Авто
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Ростелеком - мы заставим Вас ждать...
ВолгаТелеком (РосТелеком)
6426
159
Поделиться
Всем привет. Не ожидал что напишу сюда, но нервы сдали. Произвели мне замену маршрутизатора 09.07 по гарантии, техник поставил б/у оборудование, хотя должен был новое (вопрос не закрыт). 12.07 я создал заявку 44881425 на некорректную работу wi-fi и тут начался режим ожидания. Wi-fi постоянно отваливается, по заявке до сегодняшнего дня, внимание, НИ ЕДИНОГО ЗВОНКА!!!!! Ростелеком,Вы совсем забили на физическое лицо? Вам, оператору связи, совсем лень даже позвонить клиенту? Я конечно много слышал про улиточную скорость сервиса, но не думал что сам окажусь там. Ребята, может у кого есть знакомые на руководящих постах для решения вопроса по физ.лицу? СП уже ничем помочь не может только добавляет комментарии в заявку. Просто уже незнаю что делать, как эту клоаку заставить работать? Сегодня переговорил очередной раз с массой лиц из СП, и, НИЧЕГО, они не помогли. Прошу помощи, кто чем может. Прикладываю скрин общения, не так увы всё быстро в этой богательне(((
Здравствуйте! Насколько мы видим, по данному вопросу у Вас также составлена претензия. Пожалуйста, ожидайте решения. Обычно срок рассмотрения занимает не более 10-ти дней.
То есть Вы предлагаете сидеть без связи ещё 10 дней, не это ли супер классный сервис?! Браво! Так держать! Другого собственно и не ожидал услышать. Кто ещё чем сможет помочь?
мораль в той басне такова: не надо брать оборудование провайдера.
Ну да, вы правы. Вот теперь попробуй замени в короткие сроки....
M@GN@T писал(а)
Вот теперь попробуй замени в короткие сроки....
Вот теперь попробуй замени в короткие сроки....
тут как всегда, кто-то ценит деньги, а кто-то время
www.youtube.com/watch?v=3JIeH2bfkFk
Уухх.. Вот видео как нельзя кстати!!! Все учу своего ребенка думать БАШКОЙ всегда!!! Что она не только прически четкие носить и очи чтобы девкам нравились!!
Именно. Бесплатный сыр только в одном месте!
Вот именно что он не бесплатный, исправно оплачиваю аренду и тариф, деньги берут, а связи достойной нету.
роутер вернуть назад, взять нормальный (есть у меня несколько хороших роутеров в наличии)
так я верну, а денежки не возвратятся, поэтому приходится ждать справедливости.(((
Здравствуйте! Мы передали информацию по Вашей заявке ответственным лицам. Как только у нас появится информация - мы свяжемся с Вами.
Ну и что Ваши "ответственные" лица со мной до сих пор не связались? Что с Вами происходит?
Так если аренда, то за что возвращать?
аренда с выкупом.
это рассрочка, тогда не повезло. но может и удастся вернуть, если товар ненадлежащего качества
Здравствуйте. Коллеги сообщили, что заменили Вам роутер. Скажите, услуги работают исправно?
коллеги заменили оборудование на б/у старой модели, а обещали замену на новый аналогичный роутер, Вы своё слово не держите?!
мдя :( .
не держат, им плевать на своих абонентов
ну как сказать.. Купить сразу за 3 тыр нормальный роутер или платить по 200+ рублей сколько то там за говнецо - это кроилово, которое ВСЕГДА ВЕДЕТ к ПОПАДАЛОВУ!!!
G0blin писал(а)
не надо брать оборудование провайдера
не надо брать оборудование провайдера
ну про РТ это давно изветсно тем, кто этот форум посещает :) ...
Добрый день! Вчера подключили интернет. Просил "Антивирусный", подключили "Чемпион" Как так?
Это нормальная практика для этой конторы!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нам в личные сообщения полный адрес и ФИО владельца договора. Разберемся!
Написал в ЛС
Все данные в ЛС
клали они на вас
Вот от кого, кого, а от тебя не ожидал. Вроде не первый день на форуме, а туда же... "Ааааа меня этот грязный РТ лапал и БУ оборудование всучиииил!!!!" Сразу что ль зюхель какой нибудь взять не мог?
Да и сколько оно там проработает то? 2 года почти прошло говоришь, на гарантии говоришь... По деньгам то считал? Давно бы уже Кинетик взял за таки деньги а не чухондру, типа Хуйвебина.
Да и сколько оно там проработает то? 2 года почти прошло говоришь, на гарантии говоришь... По деньгам то считал? Давно бы уже Кинетик взял за таки деньги а не чухондру, типа Хуйвебина.
переплаты за оборудование по сути нету, соль в том, что я почти выплатил за него и он перегорел...обещали поменять на новый, а воз и ныне там....
В первый год гарантии оборудование меняется на новое, в следующие два года только на Б/У.
вот жадины какие
Чего, чего???:-)))
Вас опять тыкнуть в закон? Замена должна быть только на новое оборудование!!
Вас опять тыкнуть в закон? Замена должна быть только на новое оборудование!!
тыкните меня.
то есть Ваши сотрудники за свой базар не отвечают? Может запись разговора приобщим к данному разбирательству? Или Вы и за собственных сотрудников не отвечаете???
1. потребовать в оффисе РТ письменный экземпляр, с подписью и печатью, этого распоряжения
2. иск по ЗоПП. пошлины платить не надо :) .
2. иск по ЗоПП. пошлины платить не надо :) .
M@GN@T писал(а)
переплаты за оборудование по сути нету
переплаты за оборудование по сути нету
аж глаз дернулся, за те деньги, за которые РТ продает роутеры можно купить роутер лучше, часто значительно
Здравствуйте! Мы не ограничиваем клиентов в выборе оборудования.
Rostelecom писал(а) Здравствуйте! Мы не ограничиваем клиентов в выборе оборудования...
...Благодарим вас ... за наше счастливое детство!... ...и за любезно предоставленные буквы алфавита!...
========================================================================================
GAME OVER!!
Девочки в кол центре вкурсе? скрипты поменяйте у них.
Спасибо большое за обратную связь! Приносим извинения за некорректную информацию от специалистов колл-центра.
Да ладно? С каких пор?:-)
Только при звонке в вашу контору, при составлении заявки всеми правдами операторы пытаются навязать свой хлам (оборудование Ростелеком) когда говоришь что свой роутер....вони вагон и телега.
При любой поломке, кричите что это ваш роутер, нужно было брать у нас и т.д.
Вы великий сказочник, убедился в этом не раз.
Только при звонке в вашу контору, при составлении заявки всеми правдами операторы пытаются навязать свой хлам (оборудование Ростелеком) когда говоришь что свой роутер....вони вагон и телега.
При любой поломке, кричите что это ваш роутер, нужно было брать у нас и т.д.
Вы великий сказочник, убедился в этом не раз.
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение! Настройка не нашего оборудования платная.
Елы палы....смешно читать этот бред!!!!
Где я хоть слово написал что нужна настройка за деньги?:-)))))) Вы ещё и читать не умеете.
Что настраивать вы собрались ? PPPOE?
Так это любой школьник может.
А вот то что вы впариваете глючное железо по заоблачным ценам...это факт.
Где я хоть слово написал что нужна настройка за деньги?:-)))))) Вы ещё и читать не умеете.
Что настраивать вы собрались ? PPPOE?
Так это любой школьник может.
А вот то что вы впариваете глючное железо по заоблачным ценам...это факт.
ну, если уже был куплен роутер, - то наверняка и с настройкой его разобрались :) .
M@GN@T писал(а)
что делать, как эту клоаку заставить работать?
что делать, как эту клоаку заставить работать?
Потребитель имеет право Направлять Жалобы в контрольные и надзорные органы...
neo202.www.nn.ru/?page=blog&blog_id=1141966
что другого прова то нет?
есть, тут я уже почти всю аренду за оборудование выплатил, поэтому дело принципа дождаться замены роутера по гарантии.
Понимаю обиду. Но валить с рт надо
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, с чем связано данное мнение?
с тем что я уже раз 10 писал и не пишите мне больше и не отвечайте на мои сообщения - от ваших ответов толку нет.
есть такой анекдот - если думаешь что это дно твоей жизни-остановись и прислушайся и ты услышишь как снизу тебе стучит РТ.
есть такой анекдот - если думаешь что это дно твоей жизни-остановись и прислушайся и ты услышишь как снизу тебе стучит РТ.
Если появятся вопросы - обращайтесь!
M@GN@T писал(а)
поэтому дело принципа дождаться замены роутера по гарантии
поэтому дело принципа дождаться замены роутера по гарантии
а гарантийный срок, кстати, какой у него установлен :) ?
год чей
Недолго мы конечно вместе работали, но ранее за тобой мазохизма не было замечено. Вопрос пожалуй один у меня, кроме монополиста проклятого нет в доме НОРМАЛЬНЫХ провайдеров?
так интернет-то работает. а говнороутер заменить на путного и мощного друга
Ситуация очень щекотливая, через месяц я полностью выплачу аренду за оборудование, соответственно гарантия заканчивается. Либо они специально время тянут, хотя заявка создана во время гарантийного срока, либо просто не хотят брать в работу. Конечно есть дом.ру, но тут уже за оборудование денежка выплачена, жалко ведь)
M@GN@T писал(а)
ибо они специально время тянут
ибо они специально время тянут
если заявка уже подана - то и после окончания обязаны заменить. надо только документально зафиксировать её - если дело до суда дойдёт.
M@GN@T писал(а)
Конечно есть дом.ру
Конечно есть дом.ру
там вообще можно не покупать роутер - аренда 10р/мес ... была во всяком случае ... притом роутеры нормальные, и двухдиапазонные были :) .
Это еще не долго.
Они умудряются принять заявку в мае, а перезвонить "сейчас подъедет мастер" в декабре... На вопрос, как это - отвечают "и чо?? Вы отказываетесь от мастера??"
Они умудряются принять заявку в мае, а перезвонить "сейчас подъедет мастер" в декабре... На вопрос, как это - отвечают "и чо?? Вы отказываетесь от мастера??"
ну тут "мастер" как раз не при чём. они должны по крайней мере на экспертизу роутер взять.
Я не о мастере. Я о сроках и отношении.
Здравствуйте! Для уточнения информации по Вашему вопросу, укажите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета, ФИО владельца договора и адрес подключения услуг.
вы не являетесь представителем рт, вы никто для нас, никакого причастия к рт вы не доказали.
идивон ботяра
идивон ботяра
С вашим пох...м к вашим же принятым заявкам нет никакого желания общаться. Три договора были расторгнуты в январе этого года. Я безумно счастлив, что не имею никаких дел с компанией Ростелеком. Вы балабоните который год про решение вопросов, но так ничего и не делаете кроме точечных решений.
У меня нет к вам вопросов и обращаться к вам не буду (и никому не советую).
У меня нет к вам вопросов и обращаться к вам не буду (и никому не советую).
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Если надумаете оставить заявку-напишите нам.
Это мнение сложили вы своим отношением к клиенту.
Я не надумаю оставить заявку, вы не умеете работать.
Я не надумаю оставить заявку, вы не умеете работать.
у Вас только и можно оставлять заявки, решать вы их не собираетесь!!! Стыд Вам и позор за полное несоответствие договорным обязательствам.
поверьте им пофигу,мне звонили тоже тв предлагали типо все бесплатно(я отказался)...ихние приставки очень дешевые,а у них они 3,5 тыщи еще лохов ищут на аренду.люди не подключайте тв от Ростелекома.тогда она и будут лучше обслуживать людей а то что жалобы пишите на форумы а при этом продолжаете пользоватся это прям парадокс)) вам впихивают приставку которая стоит 700 рублей за бешеные деньги вот что вас должно настораживать изначально,купите триколор или телекарту и не парьтесь там оборудование надежднее
У меня мама подключалась, типа + тв с выкупом приставки. Очень долго платила, и когда решила узнать сколько осталось))) оказалось, что она платила аренду, а вот если заявление напишите, то приставку можете выкупить - и еще раз в эту кабалу. Жалко меня не было когда они впаривали свою приставку с модемом по цене роутера асус. Сейчас выплатит и закончим эту историю. Две конторы которые ассоциируются с совдепом : рт и почта России.
Здравствуйте! Условия передачи оборудования (аренда или рассрочка) прописываются в договоре изначально.
пенсионеру все объяснили в офисе и очень доступно. потом))
позор - второе имя ростелекома))
Владимир, здравствуйте. Скажите, по какой причине у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании?
Наталья, до свидания. Я уже десятки раз вам сказывал.
Ну что скорость исправлять будем ?
Здравствуйте! Если Вас возникают проблемы со скоростью, то пришлите нам в приватные сообщения номер Вашего лицевого счёта и ФИО владельца договора, либо обратитесь в одной из социальных сетей, проведём диагностику.
вы не представились ни одного разу тут - полагаю вы мошенник
Иван, здравствуйте! Меня зовут Константин Никитин и я являюсь сотрудником компании Ростелеком, занимаюсь поддержкой филиала "Волга". Если нет доверия на форуме - воспользуйтесь любой социальной сетью. Публичные страницы компании официально подтверждены, можно написать в личные сообщения. В контактах официальной группы есть моя страница - можно обратиться туда. Ни о каких мошеннических действиях и речи быть не может, я здесь исключительно для удобства и оперативного решения возникающих вопросов.
Константин, все посты на ннру под ником Rostelecom написаны вами единолично?
Здравствуйте, Владимир. Да, верно!
С августа 2012 (6 лет) вы один все посты пишете и не устаёте одни и те же вопросы одним и тем же людям задавать? )
Владимир, у Вас имеются к нам вопросы по услугам?
Вот так всегда.)))
Осталось непрояснённым вы только сейчас единолично пишете или с самого начала регистрации вашего акка.
Нуу..., к примеру, вопрос: какой сейчас у рт есть подпольный тариф для новых и отключающихся клиентов?
Осталось непрояснённым вы только сейчас единолично пишете или с самого начала регистрации вашего акка.
Нуу..., к примеру, вопрос: какой сейчас у рт есть подпольный тариф для новых и отключающихся клиентов?
На данный момент мы можем предложить только скидку 25% на 3 месяца, при условии что ранее скидка не была предоставлена и клиент пользуется услугами не менее 6 месяцев.
И по телефону такоэ?
так почему же вы по 5 раз переспрашиваете что случилось?
Иван, обращение происходит к разным пользователям. У каждого из них могут быть свои вопросы.
вам задают один и тот-же вопрос один и тот-же пользователь, вы все спрашиваете что случилось...
и когда у меня будет тариф 270р за 500 мегабит и 150 каналов?
и когда у меня будет тариф 270р за 500 мегабит и 150 каналов?
Иван, мы уже предоставили Вам всю информацию по данному вопросу.
вы ошибаетесь - всю информацию это я вам предоставил - роспотреб накажет вас
что по факту мы имеем? -только то что вы в очередной раз обманываете своих клиентов.
есть что добавить?
есть что добавить?
Иван, Компания не занимается обманом своих клиентов. Наш разговор ходит по кругу. Информация по Вашему вопросу была предоставлена ранее в полном объеме.
Разве информация на вашем сайте не является публичной офертой?
разве те негодования тысяч людей и на этом форуме в том числе по поводу нечестности вашей конторы - это все вранье?
Я могу вам в лицо сказать что вы врун, я это обосную на своем примере, на одном из своих примеров точнее.
Сможете ли вы ответить мне тем же?
разве те негодования тысяч людей и на этом форуме в том числе по поводу нечестности вашей конторы - это все вранье?
Я могу вам в лицо сказать что вы врун, я это обосную на своем примере, на одном из своих примеров точнее.
Сможете ли вы ответить мне тем же?
Иван, Компания не занимается обманом своих клиентов. Наш разговор ходит по кругу. Информация по Вашему вопросу была предоставлена ранее в полном объеме.
Rostelecom писал(а)
Скажите, по какой причине у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании?
Скажите, по какой причине у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании?
Вот вы нормальный? Вы специально тупите задавая такие вопросы? Или у вас как у золотой рыбки память 3 секунды?
Алексанч писал(а)
Или у вас как у золотой рыбки память 3 секунды?
Или у вас как у золотой рыбки память 3 секунды?
Там под этим аккаунтом сидит толпа низкоквалифицированных и низкооплачиваемых студентов на окладе. Им вообще пофиг на вас и на ваши проблемы. Им бы оклад получить как-нибудь, результаты их "работы" никого не интересуют.
Здравствуйте. Нам ни в коем случае не "пофиг" на клиентов и возникшие проблемы. Именно поэтому мы здесь!
Растрогали до слёз - какие вы все хорошие.
Все 312.
Все 312.
+
Не позор, а говно и некомпетентные обманщики скорее )
Кривой wi-fi, это норма для их роутеров. Решение - установка другого.
они быстро только судебные угрозы присылают. Ни один провайдер так не переживал за 53 рубля. Сам когда разорвал договор, ждал подсчета, так сначала я узнал сумму по телефону со словами ну и почему не платим, а потом уже увидел смс о конечной сумме. Да и счетчик их тикающий стал подбешивать, в билайне денег нет - нет интернета - денег не должен. В ростелекоме денег нет - нет интернета - на тебе еще задолженность. Короче 800р кабельное + 100 мб ( по факту 75) домашнего + 3 телефона( 1200 минут+ 30 гигов + много смс). Я счастлив, чего и вам желаю. Мастеров вызывал несколько раз, работают как двое из ларца. Только заявку оставил и уже перезванивают. Может конечно это мне так повезло)
к сожалению Билайна нету у нас(((
а ещё есть кто-то :) ?
остаётся Дом.ру.....
а почему он не нравится :) ?
цифровое ТВ отсутствует((
с чего такой вывод ? :))))
вообще- то цифровое вещание по кабелю у них появилось самым первым из провайдеров в НН ;-) :-D ...
А там имеется управление просмотром разве?
не понял вопроса *pardon* ...
То есть там возможно просмотреть передачи два-три дня назад?
отложенный просмотр есть ... но насколько "долгий" - не скажу *pardon*
может с соседями поболтать, и коллективную заявку в билайн или вообще с билайном в районе тухло?
к сожалению в нашем доме это нереально....
Ну что, сегодня 01 августа 2018года, а заявка до сих пор находится в работе с 12.07.2018г.(никто даже не связался по заявке, собственно не удивили), делаем ставки, сколько ещё надо подождать, чтобы РТК поднял задок и выполнил свои обещания?
20 декабря вам позвонят и спросят, готовы ли вы мастера принять...
Всё ближе к этой дате)
Чат у них бомбический просто. Давно не хотелось так по-матерному слов туда им накидать за великолепную работу.
на самом деле он бесполезный - долго, нудно, безрезультатно!
Не смогли ответить на простой вопрос: как прекратить действие договора.
Ростелеком, что там с решением моей заявки и претензии? Сегодня уже 8 число, скоро будем месяц отмечать. Счёт на оплату смотрю вовремя прислали, а свои обязанности не желаете выполнить?
Здравствуйте! Оба обращения находятся в работе. Постараемся ускорить решение.
Ну вот собственно всем пример оперативного решения проблемы простого "смертного" абонента, прошло 28 дней, а они даже не шевелятся! Так держать! Вас ждёт великий успех.
Просто они доведут до времени, когда вам все это будет на... не нужно, позвонят, вы скажете нет и они со спокойной душой запишут - клиент отказался...
таки есть и упорные люди :) .
Ну тогда они просто потеряют абонента и всё! Наверное скоро это время настанет.
Срок рассмотрения претензии - до 30 дней. Мы постараемся ускорить ее рассмотрение.
Сегодня 13 число, месяц назад я открыл заявку 44881425 по решению проблемы в Ростелекоме. В этот знаменательный день хотелось бы докричаться до руководства Ростелекома ННГ Проскуры Дмитрия Викторовича: "Дмитрий Викторович, я уверен, что Вы даже не в курсе данной проблемы в сфере B2C, что проблемы абонентов решаются больше месяца, идёт переписка на форумах по решению и до сих пор, спустя целый месяц, мне не поступило ни одного звонка. При невероятной случайности, если Вы услышите мой крик о помощи, будьте добры, дайте дрозда руководителю сервиса B2C и помогите ему(ей) вспомнить процедуру оперативного решения проблем клиента согласно договорных обязательств. Надеюсь Вы сможете повлиять на ситуацию, которая творится у Вас под носом!" Сие письмо прошу считать официальным обращением.
Здравствуйте! Для решения ситуации, пришлите, пожалуйста, нам в личку ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Передадим информацию ответственным специалистам.
Ещё раз направил Вам свои данные.
походу они мессаги трут у себя в лс, а все почему? да им насрать...
ну ничего, по договору уже давно все сроки нарушены, теперь дождёмся 20 числа и увидим, что они скажут.
Ну что, сегодня 20 число, констатируем факт, со мной так никто и не связался, проблема не решена!!! Сроки рассмотрения претензии вышли, сроки решения заявки с 13 июля прошли давно. Итог - Ростелеком не провайдер своего слова! Не рекомендую!
а что мешает свой роутер с wi-fi пусть даже самый дешёвый купить, или у вас интернет gpon?
ну тут вопрос уже был в том, насколько быстро они заявку обработают :) ... и обработают ли вообще :) ...
M@GN@T писал(а)
Итог - Ростелеком не провайдер своего слова! Не рекомендую!
Итог - Ростелеком не провайдер своего слова! Не рекомендую!
Связались с совковой воблой. У совка нет понятия "сервис".
Не желаете прокомментировать факт нарушения сроков рассмотрения заявки и претензии??? Сегодня 22 августа!!!
Добрый вечер! Ваш вопрос у нас находится на контроле, постараемся решить в кратчайшие сроки, ожидайте от нас информацию.
Rostelecom писал(а)
постараемся решить в кратчайшие сроки, ожидайте от нас информацию.
постараемся решить в кратчайшие сроки, ожидайте от нас информацию.
Так какое всё-таки решение? Заждались уже все, хотим узнать результат.
Здравствуйте, мы уже решили ситуацию в личных сообщениях.
Ага, решили они вопрос))) В итоге - замены оборудования не произошло, по претензии никто не связался (что снова ожидаемо), после решил, что больше нервов потратил и завёл претензию на перерасчёт услуг, перерасчёт выполнили, хоть что то, перерасчёт только вчера сделали, вот Вам и удобства. Что тут можно резюмировать - клиент им нужен только на этапе подключения, далее если Вы столкнётесь с проблемами по оборудованию, к сожалению, Вам уже никто не поможет. Выбирать данного провайдера или не выбирать, решает каждый сам, НО я лично повторных ошибок не повторю и знакомым не посоветую.
M@GN@T писал(а)
Ага, решили они вопрос))) В итоге - замены оборудования не произошло, по претензии никто не связался
Ага, решили они вопрос))) В итоге - замены оборудования не произошло, по претензии никто не связался
Получается, Вобла нагло лжёт?
Ну всё прозрачно описал и правдиво)
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы взяли в работу ваше обращение по поводу того, что не было заменено оборудование. Как только будут новости- сообщим.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, вам заменили оборудование? Имеются ли у вас еще вопросы по работе наших услуг?
оборудование не заменили.
С вами не связывались наши коллеги?
R (ростелеком) = говнище адовое.
Бегите с него со всех ног.
Бегите с него со всех ног.
Здравствуйте! С чем связано негативное мнение о нашей Компании?
С длительным опытом общения с вашей конторой. Я даже вижу на данном форуме как решаются проблемы.
Как правило, вопросы решаются в личных сообщениях сайта.
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.