Авто
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Сколько человек и дней нужно чтобы Ростелеком настроил роутер?
ВолгаТелеком (РосТелеком)
2350
51
Поделиться
Сразу скажу ответ неизвестен.
22 января заказал у Ростелекома услугу статический IP адрес. 23 числа пришло оповещение, что услуга подключена. Проверьте ваш IP на 2ip.ru Проверяю, Ip - серый. Перегружаю роутер. Интернет пропадает. Ок звоню в техподдержку, говорят ждите сегодня мастера. Ок дожидаюсь приезжают ребята, у них ничего не получается уезжают. Сказали ждите типа оставили поручение техподдержке которая должна настроить роутер ростелекома и все поправить.
27 января все повторяется, приходит оповещение, интернет так и не появляется. Звонок из техподдержки говорят, что не можем сделать статику на IPOE надо настроить PPPOE. Ну ок получаю у них логин пароль настраиваю - не работает. Но возвращают работу интернет по IPOE. Говорят, что типа я сам мудак ждите мастера. Ок 30 января приезжают мастера и в общем все опять по кругу.
В итоге буду тут вести дневник. Ради интереса справится Ростелеком с этой задачей или нет.
Сегодня 14-й день с момента обращения в Ростелеком. С первого дня уже два раза приезжали мастера. Четыре рабочих дня я просидел дома, то ожидая мастеров, то общаясь с техподдержкой.
И как понял из разговора, что проблему могут решить какие-то суперадминистраторы с которыми нет связи ни у мастеров которые приезжают домой ни у техподдержки.
22 января заказал у Ростелекома услугу статический IP адрес. 23 числа пришло оповещение, что услуга подключена. Проверьте ваш IP на 2ip.ru Проверяю, Ip - серый. Перегружаю роутер. Интернет пропадает. Ок звоню в техподдержку, говорят ждите сегодня мастера. Ок дожидаюсь приезжают ребята, у них ничего не получается уезжают. Сказали ждите типа оставили поручение техподдержке которая должна настроить роутер ростелекома и все поправить.
27 января все повторяется, приходит оповещение, интернет так и не появляется. Звонок из техподдержки говорят, что не можем сделать статику на IPOE надо настроить PPPOE. Ну ок получаю у них логин пароль настраиваю - не работает. Но возвращают работу интернет по IPOE. Говорят, что типа я сам мудак ждите мастера. Ок 30 января приезжают мастера и в общем все опять по кругу.
В итоге буду тут вести дневник. Ради интереса справится Ростелеком с этой задачей или нет.
Сегодня 14-й день с момента обращения в Ростелеком. С первого дня уже два раза приезжали мастера. Четыре рабочих дня я просидел дома, то ожидая мастеров, то общаясь с техподдержкой.
И как понял из разговора, что проблему могут решить какие-то суперадминистраторы с которыми нет связи ни у мастеров которые приезжают домой ни у техподдержки.
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях (https://vk.com/rostelecom). Мы во всем разберемся.
А смысл? Обращение есть, по нему кто-то работает, что-то делает. Или у вас в соцсети другие работники?
Мы можем попробовать посодействовать в скором решении вопроса по заявке.
Вчера в очередной раз общался с девушкой из техподдержки. Ответили, что все пометили, обозначили, ждите вам все исправят. Итак 15 дней.
Рекомендуем всё же написать нам в социальных сетях. Сделаем всё возможное, чтобы решить ваш вопрос.
Написал. Тут буду дневник вести. На самом деле мне уже не грустно, а смешно.
Прошло три дня, ответите на заданный в теме вопрос?)))
Здравствуйте! Вероятно, необходим всего один день и один специалист, если написать нам в ЛС для решения вопроса.
В вконтакте написал 5 февраля. Пока тишина. Давайте еще вам здесь в личку напишу. Посмотри что изменится?
*Посмотрим
Договорились!
О, есть небольшой результат. Вчера еще в чате Ростелекома оставил претензию. Сегодня на нее ответили:
"Уважаемый абонент,
Уважаемый абонент! По Вашему обращению 96716749 сообщаем: В данный момент наблюдаются ограничения в работе услуг. Ведутся работы по восстановлению. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению произведен перерасчет на сумму 150 руб. Данная сумма будет зачислена на Ваш лицевой счет. Благодарим за пользование услугами Ростелеком! Вы можете самостоятельно получать необходимую информацию через форму обратной связи на сайте rt.ru, чат или через личный кабинет lk.rt.ru."
Денег вернули. Хотя не просил. Но остальное пока без движения. Итак пока 20 дней на подключение услуги "Статический Ip адрес". С количеством людей с кем я общался уже больше 10.
"Уважаемый абонент,
Уважаемый абонент! По Вашему обращению 96716749 сообщаем: В данный момент наблюдаются ограничения в работе услуг. Ведутся работы по восстановлению. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению произведен перерасчет на сумму 150 руб. Данная сумма будет зачислена на Ваш лицевой счет. Благодарим за пользование услугами Ростелеком! Вы можете самостоятельно получать необходимую информацию через форму обратной связи на сайте rt.ru, чат или через личный кабинет lk.rt.ru."
Денег вернули. Хотя не просил. Но остальное пока без движения. Итак пока 20 дней на подключение услуги "Статический Ip адрес". С количеством людей с кем я общался уже больше 10.
Skom ridgeline писал(а)
Денег вернули. Хотя не просил.
Денег вернули. Хотя не просил.
ну хоть какой-то результат :) . может дальше и остальное пойдёт :) ...
Итак 25 дней. Плюс еще два человека пообщаться. Позвонили - сказали ждите сегодня мастера. Ок дождался. Дал доступ к роутеру. Внесли новые настройки. Итог - не заработало. Сказал, что суперадмины Ростелкома настроили не тот порт.
Ок, ждем продолжения.
Ок, ждем продолжения.
Здравствуйте! Можем проверить заявку. Напишите нам в любых соц сетях.
Факты говорят, что вы бесполезны.
Ответ на вопрос заданный в теме уже перевалил за десяток и дней и человек.
Если бы вы были здесь для поддержания имиджа компании и ускорения решения проблем клиентов, уже давно проблема была бы решена.
Итак, зачем здесь вы присутствуете?
Ответ на вопрос заданный в теме уже перевалил за десяток и дней и человек.
Если бы вы были здесь для поддержания имиджа компании и ускорения решения проблем клиентов, уже давно проблема была бы решена.
Итак, зачем здесь вы присутствуете?
Здравствуйте! Именно за этим. В открытом доступе большинство проблем не решаются, так как многие данные являются конфиденциальными. Для их решения мы просим написать в личные сообщения.
Повторил еще раз вам в личные сообщения.
Вчера кто-то отзвонил из техподдержки Ростелекома, понастраивали роутер. Очередной раз на той стороне линии меня считают за мудака и в ПЯТЫЙ раз направляют домой техника.
Сегодня как и было обещано пришел мастер. Понастраивал два часа и ушел с отсутствием результата. Обещал что завтра придет другой.
Итак 27 дней. Техников встречал уже 5 раз. Жду шестой. Ок, продолжаем.
Вчера кто-то отзвонил из техподдержки Ростелекома, понастраивали роутер. Очередной раз на той стороне линии меня считают за мудака и в ПЯТЫЙ раз направляют домой техника.
Сегодня как и было обещано пришел мастер. Понастраивал два часа и ушел с отсутствием результата. Обещал что завтра придет другой.
Итак 27 дней. Техников встречал уже 5 раз. Жду шестой. Ок, продолжаем.
Здравствуйте! Ожидайте, пожалуйста, от нас ответа в лс.
Ок, решили вопрос. Все проблемы были на вашей стороне. В итоге понадобилось 29 дней, куча звонков. И ПЯТЬ раз просто так отправлять техников в квартиру.
-- Это ещё что! Ты за ним ещё пол дня бегать будешь! -- Это ещё зачем? -- А чтоб фотографию отдать!
С момента обращения здесь к вам 4 дня уже прошло если что. С момента первого - 22 дня.
нет нет, оставьте им жалобу тоже!
smm иногда реально решает
smm иногда реально решает
Ну если почаще их беспокоить звонками, писать представителю здесь, в соц. сетях, в личном кабинете дело может и будет решаться быстрее. У меня по крайней мере прокатывало.
Да у них дикая централизация. Админы сидят где-нибудь в Самаре и им в принципе пофиг на техподдержку нижегородских абонентов. Во времена Волгателекома было намного лучше, с админом всегда можно было напрямую по телефону поговорить и решить все проблемы.. А тут "дооптимизировались"..
Да вот натворили, что теперь делать ничего не умеют.
Итак 16-й день. По написанному в вконтакте обращению вчера ответили, что со мной свяжутся. Но как говорится воз и ныне там.
Итак 16-й день. По написанному в вконтакте обращению вчера ответили, что со мной свяжутся. Но как говорится воз и ныне там.
Skom ridgeline писал(а)
ответили, что со мной свяжутся
ответили, что со мной свяжутся
а срок не назвали :) ?
Нет, но так-то с 22 января тянется.
понятно :( .
а почему в самаре, а не в карачаево-черкессии? одна бабка сказала, что админов перевели на кавказ чтобы они боялись на улицу выходить и работали 24/7
Так они скоро все поменяются на местных и будут говорить с акцентом. ))
старые данные. теперь они все на зоне. как и работники сбер.банка. 365/24/7
Абонентский отдел РТ уже звОнит из Ярославля. Надо признать, более качественнее работа, чем было.
Я 15 лет назад утверждал, что в доме связи надо продавать шаурму, а не услуги связи.
Я 15 лет назад утверждал, что в доме связи надо продавать шаурму, а не услуги связи.
ну на гагарина 11 теперь пятерочка
так что не удивлюсь если в скором времени в доме связи открою шаурму
так что не удивлюсь если в скором времени в доме связи открою шаурму
как в воду глядел...
<<В Москве по делу о крупной взятке задержан топ-менеджер ,,Ростелекома" Леваков, ему предъявлено обвинение -- источник ТАСС>> © t.me/bbbreaking/80796
<<В Москве по делу о крупной взятке задержан топ-менеджер ,,Ростелекома" Леваков, ему предъявлено обвинение -- источник ТАСС>> © t.me/bbbreaking/80796
от этого организация то их не изменится *crazy* *wall* *pardon* ...
стоит только начать... там их много.
для решения этой проблемы таких людей надо сразу на входе отрубать *pardon* ... а они там, похоже, цветут и пахнут *pardon* ...
не хватает одного неизвестного в задачке: география точки подключения.
Печеры.
ясн. город.
суть: абонентов много, а спецов мало. вот и набирает РТ чайников, которые нихрена не умеют.
суть: абонентов много, а спецов мало. вот и набирает РТ чайников, которые нихрена не умеют.
скорее на такую зарплату спецы просто не идут, а идут... ну сами поняли.
в последнее время пересекаюсь с РТ на стройках в области. стройки не коммерческих структур, поэтому только РТ. дык вот в области работают люди нормальные, с ними всё решается на раз-два. раньше и не поверил бы, с учётом взаимодействия со "спецами" РТ в городе. в прежние годы, когда вариантов мало было, у одного заказчика проблема была на подключении - меня эти "спецы" настолько выбесили, что пришлось уже сокурснику звонить, который в РТ дорос до руководства, чтобы он мне нормального спеца уже дал, а не чайника. и чудо! всё решилось за пару минут, просто с двух сторон, в диалоге, подкрутили с ним настройки.
так в области проще - там те же деньги для спецов привлекательнее чем у нас в НН, к примеру *pardon* ...
Это одна сторона медали. А вторая - в области не тот объём - не нужно стадо ламеров, штат проще комплектовать людьми более грамотными.
Зы: Сашка, кстати, лёгок на помине - звонил сегодня, интересовался моими планами на завтра. :) Говорю: седлай коня, приезжай в ипеня, отметим тут. :)
Зы: Сашка, кстати, лёгок на помине - звонил сегодня, интересовался моими планами на завтра. :) Говорю: седлай коня, приезжай в ипеня, отметим тут. :)
О, случилось чудо. Не знаю, что произошло, но нашелся ответственный сотрудник который захотел этот вопрос решить, а не скинуть на других. За что ему большое спасибо. В общем вчера все настроили.
в красную книгу его. вот бы и мне порт заменили...
Сколько сейчас у них стоит данная услуга?
150 рублей
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.