Авто
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Могу вернуть телефон по гарантии в течение года обратно в магазин?
ОФФ (болталка. Не про детей и родителей)
465
47
Поделиться
В ДНС купила телефон год назад. Не бит, не крашен, через полгода выключился и включаться отказывался. Принесла в магазин на ремонт. Отремонтировали. Опять сломался. Точно так же. Выключился и не включается. Купила его 9 апреля 2016. "Силов" моих больше нет с этим телефоном. Могу я его сегодня отнести в ДНС с претензией на обмен на другой или хотя бы с частичным возвратом средств?
У мужа не держала батарея заряд, отремонтровали, эффекта ноль. Ему предложили еще раз ремонт или замену, он отказался, отправили телефон на экспертизу (сам магазин) и вернули деньги (хотя замену на аналогичный тоже долго предлагали) Муж перед поездкой к ним внимательно закон о защите прав почитал и поехал подготовленный)
Удачи Вам. Я вообще против ремонта чего-либо, уж если почти сразу "не пошло", то и нечего ремонтировать.
Удачи Вам. Я вообще против ремонта чего-либо, уж если почти сразу "не пошло", то и нечего ремонтировать.
ну тут есть один нюанс. срок гарантии послезавтра истекает. не будет ли так, что они проморочат голову, я останусь и без гарантийного ремонта, и без замены/компенсации?
Гарантия продляется на срок ремонта, и дата фиксируется на момент сдачи, а не принятия решения
то есть, те две недели, пока мой телефон был на ремонте, продлили мне срок гарантии с 9 апреля по 23?
Да
Срок гарантии продлятся на время нахождения товара в ремонте.
мы там планшет брали, после второго раза с одной и той же поломкой нам предложили обмен на аналогичный либо деньги, мы забрали деньгами.
и что выбрали?
Karamellka писал(а)
мы забрали деньгами.
мы забрали деньгами.
пардон) не обратила внимания. а сколько отдали процентов от стоимости?
отдали 100%, по чеку.
то есть, 2 раза сломался, 2 раза отремонтировали, сломался в третий раз? мне предложили только очередной ремонт.
у мужа дорогущая геймерская мышь ломается периодически. У нее гарантия два года. Первая померла через полтора года, дали новую и вновь с гарантией в два года, вторая тоже через полтора года тю-тю, и опять дали новую. Я уже над мужем ржу, что он оборзел и сам мыши ломает, а он переживает, что его модель больше не продают, если сломается, придется брать деньги и новую покупать. А ему эта модель очень нравится.
Но при этом ему каждый раз предлагали деньги или новую на выбор. Ремонт не предлагали даже. Имеете право деньги требовать. Тем более, два ремонта, на фиг вам такое ломающееся г? Я бы и в ремонт не стала сдавать во второй раз, сразу бы деньги стребовала.
Но при этом ему каждый раз предлагали деньги или новую на выбор. Ремонт не предлагали даже. Имеете право деньги требовать. Тем более, два ремонта, на фиг вам такое ломающееся г? Я бы и в ремонт не стала сдавать во второй раз, сразу бы деньги стребовала.
Сказали, что либо если в третий раз сломается, либо если в ремонте пробудет дольше 30 дней. А так только ремонт.
вот уроды((
если бы мне приспичило, я бы, наверное защите прав потребителей проконсультировалась
если бы мне приспичило, я бы, наверное защите прав потребителей проконсультировалась
Научите настаивать на своем
немножко почитать по делу (те же законы), поспрашивать тех,кто сталкивался с такой проблемой, если есть возможность - получить консультацию у специалиста..потом сделать умное лицо, и вперед! Главное, помнить, что все "дело житейское" и не давать волю эмоциям. Тогда точно ничего не получится.
Попробовать можно и даже нужно. Идите в магазин с написанным в двойном экземпляре (один - магазину, другой - вам, где сотрудник магазина пишет: "Заявление принял", должность представителя магазина, ФИО, подпись, ДАТА - обязательно, так как срок гарантии подходит к концу!, печать) заявлением о возврате денежных средств (или замене товара), где подробно прописываете:
1) когда, что и где купили, о чем свидетельствует чек такой-то;
2) тогда-то проявился такой-то недостаток, отремонтировали, о чем свидетельствует акт выполненных работ такой-то;
3) сейчас указанный недостаток повторно проявился. На основании закона о защите прав потребителей (статья, пункт указать) прошу вернуть денежные средства (или если вы решили поменять телефон - произвести замену товара).
Сейчас я точно не вспомню закон о защите прав потребителей, но посмотрите пожалуйста статью 18 и 21. Еще посмотрите в интернете понятие "Существенный недостаток", при обсуждении с сотрудником магазина это может помочь. Кажется там про ваш случай найдется ответ.
Чем лучше вы будете оперировать понятиями и законом, тем легче пройдет обмен/возврат.
Удачи!
1) когда, что и где купили, о чем свидетельствует чек такой-то;
2) тогда-то проявился такой-то недостаток, отремонтировали, о чем свидетельствует акт выполненных работ такой-то;
3) сейчас указанный недостаток повторно проявился. На основании закона о защите прав потребителей (статья, пункт указать) прошу вернуть денежные средства (или если вы решили поменять телефон - произвести замену товара).
Сейчас я точно не вспомню закон о защите прав потребителей, но посмотрите пожалуйста статью 18 и 21. Еще посмотрите в интернете понятие "Существенный недостаток", при обсуждении с сотрудником магазина это может помочь. Кажется там про ваш случай найдется ответ.
Чем лучше вы будете оперировать понятиями и законом, тем легче пройдет обмен/возврат.
Удачи!
спасибо!
А если я телнфон на ремонт уже сдала, могу прийти с таким заявлением?
К сожалению, я не в смогу вам точно ответить на этот вопрос. Увы... Но, я остаюсь при своем мнении: попробовать можно и даже нужно!
Если экспертиза установит, что это не Ваша вина, а брак. Вернут стоимость телефона, по какой покупали. Пишите в заявлении о возврате денег. Только несите туда все, что было в комплекте при покупке, чек.
У нас было такое, что за два дня до истечения срока я возвращала. Брать на эспертизу не хотели, но я настояла. Правда на это ушел час.)))
В результате через 20 дней просто перечислили деньги.
У нас было такое, что за два дня до истечения срока я возвращала. Брать на эспертизу не хотели, но я настояла. Правда на это ушел час.)))
В результате через 20 дней просто перечислили деньги.
я отдавала на проверку качества когда заглючил. вернули деньги, т.к не уложились срок (там 21 день, вроде)
Только сперва позвоните в ДНС и уточните, куда ехать. По-моему, в магазине не принимают на возврат денег, муж кажется на Родионова ездил куда-то.
О, такая же тема, покупали в Эльдорадо на Дьяконова в Новом веке, мужу. И не с того не с сего позавчера он завис, сенсор вообще перестал работать, не включить, не выключить, вынимали батарейку, включаем - вибро идет, и загорается темно-синий экран. Телефону меньше года, он на гарантии. Мы пошли туда и написала заявление - претензию на возврат денежных средств, но там сказали, что скорее всего придет отказ, т.к. это технически сложный товар. Хотя у нас такая же ситуация была в ДНСе с жестким диском, там предложили либо вернуть деньги, либо поменять на другой.
Будем ждать ответа, если нет, то телефон заберут на ремонт по гарантии. Но мы все-таки рассчитываем вернуть деньги.
Будем ждать ответа, если нет, то телефон заберут на ремонт по гарантии. Но мы все-таки рассчитываем вернуть деньги.
Возвращала в Озон за неделю до окончания срока гарантии, телефон завис и не включался, причем было треснуто стекло. Деньги вернули без проблем, через 2 недели, мне кажется они даже диагностику не делали. Озон вообще очень клиентоориентированный магазин.
сильно. у меня просто на ремонт забрали
Да, до этого я им возвращала робот пылесос, тоже почти год проработал и перестал находить базу для зарядки, так же вернули деньги сразу.
Даже автомобили через 4 года возвращают!) Смело идти возвращать глючную технику.
научи, как машину вернуть? а то салон поистаскался)
Не научу, это не в моих интересах)) Я могу только констатировать факт возврата по документам)
Возвращала телефон в Ситилинк, (правда ему только полгода было), связь терял.
Сначала взяли на экспертизу, потом позвонили сказали приезжайте писать заявление на возврат денег. За время с покупки он еще и в цене подрос, я написала заявление на возврат денег и заявление на разницу в цене. Через несколько дней перечислили стоимость плюс разницу.
Сначала взяли на экспертизу, потом позвонили сказали приезжайте писать заявление на возврат денег. За время с покупки он еще и в цене подрос, я написала заявление на возврат денег и заявление на разницу в цене. Через несколько дней перечислили стоимость плюс разницу.
обмен и возврат денег за технику теперь только в течении 2х недель после покупки, дальше только ремонт, вот такие у нас законы (
Это вдруг с чего такие выводы?
Ст 18 зозпп
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если не ошибаюсь,то повторный аналогичный дефект является сушественным недостатком. Напишите заявление в магазине на возврат денег или обмен товара - что вам нужнее. Должны удовлетворить. Только внимательнее будьте - могут подсунуть снова бланк на ремонт.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если не ошибаюсь,то повторный аналогичный дефект является сушественным недостатком. Напишите заявление в магазине на возврат денег или обмен товара - что вам нужнее. Должны удовлетворить. Только внимательнее будьте - могут подсунуть снова бланк на ремонт.
Хорошая тема.
Мы в юлмарте возвращали деньги за планшет, сдали в ремонт сначала. У них деталей не было. За 45 дней не отремонтировали и вернули деньги. А что за телефон если не секрет? В сентябре купила популярного китайца, через 5 мес сдох( выбираю новый, боюсь опять на некачественный телефон нарваться.
Вы имели право сразу от ремонта отказаться, и требовать возврата денег. Если после ремонта повторяющийся дефект, то деньги должны вернуть полностью.
Вы несете телефон в СЦ на ремонт по гарантии, если там вам дают заключение, что он не ремонтопригоден - вам магазин либо обменивает, либо возвращает деньги, либо если вам за 45 дней его не отремонтировали; если ремонтопригоден - то ремонтирует, в таком случае естественно вы останетесь со своим телефоном.
Окончание истории. Отдала телефон во второй раз в ремонт. Через 26 дней пришло сообщение, что он отремонтирован. Пришла и сказала, что забирать его не буду. Мне вернули деньги по чеку.
а мы поменяли на такой же новый, тоже отказались от ремонтированного. А сейчас такой телефон стоит дешевле на 600р. и я на эти деньги еще ковшик докупила.
Ну мне такой же новый больше не нужен, хватит экспериментов.
а что за телефон был? скажите)
Леново а319. Выбирала по марке - предыдущий Леново отработал хорошо - и по размеру экрана. Теперь по тому же принципу телефон выбрала. Думаю, в этот раз года на два-три хватит.
Поздравляю с хэппи эндом!
Спасибо! У меня как гора с плеч!
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.