18+ ВЫГОДНАЯ ПОКУПКА: Сбор предоплаты, раздачи.
Раздачи 19.12. Елки
Оплатила
оплатила
оплата
Оплатила
оплатила
Оплатила
Здравствуйте, оплатила
ДВ, я шокирована не меньше вашего!!! отправила запрос поставщику
ДВ, ответ поставщика:
По фото вашего клиента отлично видно, что ёлку распушили неправильно. Ветки нужно отгибать ближе друг к другу, лапки прочесать рукой "против шерсти", чтобы они стали пушистее, для большего эффекта можно обработать отпаривателем или паром утюга. Изделие длительное время находилось в максимально упакованном состоянии, елочке нужно отстояться.
Во вложении фото клиента с этой же елкой. Её распушили правильно! Приобретали сегодня, два часа назад прислали отзыв.
Видео этой же ёлки есть на сайте в карточке товара.
По фото вашего клиента отлично видно, что ёлку распушили неправильно. Ветки нужно отгибать ближе друг к другу, лапки прочесать рукой "против шерсти", чтобы они стали пушистее, для большего эффекта можно обработать отпаривателем или паром утюга. Изделие длительное время находилось в максимально упакованном состоянии, елочке нужно отстояться.
Во вложении фото клиента с этой же елкой. Её распушили правильно! Приобретали сегодня, два часа назад прислали отзыв.
Видео этой же ёлки есть на сайте в карточке товара.
Доброе утро!
Юля, т.е. железки мне нужно распушить, Вы реально думаете, что в этом проблема? Они лысые больше чем наполовину! Пихта собирается из 3-х частей. Верхушку и середину ещё можно как-то распушить. Но, вот низ, если тощие ветки только по краю.... И в отзыве Пихта 150 см. я не знаю как мои 210 см. привезти к такому виду.
Вы знаете, к выбору новогодней елки я подошла очень серьёзно. И перед тем как отправить заказ, искала про каждый артикул хоть какую-либо информацию или фотоотзывы в интернете. Поэтому я нашла ошибку по стоимости некоторых ёлок у Вас в сборе, т.к. смотрела почти каждую.
В наличии у поставщика не было Пихты 180 см. Вы мне предложили Пихту 210 см. артикул 227080. И информацию я искала по артиклю 227080. И заказывала я именно артикул 227080. На данной Пихте висит бирка с артикулом SYCT-1502F. Если нужно, то могу прислать фото.
Юля, т.е. железки мне нужно распушить, Вы реально думаете, что в этом проблема? Они лысые больше чем наполовину! Пихта собирается из 3-х частей. Верхушку и середину ещё можно как-то распушить. Но, вот низ, если тощие ветки только по краю.... И в отзыве Пихта 150 см. я не знаю как мои 210 см. привезти к такому виду.
Вы знаете, к выбору новогодней елки я подошла очень серьёзно. И перед тем как отправить заказ, искала про каждый артикул хоть какую-либо информацию или фотоотзывы в интернете. Поэтому я нашла ошибку по стоимости некоторых ёлок у Вас в сборе, т.к. смотрела почти каждую.
В наличии у поставщика не было Пихты 180 см. Вы мне предложили Пихту 210 см. артикул 227080. И информацию я искала по артиклю 227080. И заказывала я именно артикул 227080. На данной Пихте висит бирка с артикулом SYCT-1502F. Если нужно, то могу прислать фото.
поставщик писал также:
На сайте в карточке товара имеется видео пихты Норвежской 180см.
У вас в заказе были 180см и 210см, они абсолютно идентичны.
Внешний вид ёлочки напрямую зависит от того, как её распушили.
Различие артикулов не связано с путаницей товаров, так как на сайте указан внутренний артикул нашей программы 1С и он в циферном значении без букв для лёгкого поиска по сайту.
я ему отправила ваше последнее сообщение, жду ответа
На сайте в карточке товара имеется видео пихты Норвежской 180см.
У вас в заказе были 180см и 210см, они абсолютно идентичны.
Внешний вид ёлочки напрямую зависит от того, как её распушили.
Различие артикулов не связано с путаницей товаров, так как на сайте указан внутренний артикул нашей программы 1С и он в циферном значении без букв для лёгкого поиска по сайту.
я ему отправила ваше последнее сообщение, жду ответа
Юля, я поняла, про распушили.)) Середину и верхушку можно распушить, чтоб железки не было видно. Чем мы и занимались всей семьёй. Я предвидела это, когда увидела размер коробки...
Но, низ невозможно распушить! По фото видно, что железный прут занимает больше половины ветки. Она лысая снизу получается. Греть прут не вижу смысла.
К сожалению, я поняла Вас и позицию поставщика. Мы уже достали старую ёлку. Дети ждут деда мороза. Дата прихода праздника в дом зависела от прихода Ёлки. Мне некогда больше ждать, когда она распушится и примет вид как на заявленном фото(((
Поставлю её на улицу.
С наступающим.
Но, низ невозможно распушить! По фото видно, что железный прут занимает больше половины ветки. Она лысая снизу получается. Греть прут не вижу смысла.
К сожалению, я поняла Вас и позицию поставщика. Мы уже достали старую ёлку. Дети ждут деда мороза. Дата прихода праздника в дом зависела от прихода Ёлки. Мне некогда больше ждать, когда она распушится и примет вид как на заявленном фото(((
Поставлю её на улицу.
С наступающим.
вы неверно считаете мою позицию!
я сама шокирована и веду переписку с поставщиком, надеюсь, что его прогну.
я сама шокирована и веду переписку с поставщиком, надеюсь, что его прогну.
Тогда извините! Не верно Вас поняла. Спасибо!
просто я вам скидываю, что он мне отвечает
Поставщику написала, что мы хотим сделать возврат. Он ответил:
Юлия, здравствуйте.
Возврат невозможен, так как товар не является бракованным, 100% соответствует описанию и приложенному видео на сайте. Клиент уже распаковал товар, установил, распушил - товар считается использованным и не подлежит обмену и возврату по причине того, что клиент не может правильно распределить и распушить ветки.
Рекомендуем поискать и посмотреть в интернете видео о том, как правильно распушить искусственную ель пвх.
Например, вот это:
youtu.be/YTiGTScsQ4o
Или это: yandex.ru/video/touch/search...F&path=sharelink
Юлия, здравствуйте.
Возврат невозможен, так как товар не является бракованным, 100% соответствует описанию и приложенному видео на сайте. Клиент уже распаковал товар, установил, распушил - товар считается использованным и не подлежит обмену и возврату по причине того, что клиент не может правильно распределить и распушить ветки.
Рекомендуем поискать и посмотреть в интернете видео о том, как правильно распушить искусственную ель пвх.
Например, вот это:
youtu.be/YTiGTScsQ4o
Или это: yandex.ru/video/touch/search...F&path=sharelink
Понятно. Спасибо!
Оплатила
Последние темы форумов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
