
На сколько в итоге пострадали то?
у меня смс не приходит, если перевод делаю через приложение. вместо проверочного смс, всплывает проверочное окно.
скорее невнимательность имела место. а просьба перепроверить перед отправкой обычно бывает
Rory
17.11.2018
Странно что вам такое сказали в сбере.
Звоните на горячую линию , потом идите в отделение сбера и пишите заявление с просьбой о возврате денежных средств, с собой квитанцию и примерное время - дату совершения операции.Отказать не имеют права.
Если облажались через сберонлайн звоните на горячую линию и сообщайте об ошибке и просите отменить операцию (это вообще надо было сразу сделать) , то что товарищ снял деньги значения не имеет. Потом так же пишите заявление в филиале сбера.
natalikis
17.11.2018
Так я звонила, мне сказали невозможно
Отправила через мобильное приложение
skrepka06
17.11.2018
Здравствуйте, я уже писала в одной из тем о похожей ситуации. Деньги переводили по номеру телефона, ошиблись в 1 цифре. Получатель ни на смс, ни на звонки не отвечал. На горячей линии, ответили что возврат не возможен. Писали заявление в сбер на возврат ошибочно перечисленных средств. Возможно, сбер делал запрос получателю, об этом ничего не знаю. Возврат в конечном итоге получили.
natalikis
17.11.2018
Здравствуйте. Обнадеживающе. Долго ждали? Попробую...
Расскажите поподробнее, а то ведь отделение отделению рознь, могут "послать"
skrepka06
17.11.2018
Конечно, попробуйте. Какой-то шанс все же есть. Повторюсь, возможно сбер делал запросы получателю. У нас с момента перевода до обращения в отделение и часа не прошло. Обращались в Сормовское, на Коминтерна. Возврат получили не быстро.
natalikis писал(а)
В сбере говорят,

по телефону сказали? - или сотрудник на своем рабочем месте?
в любом случае, считаю, нужно написать заявление и получить ответ - официальный = от банка.
ArmoR
18.11.2018
Добрый день! Совсем недавно столкнулся с такой ситуацией.
Мне на карту "прилетела" пятизначная сумма, затем сразу следом смс, что ошиблись и просят вернуть. Подозревая развод я решил немного выждать. Спустя пару дней начались звонки. Не русский мужчина с трудом объяснял, что ошибся номером карты и просил вернуть. Причем он даже путался в сумме, что еще больше заставило меня сомневаться. Попросил его сходить в сбер, написать заявление об ошибочном переводе и прислать мне фотографию принятого заявления.
Вскоре мне в ответ пришли фотографии заявления и подтверждения выполнения перевода, и снова звонки с просьбами вернуть.
Я уже почти был готов перечислить деньги обратно, но решил еще раз все перепроверить. Сам созвонился со сбербанком, объяснил ситуацию. Без всяких походов в офисы, очередей и прочих проблем они приняли мое заявление по телефону и взяли неделю на то чтобы разобраться с ситуацией и связаться с ошибшейся стороной. В целом они мне пояснили, что сбер в таких ситуациях является посредником между клиентами и гарантом безопасности переводов. Самим клиентам общаться друг с другом совершенно не обязательно.
Через пару дней мне пришло уведомление о том, что по результатам рассмотрения моего заявления банк подтверждает ошибочность перевода и отменяет платеж. У меня со счета сумму сняли, невнимательному товарищу вернули (надеюсь).

В Вашей ситуации, полагаю, так же нужно подавать заявление об ошибочном переводе
Miledy
21.11.2018
Не имели никакого права банк списать с вашего счета сумму, пусть даже и ошибочно зачисленную. Деньги перестают быть собственностью банка в тот момент, как они оказываются на счете клиента. На каком основании они распорядились Вашим счетом? Все списания в данном случае возможны только по решению суда и по исполнительному документу. Вы имели полное право их снять и заявить, что деньги ваши, например, ждали возврата долга. У нас была ситуация, когда девочка операционист ошиблась и тоже зачислила деньги ошибочно другому человеку. Дама их оперативно сняла и банк подавал в суд, судился долго но проиграл. Операционисту пришлось возмещать из своего кармана.
Вы сейчас запросто можете подать в суд на сбер , что у вас сперли деньги и кмк, вы его таки выиграете)
Так в предыдущем сообщении же написали, что получатель сама подала заявление, что сумма перечислена ошибочно.
Все обращения фиксируются, так что суд ничего не сделает.
Miledy
21.11.2018
Она могла бы этого не делать. В данном случае просто получатель оказался порядочным человеком, который чисто по-человечески пошел навстречу и сэкономил сберу и отправителю нервы, время и деньги. Вот и все. А юридически все эти заявления и обращения не имеют никакой законной силы, чтоб списать деньги с личного счета. Только решение суда. Это все равно, что обыск у вас в квартире имеют право провести только сотрудники полиции и только в рамках уголовного дела. Все заявления, например, что вы храните дома запрещенные вещества, даже если они будут от ваших соседей зарагистрированы в жэк не имеют никакой законной силы. Представьте, что вам постучит представитель жэка и скажет-а дай те ка мы проведем у вас обыск-тут у нас есть 5 зарегистрированных обращений от вашей соседки тети Любы, что у вас дома притон с блядями))))
Так что в принципе, в данном конкретном случае со сбером-это чисто вопрос совести и порядочности получателя, вот и все. Но иногда не всем так везет(((
Ну, вообще, здесь речь о заявлении именно от получателя, а не от третьих лиц.
Очень сомневаюсь, что банк стал бы подставляться и отменять платеж, будь хоть небольшая вероятность, что в итоге получит ущерб.
Недавно такая ситуация была. Сбербанк может сделать только одно. Отправить с номера 900 сообщение данному клиенту с с просьбой вернуть деньги. Больше ничего они не предпринимают в данных ситуациях.
Vetluga
18.11.2018
Вероятнее всего никак, я как-то раз перечислила по номеру телефона 1500р не тому человеку на карту.
Позвонила в сбер через 5 мин после совершения операции, они приняли заявление но сказали, что они не могут их вернуть, т.к. сумма ушла к физическому лицу на карту с моего согласия, поэтому попробуют связаться с получателем и как -то решить этот вопрос - разговор был 2 года назад, деньги так и не вернулись
я переводила сестре на одну цифру в номере телефона ошиблась - задублила 8((( пришла в офис сбера - там позвонили человеку - оказалось она из Чкаловска. И объяснили все - она перечислила все обратно сама
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов
Заяц плюшевый

Мягкая игрушка ручной работы для детей, в подарок. Высота без учёта ушей 30 см. Мягкий плюшевый.
Цена: 800 руб.

Корректор осанки детской

Новый корректор осанки р S, покупала для дочери 13 лет, оказался маловат, подойдёт на 10-12 лет на неполного ребёнка..
Цена: 350 руб.

Платье-сарафан

Размер 152, но подойдут и на рост меньше-больше, , на любую комплекцию. Налёт один раз на мероприятии.
Цена: 700 руб.

Новая юбка 38-40

Куплена по распродаже, приятная ткань, карманы, есть молния, на девочку подростка или худенькую девушку. Талия до 60 см
Цена: 500 руб.