Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Как обычно Ростелеком подключил ненужные мне услуги.
ВолгаТелеком (РосТелеком)
2095
26
Поделиться
Лицевой счёт № 352011815660.
Так как потратить бонусы было не на что. Решил в апреле подключить следующие услуги за бонусы Ростелекома: Управление просмотром, Взрослый, Твое кино, Амедиа+Виасат. Ну подключил и подключил. За деньги они мне не нужны от слова совсем.Сегодня мне пришла смс, что я сделал отличный выбор и мне подключены все эти услуги со вчерашнего дня на платной основе. Сегодня отключил эти услуги из личного кабинета. Но Ростелеком заставляет смотреть меня их до конца месяца. Вопрос почему без моего согласия их подключили и почему я их должен смотреть месяц если я этого не хочу?
Так как потратить бонусы было не на что. Решил в апреле подключить следующие услуги за бонусы Ростелекома: Управление просмотром, Взрослый, Твое кино, Амедиа+Виасат. Ну подключил и подключил. За деньги они мне не нужны от слова совсем.Сегодня мне пришла смс, что я сделал отличный выбор и мне подключены все эти услуги со вчерашнего дня на платной основе. Сегодня отключил эти услуги из личного кабинета. Но Ростелеком заставляет смотреть меня их до конца месяца. Вопрос почему без моего согласия их подключили и почему я их должен смотреть месяц если я этого не хочу?
претензия им уже отправлена?
Написал на пересчёт.
Здравствуйте! Согласно условиям промо-периода услуги автоматически продлеваются по истечении этого срока, если Вы ранее не изъявили желание от них отказаться. А ввиду технических особенностей предоставления дополнительных опций на ТВ - отключение возможно только в последний день месяца. Уточните, пожалуйста, нам в личные сообщения на форуме ФИО владельца договора. Будем разбираться.
Не совсем так. Вот например звонят ваши представители и предлагают подключить пакет твое кино где первый месяц бесплатный, но потом 170 рублей в месяц - еще более менее похоже на волеизъявление клиента.
Я же приобретал дополнительные пакеты за бонусы и условия были хххх бонусов в обмен на пакет. Про денежные средства нигде не видел оферты.
И второй вопрос Тариф минутка+ перестал быть бесплатным?
P.S. Нашел сам "В случае, если до окончания действия вознаграждения, оплаченного бонусами, со стороны абонента не будет заявки на отключение опции <<Дополнительные пакеты телеканалов, <<Подписки>>, <<Управление просмотром>>, <<Антивирусы>>, после окончания действия вознаграждения произойдет автоматическая пролонгация опции на платной основе согласно действующим тарифам."
Подстраховался конечно Ростелеком. Но по сути это навязывание платной услуги.
Я же приобретал дополнительные пакеты за бонусы и условия были хххх бонусов в обмен на пакет. Про денежные средства нигде не видел оферты.
И второй вопрос Тариф минутка+ перестал быть бесплатным?
P.S. Нашел сам "В случае, если до окончания действия вознаграждения, оплаченного бонусами, со стороны абонента не будет заявки на отключение опции <<Дополнительные пакеты телеканалов, <<Подписки>>, <<Управление просмотром>>, <<Антивирусы>>, после окончания действия вознаграждения произойдет автоматическая пролонгация опции на платной основе согласно действующим тарифам."
Подстраховался конечно Ростелеком. Но по сути это навязывание платной услуги.
Skom ridgeline писал(а)
И второй вопрос Тариф минутка+ перестал быть бесплатным?
И второй вопрос Тариф минутка+ перестал быть бесплатным?
Вот же ж блин, оголодали - и правда, 30 рублей рисуют.
И новость поди на сайте где-то есть. Только найди её...
nnovgorod.rt.ru/press/news/n...D4%26year%3D2018
Но снизили стоимость минуты с 2-00 до 1-50.
Да, все верно. С 1 мая произошли изменения на тарифе.
Жаль, что у Вас возникло такое мнение. Как Вы верно заметили, в правилах бонусной программы есть информация о том, что при отсутствии заявки на отключение услуги, она начинает действовать на платной основе. Компания не скрывает эту информацию от клиентов.
Опять людям сказки рассказываете.
Очередное нарушение компанией на лицо.
Человек подключил пакеты услуг за счёт бонусов сроком на один месяц.
По закону...для продления услуги за деньги...оператор должен был спросить у абонента...будет ли он продлевать пакет на платной основе...оператор этого не делал.
Плюсом ко всему...по закону абонент имеет право отключить любую услугу...когда захочет....в данном случае опять нарушение законодательства.
В очередной раз я показываю вашу некомпетентность.
Очередное нарушение компанией на лицо.
Человек подключил пакеты услуг за счёт бонусов сроком на один месяц.
По закону...для продления услуги за деньги...оператор должен был спросить у абонента...будет ли он продлевать пакет на платной основе...оператор этого не делал.
Плюсом ко всему...по закону абонент имеет право отключить любую услугу...когда захочет....в данном случае опять нарушение законодательства.
В очередной раз я показываю вашу некомпетентность.
Здравствуйте. Все нюансы изложены в правилах бонусной программы.Если клиент не хочет пользоваться услугой после бесплатного периода, он ее отключает, либо пользуется ей на общих условиях. Возможен и третий вариант- это повторное подключение услуги с помощью бонусов.
Возможен и третий вариант- это повторное подключение услуги с помощью бонусов. ?
Я конечно не буду больше подключать услуг. Но ради интереса как это сделать? Так?
1. Подключить услугу за бонусы
2. Отключить услугу в последний день ее действия.
3. На следующий день опять подключить услугу за бонусы.
То есть я должен вот так на память запоминать или записывать в напоминания, что такого-то числа октлючить такую-то услугу?
Супер клиентоориентровано. Все для вас. Плохая память? Не страшно - заплатите.
Я конечно не буду больше подключать услуг. Но ради интереса как это сделать? Так?
1. Подключить услугу за бонусы
2. Отключить услугу в последний день ее действия.
3. На следующий день опять подключить услугу за бонусы.
То есть я должен вот так на память запоминать или записывать в напоминания, что такого-то числа октлючить такую-то услугу?
Супер клиентоориентровано. Все для вас. Плохая память? Не страшно - заплатите.
Для этих целей есть личный кабинет. Там всегда можно уточнить всю информацию по Вашему договору.
То есть алгоритм такой как я написал?
Да, все верно.
Офигительно.
Не советую вам слушать этого горе сотрудника, в офис с письменной претензией...пусть в присутствии вас снимут копию, поставят входящий номер и печать, плюс ф.и.о сотрудника кто принял претензию.
Далее...в надзорные органы жалобы.
Уверяют что вернут деньги....все вот эти выпады горе сотрудника рассчитаны на вашу юр.безграмотность.
Далее...в надзорные органы жалобы.
Уверяют что вернут деньги....все вот эти выпады горе сотрудника рассчитаны на вашу юр.безграмотность.
И еще одно я ужу больше года не могу потратить ваши бонусы на скидку 25% на интернет. Все время выдает ошибку. Уже и здесь писал несколько раз. Но никто проблему не решил.
www.nn.ru/community/techno/i...Skom%20ridgeline
www.nn.ru/community/techno/i...Skom%20ridgeline
Я вам ещё раз повторяю, есть законодательство, которое компания Ростелеком нарушает и не в первый раз.
Компания должна была получить согласие абонента на использование пакета на платной основе, согласия никто не запрашивал, соответственно вы обязаны отключить пакеты и вернуть абоненту деньги.
Вас в пункт закона ткнуть? Уже не раз это делал, могу ещё раз.
Компания должна была получить согласие абонента на использование пакета на платной основе, согласия никто не запрашивал, соответственно вы обязаны отключить пакеты и вернуть абоненту деньги.
Вас в пункт закона ткнуть? Уже не раз это делал, могу ещё раз.
Компания "Ростелеком" работает согласно законодательству РФ.
Да что вы говорите, если бы ваша организация Ростелеком работала в соответствии с законодательством РФ, мне бы не пришлось каждый раз тыкать вас в закон и пояснять что вы нарушаете законодательство.
Уточните, пожалуйста, о каких нарушениях идет речь?
Решили дурака включить?
Хотяб эту тему пролистайте, человек включил пакеты за бонусы, ваша компания продлила по окончанию за деньги пакеты, хотя не имела на это права, должна была спросить клиента, я вам пояснения по этому поводу давал, нарушение раз.
Второе, подънятие тарифов без уведомления, вы мне тут доказывали с пеной у рта что раз все разместили на сайте....все законно, я вам пункты закона написал где чётко написано о они что провайдер обязан информировать по электронной почте и СМС.
Про оплату при расторжении договора....пришлось вас ткнуть опять что Ростелеком не имеет права взимать плату.
Я могу превести ещё не один пример....в который раз пишу...вы некомпетентный человек и делать вам тут нечего....только бла...бла...бла.
Хотяб эту тему пролистайте, человек включил пакеты за бонусы, ваша компания продлила по окончанию за деньги пакеты, хотя не имела на это права, должна была спросить клиента, я вам пояснения по этому поводу давал, нарушение раз.
Второе, подънятие тарифов без уведомления, вы мне тут доказывали с пеной у рта что раз все разместили на сайте....все законно, я вам пункты закона написал где чётко написано о они что провайдер обязан информировать по электронной почте и СМС.
Про оплату при расторжении договора....пришлось вас ткнуть опять что Ростелеком не имеет права взимать плату.
Я могу превести ещё не один пример....в который раз пишу...вы некомпетентный человек и делать вам тут нечего....только бла...бла...бла.
Rostelecom писал(а)
Согласно условиям промо-периода услуги автоматически продлеваются по истечении этого срока
Согласно условиям промо-периода услуги автоматически продлеваются по истечении этого срока
вопрос у ТС был не про подключение, а про отключение.
Нам жаль что у Вас сложилось такое мнение о компании.
Своими однотипными/шаблонными ответами - вы только раздражаете сообщество и вызываете еще больший негатив на подсознательном уровне.
Задумайтесь об этом на досуге.
Задумайтесь об этом на досуге.
zormax писал(а)
и вызываете еще больший негатив на подсознательном уровне.
и вызываете еще больший негатив на подсознательном уровне.
... в том числе и у модераторов ;-) ...
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.