Ощущается как +4

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Если dom.ru сегодня не вернет мне старую цену, буду разрывать договор. Или сначала в Роспотребнадзор....

Дом.ru

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

mazur

29.02.2016

Я смотрю тут много таких "попавших"...
Много лет на дом.ру, интернет и тв. Платил всегда 785.99 в месяц. После установки HD стало чуть побольше, 805 рублей.
Вдруг 3 января автоплатежом с меня снимается 1 011,46, но так как были праздники, я отложил выяснение на потом и забыл. 3 февраля, с меня чуть не сняли 1410,94. Хорошо, я в тот момент заблаговременно с карточки снял все деньги. После моего звонка выяснилось. что каким-то чудом мне подключили сначала один, потом второй тв пакеты. Извинились, пакеты отключили, но вот уже МЕСЯЦ я пытаюсь договориться, чтобы мне пересчитали долг по старой цене с учетом переплаты. Бесполезно. То обещают в течение 20 дней, то перезванивают, уточняют что-то и обещают решить за пять дней, или "завтра перезвоним", потом звонят другие менеджеры, спрашивают, почему не плачу, в сотый раз повторяю им всю историю, обещают разораться и т.д. В субботу звонили еще раз, но звонок прервался. Я подождал, позвонил на горячую линию еще раз, думал мой вопрос решен. Увы, опять пообещали. В воскресенье пришла смс-ка о том, что за мной долг по НОВОЙ цене. Позвонил еще раз. Сказали "в понедельник перезвоним". Вместо этого в 12 ночи вырубили интернет.
Хочу внести за январь и февраль свои 805 в месяц, но с учетом переплаты за декабрь и разорвать договор.
В доме еще есть билайн, с более гуманным цеником. Да и жалоб на него, если судить даже по этому форуму, гораздо меньше. Пока мешала лень затевать переоформление... Но видимо, дом.ру помог мне ее победить...
Сегодняшний день все решит. Идея написАть в роспотребнадозор подсмотрена в соседней аналогичной теме. Может так и сделаю.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

HumptyDumpty

29.02.2016

У меня было такое пару-тройку лет назад, тоже цена с 700+ скакнула до 1000+. После первого же звонка выяснилось, что куда-то делась скидка за многолетнее добропорядочное пользование, которую мне тут же вернули. Так и плачу под 800 в месяц за инет и кабельное+HD, в счёте всегда фигурирует та самая скидка под 400 рублей.

Роспотребнадзор тут не при чём, пиши жалобу на имя руководства эр-телекома с копией в роскомнадзор. Обязаны ответить в течение 30 дней, иначе вплоть до лишения лицензии. Думаю, разве что в жопу не расцелуют.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

SVM

29.02.2016

Ну так приди к ним разрывать доовор и сразу решат твой вопрос

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

mazur

29.02.2016

Почему я должен из-за их косяка куда-то ехать, искать их офис? У меня дел невпроворот, семья, дети, внуки... Написал в Роскомнадзор. Посмотрим, что будет.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

SVM

29.02.2016

можно и так) у меня через 2 недели отреагировали, но там через москву жалоба шла.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Mati

29.02.2016

mazur писал(а)
Вдруг 3 января автоплатежом с меня снимается 1 011,46,

Вот поэтому я автоплатеж и не оформляю никогда. Замучаешься потом доказывать, и деньги назад возвращать.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

sergey.l

29.02.2016

+++
тоже никогда не оформляю автоплатёж, особенно за ЖКХ услуги типа интернета. насчитают неизвестно как и неизвестно что, потом доказывай что ты не верблюд

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях