Dr Web не пускает никуда

Ремонт

1210

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Бусы Псаки

05.01.2021

Здравствуйте. Вопрос, скорее, по смежной с мобильной связью теме. Вчера я установил демо-версии продуктов Dr Web на ноутбук, планшет и смартфон дочке. Установил для того, чтобы (как это и предполагается демо-лицензией) какое-то время попробовать и если всё понравится, то приобрести уже коммерческую лицензию. С планшетом и ноутбуком все хорошо, а вот со смартфоном наоборот все плохо. Вчера и сегодня в первой половине дня всё работало. Дочка играла в какую-то игру. Вдруг у нее на экране вылезла надпись "Для доступа к приложению введите пароль от учетной записи Dr Web". И дальше началась свистопляска. Этот ввод пароля требуется на фоне каких-то бабочек, цветочков, травки и воздушного змея, такое детское оформление, то есть, как я понимаю, это связано с родительским контролем. При вводе пароля происходит какая-то непонятная вещь с клавиатурой (Microsoft Swiftkey). Удаётся ввести первые три или четыре символа, потом клавиатура скрывается и следующие символы приходится вводить по одному. При нажатии на кнопку "Войти" тут же вылезает снова это тдетский фон и надпись "Для доступа к приложению введите пароль от учетной записи Dr Web". И так по кругу. Если выйти на рабочий стол с ярлыками, то секунды через три снова вылетает запрос пароля. При нажатии на любой ярлык или кнопку вылетает запрос пароля. Но самое страшное, что после ввода пароля либо снова начинает запрашиваться пароль, либо вылетают настройки клавиатуры, а изменить никакие настройки Доктор Веб не даёт. На малейшее действие он сразу начинает запрос пароля. В свои настройки Доктор Веб пускает, но при изменении какой-то настройки надо ввести пароль от учетной записи, а чтоб его ввести, нужно опять печатать на клавиатуре, а как только появляется клавиатура, то снова появляются бабочки, цветочки и воздушный змей и опять цикличный запрос пароля.
Есть подозрение, что при установке родительского контроля я поставил галочку блокировать клавиатуру Microsoft Softkey и теперь ее надо просто снять. Но в настройки родительского контроля он не пускает и требует ввести пароль, а каждый раз когда на мобиле надо что-то набирать на клавиатуре, вылезает эта хрень. Кто знает, подскажите, как быть? Поддержка Доктора Веба говорит, что они техпомощь оказывают только коммерческим пользователям, а у меня демо-лицензия.

Ответить

Ссылка на сообщение