--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Почтоматы - вопросы и ответы.

11938
5
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
1. Что такое почтомат?

Почтомат - электронное устройство – автоматическая почтовая станция (как камера хранения), предназначенное для самостоятельного (без участия оператора) получения почтовых отправлений, осуществления операций по приему оплаты за почтовые отправления, информирования пользователей.

2. Какие почтовые отправления можно получать в почтоматах?

Выдаче через почтоматы подлежат следующие виды Регистрируемых Почтовых Отправлений:
• посылок (обыкновенных, с объявленной ценностью, с объявленной ценностью и обязательным платежом - оплатой при получении по технологии приема платежа);
• бандеролей (заказных, с объявленной ценностью, с объявленной ценностью и обязательным платежом - оплатой при получении по технологии приема платежа);
• бандеролей 1 класса (заказных, с объявленной ценностью, с объявленной ценностью и обязательным платежом - оплатой при получении по технологии приема платежа).

MAX вес – 10 кг

MAX габариты:
S - 300x75x580 мм
M - 300 x170x580 мм
L - 300x350x580 мм

3. В каких городах можно воспользоваться услугой получения почтовых отправлений в почтоматах?

Получить отправления Почты России можно в почтоматах в 46 регионах России (более 60 городов). Посмотреть актуальный список почтоматов в этих городах можно на сайте www. russianpost.ru в разделе «Услуги и сервисы» Почтоматы, на сайте Интернет-магазина, в котором вы делаете заказ, в отделении почтовой связи в информационном материале.

В Нижнем Новгороде:
Номер почтомата №0020
Адрес: ТЦ Фантастика (ул. Родионова, 187-В.)
Ближайшие станции метро: Ленинская, Московская
Время работы: Пн-Вс с 10:00 до 22:00
Способ оплаты: Банковской картой или наличными
Номер почтомата №0106:
Адрес: Московский вокзал, внутри вокзала в зале ожидания ( пл. Революции, 2)
Ближайшие станции метро:
Время работы: круглосуточно
Способ оплаты: Банковской картой или наличными

ДЗЕРЖИНСК
Номер почтомата №0073:
Адрес: Торговый Центр «Росси» (ул. Гайдара Аркадия , 59)
Ближайшие станции метро:
Время работы: Пн-Вс с 09:00 до 20:00
Способ оплаты: Банковской картой или наличными


4. Можно ли отправить почтовое отправление от физического лица физическому лицу?
Да, такая возможность теперь есть.

Особенности:
- почтовое отправление принимается в открытом виде, но без описи вложения
- почтовое отправление не может быть с наложенным платежом / обязательным платежом
- в адресной зоне получателя обязательно указываются:
- номер мобильного телефона получателя
- номер Почтомата, индекс почтового отделения, обслуживающего данный Почтомат, и индекс населенного пункта, где установлен Почтомат


5. Как оформить почтовое отправление в интернет-магазине с получением в почтомате?

Зайти на сайт компании дистанционной торговли и уточнить порядок оформления, а в отделениях почтовой связи всегда имеется информационный материал о порядке приема и выдачи почтовых отправлений и особенностях их пересылки.

6. Как я узнаю, что мое отправление появилось в почтомате?

Вы получите SMS сообщение, на указанный вами номер мобильного телефона:
«Вы можете получить отправление № _____ в почтомате по адресу _____ до [дата] [время] PIN1 и PIN2».
За 24 часа до окончания срока хранения отправления в почтомате (если оно еще не востребовано) вам будет направлено повторное SMS сообщение с напоминанием о сроке хранения: «Отправление №________будет изъято из почтомата по адресу __________ ввиду истечения срока хранения [дата] в [время]»

7. Сколько дней почтовое отправление хранится в почтомате? А что потом, если я не заберу в течение 3 дней?

Срок хранения в почтомате – 3 рабочих дня не считая дня закладки.
После 3х дней отправление изымается и хранится 27 дней в Почтовом отделении, которое обслуживает данный почтомат, где можно получить посылку как обычно через почтового работника.
А если и через 27 дней не забрали, то посылка отправляется обратно отправителю по обычной процедуре.

8. Как получить почтовое отправление в почтомате?

После получения SMS сообщения с PIN-кодами вы можете идти и получать почтовое отправление в почтомате.
Уточнить расположение почтомата можно на сайте www. russianpost.ru в разделе «Услуги и сервисы» Почтоматы кликнув на название почтомата, откроется схема его расположения.
Прибыв к почтомату, вам необходимо дотронуться до экрана почтомата, выбрать в меню «Получить отправление», ввести PIN1 и PIN2 коды, указанные в уведомлениях, расписаться на экране и забрать отправление. Не забудьте закрыть ячейку почтомата после того, как вы заберете ваше отправление.

9. Как получить почтовое отправление с платежом в почтомате?

После получения SMS сообщения с PIN-кодами и суммой платежа, включая комиссию за перечисление денежных средств, вы можете получить почтовое отправление в почтомате. Уточнить расположение почтомата можно на сайте www. russianpost.ru в разделе «Услуги и сервисы» Почтоматы кликнув на название почтомата, откроется схема его расположения.
Прибыв к почтомату вам необходимо дотронуться до экрана почтомата, выбрать в меню «Получить отправление», ввести PIN1 и PIN2 коды, указанные в уведомлениях, осуществить внесение полной суммы платы наличными денежными средствами через купюроприемник непосредственно на Почтомате или банковскую карту, расписаться на экране, получить чек об оплате и забрать отправление. Не забудьте закрыть ячейку почтомата, после того, как вы заберете ваше отправление.
В НН и ДЗр можно использовать как наличные, так и банковскую карту.

10. Выдается ли сдача почтоматом при оплате почтового отправления?

Выдача сдачи осуществляется через зачисление на номер мобильного телефона, указанный при получении почтового отправления.

11. Каково расписание работы почтоматов?

С расписанием работы почтоматов можно ознакомиться на сайте www.logibox.ru в разделе «Адреса терминалов» и на сайте www. russianpost.ru в разделе «Услуги и сервисы» Почтоматы. Воспользовавшись фильтром «круглосуточные», вы можете выбрать те почтоматы Logibox, которые работают 24 часа в сутки.

Как работают в НН и Дзр:

В Нижнем Новгороде:
Номер почтомата №0020
Адрес: ТЦ Фантастика (ул. Родионова, 187-В.)
Ближайшие станции метро: Ленинская, Московская
Время работы: Пн-Вс с 10:00 до 22:00
Способ оплаты: Банковской картой или наличными
Номер почтомата №0106:
Адрес: Московский вокзал, внутри вокзала в зале ожидания ( пл. Революции, 2)
Ближайшие станции метро:
Время работы: круглосуточно
Способ оплаты: Банковской картой или наличными

ДЗЕРЖИНСК
Номер почтомата №0073:
Адрес: Торговый Центр «Росси» (ул. Гайдара Аркадия , 59)
Ближайшие станции метро:
Время работы: Пн-Вс с 09:00 до 20:00
Способ оплаты: Банковской картой или наличными


12. Что будет, если я не заберу почтовое отправление в течение 3х дней?

Если вы не заберете почтовое отправление в течение 3 рабочих дней, вам придет SMS сообщение на номер сотового телефона следующего содержания: «Ваше отправление №____изъято из почтомата за истечением срока хранения. Получение возможно в ОПС по [адрес] с [дата] до [дата] Тел. службы поддержки».
После 3х дней отправление изымается и хранится 27 дней в Почтовом отделении, которое обслуживает данный почтомат, где можно получить посылку как обычно через почтового работника.
А если и через 27 дней не забрали, то посылка отправляется обратно отправителю по обычной процедуре.


13. Может ли за меня забрать почтовое отправление другой человек?

Может. Для того чтобы забрать отправление, необходимо знать индивидуальный код ячейки, который содержится в SMS сообщении. Если вы сообщите кому-то код отправления и адрес выбранного почтомата, то этот человек сможет забрать отправление за вас.

14. Могу ли я узнать состояние доставки отправления?
Вы можете узнать состояние вашего отправления на сайте Почты России на сайте www. russianpost.ru . Для этого нужно ввести номер своего почтового отправления в специальное поле « Отслеживание почтовых отправлений».

15. Что делать, если сообщение с PIN1 и PIN2 утрачено?

Вам нужно позвонить в центр поддержки Logibox по номерам (495) 721-15-31 или по бесплатному телефону 8-800-700-15-31 (телефон указан на почтомате) и вам в течение нескольких минут вышлют в SMS новые PIN1 и PIN2.

16. Что делать, если дверца ячейки открылась, а внутри ничего не оказалось?

Если вы никому не сообщали номер почтомата, в который она доставлена, и коды, которые вы получили посредством SMS оповещения, то срочно свяжитесь с оператором центра поддержки клиентов Logibox по номерам телефонов (495) 721-15-31 или по бесплатному телефону 8-800-700-15-31 либо при помощи кнопки, расположенной на почтомате.

17. Что делать, если в открывшейся ячейке оказалась не мое почтовое отправление?

Такое в принципе невозможно, так как все почтовые отправления, которые оператор закладывает в почтомат, маркируются индивидуальными неповторяющимися штрих-кодами. Но если недоразумение все-таки произошло, пожалуйста, свяжитесь с оператором центра поддержки клиентов Logibox по номерам телефона (495) 721-15-31 или по бесплатному телефону 8-800-700-15-31 либо при помощи кнопки, расположенной на почтомате.

18. Что делать если после ввода PIN1 и PIN2 кодов ячейка не открылась?

Если такое произошло, пожалуйста, свяжитесь с оператором центра поддержки клиентов Logibox по номерам телефона (495) 721-15-31, по бесплатному телефону 8-800-700-15-31 либо при помощи кнопки на почтомате.

19. Каковы преимущества доставки в почтоматы Logibox перед получением отправлений на почте?
 Вам не придется стоять в очереди.
 Получение почтового отправления займет у вас не более 1 минуты.
 Почтоматы Logibox располагаются в удобных местах: на вокзалах и в крупных торговых центрах возле крупных магистралей и в пешей доступности от метро.
 Большинство почтоматов, установленных на вокзалах, работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году без перерывов на обед, учета, ревизии и т.д. А это значит, что вы сможете получить свое почтовое отправление в любое время, тогда, когда это удобно вам. Почтоматы, установленные в торговых центрах работают до позднего вечера, так что вы сможете совместить получение почтового отправления с вашими покупками в выходные дни или после работы.
 Вы самостоятельно выбираете удобное для вас время получения почтового отправления, не будучи привязанным к распорядку работы почтовых отделений.
 Без предъявления документов – можно поручить забрать посылку любому, кому доверяете.

20. Каковы преимущества получения почтовых отправлений в почтоматах по сравнению с курьерской доставкой?
 Вам не придется ждать курьера
 Вы не разминетесь с курьером в случае, если решите куда-то отлучиться, покинуть указанный вами адрес доставки
 Заказывая почтовое отправление с доставкой в почтомат, вы можете быть уверенными, что сможете получить ваше почтовое отправление в выходные и праздничные дни, не будучи привязанными к распорядку работы курьеров.
 Многие почтоматы Logibox работают круглосуточно. В них вы сможете получить ваше почтовое отправление заказ 24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году.

21. Каковы преимущества доставки в почтоматы Logibox перед получением почтовых отправлений в пунктах самовывоза?
 Вам не придется стоять в очереди и тратить на это свое время, получив ваше почтовое отправление за 1 минуту.
 Вы сможете получить ваше почтовое отправление в любом из наиболее удобно расположенных почтоматов, не будучи привязанным к 1-2 пунктам выдачи Интернет-магазина, не всегда оптимально расположенных с точки зрения близости к крупным магистралям и станциям метро.
Заказывая почтовое отправление с доставкой в почтомат, вы можете быть уверенными, что сможете получить его поздно вечером, ночью, рано утром, в выходные и праздничные дни, не будучи привязанными к распорядку работы пункта самовывоза.
 Многие почтоматы работают круглосуточно. В них вы сможете получить ваше почтовое отправление 24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году.
Sertavo
11.10.2013
Sebastjan Knight писал(а)...Номер почтомата №0106: Адрес: Московский вокзал, внутри вокзала в зале ожидания ( пл. Революции, 2)
1) В каком случае "доблестная" Почта России представляет Ложные сведения? -на своём сайте или в данной теме?
Номера Почтоматов, указанные на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте www. russianpost.ru
www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/pochtomats/adres_pochtomata
НЕ соответствуют действительности;
...и не соответствуют сведениям www.logibox.ru/
www.logibox.ru/map/
Требуем привести в соответствие Номера почтоматов.
www.nn.ru/img/spacer.gif
2) Один и тот же почтомат имеет Разную нумерацию, - на сайте почты России и отличается от своего же номера по данным logibox.ru
3) Какие номера почтоматов в г. НН должен указывать получатель, при оформлении адресации??
вам какая печаль до лоджибокса и их внутренней нумерации почтоматов? :-)

вы собираетесь использовать почтоматы, обращаясь к Почте России? тогда и используйте нумерацию почты: www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/pochtomats/adres_pochtomata

И не смотрите на то, что написано на почтоматах. Скоро там будут и наши дублирующие номера.
Sertavo
14.10.2013
1) При чём здесь Вы заводите разговор и переводите вину на logibox!??
2) Вы в этой теме противоречите сам себе!
Один и тот же почтомат имеет Разную нумерацию, - на сайте почты России отличается информация от информации в этой теме! ВАМИ указаны разные номера одного и того же почтомата!

Sebastjan Knight писал(а)11.04.13 в 09:56
...Номер почтомата №0106: Адрес: Московский вокзал, ( пл. Революции,2)


Sebastjan Knight писал(а) 14.10.13 в 09:27
вы собираетесь использовать почтоматы, обращаясь к Почте России? тогда и используйте нумерацию почты:
www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/pochtomats/adres_pochtomata

...Номер почтомата №994501: Адрес: Московский вокзал, ( пл. Революции,2)

3) В каком месте Вы дали ложную информацию??
Это же - Очевидно:
в начале этой темы Вы Персонально сообщили ложную информацию!
Sebastjan Knight писал(а)11.04.13 в 09:56
...Номер почтомата №0106: Адрес: Московский вокзал, ( пл. Революции,2)

-----------------------------------------------------------------------------------------
4) Вместо того чтобы придти к единому обозначению...
-может Вам на своём доме повесить "дублирующие" РАЗНЫЕ номера?
Чтобы почтальон сошёл с ума, разыскивая вас...и вся ваша почтовая корреспонденция блуждала "через Коппенгаген" пол года...
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов