Архивная Тема

Долгожданный дырявый костюм NANO

OlgaRogalik 15.11.2017 «ответить»

Вы не можете отвечать в этой теме.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Всем Здравствуйте!
Весной заказала очередной костюм NANO , орг.Lonza . 31 октября забрала из ЦР Заречный наш костюм. Принесла домой открыла , не вытаскивая из пакета и не меряя на ребенка увидела дырку -порез. Прошел час .Сразу написала оргу , орг попросил заполнить форму и сделать доп фото, прошло 4 дня , у все наступили выходные , никто не отвечал . Шла вторая неделя , поставщик не признал это браком , но предложил скидку 10% (600р). Сходите отремонтируете сказали мне арбитр и орг . Шла вторая неделя. Отвечают раз в день на 1 вопрос если повезет и всегда какие то отговорки "У нас с ножницами никто не бегает" намекая что это я сделала. Предложили плюсом орг сбор ,итого 1300 . Тянется 3 неделя , сил и нервов уже не хватает. Хочу замену или возврат денежных средств. Мое мнение никого не интересует явно.
По условиям закупки: 1. По браку заполнять форму 2. В ЦР проверять комплектность , про осмотр костюма на брак или порчу ни слова. Где мне надо его было осматривать ???? Если б на спине была дыра меня также бы продинамили и сказали это не заводской брак?

Я уверена на 100% что это не моя вина. Поэтому пишу уже здесь. Арбитр явно на стороне орга, хоть и отвечает чаще и развернуто . Сегодня сходила в ателье сказали только заплатка , на заплатку можно кусок отрезать из внутренней стороны костюма. Новый дорогой костюм который я ждала пол года с расчетом на 2-х детей я должна сходить отремонтировать и одеть с заплаткой ?...

Организатор не берет трубку, стирает сообщения , отвечает нехотя и очень редко, полное неуважение ... заказываю уже не первый раз костюм, почему так ....???? В следующий раз очень хорошо подумаю при заказе дорогих вещей на СП.

https://www.nn.ru/~gallery186818?MFID=702485&IID=41897481

https://www.nn.ru/~gallery186818?MFID=702485&IID=41897475 ¶

СП-арбитр 16.11.2017 «ответить»

Озвучу свою версию тоже.
Вот ситуация - поступает жалоба. Безусловно, сразу пишу оргу - фото поставщику на данный момент уже отправлены. Получаем ответ - это не заводской брак, механическое повреждение, можете делать экспертизу, если не согласны.
Ну что механическое очевидно, смысла в экспертизе нет. Дальше ситуация патовая.
Участник уверен на 100%, что он не повреждал, орг утверждает на те же 100% - что тоже невозможно это с его стороны. Обнаружена дырка дома - с обеих сторон слова, я не могу их не подтвердить, ни опровергнуть.
Далее - если бы я была на стороне орга, я бы сказала - ну вот это вы сами. Я же пытаюсь найти компромисс какой-то, в данном случае получается 23% скидки.
Я от всей души понимаю как обидно на новой вещи получить такой итог. Но что я могу поделать в этой вот ситуации, как ее решить так, чтоб было правильно?
Почему говорю про починку - ибо у меня лично трое детей и как только они не рвали одежду. Просто такое же повреждение, но на рукаве (ну и побольше) я устраняла клеевой лентой изнутри, потом утюг - и служило пару зим. Еще раз повторю, я понимаю - это разные ситуации, общее только то - что решаемы.
Какой еще вариант? Может мне в голову не приходит что-то, а он есть. ¶

Lonza 16.11.2017 «ответить»

Данный вопрос был отправлен на рассмотрение сп-арбитра и поставщика сразу после вашей жалобы. Итоговый ответ вам озвучен и арбитром и мной.
Принимая участие в закупке, вы должны понимать, что СП риски ОБЩИЕ!
Это не магазин, где за наценку в 2-3 раза от опта продавец может себе позволить забрать костюм "в свою пользу" (ему есть чем "покрыть подобного рода убытки", мне нечем).
Вам предложена скидка и от поставщика и от меня. Спорные вопросы на СП решаются сп-арбитром и в данном случае вопрос решен ни в чью-то пользу, а именно нейтрально ( у вас скидка, моя работа оценена в 0.)

ДД, извините, что не отвечаю вам 5 раз в день и даже каждый день, не имею такой физической возможности. ¶

Компостеров 16.11.2017 «ответить»

душевно куру недалекую вы развели.... так разводили в 80-е цыгане на москарике-продавали либо порезанные вещи либо по одной штанине
зы. я на вашей стороне))))
зы2. если дурочк может отвалить 6000 рублей за вещь без примерки-ей надо еще пару заказиков дырявый впарить)))) ¶

Компостеров 16.11.2017 «ответить»

если мозгов нет, а лишние 6000 руб. есть-вэлком на СП)))
читал и ржал как конь... тему в мемориз......... ¶

18+ Совместная покупка: Центральный

Долгожданный дырявый костюм NANO

Объявления на НН.РУ - Покупки