Ощущается как +8

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Dom ru претензию с 4 августа рассматривает, ни ответа ни привета

Дом.ru

152

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

stalin

22.08.2017

Срок рассмотрения у них три дня в Call центре, мне уже с 4 августа не отвечают.Операторы Колл центра только мычат в ответ, не знают, почему так долго. Постоянно ноль ставлю, что вопрос не решен, не звонит вообще никто. Деньги списали непонятным способом с баланса, заверял старший, что все правильно спишется, но 2 го числа чудесным образом списалось 50 не понятно за что

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

listat

22.08.2017

Вообще по общему правилу срок рассмотрения претензий оператором связи - до 60 дней. Если найдёте где-то в договоре или правилах пользования услугами дом.ру иные сроки, которые уже вышли по Вашей претензии, накатайте на них кляузу в РКН с копией в дом.ру, быстро ответят :)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

stalin

22.08.2017

Ну 60 дней это на письменную претензию. На устную отвечают по их доброй воле, сколько хотят. Если б я хотел, написал бы письменную. А так на форуме может заметят наконец. Видимо, придется все таки по всем вопросам письменно с ними общаться, надоело их отношение

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

997

14.09.2017

listat писал(а)
срок рассмотрения претензий оператором связи - до 60 дней

не надо вводить в заблуждение. уже больше года, как 30 дней для операторов связи. пруф: publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201603020018
кроме всего прочего, операторы связи настойчиво игнорируют другое действующее законодательство РФ, а имено ГК и ЗЗПП, которые тоже работают в отношении предоставляемых услуг. в частности, для примера, возврат средств за товар или услугу не надлежащего качества по ЗЗПП - срок 10 дней, далее уже можно "счётчик включать" за незаконное использование денежных средств. в общем, 126-ФЗ регламентирует то, что не прописано в ГК и ЗЗПП.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

sergey.l

22.08.2017

Хм... вы первый раз чтоль с крупными компаниями общаетесь? Я знаю одну компанию, которая платит строго в последний день договора, а это обычно "в течение 2 месяцев" после того как товар поставлен/услуга оказана.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Новая тема

Список тем

Последние темы форумов

Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов

Техно-форум IP камера, с облаком от производителя - Большая Черепаха 25.09.2024 в 13:11:57 6

Мобильный форум VoWiFi - Pyk 24.09.2024 в 09:54:15 21

Интернет-НН Билайн поблокировал прокси? - spriteork 24.09.2024 в 14:05:10 2

Техно-объявления Железки на продажу - Edgehog 22.09.2024 в 10:25:06 51

Технотуса Профилактика сплит системы - kam1ll 10.06.2024 в 19:38:18 5

GPS форум Профилактика сплит системы - kam1ll 10.06.2024 в 19:38:18 5

Объявления на НН.РУ - Техника

Добавить объявление

Материнские платы на запчасти и не только

Материнские платы на запчасти и не только Материнские платы и другие комплектующие Отправка в регионы после оплаты. Транспортной...
Цена: 3 000 руб.

Дорого куплю новые картриджи от лазерных и струйных

РЕАЛЬНО Дорого куплю новые картриджи от лазерных и струйных принтеров и копиров (НР, Canon, Samsung, Xerox, OCE и др.) всех моделей....
Цена: 7 777 руб.

Принтер лазерный Avision AP30A

Avision AP30A лазерный принтер черно-белая печать формат A4, 33 стр/мин, 128 Мб, дуплекс, лоток 250 листов и многоцелевой лоток с...
Цена: 9 900 руб.

Продаю факс (ы) Panasonic– FT932/982

Продаю факс (ы) Panasonic– FT932/982: термоперенос, термобумага, А4
Цена: 350 руб.