--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Проблема получения гарантийный документов в салонах Киа

Разные вопросы
980
17
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Alexeyr
13.11.2020
Кто-нибудь еще сталкивался с проблемой получить документы по гарантийному ремонту в салоне Киа?
Моя история такая: Сходил на ТО в БЦР Киа на Казанском шоссе, прошел ТО + по гарантии отремонтировали подвеску и что-то там заменили. Акт по гарантийному ремонту подписал, но мой экземпляр отказались выдавать, ссылаясь на то, что гарантийный ремонт должен быть еще одобрен Kia Motors. Сказали подойти за док-тами через неделю. Это при том, что сам автомобиль уже мне отдали.
И вот через неделю, мне сначала пытаются выдать документы, в которых не указано, что ремонт по гарантии, и только после спора с инженером по гарантии (без перехода на личности) мне выдают док-ты.
Сам на разных Киа катаюсь уже 10 лет, несколько раз по гарантии ремонтировался (на Комсомолке, Ларина и, вроде бы, на Новикова-Прибоя) и ранее ни разу не было проблем с получением документов.

Что случилось сейчас? Никто не в курсе?
A!eksei
15.11.2020
два варианта:
1. есть tsb (сервисная/отзывная кампания), т.е. работы по замене уже согласованы, проводят в рамках ТО или приглашают отдельно - выдают акт с указанием работ и запчастей
2. нет tsb - проводят диагностику, потом приглашают для замены, если КМР одобрит - доки по факту проведения работ всё равно должны выдать
brooka
16.11.2020
А я думал это у меня проблемы!!! А оказывается тут вообще капец - акт не дают!
montagka
18.11.2020
везде бюрократы))) вернее менеджеры, которые не хотят работать и руководители, которые не вносят четкие регламенты в работы даже на самые мелкие взаимодействия
Отремонтировал уже? Или думаешь машину менять?
brooka
20.11.2020
Вроде написали в заключении не подлежит ремонту, так что чтобы отремонтировать придется судиться. Еще окончательно не решил как пойду, нужно посмотреть на объем компенсации от страховой. Если ее будет мало, и придется идти в суд, то тогда буду настаивать на ремонте.
Если денег выплятят нормально, то на запчасти или пусть сами восстанавливают кто выкупит.
Зимой машина особо и не нужна, да и ковид этот, ездить некуда, так что продать вполне себе вариант.
montagka
19.11.2020
ого! вся тема с ноликами, а твое сообщение минуснули =-O =-O =-O =-O
чего творится :-D
brooka
20.11.2020
от страху минус ткнули))
matic
17.11.2020
Вообще документы на гарантийные работы никому не должны даваться. За эти работы и запчасти платит производитель, и документы соответственно он требует. Владелец лишь подписывает акт приёма передач. Это правило для любого дилера.
Миза
23.11.2020
+
Ниразу не слышал что бы доки гарантийные владельцу отдавали
Это внутренняя документация од
Может конечно что и изменилось
В портале история есть гарантийных работ
Не выдают они только по одной причине - в наше время, очень много умных людей, которые хотят вернуть то г..., Которое простаивает в гарантийном ремонте, но сделать это без доков подтверждающих проблематично, суду показать нечего.
Миза
24.11.2020
Зачем суду гарантийные документы ?
Причем не обязательно автомобиль должен находится в сервисе
Но это уже к Райс
Чтобы доказать когда и сколько авто находилось в гарантийном ремонте
Миза
24.11.2020
Не принципиально на самом деле
Но спорить не буду
Причем совсем не принципиально что бы авто физически стояло у од
Говорю же есть Райс - хочешь вернуть авто од...это к нему
brooka
25.11.2020

Миза
писал(а)
Райс

Которая Кандолиза Райс? Да, симпотная негритяночка.
matic
26.11.2020
Раис.
Должны. По закону о зпп
Vikingsam
01.12.2020
А как узнать и доказать если потребуется что тебе меняли по гарантии?
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем