--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Гарантия. Как так может быть и где искать правду???

Test
345
13
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
lesenok52
12.04.2017
История запутанная и видимо только начинается.
31.12.17 купила телефон в Ситилинк, 3 месяца все было нормально, потом вырубился,реагировал только на розетку, и то меганием. Отнесла в Юником, сообщают, что не гарантия: "В ходе осмотра обнаружены следы неавторизованной разборки устройства. Выявлено отсутствие некоторых конструктивных элементов смартфона (винты, кожухи). Смартфон в таком состоянии не может быть отремонтирован в рамках гарантийных обязательств Apple."
Я человек адекватный и вскрывать гарантийный телефон не вижу смысла. Где искать правду? Ситилинк вскрывает? Что такие плохие конракты с Apple, чтобы вскрывать и делать что-то?
как быть? что делать? может было у кого?
Так Вам наверное показали эти отсутствующие элементы - винты, кожухи?
lesenok52
13.04.2017
тема такая, что отдаешь целый, при тебе ничего не разбирают. И вот поеду собирать сегодня, он тоже будет целым, и выдано заключение.
Так вы попросите показать - что именно не хватает? Если что-то внутри не хватит - то попросите фото. Либо напишите представителю Юникома на форуме unicom.www.nn.ru , может объяснит подробнее ситуацию.
Ни чего плохого не хочу сказать про Юником, но у знакомых очень похожая ситуация была - в мвидео был куплен 5С который ближе к концу гарантии накрылся "медным тазом" и в юникоме была озвучена аналогичная причина отказа (даже с приложением фотографий). Не доверять знакомому который говорит, что не вскрывал телефон, у меня причин нет ( не такой он человек чтоб выдумывать). Может "политика" такая....
UNICOM
25.04.2017
я обычно не комментирую подобные "мысли"
Всегда существует две правды
- одна и вторая
Нам настолько финансово выгодно произвести гарантийный ремонт, что выдумывать проблемы просто не интересно.
Охотно верю в маржинальность гарантийного ремонта, но, как говорится, один раз совпадение, два случайность, три закономерность.....
www.nn.ru/community/user/mac..._moshenniki.html
может сотрудников прошерстить, или исключено?
UNICOM
26.04.2017
а может вспомнить что делалось с оборудованием ?
всегда сложно признаться в своих действиях
не уподобляйтесь хамам (про ссылку)
Как то грубовато звучит...Ссылка вам дана как третий вопрос об одном и том-же(закономерность). "Всегда сложно признаться в своих действиях" - к себе это не хотите примерить? Ответа что "я дартаньян, а все остальные ......" в целом я и ожидал.
UNICOM
26.04.2017
Если вы читали ссылку, то я спросил серийный номер, чтобы понять вообще о чем речь.
Его не предоставили. Значит это пустое .
На самом деле все гораздо проще, если человек считает что СЦ не прав, существует абсолютно понятные способы защиты своих интересов. Именно их и нужно применять.
lesenok52
07.05.2017
Я могу предоставить и серийный номер, и номер обращения в Unicom, и абсолютно ничем не торгую, и в своем уме, чтобы вскрывать трехмесячный телефон на гарантии.
Как у Вас ситуация разрешилась?
lesenok52
16.05.2017
Все очень интересно и мб еще не завершилась. На работе был завал, официально никуда не писала. Но считаю сотрудников юникома не квалифицированными, ибо забрали они у меня нерабочий телефон, который только мигал от розетки (на это все есть письменное заключение), сообщили, что он у меня вскрывался, и отдали мне рабочий телефон. Да-а, я попробовала его включить и он включился. Дома перезагрузился до заводских настроек и работает.
При этом есть история моего родственника, где он разколотил телефон пополам (монитор не пострадал), отдал этот телефон, чтоб ему склеили две части, принес в Юником, и ему поменяли. Этот телефон был куплен в эпплстор. И эппел, когда я писала туда мне тож объявили, сертифицированный у них только эппэлстор. Политика компании???
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов