--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Дом.ru в ЖК "Седьмое небо"

Опрос
41
110
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
GrigoriiS
24.05.2016
Добрый день, уважаемые жители!

Мы ( Дом.ru ) планируем подключить дома 2 очереди ЖК "Седьмое небо" к услугам нашей Компании.

Хочется узнать Ваше мнение, нужен ли альтернативный поставщик услуг?

В ближайшее время в домах будет происходить сбор подписей за размещение оборудования

Проект размещения оборудования согласован с управляющей компанией.
Surguch
24.05.2016
В любом случае ЗА
Конкуренция между провайдерами просто необходима...
Просто хотелось бы, чтобы вы заходили к нам с более интересными предложениями чем у РТ, а не просто новых дырок в стенах наделали.. ;)
breadshow
24.05.2016
Давайте быстрей только
Скорее бы :)
romashka1
24.05.2016
Проголосовала "за", только потом увидела, что речь о второй очереди.
А в первую совсем, совсем нельзя попасть?
GrigoriiS
24.05.2016
Можно, начинаем со второй.
только я против срача и уродливых труб в МОП. когда уже начнут в домах проектировать единый скрытый канал для всех провайдеров, чтобы каждый не долбил и не сверлил перекрытия
GrigoriiS
24.05.2016
Было бы здорово.
Кот-
24.05.2016
что, и разрешение уже получено?
GrigoriiS
25.05.2016
Информация в первом посте.
Да. Мы за
Сделаете Вы нам бурнаковку то наконец?
GrigoriiS
26.05.2016
Ответил в PM
Orlanet
25.05.2016
Безобразная контора. Просидела час чтобы расторгнуть договора на все услуги прошлой квартиры. Все проплатила. Прошло 2 года вдруг начали присылать на мобильник угрозы мол у вас долг накопился 3 тыщи.
Потом письма слать по прописке. Показала что доки о расторжении. Они треплют мол расторгнуть расторгли, а долг был якобы до этого еще был.
Потом начали названивать коллекторы которым они не имеют права продать долг, и заявлять что долг за телефон на одной квартире и за инет на другой и с процентами там уже 7 тыщ с лишним.
Послала на хрен и в суд чтоб обращались. Знаю что не сдерут ничего. Но За%бали.
GrigoriiS
26.05.2016
В абонентский отдел обращались с этой проблемой?
Orlanet
26.05.2016
Конечно. Там вообще финиш. Не то что на вопрос ответить, а договор на адрес найти не могут. *rofl* На меня подключены услуги по прописке и на съемной. У родителей то точно все оплачено. Все чеки стопочкой. Потом нашли по Фио долг на 74 копейки. Тоже не смогли уточнить откуда он.
GrigoriiS
26.05.2016
Если актуально и есть желание довести до конца, напишите мне в ЛС данные.
Orlanet
26.05.2016
А смысл? если Эр телеком якобы передал долг Линдорфу... Им все равно долго с меня стрясать придется пытаться...
GrigoriiS
27.05.2016
Мое дело предложить
А какие у них могут быть претензии. В договоре нет слов о том .Что при расторжение я обязана выкупить оборудование. Информация есть на каком то сайте. Пардон ,но инфа должна быть в договоре и моя подпись. Так что ...пусть идут в суд. Я им встречный кину. О том что они вводят клиентов в заблуждение и не предоставляют полную информацию в договоре. (у меня в договоре даже ростики не нашли слов о выкупе ) И плюс я им кину еще и возмещение мне морального ущерба .На это я тоже имею право. Так что я им предложила встретится в суде. Будут вякать я таких как я сотни соберу и все в суд пойдем значит .И мы выйграем дело. Одно только новые договора думаюбудут граммотней составлены .Но опять же . Меня это не касается .
GrigoriiS
27.05.2016
Помимо Договора, есть еще правила оказания услуг, видимо на них и ссылаются.

https://www.rt.ru/data/doc/o...orudovaniya_.pdf
Правила должны быть в договоре .а не на сайте .. Они должны быть доступны . А то что делает ростик это нарушает все законы . И мне плевать на каком сайте что у них написано . Я верю тому что есть в договоре. На сайте моей лично подписи нет.
Те правила оказания услуг что в договоре .Нет слов что при расторжение договора клиент обязан оплатить полную цену приставки .Одним платежом и досрочно
GrigoriiS
27.05.2016
В Договоре должны быть ссылки на правила оказания услуг, которые могут быт размещены на сайте Оператора связи.
А не понравилось как мне сказали выкупить приставку как я расторгла Спрашиваю а где в договоре об том сказано ? А нет такого.. На сайте говорит... Я ушла молча .... На каком то сайте чего то написано. Да на у нс много что написано . Больные . А теперь они договора срочно переписывают и мне говорят что я должна оплатить 2 тыс ,так как по новому договору. Я ржу. Договор говорю расторгли месяц назад . Ну и что отвечают . Это было неправильный договор. Трубку молча кладу и все ..
denruss
26.05.2016
Да, билайн в этом плане гораздо лучше. Не платишь, отключают и разрывают договор автоматически.
От ростелекома тоже проблематично отключаться.
shian
01.06.2016
в домру хабардисты, только с мясом отдерешь, у них религия такая.
tur1ch
01.06.2016
Странно, пришел к ним в офис, спокойно расторг договор. Сказал что переезжаю в другой адрес где их нет.
ЧЯДНТ?

У девочек из абонотдела и их руководителя премия зависит от кол-ва расторжений и удержаний, вот и стараются как могут.
shian
01.06.2016
меня донимали с наглым видом а куда переезжаете. находили какие то копеешные задолжности, вобщем нагловато себя ведут
tur1ch
01.06.2016
Видимо премию сильно хотели :)
Иногда бывает так, что месячный показатель по расторжению уже набран и они всеми правдами и неправдами пытаются перенести расторжение на следующий месяц :)

Всегда же можно сказать, что переезжаете за город или в другой город...
shian
01.06.2016
врать не привык. а вот сказать что это не их дело всегда пожалуйста )
L e X
13.07.2016
дада
если платишь, то тоже отключают и разрывают договор автоматически
G-D
26.05.2016
в ваш комплекс по подключению предлагаю добавить услугу по расторжению договора с РТ
GrigoriiS
26.05.2016
Ситуация с оборудованием приобретенном в рассрочку при досрочном расторжении договора не имеет решения, только выкуп.
G-D
27.05.2016
ихнее оборудование будет работать у вас?
GrigoriiS
27.05.2016
ТВ приставка - нет, роутер - да, если не кастомизированный.
G-D
27.05.2016
Роутер у меня как раз свой.
Ладно, хрен с ней с приставкой. Тащите свою линию - подключусь
Surguch
27.05.2016
кстати, а CAM модулями можно своими воспользоваться, чтобы у вас не покупать?
GrigoriiS
27.05.2016
Нет, биллинг только наши принимает.
Surguch
27.05.2016
как я понимаю, на биллинге завязаны лишь карты доступа, а модули - это всего лишь железо.. сами модули тоже прошиваются?
GrigoriiS
27.05.2016
Привязка по серийному номеру.
Surguch
27.05.2016
а привязать серийник моего модуля никак нельзя? ;)
GrigoriiS
27.05.2016
Нельзя
tur1ch
27.05.2016
я бы сказал что из филиала это сделать нельзя, а вообще можно :)
Но опять же не любой САМ подойдет, так как у них разные стандарты.
GrigoriiS
27.05.2016
Я бы сказал, что безусловно технически можно многое, но на практике платишь 40руб/мес и проблем не знаешь)
Surguch
27.05.2016
а если у меня 4 телевизора, то это уже 160 руб/мес.. ;) и 4 САМ модуля, оставшихся от предыдущего провайдера..
если еще и ваши купить, то реально потом солить их можно ;)
GrigoriiS
30.05.2016
Старые продайте юзеру предыдущего оператора, а вырученные средства пустите на аренду наших железок)
Любому продавану любого провайдера не выгодно, чтобы Вы использовали своё оборудование)) Не смог продать - сидит без комиссионных/бонусов/премий
tur1ch
30.05.2016
Если у меня есть домрушный САМ, мне все равно придется платить за новый? или возможны варианты?
Клиентом ТВ дом.ру в НН никогда не был, модуль с другого города.
GrigoriiS
30.05.2016
Не придется, можно использовать существующий.
tur1ch
30.05.2016
Ок. спасибо.
breadshow
27.05.2016
Я звонила ради интереса в ваш "дом", и мой дом подключать никто не планирует :P
Информация вилами по воде не интересует.
GrigoriiS
27.05.2016
Инфа 100% (с)

Колл центры не погружены в планы городов.
Уточните Ваш отдел (можно в ЛС). ОП даже на в курсе планов стройки ) Удивительно, и неужели согласовали подключение по воздуху?
судя по аналогичной теме на другом форуме от этого же ника, кто-то зондирует почву
GrigoriiS
06.06.2016
Администрация, зам.директора по тех.сервису

Согласовали, в том числе со Старт-Строем.
tur1ch
06.06.2016
Евгению привет :)

Долбить будете или по существующей низковольтной канализации пройдете как РТ?
GrigoriiS
06.06.2016
Будем аккуратно бурить :)

Проектом предусмотрен монтаж ТСК в незаметном для жителей месте.
tur1ch
06.06.2016
Ну ну. И где же именно?

Тогда я точно буду против этого. Есть низковольтная ТСК для этих целей.
GrigoriiS
06.06.2016
В тамбуре между балконом и этажной площадкой.
tur1ch
06.06.2016
А потом по пути до квартир ваши техники будут ломать две стены?
Кабель каналы я так понимаю вы до сих пор не устанавливаете?

В чем сложность тянуть через существующие ТСК, как это делают все остальные?
GrigoriiS
06.06.2016
Проектом предусмотрена единая закладная трубка (32мм) для всех кабелей, которые пойдут в кабель канале от ТСК до квартир.
tur1ch
06.06.2016
т.е. горизонтальная разводка тоже теперь трубками делается? Интересно.
А как это выглядит? можно фото?

Существующие ТСК свободны, по-моему у нас заложены 2 трубы на 50 если я не ошибаюсь и там полно места.
У нас же новые дома, специально для этих целей делали низковольтную ТСК. Зачем еще что-то придумывать?
GrigoriiS
06.06.2016
Закладная делается в стене через которую будет проходить пучок абонентских отводов, чтобы каждый раз не сверлить стены.

Вы из какого дома?
tur1ch
06.06.2016
Ясно. Т.е. сопли все равно остаются.
Это не вариант. Делайте через существующую ТСК.

КМ49.
GrigoriiS
06.06.2016
Какие сопли? абонентские отводы уложим в кабель-каналы.
tur1ch
08.06.2016
Вы так и не ответили на вопрос, зачем долбить перекрытия по новой, а не использовать существующие ТСК?
GrigoriiS
08.06.2016
Существующая слаботочка уже частично забита, ее не хватит.
Даже если мы сможем первоначально разместить сети в существующей нише, то абонентские отводы будет негде прокладывать.
У нас не только utp кабель как у РТ и Билайна, но еще и RG (6,11).
kiril OFF
06.06.2016
и куча "соплей" по всем этажам.
+ к против.
GrigoriiS
06.06.2016
см.выше
kiril OFF
06.06.2016
не надо ничего городить "в тамбуре между балконом и этажной площадкой."
используйте существующие ТСК и кабель-каналы
GrigoriiS
06.06.2016
Вы из какого дома?

Попрошу еще раз проверить возможность размещения сети в существующей шахте.

Если бы хватало места для первоначального размещения ДРС и дальнейшей эксплуатации, так бы и запроектировали.
kiril OFF
06.06.2016
19
меня полностью устраивает билайн
GrigoriiS
06.06.2016
19 дом не осматривали, т.к. не планируем в нем размещение сети.
kiril OFF
06.06.2016
ну и слава Богу
tur1ch
19.08.2016
А проект у вас есть в котором разрешено делать дырки в перекрытиях домов?
Где на него можно посмотреть?
Скажите, пожалуйста, что сейчас происходит по подключению 12 дома по Волжской набережной? Живу 2 недели без интернета, жду подключения к вам. Еще неделю готов подождать потом пойду к РТ, т.к. перспективы туманны по вам.
GrigoriiS
25.06.2016
Ответил в ЛС.
Svetik55
26.06.2016
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста по поводу подключения Волжская набережная дом 16, не подключена пока к РТ, укажите срок вашего подключения в нашем доме.
GrigoriiS
27.06.2016
См. ЛС
sergroot
12.07.2016
И меня просветите по срокам сдачи сети в 12-ом доме.
Заранее спасибо
GrigoriiS
13.07.2016
15.07
sergroot
15.07.2016
Сегодня 15.07. Удалось запустить сеть?
GrigoriiS
16.07.2016
Да, с понедельника работаем полноценно.
sergroot
17.07.2016
Адрес Волжская наб 12 на сайте числится как неподключенный...
GrigoriiS
17.07.2016
Завтра все будет
GrigoriiS
18.07.2016
Дом готов к подключениям.
sergroot
18.07.2016
Отлично, оставил заявку.
AlexAnis
27.06.2016
Здравствуйте!

К.Маркса, 62 планируете подключать?
GrigoriiS
27.06.2016
Добрый день, возможно, после того как сделаем 2ую очередь.
Surguch
13.07.2016
Здравствуйте!
Подскажите, у вас есть аналог РТшного ТВ для Smart TV? Чтобы лишними кабелями не пользоваться.
GrigoriiS
13.07.2016
Добрый день, приложения для Smart TV нет.
shade52
13.07.2016
А планируется? Вы телевидение тоже только по IP планируете, кабеля не будет?
GrigoriiS
13.07.2016
Планируется
shade52
13.07.2016
Планируется что? Приложение или кабель, или и то, и другое?
GrigoriiS
13.07.2016
Приложение и iptv
shade52
13.07.2016
Ок, спасибо за инфу.
shade52
20.07.2016
Чего ж вы людей то в заблуждение вводите?

Короче, кто таким же вопросом задавался, как есть:
Цифровое телевидение тянут по отдельному коаксиалу (не iptv, как у ростелекома). DVB-C(2?).

30 раз переспросил, что здесь, что "менеджеры" по телефону не могут нормальную консультацию дать. Везде "да-да IP". Продают, а что продают сами не знают...
GrigoriiS
20.07.2016
Все верно, у нас dvb-c.
tur1ch
13.07.2016
В каком году это все планируется? Есть примерные сроки?
GrigoriiS
14.07.2016
В конце этого года.
shade52
14.07.2016
Кстати, а под какие телеки то? В частности Samsung интересует)
GrigoriiS
16.07.2016
Под Samsung и LG точно будет.
сижу без интернета, принципиально Говнотелеком не провожу! даже связываться стремно, только испачкаться!
tur1ch
13.07.2016
Г...телеком - это который из телекомов? :)
shade52
13.07.2016
По-моему это очевидно. Рос, какой же ещё?..
tur1ch
14.07.2016
За более чем два года, проблемы были 1 или 2 раза. Устраняли за пару часов.
Ничего не лагает, скорость в норме.

Плачу РТ на данный момент 350р за 90Мбит. По началу было 290р.
Видимо мне везет :)
shade52
14.07.2016
Не вижу смысла затевать очередной холивар на эту тему. Я б, может, и прислушался к вашим словам, если б сам до этого с ними дел никогда не имел. Но нет.
tur1ch
14.07.2016
Ни к чему не принуждаю.
Проблемы есть везде. И в ЭР-Телекоме их не меньше. Знаю это так как проработал в этой компании много лет.
shade52
15.07.2016
Не сомневаюсь, что есть. Я могу только как клиент оценивать. Пользовался их услугами почти 10 лет. И как только они тут развернутся, проголосую рублём.
Подскажите пожалуйста, волжская набережная д.15 когда планируется подключить?
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем