--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Проблема активации ipad после обновления прошивки

Test
49
13
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Marga Prince
12.12.2014
Доброго времени суток, форумчане! Я прошу совета по поводу такой сложной проблемы: купила планшет 2 года назад в фирменном магазине. Настраивать самой было лень, поэтому заплатила консультанту и он справился за полчаса. Ничто не предвещало беды...
Буквально три месяца назад у меня возникла проблема с прошивкой, все исправили в салоне, но теперь возникла проблема активации, с которой я не могу справиться по сей день.
Во-первых, мне надо было ввести мой ID и пароль. Ввела, оказалось, что неверно (как неверно, если я с их помощью устанавливала приложения - остается тайной). Меня попросили сбросить пароль, но как, если не верны ни ID, ни текущий пароль? Нажимаю "забыли пароль", меня просят ввести имя, фамилию и имэйл. Ввожу - "у нас нет таких данных о пользователе".
В общем, не знаю, что делать. Хочу уже просто переустановить IOS и начать все с чистого листа, но и это не выходит, искала на многих ресурсах - ни слова, как это сделать. Последняя надежда на вас, форумчане!
santehna
12.12.2014
Настройки, основные, сброс, стереть контент и настройки.
думаешь это сможет ей помочь узнать свой id и пароль?
santehna
15.12.2014
Сброс и создаст новый id тогда, если не вспомнить пароль, хотя как его можно забыть, его ведь требуют везде.
ну да, и все покупки в топку. Классно же.
у меня вот больше чем на 100 баксов куплено. Еще раз купить все?
Mantu
15.12.2014
Объясните, что такое "теперь возникла проблема активации". Что вы называете "проблема с прошивкой"? При каких обстоятельствах вам нужно ввести apple id и пароль? Включена ли функция найти Iphone? Какая у вас верcия IOS?

Не экономьте слова, когда описываете проблему, подробное описание поможет понять, что можно сделать.
Я бы рада не экономить слова, только я ничего не знаю. Мне его давно подарили, я им не долго пользовалась. Какая версия IOS - без понятия, кажется обновили до восьмой.
Проблема с прошивкой случилась следующим образом: планшет вырубился сам, потом не включался никак, горело только "яблоко". Понесла в салон, мне сказали, что надо что-то сделать с прошивкой. Сделали, заработал. Только чтобы его использовать по назначению, надо ввести свой Id и пароль. При включении появляется приветствие и функция выбора языка, далее - эта канитель с паролем и id. Я вводила, что помню - не верно. Написали, что надо сбросить пароль. Я захожу на сайт, пытаюсь это сделать, но пишут, что у них не зарегистрирован такой Id. Т.к. мне его настраивали в салоне, то, по словам мальчика из сервиса, это может быть адрес почты apple (там заканчивается на icloud.com ). Но я это и вводила!
Далее мне предлагают "вспомнить Id". Нажимаю, там два варианта: "прислать на эл. почту" и "ответить на контрольные вопросы". Выбираю первый - ничего не приходит. Видимо он зарегистрирован на другую почту, какую - не знаю. Выбираю второй вариант - просят ввести имя, фамилию и, кажется, дату рождения. Ввожу - "такой пользователь не зарегистрирован".
Вот, кажется, все.
Mantu
18.12.2014
Вы изначально apple id сами регистрировали? Электронный адрес помните? В сторе программы покупали? На эту почту в таких случаях приходят квитанции о покупках. Туда же приходит всякие промо письма от Apple. Найдите электронную почту на вашем apple id и попробуйте через сброс пароля на почту.

Если не вспоминаете пароль, его можно сбросить в таких случаях через техподдержку apple 495 5809557. Мне кажется, они просят в таких случаях доказательство покупки - скан чека, например. Но apple id то помнить надо.
Регистрировала не я, программы не покупала. Скачивала бесплатные приложения и указывала Id и пароль, которые помню - все было верно. Но сейчас почему-то они не работают.
apple id это почта, любая, совсем не обязательно какая то эпловская. хоть мэил хоть гмэил.
Когда вы устанавливали приложения, у вас обязательнь был запрос пароля. Выглядело окошко просто - две строки, на верхней ваш id - это почта, она уже всегда заполнена была, а в нижний надо было вводить пароль
Вот та почта что там была, ее и надо указывать.
Ну и как сказали уже, если вы покупали платные приложения, то вам на ту самую почту обязательно приходили квитанции, что вы купили такую то программу и сколько она стоит. Есть где то у вас такие письма? Есть есть, то эта почта и есть ваш id
Приложения не покупала, скачивала только бесплатные. Вводила id и пароль, которые помню - все работало, но почему-то сейчас он пишет, что они неверны.
id вводить не надо, вводить надо было только пароль.
но я вам что сказать хочу, ежели не покупали ни одного приложения, то завести новый - ваш вариант
Сходите в магазин, где покупали и спросите какой appleID и пароль они тогда использовали.
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов