Авто
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Терял ли авиаперевозчик ваш багаж?
Жалуюсь
738
71
Поделиться
Всем привет. Недавно летал Аэрофлотом. Обратил внимание, что с каждого рейса 5-7 человек обращаются на стойку розыска багажа.
Я сам оказался в такой же ситуации, мой багаж пропал.
Хочу собрать статистику: В случае потери/задержки багажа в этом году, каким авиаперевозчиком вы летали?
Я сам оказался в такой же ситуации, мой багаж пропал.
Хочу собрать статистику: В случае потери/задержки багажа в этом году, каким авиаперевозчиком вы летали?
Летал пару недель назад аэрофлотом в Амстердам. Летели транзитом через Москву, итого 4 рейса суммарно.
Итог: 4 рейса - 4 задержки рейса и дважды потеря багажа.
Прилетели в Амстердам, там 3 дня без багажа, вернулись в Нижний, ещё 2 дня без багажа ещё и ручку оторвали. Говорят что это в Шереметьево адища творится. Но разочаровался и в аэрофлоте. Буду всячески избегать перелетов от этой "шаражкиной конторы".
Так же звонили им в офис, по порче багажа. Говорят нет проблем, можно оформить заявку через интернет. Всё сфотографировали, отрпавили. В итоге их ответ:
Добрый день!
От имени ПАО <<Аэрофлот>> приносим извинения за доставленные неудобства, и сообщаем Вам общие правила предъявления претензии, связанные с поздним прибытием багажа и с его повреждением.
Заявление с требованием возмещения материального ущерба следует направить заказным письмом в ПАО <<Аэрофлот>> по адресу: 141425, Московская область, Химкинский район, Международное шоссе, 31 или передать документы через ближайшее к Вам представительство ПАО <<Аэрофлот>> (адрес и контактные данные можно найти на сайте: www.aeroflot.ru/cms/offices).
К заявлению необходимо приложить:
- оригинал багажной бирки;
- оригинал акта на неприбытие багажа / на повреждение багажа;
- квитанцию об оплате багажа сверх нормы (если такая оплата производилась);
- оригиналы документов (счета, чеки), подтверждающие транспортные расходы, связанные с получением багажа;
- оригинал чека за ремонт;
- в случае если чемодан не подлежит ремонту, то следует предоставить чек на покупку поврежденного чемодана (при отсутствии чека сообщить стоимость, год приобретения и марку чемодана, указать ссылку в интернете на аналогичный чемодан, приложить фотографии марки чемодана и его повреждения).
Дополнительно просим сообщить точный почтовый адрес для связи и перечисления денежных средств. Также Вы можете указать полные реквизиты банка для перевода денег через банк, Ваш личный ИНН.
Обращаем Ваше внимание, что претензии на просрочку в доставке багажа имеют ограниченный срок подачи, исчисляемый с даты получения багажа: 21 день для международной перевозки.
Обращаем Ваше внимание, что согласно ст.15, п.2 Гаагского протокола, внесшего поправки в Варшавскую конвенцию, пассажир при обнаружении вреда, причиненного багажу, должен обратиться с претензией к перевозчику не позднее семи дней со дня получения багажа.
Все аспекты Вашей претензии будут рассматриваться одновременно.
Пожалуйста, сошлитесь на данную переписку в тексте заявления или приложите ее.
При ответе просьба сохранять полный текст переписки.
Без сохранения переписки сообщения аннулируются.
______________________________
Т.е. мало того что они гемор доставили невероятный за время путешествия, испортили вещи, так ещё и заставляют бегать по их инстанциям с кучей документов. А ведь сами же по телефону сказали приложить фотографии и этого будет достаточно. Мы и бланк приложили где указана порча багажа. В общем тьфу на них
Итог: 4 рейса - 4 задержки рейса и дважды потеря багажа.
Прилетели в Амстердам, там 3 дня без багажа, вернулись в Нижний, ещё 2 дня без багажа ещё и ручку оторвали. Говорят что это в Шереметьево адища творится. Но разочаровался и в аэрофлоте. Буду всячески избегать перелетов от этой "шаражкиной конторы".
Так же звонили им в офис, по порче багажа. Говорят нет проблем, можно оформить заявку через интернет. Всё сфотографировали, отрпавили. В итоге их ответ:
Добрый день!
От имени ПАО <<Аэрофлот>> приносим извинения за доставленные неудобства, и сообщаем Вам общие правила предъявления претензии, связанные с поздним прибытием багажа и с его повреждением.
Заявление с требованием возмещения материального ущерба следует направить заказным письмом в ПАО <<Аэрофлот>> по адресу: 141425, Московская область, Химкинский район, Международное шоссе, 31 или передать документы через ближайшее к Вам представительство ПАО <<Аэрофлот>> (адрес и контактные данные можно найти на сайте: www.aeroflot.ru/cms/offices).
К заявлению необходимо приложить:
- оригинал багажной бирки;
- оригинал акта на неприбытие багажа / на повреждение багажа;
- квитанцию об оплате багажа сверх нормы (если такая оплата производилась);
- оригиналы документов (счета, чеки), подтверждающие транспортные расходы, связанные с получением багажа;
- оригинал чека за ремонт;
- в случае если чемодан не подлежит ремонту, то следует предоставить чек на покупку поврежденного чемодана (при отсутствии чека сообщить стоимость, год приобретения и марку чемодана, указать ссылку в интернете на аналогичный чемодан, приложить фотографии марки чемодана и его повреждения).
Дополнительно просим сообщить точный почтовый адрес для связи и перечисления денежных средств. Также Вы можете указать полные реквизиты банка для перевода денег через банк, Ваш личный ИНН.
Обращаем Ваше внимание, что претензии на просрочку в доставке багажа имеют ограниченный срок подачи, исчисляемый с даты получения багажа: 21 день для международной перевозки.
Обращаем Ваше внимание, что согласно ст.15, п.2 Гаагского протокола, внесшего поправки в Варшавскую конвенцию, пассажир при обнаружении вреда, причиненного багажу, должен обратиться с претензией к перевозчику не позднее семи дней со дня получения багажа.
Все аспекты Вашей претензии будут рассматриваться одновременно.
Пожалуйста, сошлитесь на данную переписку в тексте заявления или приложите ее.
При ответе просьба сохранять полный текст переписки.
Без сохранения переписки сообщения аннулируются.
______________________________
Т.е. мало того что они гемор доставили невероятный за время путешествия, испортили вещи, так ещё и заставляют бегать по их инстанциям с кучей документов. А ведь сами же по телефону сказали приложить фотографии и этого будет достаточно. Мы и бланк приложили где указана порча багажа. В общем тьфу на них
S7 через три дня нашелся, все цело, Emirates Airlines через 10 дней, у жены пропал маникюрный набор
Летал не менее 25 раз, ни разу ничего не потеряли, тьфу-тьфу-тьфу.
теряли периодически . точнее забывали загрузить . Причем всегда на сегменте SVO-GOJ .
прям открыто говорили - ваш чумодан не загрузили , завтра привезем домой . и привозили .
Лучше б не привозили . у меня страховка 1000 евро :)
прям открыто говорили - ваш чумодан не загрузили , завтра привезем домой . и привозили .
Лучше б не привозили . у меня страховка 1000 евро :)
Коль, "страховка 1000 евро" или "страховка до 1000 евро"?
1000
Так это смотря что в багаже. У меня есть оборудование, которое если с ним что-то случится - хз, чего делать. Его уже не купить, лицензии на алгоритмы, привязанные к тому железу, тоже.
можно объявить как хрупкое , и занести в салон . стюардессы его куда то ныкают в салоне и на выходе выдают. Наблюдал как в Гонконге чувак iMac 27 так затащил. Прилепили какую то другую бирку и он в салон его сдал стюардессам
Спасибо, буду знать
потому видимо и привозили )
Четыре полета в этом году "Россией" Нижний-Симферополь, ничего не потеряли)
от только сейчас с7 потерял.
но там не потерялся на самом деле, а просто за время стыковки не успели перегрузить. привезут следующим рейсом.
за штук двести перелётов за последние несколько лет "терялся" два раза. оба раза всё находилось. ак аэорфлот и с7
но там не потерялся на самом деле, а просто за время стыковки не успели перегрузить. привезут следующим рейсом.
за штук двести перелётов за последние несколько лет "терялся" два раза. оба раза всё находилось. ак аэорфлот и с7
у меня Аэрофлот на плече Москва-Вена, кажется, или НН-Москва, не помню, раздолбал прелестнейший самсонайтовский чемодан в клочья. Я очень спешил по делам, поэтому претензию не зарегил, а сейчас, если такое случится, буду делать обязательно - отсуживаешь по суду автоматом гораздо больше стоимости чемодана.
ниче не отсудите
Ну щас. В зависимости от маршрута, компенсацию веса багажа исходя из применимой конвенции, моральный вред, расходы на юриста.
ну отсудите ( вернее досуда получите 10 евро за кг или скока там ) и все. Уж поверьте я летаю раз в 5 больше вашего .
10 евро в РФ, 20 евро на международных. Плюс от 5 до 50-60 тр морального вреда. Плюс юрист. В общем, все как я говорю. Поверьте, юридической практики у меня раз в 5 больше Вашей :-))
не забудьте выложить сюда иск и решение по нему
Услуги платного гугления находятся вон там.
технично слился . еще один интернет воин
А ссылочку на конвенцию?
У меня Люфты из НН в Штаты тоже " уделали" багаж в хлам, компенсировали за чемоданы с учетом амортизации на месте наличкой, без всяких судов. Порядка $500. Каким образом умудрились разнести так, как будто кувалдой стучали- ума не приложу.
У меня Люфты из НН в Штаты тоже " уделали" багаж в хлам, компенсировали за чемоданы с учетом амортизации на месте наличкой, без всяких судов. Порядка $500. Каким образом умудрились разнести так, как будто кувалдой стучали- ума не приложу.
От люфтов могли бы больше поиметь :))
Если есть время, почитайте профильную темку на форуме forum.awd.ru/viewtopic.php?f=982&t=177679
Если есть время, почитайте профильную темку на форуме forum.awd.ru/viewtopic.php?f=982&t=177679
Надо было бы, я ко всему еще первым классом летела, жалко чемоданы, хорошие были.
Почему?
Страховка нужна для того, чтобы юридическими и орг. вопросами занимались специальные люди, предварительно оплатив пострадавшему часть ущерба.
Не понимаю, почему ты считаешь, что компания не несёт ответственности за груз, сданный ей.
Страховка нужна для того, чтобы юридическими и орг. вопросами занимались специальные люди, предварительно оплатив пострадавшему часть ущерба.
Не понимаю, почему ты считаешь, что компания не несёт ответственности за груз, сданный ей.
перевозчик несет ответственность в размере заявленного . Кто последний раз читал соглашения на сайте при покупке билетов ? все ж ставят галочки "я согласен" а там как раз прописано норма за кг при утере . Хотите больше - страхуйте, объявляйте ценность. нет проблем же. Вариантов масса как себя обезопасить . Тоже самое касается наземных перевозок . Всеж чтоб сэкономить заявляют груз как 1000 рублей и все .
ты же должен понимать что пофиг , АФЛ , С7 или еще кто . Проблема то не в АК а в персонале аэропорта. Тыж не думаешь что вот прям экипаж грузит твой багаж :) . Аэромаш косячит в SVO . причем тут вообще АК ?
АК действует по нормам конвенции скока там евро за кило. Везете ценный груз в багаже - страхуйте на объявленную ценность . Тока ж этого никто не делает
АК действует по нормам конвенции скока там евро за кило. Везете ценный груз в багаже - страхуйте на объявленную ценность . Тока ж этого никто не делает
Терминал Д в шарике управляется аэрофлотом
багаж грузит тот же аэромаш
Это не снимает ответственности. Вопрос контроля работ подрядчика- вопрос управляющей организации
так то согласен . нам как пассажирам пофиг на их внутреннюю логистику.
зимой аэрофлотом - не успели загрузить, чемодан остался в Шарике. но у нас была сильно короткая пересадка, мы сами-то еле успели в самолет запрыгнуть. привезли на дом на следующий день в согласованное время.
на стыковке рейсов 2 раза "не успевали перегрузить багаж", в течении пары дней возвращали. оба раза эрофлот в шарике.
мой знакомый из Израиля летел в июне. По прилету не обнаружил чемодана. Нашли через пару дней. Аэрофлот. Потеряли в Шереметьево. Там таких страдальцев несколько было.
В Шереметьево я прошёлся туда, где лежит невостребованный (потерянный?) багаж. По объёму - примерно на кузов Камаза с горкой.
в любой стране полно его ... всегда удивляет , как можно забыть что ты летел с чемоданом :)
А это очередной прикол аэрофлота, при стыковке они иногда регистрируют багаж не до конечной точки, а только до Москвы. Или наоборот, могут зарегистрировать до конечной точки, а выгрузить опять таки в Москве. Причём спрашиваешь их, а слова и бирки расходятся с делом
не на все сегменты возможна сквозная стыковка. и это не только АФЛ касается
Это я знаю, но когда человека регистрируют до одного пункта, а багаж до другого? И это их не просили.
Рейс был нн-Москва-Амстердам-Гетеборг. Посадочные дали одному пассажиру до Амстердама только, багаж зарегистрировали до Гетеборга, сказали посадочный в Амстердаме получить. Второй пассаж на этом же самом рейсе в тот же день: посадочные до конечного пункта, багаж получить и опять сдать в Амстердаме. Это как??
Рейс был нн-Москва-Амстердам-Гетеборг. Посадочные дали одному пассажиру до Амстердама только, багаж зарегистрировали до Гетеборга, сказали посадочный в Амстердаме получить. Второй пассаж на этом же самом рейсе в тот же день: посадочные до конечного пункта, багаж получить и опять сдать в Амстердаме. Это как??
Прям заново регистрировать в Амстердаме, или только забрать и отвезти по пути на конвеер?
Если конечный пункт- первый в новой стране/союзе, то до конца все летит, а если погранцов проходить не на конечном, то всегда нужно забрать и отвезти на внутренние конвееры.
Если конечный пункт- первый в новой стране/союзе, то до конца все летит, а если погранцов проходить не на конечном, то всегда нужно забрать и отвезти на внутренние конвееры.
Сколько летали из России в Швецию, ни разу не переносили сами багаж, хоть и рейс внутренний, пересадки всегда в Германии, Финляндии и тп. Контроль проходили в этот раз оба в Амстердаме, летели дальше в страну шенгена, но один получал и сдавал багаж на стойке регистрации, второй багаж летел до конца, но пассажиру посадочный дали только до Амстердама, посадочный на последнее плечо получали на стойке регистрации. Они там сами недоумевали, как с одного рейса столько интересных вариантов
Да, я тоже видел эту кучу в терминале Д - ну очень большая
У меня нет, а вот коллеге "везёт" с этим. Два раза теряли ему багаж. Находили (и доставляли за свой счёт, всё норм) в течение недели.
S7 в прошлом году потерял чемодан. Летели с Майорки, причем сдавали вместе 2 чемодана, в Москве не нашли один чемодан, пока ждали, пока писали заявление, опоздали на поезд в НН в 23.55. В итоге покупали новые билеты купе с питанием за 8 тысяч на двоих до Нижнего. Чемодан дня через три привезли в Стригино, все на месте.
Аэрофлот - терял, находил, прилетал следующим рейсом.
Аэрофлот - порча багажа (чемодана), возместили стоимость покупки нового.
Iberia - потеряли, нашли, привезли в отель в течение суток.
Аэрофлот - порча багажа (чемодана), возместили стоимость покупки нового.
Iberia - потеряли, нашли, привезли в отель в течение суток.
rdm-nn писал(а)
Аэрофлот - терял, находил, прилетал следующим рейсом.
Это вот очень интересно, учитывая, что из и в аэропорт как-то добираться надо плюс у многих стыковочные билеты на поезд пропадут. Это кто-то компенсировал?
Аэрофлот - терял, находил, прилетал следующим рейсом.
Это было в Стригино, а живу на автозаводе. Они привезли бы сами, но позже, да мне быстрее было самому доехать.
ну значит повезло, что не Шереметьево...
К счастью, пока такого не случалось. Летаю много, в этом году (если не ошибаюсь) 12 раз, из них 4 раза транзитом через Москву в Симферополь и в Прагу. Все прилетело с нами.
Вроде бы в Праге Вам понравилось?
Да. Очень красиво. Но и очень шумно и многолюдно тоже. Особенно на выходных, когда массовый приток туристов, прибывших на выходные.
Не теряли, но замок на очень недешевом и хорошем пластиковом чемодане выломали в этом году. Аэрофлот.
Компенсации не удалось добиться, но тут скорее стечение обстоятельств - летел ребенок, в составе группы детей, с сопровождающим, который сразу начал детей гнать "быстрей-быстрей", мой только успел фото и видео чемодана в аэропорту сделать. Надо было оформлять претензию, но понятно, что ребенку это сложно, особенное когда чужой взрослый его торопит и всю группу уже ждет автобус.
Компенсации не удалось добиться, но тут скорее стечение обстоятельств - летел ребенок, в составе группы детей, с сопровождающим, который сразу начал детей гнать "быстрей-быстрей", мой только успел фото и видео чемодана в аэропорту сделать. Надо было оформлять претензию, но понятно, что ребенку это сложно, особенное когда чужой взрослый его торопит и всю группу уже ждет автобус.
За замки, ручки и колесики не компенсируют, так что не получили бы ничего все равно.
В позапрошлом году Стригино отправило чемодан дочери на другой рейс (два рейса один за одним в Анталью).
Клялись и божились, что чемодан на другой самолет у них бросить НЕВОЗМОЖНО, все идет пошагово и практически по выверенной цепочке.
Турки гребаные тоже не очень разбежались выяснять, что там за чемодан другим рейсом прилетел, хотя заявление о потере багажа было принято ими.
В итоге, из 10-и дней дочь три дня провела без вещей...
Клялись и божились, что чемодан на другой самолет у них бросить НЕВОЗМОЖНО, все идет пошагово и практически по выверенной цепочке.
Турки гребаные тоже не очень разбежались выяснять, что там за чемодан другим рейсом прилетел, хотя заявление о потере багажа было принято ими.
В итоге, из 10-и дней дочь три дня провела без вещей...
У меня и у родственников Аэрофлот регулярно багаж теряет. Было дело несколько раз с Анной, Люфтганзой, Трансаэро, возможно кто-то ещё. В принципе это совершенно обычное дело, но у Аэрофлота это случается регулярно.
Объясните дураку, почему не аэропорт отвечает за транспортировку багажа, а авиакомпания.
www.youtube.com/watch?v=QH1911hEXG4
ещё про амстердам...выглядит технически неплохо, и там теряют тоже?
www.youtube.com/watch?v=QH1911hEXG4
ещё про амстердам...выглядит технически неплохо, и там теряют тоже?
Наверно потому, что у пассажира заключен договор с авиакомпанией, а не с аэропортом?
Это понятно, не понятно, на каком этапе кончается авиакомпания и начинается аэропорт, на каком этапе теряется багаж.
И авиакомпания может отсудить у аэропорта деньги, а пассажиру по ушам ездить, к примеру? Или в мире есть некий issue tracker, который позволяет отслеживать статус проблемы на всех этапах?
И авиакомпания может отсудить у аэропорта деньги, а пассажиру по ушам ездить, к примеру? Или в мире есть некий issue tracker, который позволяет отслеживать статус проблемы на всех этапах?
Meg@VaD писал(а)
Или в мире есть некий issue tracker, который позволяет отслеживать статус проблемы на всех этапах?
Или в мире есть некий issue tracker, который позволяет отслеживать статус проблемы на всех этапах?
Есть. Международный. В него я сейчас и посматриваю.
Самые распространенные случаи потери багажа, когда время между стыковочными рейсами недостаточно для переброски багажа из одного самолета в другой. Или когда сразу после чекина чемоданы разбирают из общей кучи. И т.д., и т.п. Аэропорт в принципе не может отвечать за потерю багажа, т.к. в этом случае он не сможет обеспечить его быструю доставку владельцу, скажем, на противоположный конец света.
Ничего никогда не теряли.
Расскажу подробнее.
В прошлые разы я багаж терял в 2015 году.
При полёте "туда" багажа не оказалось. Пришёл на lost & found, заполнил бумажку, указал, где буду жить.
Через день багаж доставили в отель.
При полёте "обратно" багажа ОПЯТЬ не оказалось. Подошёл в отдел розыска багажа, заполнил бумажку.
Через день багаж доставили домой.
Обе потери были за один полёт "туда-обратно". Весьма феерично.
В этот раз банк навязывал страховку - я отказываться не стал. Добавил туда опции "задержка багажа" и "потеря багажа" - как оказалось, не зря.
По первой опции страховая возмещает до 50 евро за покупку трусов-носков, по второй - 40 евро за килограмм, но до 1000 евро.
Прителаю в Мюнхен. Паспортный контроль - где-то час (это вам не Франкфурт). Возможно, что багаж крутится на ленте выдачи и его кто-то подрезает. Не могу сказать - служба безопасности отказала в просмотре камер - просто отправили в lost and found.
Иду на стойку Аэрофлота, там уже заполняют бумаги шестеро нервных товарищей.
Бумагу приняли, мне дали копию, но не присвоили номер файла.
На следующий день пишу по электронной почте в Аэрофлот, мне дают номер файла. Я добавляю уточняющую информацию.
По номеру файла можно смотреть статус розыска багажа. В моём случае это оказалось бесполезно: статус за три недели как был "в розыске", так и остался.
Через три дня оказываюсь по делам рядом с аэропортом. Заглядываю к ним для уточнения - новостей нет.
Перед вылетом снова заглядываю. Новостей нет, "чемодан не довозили".
Прилетаю в SVO, иду в lost and found. Мне предлагаю заполнить таможенную декларацию на случай, если чемодан вернётся из Мюнхена. Заполняю в трёх экземплярах. Иду в красный коридор ставить печать. Там тётка сверлит взглядом мои пакеты из duty free. "Сколько у Вас алкоголя?". Я говорю: "Тётя, у меня с этим багажом проблем нет, у меня с потерянным чемоданом проблема". Окэй, ставит печати. Гуляю вдоль кучи "забытого" багажа. Его много, на целый камаз. Моего чемодана не видно. Я улетаю в НН.
В НН с моего рейса за потерянным багажом обратились ещё пятеро.
Заметьте! Чемоданы теряются не единицами, а десятками с одного рейса!
Мы прошлись до камеры хранения - там моего чемодана нет.
В понедельник будет три недели, после которых розыск багажа прекращается.
Буду требовать компенсации с перевозчика и готовить документы для страховой.
Признаться, я возмущён масштабами потерь, а не конкретной потерей моего чемодана.
Один-два чемодана с рейса - это ещё куда ни шло. Но десять - это, считаю, уже перебор.
Хотелось бы пошуметь на эту тему, но одному делать это бессмысленно, вот и ищу собратьев по несчастью, пострадавших за этот год от подобного...
В прошлые разы я багаж терял в 2015 году.
При полёте "туда" багажа не оказалось. Пришёл на lost & found, заполнил бумажку, указал, где буду жить.
Через день багаж доставили в отель.
При полёте "обратно" багажа ОПЯТЬ не оказалось. Подошёл в отдел розыска багажа, заполнил бумажку.
Через день багаж доставили домой.
Обе потери были за один полёт "туда-обратно". Весьма феерично.
В этот раз банк навязывал страховку - я отказываться не стал. Добавил туда опции "задержка багажа" и "потеря багажа" - как оказалось, не зря.
По первой опции страховая возмещает до 50 евро за покупку трусов-носков, по второй - 40 евро за килограмм, но до 1000 евро.
Прителаю в Мюнхен. Паспортный контроль - где-то час (это вам не Франкфурт). Возможно, что багаж крутится на ленте выдачи и его кто-то подрезает. Не могу сказать - служба безопасности отказала в просмотре камер - просто отправили в lost and found.
Иду на стойку Аэрофлота, там уже заполняют бумаги шестеро нервных товарищей.
Бумагу приняли, мне дали копию, но не присвоили номер файла.
На следующий день пишу по электронной почте в Аэрофлот, мне дают номер файла. Я добавляю уточняющую информацию.
По номеру файла можно смотреть статус розыска багажа. В моём случае это оказалось бесполезно: статус за три недели как был "в розыске", так и остался.
Через три дня оказываюсь по делам рядом с аэропортом. Заглядываю к ним для уточнения - новостей нет.
Перед вылетом снова заглядываю. Новостей нет, "чемодан не довозили".
Прилетаю в SVO, иду в lost and found. Мне предлагаю заполнить таможенную декларацию на случай, если чемодан вернётся из Мюнхена. Заполняю в трёх экземплярах. Иду в красный коридор ставить печать. Там тётка сверлит взглядом мои пакеты из duty free. "Сколько у Вас алкоголя?". Я говорю: "Тётя, у меня с этим багажом проблем нет, у меня с потерянным чемоданом проблема". Окэй, ставит печати. Гуляю вдоль кучи "забытого" багажа. Его много, на целый камаз. Моего чемодана не видно. Я улетаю в НН.
В НН с моего рейса за потерянным багажом обратились ещё пятеро.
Заметьте! Чемоданы теряются не единицами, а десятками с одного рейса!
Мы прошлись до камеры хранения - там моего чемодана нет.
В понедельник будет три недели, после которых розыск багажа прекращается.
Буду требовать компенсации с перевозчика и готовить документы для страховой.
Признаться, я возмущён масштабами потерь, а не конкретной потерей моего чемодана.
Один-два чемодана с рейса - это ещё куда ни шло. Но десять - это, считаю, уже перебор.
Хотелось бы пошуметь на эту тему, но одному делать это бессмысленно, вот и ищу собратьев по несчастью, пострадавших за этот год от подобного...
Дим на форум АФЛ сунься я думаю найдешь там собратьев по несчастью
Терять не терял, но три чемодана в дрызг разхреначили при выгрузке.
один знакомый летел Эль Аль к родне в Израиль...
Прилетел он туда в конце марта в дубленке, шапке... а там +20, чемодана нет, потом выяснилось, что его по ошибке отправили в Арабские Эмираты, в общем чемодан летел через Индию и еще какие то страны пару недель, прибыл весь в бирках, разорванный, замок выдран Еще пару недель он занимался разговорами с авиакомпанией
Повезло человеку с отпуском
Прилетел он туда в конце марта в дубленке, шапке... а там +20, чемодана нет, потом выяснилось, что его по ошибке отправили в Арабские Эмираты, в общем чемодан летел через Индию и еще какие то страны пару недель, прибыл весь в бирках, разорванный, замок выдран Еще пару недель он занимался разговорами с авиакомпанией
Повезло человеку с отпуском
Могли и не потерять. Багаж хаотично вышвыривают на ленту, взять его и вынести может любой. На выходе никто и ничего не проверяет.
Я просил показать камеры. Не дали.
Аэрофлот(
В 2015 году не прилетел в НН чемодан из Геленджика с пересадкой в Мск, сами привезли на сл.день со сломанным колесиком, ну это ладно, мы хотя бы домой уже с отдыха возвращались.
В этом году летели снова Аэрофлотом в Калининград со стыковкой в Шрм, купила уже 2 чемодана, разложила туда понемногу детских и взрослых вещей, на случай если один из них не прилетит, чтобы было в чем ходить. И ... вуаля! Не прилетели оба! При наличии у Аэрофлота как минимум 4 рейсов из Шереметьево в Калининград каждый день первый чемодан прилетел к нам через 3 дня, второй - через 4. Отпуск с 2 детьми в этом году был особенно запоминающимся)
В первый раз для компенсации потребовали какие-то бумажки, типа чека на чемодан, которых у меня не было, забила. В этот раз через инет им писала по поводу долгого неприбытия багажа - вообще не ответили.
Ну и на этом собственно все и закончилось. Так что с интересом слежу за вашей темой)
И да, таких "счастливцев" немало, каждый раз с нами еще несколько человек с рейса претензии заполняли
В 2015 году не прилетел в НН чемодан из Геленджика с пересадкой в Мск, сами привезли на сл.день со сломанным колесиком, ну это ладно, мы хотя бы домой уже с отдыха возвращались.
В этом году летели снова Аэрофлотом в Калининград со стыковкой в Шрм, купила уже 2 чемодана, разложила туда понемногу детских и взрослых вещей, на случай если один из них не прилетит, чтобы было в чем ходить. И ... вуаля! Не прилетели оба! При наличии у Аэрофлота как минимум 4 рейсов из Шереметьево в Калининград каждый день первый чемодан прилетел к нам через 3 дня, второй - через 4. Отпуск с 2 детьми в этом году был особенно запоминающимся)
В первый раз для компенсации потребовали какие-то бумажки, типа чека на чемодан, которых у меня не было, забила. В этот раз через инет им писала по поводу долгого неприбытия багажа - вообще не ответили.
Ну и на этом собственно все и закончилось. Так что с интересом слежу за вашей темой)
И да, таких "счастливцев" немало, каждый раз с нами еще несколько человек с рейса претензии заполняли
Аэрофлот крайне неохотно идет на компенсацию затрат, которые понес владелец, чтобы купить самые необходимые вещи. В принципе, работу всех наземных служб Аэрофлота без исключения, с которыми приходится сталкиваться клиенту, по десятибальной шкале можно оценить на 1 с жирным минусом, т.е. хуже сложно представить. В небе в последние годы ситуация разительно отличается. Это удивительно насколько может отличаться качество работы различных служб одной и той же а/к.
У иностранных а/к проблем с возмещением затрат не возникало. Трансаэро однажды не возместило ущерб, но опять же это российская а/к.
У иностранных а/к проблем с возмещением затрат не возникало. Трансаэро однажды не возместило ущерб, но опять же это российская а/к.
Ни разу.
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
Т.к. тема является архивной.