Агентство недвижимости "Золотой ключик" - негативный отзыв

Агентства недвижимости

105

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Белита

05.01.2017

Не связывайтесь с агентством "Золотой ключик" - редкие хамы и непрофессионалы! Мы потеряли 5 месяцев и деньги благодаря их риелтору Ильичевой Елене и директору Бердюгиной О.Г.
В августе мы заключили с агентством «Золотой ключик» договор на продажу 4-ком. квартиры в Советском районе за 3 млн. 400 тысяч (их оценка). Однако к декабрю риелтор Ильичева уронила цену уже до 2 млн 700 тысяч – то есть на 700 тысяч меньше!!! Ей было все равно за сколько продать, лишь бы побыстрее спихнуть и она применяла все способы, чтобы мы согласились продать за копейки. Мы были в шоке, когда она за нашей спиной объявила жильцам, которые снимают у нас эту квартиру, чтобы они немедленно выезжали – хотя даже потенциальных покупателей на тот момент не было. Ей просто хотелось, чтобы мы согласились на любую цену.
23 декабря 2016 года мы были вызваны на сделку. Но она была сорвана по вине покупателей. На нашем лицевом счете по оплате ЖКХ имеется задолженность. Однако данный факт не является препятствием для продажи квартиры: новые владельцы квартиры по закону РФ не несут ответственность за долги по оплате ЖКХ предыдущих собственников, им открывается новый счет.
Предугадать, что это может стать заминкой при продаже квартиры, вопреки закону, мы просто не могли. Если бы Елена перед сделкой хотя бы спросила про ЖКХ, рассказала нам, что у покупателей могут возникнуть опасения, то этой ситуации бы не было! Ильичева же сделку вела абы как: мы не могли добиться от нее внятного разъяснения, как будет проходить продажа, она все время мямлила что-то невнятное, требования по документам так нам и не прислала. Условия менялись по сто раз в день: то деньги в банковскую ячейку, то на счет, то налом в офисе, то налом в банке…
Мы доп. соглашением к договору гарантировали покупателям погашение задолженности в течение месяца (там ошибки в начислениях, нужно время разобраться) и готовы были внести сумму долга на счет агентства как залог. Но покупатели все же отказались, хотя юридически для этого оснований не было. Вместо того, чтобы подключить юристов агентства и развеять сомнения покупателей, директор Бердюгина только хамски заявляла: «У нас в Нижнем законы не действуют!»
При этом мы понесли значительные затраты – живем мы в 500 км от Нижнего. Мы потратились на билеты на поезд туда – обратно, еще 2 750 с нас взяла Ильичева за документы из БТИ, плюс отпуск за свой счет на два дня с потерей зарплаты.
Перед сделкой Ильичева брала с покупателей аванс в размере 10 тысяч рублей – в случае их отказа, деньги были невозвратными.
Мы попросили компенсировать наши затраты из этих денег – ведь это риелтор не подготовила тщательным образом сделку. Но Ильичева сначала отнекивалась, потом просто перестала брать трубку. На заявление, отправленное на ее почту и почту директора агентства Бердюгиной Ольги Геннадьевны (дважды!), нам никто не ответил. Аванс покупателей эти две дамы просто положили себе в карман.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Marina_Realtor.NN

05.01.2017

Всю суть ситуации, конечно, понять трудно - не видя ее изнутри и с той и с другой стороны.
Но - совершенно точно могу вам сказать - "Аванс" быть невозвратным НЕ МОЖЕТ! Прочитайте формулировки , законы - аванс в агентстве принимается и возвращается, в случаи отказа. Невозвратным оформляется ЗАДАТОК - в случаи чего, если сделка была сорвана по вине покупателя - задаток людям не возвращают, если сделка сорвана по вине продавца - возвращает продавец в двойном размере сумму задатка покупателю.
Что касается аванса - здесь же вносится он просто так, никаких обременений не несет.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Белита

10.01.2017

Да, наверное, вы правы, это называлось задаток. Его принимали не мы от покупателей, а агентство в лице Елены (это полномочие прописано в нашем с ними договоре) - именно для того, чтобы покупатель не сорвал сделку.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Marina_Realtor.NN

12.01.2017

я, конечно, не могу утверждать наверняка... но оформить договор задатка между собой могут только продавец и покупатель. Договор задатка - это такой же серьезный документ, как и сам договор купли-продажи. Задаток - невозвратный, если сделка расторгалась по вине покупателя, а, если она не произошла по вине продавца - задаток покупателю возвращается в ДВОЙНОМ размере, т.е - внесли 10 - а вернуть нужно 20. Я очень сомневаюсь, что агент мог взять на себя такую ответственность. Агентство принимает только АВАНС от покупателей и не более того.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

vaz_nn

01.02.2017

Согласен, что там навязывают договор по оказанию услуг с кабальными условиями. Остаешься им должен комиссионные, если сам продал свою же квартиру и без их участия в течение 6 месяцев после окончания действия договора (так написано в договоре). Директор Евстафьев Игорь Валерьевич общается исключительно в ультимативной форме. Потеряли клиента в моем лице уже на этапе заключения подобного договора. Не советую.

Ответить