Хочу побороться с Яндекс-маркетом )

Защита Прав Потребителей (ЗПП)

2075

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Александр_

04.01.2023

Всем доброго времени суток)

Хочу немного (а может и много) наказать Яндекс-маркет.
И спросить совета, а стоит ли "развлекаться" или ну его) А если стоит, то с чего начать, если много нюансов.

Заказал ребенку на НГ смарт часы в яндексе. Желание несколько сэкономить, как всегда привело к обратному)
Часы оказались полное китайское г,
На русском ни слова, ни на коробке, ни инструкции. Информации о изготовителе нигде нет, информации о гарантии, о сервис центре нет, знака ЕАС нет, фото как в телефонах 10 летней давности, звук хрипит. Заявленным свойствам на сайте - не удовлетворяет.
Но... Но возвращать не могу, так как это подарок от деда мороза (я их запустил, и русский там поставил, и кое как теле2 заставил работать). Т.е. в принципе, часы работают. Но я заплатил за них почти 3000, а красная цена им 1000 рублей.
Вообщем я хочу попробовать взыскать с них моральный ущерб за косяки с русским языком, сертификатом и неправильной информацией. И соразмерное уменьшение цены. Вот только как это правильно сделать, учитывая то, что часы я возвращать не буду (хотелось бы, но ребенок не отдаст, это точно).

Яндекс на все запросы в чате отвечает стандартно - как только будет информация-так мы сразу вернемся) Пока еще не вернулись)
Думаю отправить им досудебную претензию письмом заказным с описью и уведомлением о вручении. И учитывая то, что там 100% нет сертификата - нужно наверно роспотребнадзор привлечь? Или подождать, что они ответят?

Ответить

Ссылка на сообщение

Хочу побороться с Яндекс-маркетом )

Объявления на НН.РУ - Бизнес